Fulfillment by Amazon puede parecer una caja negra cuando te enfrentas a tu primer palé de inventario. Una etiqueta equivocada y todo el envío se queda en el limbo. Estos nueve vídeos de la Universidad del Vendedor, todos gratuitos en YouTube, recorren el proceso exacto que espera Amazon. Desde el momento en que las cajas salen de tu puerta hasta el panel de control que realiza el seguimiento de cada venta, nada queda en el aire. Sáltate el ensayo y error; empieza con las imágenes que ya han solucionado los errores de los demás.
Las páginas de ayuda de Amazon son kilométricas. Haz clic lo suficiente y encontrarás la norma sobre las bolsas de polietileno de más de 1,5 milímetros de grosor, pero suerte si la recuerdas cuando te llaman del almacén a las 6 de la mañana. Puedes ver la colocación del código de barras, oír el tono cuando el servicio de asistencia explica un rechazo y pausar el fotograma exactamente donde el cursor pasa por encima de “Crear envío”.”
Seller University ha creado esta serie para personas que aprenden mirando, no hojeando PDF a medianoche. Cada clip dura menos de doce minutos, lo suficientemente corto como para terminarlo durante una pausa para el café y lo suficientemente largo como para abarcar situaciones reales. Nada de palabrería, nada de ventas, sólo los pasos que convierten un negocio secundario de garaje en un anuncio apto para Prime.
La introducción no dura ni un segundo. Una voz calmada sobre unos gráficos limpios explica el proceso: tú envías existencias a un almacén de Amazon, Amazon las almacena, las recoge cuando llega un pedido y las envía con la pequeña insignia Prime en la que confían los clientes.
Lo que más sorprende a los novatos es que Amazon también gestiona las devoluciones y los correos electrónicos de los clientes. Un vendedor comentó en los comentarios que el vídeo le había convencido para deshacerse de su habitación llena de plástico de burbujas. Si sólo ves un vídeo antes de enviar tu primera caja, que sea éste.
Ocho reglas, once minutos, cero excusas por unidades rechazadas. El presentador hojea fotos de productos reales -una esquina arañada aquí, un UPC que falta allá- y muestra el código de error exacto que cada uno desencadena en Seller Central.
Una vez que se despeja el inventario de entrada, el juego pasa a la rotación. El clip se abre en la pestaña “Inventory Amazon Fulfills”, la página en la que viven todos los vendedores de FBA.
Se aprende a detectar los listados bloqueados, a establecer alertas de reaprovisionamiento a los 30 días y a solicitar la retirada antes de que entren en vigor las tarifas de almacenamiento a largo plazo en el mes trece. El presentador hace clic en “Arreglar inventario bloqueado” en directo; el arreglo tarda doce segundos. Verlo una vez es mejor que tres solicitudes de asistencia.
La colocación de la etiqueta importa más que los pliegues perfectos. En el vídeo se alinean tres peluches idénticos: uno con la etiqueta FNSKU torcida, otro tapando el código de barras del fabricante y otro perfecto. Sólo el tercero se escanea a la primera.
Hoja de preparación rápida de las secuencias:
Los trabajadores de los muelles escanean 3.000 unidades a la hora. Facilítales el trabajo y tus cajas pasarán a las estanterías de almacenamiento en lugar de a la pila de problemas.
Los vendedores más veteranos recuerdan tener que hacer malabarismos con hojas de cálculo, imprimir etiquetas en PDF y rezar para que coincidiera el recuento de cajas. La nueva herramienta Enviar a Amazon lo consolida todo en una sola pantalla.
La demostración, de cinco minutos de duración, comienza con una paleta de SKU mixtos:
Con un solo clic se descarga el PDF con el contenido exacto de la caja que exige la recepción. El presentador envía 48 unidades en menos de cuatro minutos. Copie la plantilla; reutilícela para siempre.
¿Vendes en Shopify, Etsy o en tu propio sitio web? Multi-Channel Fulfillment (MCF) permite a Amazon enviar también esos pedidos. El vídeo muestra una taza de cerámica que aparece en tres plataformas, todas ellas con el mismo stock de FBA.
Las tarifas son ligeramente superiores a las de los pedidos a Amazon, pero se evitan los almacenes separados y se consigue la entrega en dos días. El ejemplo matemático del vídeo: 100 unidades extra a $3,80 de cumplimiento supera el alquiler de un 3PL por $500 al mes. Los números no mienten.
Gastos de envío, almacenamiento, mudanza... la lista asusta a la gente hasta que ve las partidas reales. El presentador saca una factura real de un juego de mesa de tamaño estándar.
Haz una pausa en el minuto 2:42; la diapositiva muestra exactamente cuándo empiezan a sangrar las empresas lentas. Establece recordatorios en el calendario para hacer limpieza de inventario cada febrero y agosto.
Tres herramientas, un objetivo: conocer la casa antes de comprar al por mayor. El recorrido de siete minutos cubre:
Enchufe un juguete $9.99 con $3.00 costo en destino. El beneficio FBA es de $2,81 después de comisiones; el autocumplido salta a $4,12, pero consume dos horas de embalaje por cada 100 ventas. Elija su veneno con números reales delante de usted.
Última parada, la cabina. El cuadro de mandos agrupa envíos, devoluciones y métricas de rendimiento en una pantalla personalizable.
Arrastre el widget “Reabastecer inventario” a la parte superior; configúrelo para que parpadee en rojo por debajo de 21 días de existencias. El presentador añade un segundo widget para el porcentaje de cajas de compra: todo lo que esté por debajo de 95% activa una alerta. Diez minutos de configuración ahorran diez horas de pánico.
En WisePPC, Empezamos con una simple frustración: el panel de anuncios de Amazon te da lo básico, pero profundizar en lo que realmente mueve la aguja es como perseguir sombras en una hoja de cálculo. Somos un equipo de profesionales del marketing, expertos en datos y antiguos vendedores que llevan años inmersos en campañas de Productos Patrocinados y Marcas. ¿Nuestra misión? Eliminar el desorden para que puedas detectar palabras clave ganadoras, ajustar las pujas sin quebraderos de cabeza y ver realmente cómo los anuncios impulsan tus ventas. En la actualidad, como socio oficial verificado de Amazon Ads, aportamos nuestra experiencia a una plataforma que se centra en ofrecerte ventajas.
Lo que nos diferencia es nuestro enfoque en los detalles que suman. Hemos creado WisePPC para que se encargue del trabajo pesado: recopilar los datos de sus campañas, compararlos con las tendencias históricas y sacar a la luz los datos que Amazon oculta. Se acabó el exportar CSVs a medianoche o adivinar por qué su ACOS se disparó el último trimestre. Nuestro conjunto de herramientas le permite filtrar hasta el grupo de anuncios exacto que está teniendo un rendimiento inferior, aplicar ajustes de puja masivos en cuestión de segundos y hacer un gráfico de cómo se acumulan las ubicaciones a lo largo de los meses, no sólo de los últimos 60 días que Amazon tiene a mano.
Estamos orgullosos de haber obtenido el distintivo de socio verificado porque significa que nos ceñimos a las directrices de Amazon y las llevamos más allá. Nos integramos directamente con sus cuentas de vendedor, sincronizando todo en tiempo real, desde los clics hasta las conversiones. Tanto si gestionas una única tienda como si haces malabarismos con varios mercados como Shopify, nuestro panel de control lo integra todo. Los usuarios nos dicen que ahorran horas en optimizaciones semanales, y hemos visto campañas más ajustadas al detectar anomalías a tiempo, como una palabra clave que se come el presupuesto con un ROAS cero.
Al fin y al cabo, WisePPC existe para que el crecimiento resulte sencillo. Hacemos un seguimiento de más de 30 métricas, desde TACoS hasta datos granulares por hora de más de 250.000 objetivos, para que puedas centrarte en escalar, no en luchar. Si está cansado de anuncios que parecen buenos sobre el papel pero que fracasan en la realidad, conéctese con nosotros. Escríbanos: estamos aquí para ayudarle a convertir datos en dólares.
Amazon afirma que los vendedores que utilizan la Guía para nuevos vendedores en los primeros 90 días ganan seis veces más en el primer año. La guía en sí vive detrás de un inicio de sesión, pero los vídeos actúan como la clase magistral pública.
Ve la lista de reproducción una vez seguida en un domingo tranquilo. Luego vuelve a ver un clip justo antes de cada hito:
El bucle reduce los errores y mantiene el impulso.
Los vendedores experimentados todavía los atrapan:
Cada vídeo planta una bandera en la regla exacta. Si te saltas la bandera, pagas tasas o retrasos.
Abra YouTube, busque “Seller University FBA playlist” y guárdelo en una lista privada. Activa la velocidad 1,5x: la narración se mantiene clara y reduces en veinte minutos la duración total. Mantenga un documento de Google abierto; anote la fecha y hora cada vez que una regla le sorprenda. Esas notas se convertirán en tu PNT personalizado.
Nueve vídeos, menos de dos horas en total, y cada fotograma merece la pena. Comience con el curso intensivo de esta noche, haga una pausa cuando el presentador haga clic en “Crear envío” e imite el movimiento en su propia Central de Vendedores. Para cuando termine el recorrido final por el panel de control, la máquina de FBA, antes intimidante, parecerá una cinta transportadora bien engrasada esperando sus cajas. Envíe las primeras cinco unidades como prueba; el segundo envío ya se deslizará por la recepción porque ha visto el clip de preparación dos veces. Amazon creó la lista de reproducción para reducir la distancia entre “idea” e “insignia Prime”. Cierra el portátil, dale al play y deja que las imágenes hagan el trabajo pesado.
No. Todos los clips están en el canal público de YouTube de la Universidad Seller. Busque “lista de reproducción FBA” y la serie completa aparece de forma gratuita.
La guía ayuda a acceder a los Incentivos para Nuevos Vendedores; los vídeos muestran los clics exactos para ganar los créditos sin necesidad de adivinar.
Abra el correo electrónico de rechazo, anote el código de error y, a continuación, vaya a la marca de tiempo correspondiente en el vídeo 2 o 4. Nueve de cada diez veces, la solución se encuentra a treinta segundos de distancia.
WisePPC ya está en fase beta, y estamos invitando a un número limitado de primeros usuarios a unirse. Como probador de la versión beta, obtendrá acceso gratuito, ventajas de por vida y la oportunidad de ayudar a dar forma al producto. Socio verificado de Amazon Ads de confianza.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.