Come funzionano i pagamenti dei venditori Amazon: Una semplice guida per i venditori

Vendere su Amazon è un'opportunità entusiasmante per le aziende, ma capire come funzionano i pagamenti è fondamentale per mantenere le operazioni senza intoppi. Sia che siate nuovi sulla piattaforma o venditori esperti, sapere quando e come verrete pagati può aiutarvi a pianificare il futuro e a ottimizzare il flusso di cassa. Scopriamo gli elementi essenziali dei pagamenti dei venditori Amazon: come vengono elaborati, i ritardi più comuni e i consigli per essere pagati più velocemente.

Come Amazon paga i venditori

Amazon utilizza un sistema di pagamento semplice per pagare i venditori. Dopo che un cliente effettua un acquisto, Amazon non trasferisce immediatamente i fondi. Al contrario, elabora il pagamento e segue un ciclo specifico che comprende la trattenuta, l'esborso e il trasferimento dei fondi sul conto bancario del cliente.

Panoramica del processo di pagamento

Quando un cliente effettua un ordine, Amazon elabora il pagamento utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili: carte di credito (Visa, MasterCard, Amex), carte di debito, portafogli elettronici (Apple Pay, Google Pay) o Amazon Pay. Tuttavia, Amazon non rilascia subito il denaro al venditore. I fondi vengono trattenuti nel conto di sistema di Amazon finché l'ordine non viene consegnato con successo.

Dopo la consegna dell'ordine, Amazon trattiene i fondi per 7-14 giorni. Durante questo periodo, Amazon elabora le richieste di rimborso, i reclami, i chargeback e si assicura che il venditore rispetti le politiche di Amazon. Se siete un nuovo venditore, il periodo di attesa può essere prolungato per tener conto della mancanza di una storia di transazioni stabile.

Quando verrete pagati?

In genere Amazon regola i conti dei venditori ogni due settimane. Una volta iniziato il ciclo di pagamenti, Amazon prende il saldo iniziale, aggiunge le vendite, sottrae le spese e regola eventuali rimborsi o penali. Il totale viene quindi inviato al vostro conto bancario, al netto di eventuali commissioni.

È importante notare che, mentre Amazon avvia il pagamento in una data specifica, possono essere necessari fino a cinque giorni lavorativi perché i fondi raggiungano il vostro conto bancario. In alcuni casi, ad esempio quando si verificano problemi con il conto o le coordinate bancarie, il pagamento potrebbe subire dei ritardi.

Tipi di commissioni che Amazon detrae dal vostro pagamento

Una delle cose più importanti da capire è che Amazon detrae varie commissioni dal fatturato totale prima di inviare il pagamento. Queste commissioni possono variare a seconda di fattori quali l'utilizzo di Fulfillment by Amazon (FBA) o Fulfillment by Merchant (FBM). Ecco alcune delle commissioni più comuni che si possono incontrare:

Tassa di rinvio

Questa commissione è una percentuale del prezzo totale di vendita (compresa la spedizione) per ogni articolo venduto su Amazon. La percentuale varia a seconda della categoria di prodotto; le tariffe sono disponibili nella Tabella delle tariffe di Amazon per diverse categorie, tra cui elettronica, libri e abbigliamento. È importante tenere conto di questo aspetto nella strategia di determinazione dei prezzi per garantire la redditività.

Tassa di evasione (per gli utenti FBA)

Per i venditori che utilizzano Fulfillment by Amazon (FBA), viene addebitato un costo per l'immagazzinamento e la spedizione dei prodotti. La tariffa dipende dalle dimensioni, dal peso e dalle misure degli articoli, e i prodotti più grandi o più pesanti comportano costi più elevati. Oltre all'adempimento, i venditori devono anche fare attenzione alle spese di stoccaggio a lungo termine se i prodotti rimangono troppo a lungo nel magazzino di Amazon.

Costo della pubblicità

Se si sceglie di pubblicare annunci attraverso la piattaforma pubblicitaria di Amazon, si pagherà una tariffa pubblicitaria basata sull'offerta e sul tipo di annuncio. Il costo può variare in base a fattori quali la concorrenza delle parole chiave e il posizionamento dell'annuncio. L'ottimizzazione degli annunci è la chiave per gestire questo costo in modo efficace, poiché ha un impatto diretto sul ritorno sull'investimento.

Tassa di piattaforma

Amazon addebita una commissione per l'utilizzo del suo marketplace. Questa commissione è in genere una percentuale fissa del prezzo di vendita e copre l'accesso alla base clienti di Amazon, i servizi di transazione e la manutenzione generale del marketplace. È un costo che ogni venditore deve affrontare quando inserisce prodotti su Amazon.

Rimborsi e sanzioni

Se i clienti richiedono rimborsi o presentano reclami, Amazon può trattenere fondi dal vostro saldo per coprire questi costi. I rimborsi sono in genere dovuti a restituzioni di prodotti, mentre le penalizzazioni possono essere applicate se le metriche di performance del venditore non sono all'altezza. Mantenere un buono stato di salute dell'account è fondamentale per evitare inutili detrazioni dai pagamenti.

Tasse varie

A seconda del vostro status di venditore, potreste incontrare altre spese, come le spese di chiusura, le spese di stoccaggio (per FBA) o le spese per le inserzioni ad alto volume. Tenetene sempre conto per evitare sorprese.

Esempio di ripartizione dei pagamenti:

• Ricavo totale delle vendite: $1.000
• Tassa di rinvio (10% per categoria): $100
• Tariffa FBA: $150
• Costo della pubblicità: $50
• Vincita totale: $700

Le commissioni possono accumularsi, ma tenerne traccia è essenziale per capire quanto si sta effettivamente guadagnando e garantire che la propria attività rimanga redditizia.

Metodi di pagamento: Conto corrente bancario e servizi di pagamento transfrontalieri

Amazon invia i pagamenti principalmente tramite bonifici ACH (Automated Clearing House) o bonifici elettronici (EFT). Tuttavia, ci sono diversi modi per ricevere questi pagamenti a seconda del luogo in cui ci si trova.

Conto bancario nel Paese del negozio di Amazon

Se vendete su Amazon US (Amazon.com), ad esempio, dovete avere un conto bancario in un Paese supportato dal Convertitore di valuta Amazon per i venditori (come Stati Uniti, Regno Unito, Canada o Paesi dell'Eurozona) per ricevere i pagamenti. Amazon non supporta i depositi diretti alle banche di paesi come il Vietnam, quindi se non si dispone di un conto bancario supportato, non sarà possibile ricevere i pagamenti tramite ACH.

Utilizzo dei servizi di pagamento transfrontalieri

Per semplificare i pagamenti internazionali, alcuni venditori utilizzano servizi di terze parti, che consentono di ricevere i pagamenti Amazon senza avere un conto bancario locale nel Paese del marketplace. Questa soluzione può essere particolarmente utile per i venditori che si trovano in Paesi in cui la creazione di un conto bancario internazionale potrebbe essere impegnativa.

Vantaggi dell'utilizzo dei servizi di pagamento transfrontalieri:

• Non è necessario avere un conto bancario negli USA/UE.
• Tassi di cambio competitivi.
• Commissioni di transazione più basse rispetto ai tradizionali bonifici bancari.
• Supporto per le valute locali (come il Dong vietnamita per i venditori vietnamiti).

Problemi comuni con i pagamenti Amazon e come evitarli

Nonostante il processo di pagamento sia generalmente agevole, ci sono alcuni problemi comuni che possono ritardare i pagamenti. Ecco come evitarli:

1. Informazioni sul conto bancario non valide

Se le coordinate bancarie sono errate o incomplete, Amazon non sarà in grado di trasferire i fondi. Assicuratevi che i dettagli del vostro conto siano accurati e aggiornati in Seller Central.

2. Violazioni delle norme o problemi di salute del conto

Amazon può trattenere i pagamenti se l'account non soddisfa i suoi standard di performance. Tra le violazioni più comuni vi sono i ritardi nelle spedizioni, i feedback scadenti dei venditori o gli alti tassi di rimborso. Monitorate regolarmente la salute del vostro account e risolvete qualsiasi problema il prima possibile.

3. Bilancio negativo

Se il saldo è negativo a causa di rimborsi o penali, Amazon può trattenere i pagamenti fino a quando il saldo non viene cancellato. Assicuratevi di gestire le spese e di risolvere rapidamente le controversie per evitare questo problema.

4. Controversie e addebiti

Anche le controversie o i chargeback dei clienti possono ritardare i pagamenti. Rispondete tempestivamente ai problemi dei clienti per evitare che questi influenzino il vostro programma di pagamenti.

Come monitorare e gestire i pagamenti

Amazon mette a disposizione diversi strumenti per aiutarvi a monitorare e gestire efficacemente i pagamenti. La Dashboard Pagamenti di Seller Central è il luogo in cui è possibile esaminare le vendite, le commissioni e i pagamenti.

Caratteristiche principali del cruscotto dei pagamenti:

• Cronologia dei pagamenti: Visualizzare i pagamenti precedenti, vedere quanto è stato detratto dalle commissioni e tenere traccia del pagamento netto.
• Panoramica del saldo: Ottenere un'istantanea del saldo del conto, compresi i fondi disponibili e gli importi riservati.
• Pagamenti programmati: Verificate quando è previsto il vostro prossimo pagamento e quanto potete aspettarvi di ricevere.
• Metriche di performance: Tenete traccia della salute del vostro account, compresi i resi, i reclami dei clienti e le notifiche sulle prestazioni.

Monitorando regolarmente i pagamenti in Seller Central, potete assicurarvi che i fondi vengano elaborati correttamente e che siate sempre al corrente del vostro flusso di cassa.

Come farsi pagare più velocemente

Se volete accelerare il processo, ecco alcuni consigli per assicurarvi di essere pagati in modo rapido ed efficiente:

1. Abilitare il pagamento espresso (se disponibile)

Amazon offre una funzione di pagamento espresso per i venditori idonei in alcune regioni. Con Express Payout, è possibile ricevere il pagamento entro 24 ore, invece di attendere il normale ciclo di pagamento, a seconda della disponibilità regionale e dell'idoneità del venditore.

2. Mantenere un sano tasso di rotazione dell'inventario

Vendite più rapide spesso significano pagamenti più rapidi. Assicurandovi che i vostri prodotti siano richiesti e mantenendo il vostro inventario ben rifornito, sarete in grado di girare rapidamente il vostro inventario e mantenere un flusso costante di vendite.

3. Evitare i ritardi di pagamento

Per evitare che Amazon trattenga i vostri fondi, mantenete il vostro conto in regola. Evitate le violazioni delle politiche, rispondete prontamente ai problemi dei clienti e gestite la salute del vostro account per garantire pagamenti senza problemi.

Ottimizzazione del processo di pagamento su Amazon con WisePPC

Quando si gestiscono i pagamenti da Amazon, è fondamentale per i venditori avere accesso a strumenti che aiutino a semplificare e migliorare l'esperienza di pagamento. È qui che noi di WisePPC entrare. In qualità di piattaforma analitica leader, forniamo funzioni avanzate che consentono ai venditori Amazon di ottimizzare le loro operazioni, tra cui un migliore tracciamento dei pagamenti, il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale e l'ottimizzazione automatica delle campagne.

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Conclusione

Capire come funzionano i pagamenti dei venditori Amazon è essenziale per ogni venditore. Dalla conoscenza delle commissioni da pagare alla comprensione del ciclo di pagamento, la familiarità con il sistema di pagamento di Amazon vi permette di pianificare efficacemente le finanze della vostra attività. Tenete sotto controllo la salute del vostro conto, fornite dettagli bancari accurati e monitorate i pagamenti per garantire un flusso di cassa regolare. Seguendo questi passaggi e consigli, sarete in grado di gestire i vostri pagamenti e di far crescere la vostra attività in tutta tranquillità.

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