Wie Amazon Seller Payments funktioniert: Ein einfacher Leitfaden für Verkäufer

Der Verkauf auf Amazon ist eine aufregende Gelegenheit für Unternehmen, aber zu verstehen, wie Zahlungen funktionieren, ist der Schlüssel für einen reibungslosen Betrieb. Egal, ob Sie neu auf der Plattform sind oder ein erfahrener Verkäufer, das Wissen, wann und wie Sie bezahlt werden, kann Ihnen helfen, im Voraus zu planen und Ihren Cashflow zu optimieren. Lassen Sie uns in die Grundlagen der Amazon-Verkäuferzahlungen eintauchen - wie sie verarbeitet werden, häufige Verzögerungen und Tipps, um schneller bezahlt zu werden.

Wie Amazon die Verkäufer bezahlt

Amazon verwendet ein unkompliziertes Zahlungssystem, um Verkäufer zu bezahlen. Nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat, überweist Amazon das Geld nicht sofort. Stattdessen wird die Zahlung bearbeitet und folgt einem bestimmten Zyklus, der das Halten, die Auszahlung und die Überweisung des Geldes auf Ihr Bankkonto umfasst.

Überblick über den Zahlungsprozess

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wickelt Amazon die Zahlung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden ab - Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex), Debitkarten, E-Wallets (Apple Pay, Google Pay) oder Amazon Pay. Amazon gibt das Geld jedoch nicht sofort an den Verkäufer frei. Das Geld wird auf dem Systemkonto von Amazon gehalten, bis die Bestellung erfolgreich ausgeliefert wurde.

Nachdem die Bestellung ausgeliefert wurde, hält Amazon das Geld in der Regel für 7-14 Tage zurück. Während dieser Zeit bearbeitet Amazon Erstattungsanträge, Beschwerden und Rückbuchungen und stellt sicher, dass der Verkäufer die Amazon-Richtlinien einhält. Wenn Sie ein neuer Verkäufer sind, kann die Haltefrist verlängert werden, da Sie noch keine stabile Transaktionshistorie haben.

Wann werden Sie bezahlt?

Amazon rechnet in der Regel alle zwei Wochen mit den Verkäuferkonten ab. Sobald der Zahlungszyklus beginnt, nimmt Amazon Ihren Anfangssaldo, addiert Ihre Verkäufe, zieht die Ausgaben ab und bereinigt sie um eventuelle Rückerstattungen oder Strafen. Dieser Gesamtbetrag wird dann abzüglich aller Gebühren auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Es ist wichtig zu wissen, dass Amazon die Auszahlung zwar an einem bestimmten Datum veranlasst, es aber bis zu fünf Werktage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto eingeht. In manchen Fällen, z. B. wenn es Probleme mit Ihrem Konto oder Ihrer Bankverbindung gibt, kann sich die Auszahlung verzögern.

Arten von Gebühren, die Amazon von Ihrer Auszahlung abzieht

Eines der wichtigsten Dinge, die Sie verstehen müssen, ist, dass Amazon verschiedene Gebühren von Ihren Gesamteinnahmen abzieht, bevor Sie die Auszahlung erhalten. Diese Gebühren können von verschiedenen Faktoren abhängen, z. B. davon, ob Sie Fulfillment by Amazon (FBA) oder Fulfillment by Merchant (FBM) nutzen. Hier sind einige gängige Gebühren, die Sie kennen:

Empfehlungsgebühr

Diese Gebühr ist ein Prozentsatz des Gesamtverkaufspreises (einschließlich Versand) für jeden auf Amazon verkauften Artikel. Der Prozentsatz variiert je nach Produktkategorie, wobei die Sätze in Amazons Gebührenordnung für verschiedene Kategorien, einschließlich Elektronik, Bücher und Kleidung, verfügbar sind. Es ist wichtig, dies in Ihrer Preisstrategie zu berücksichtigen, um die Rentabilität sicherzustellen.

Erfüllungsgebühr (für FBA-Benutzer)

Bei Verkäufern, die Fulfillment by Amazon (FBA) nutzen, wird eine Gebühr für die Lagerung und den Versand der Produkte erhoben. Die Gebühr hängt von der Größe, dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Artikel ab, wobei für größere oder schwerere Produkte höhere Kosten anfallen. Neben der Erfüllung müssen Verkäufer auch die Gebühren für die Langzeitlagerung beachten, wenn die Produkte zu lange im Lager von Amazon bleiben.

Gebühr für Werbung

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Anzeigen über die Werbeplattform von Amazon zu schalten, zahlen Sie eine Werbegebühr, die von Ihrem Gebot und der Art der Anzeige abhängt. Die Kosten können je nach Faktoren wie Keyword-Wettbewerb und Anzeigenplatzierung variieren. Die Optimierung Ihrer Anzeigen ist der Schlüssel zur effektiven Verwaltung dieser Kosten, da sie sich direkt auf Ihre Rendite auswirken.

Plattform-Gebühr

Amazon erhebt eine Plattformgebühr für die Nutzung seines Marktplatzes. Diese Gebühr ist in der Regel ein fester Prozentsatz Ihres Verkaufspreises und deckt den Zugang zum Kundenstamm von Amazon, Transaktionsdienste und die allgemeine Wartung des Marktplatzes ab. Diese Kosten fallen für jeden Verkäufer an, der Produkte auf Amazon anbietet.

Erstattungen und Sanktionen

Wenn Kunden Rückerstattungen verlangen oder Beschwerden einreichen, kann Amazon Gelder von Ihrem Guthaben einbehalten, um diese Kosten zu decken. Rückerstattungen erfolgen in der Regel aufgrund von Produktrücksendungen, während Strafen verhängt werden können, wenn Ihre Leistungskennzahlen als Verkäufer zu niedrig sind. Die Aufrechterhaltung eines guten Kontostatus ist entscheidend, um unnötige Abzüge von Ihrer Auszahlung zu vermeiden.

Verschiedene Gebühren

Je nach Ihrem Verkäuferstatus können weitere Gebühren anfallen, wie z. B. Abschlussgebühren, Lagergebühren (für FBA) oder Gebühren für hohe Stückzahlen. Behalten Sie diese immer im Auge, um Überraschungen zu vermeiden.

Beispiel für die Zahlungsaufteilung:

• Gesamtverkaufserlös: $1.000
• Verweisungsgebühr (10% für Kategorie): $100
• FBA-Gebühr: $150
• Werbekosten: $50
• Gesamtauszahlung: $700

Die Gebühren können sich summieren, aber es ist wichtig, sie im Auge zu behalten, um zu wissen, wie viel Sie tatsächlich verdienen und um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen rentabel bleibt.

Zahlungsarten: Bankkonto vs. grenzüberschreitende Zahlungsdienste

Amazon sendet Zahlungen hauptsächlich über Automated Clearing House (ACH)-Überweisungen oder elektronische Geldüberweisungen (EFT). Je nachdem, wo Sie sich befinden, gibt es jedoch verschiedene Möglichkeiten, diese Zahlungen zu erhalten.

Bankkonto im Amazon Store Land

Wenn Sie beispielsweise auf Amazon US (Amazon.com) verkaufen, benötigen Sie ein Bankkonto in einem Land, das vom Amazon Currency Converter for Sellers unterstützt wird (z. B. in den USA, Großbritannien, Kanada oder den Ländern der Eurozone), um Ihre Zahlungen zu erhalten. Amazon unterstützt keine direkten Einzahlungen an Banken in Ländern wie Vietnam. Wenn Sie also kein unterstütztes Bankkonto haben, können Sie keine Auszahlungen über ACH erhalten.

Nutzung grenzüberschreitender Zahlungsdienste

Um internationale Zahlungen zu vereinfachen, nutzen einige Verkäufer Dienste von Drittanbietern, die es Ihnen ermöglichen, Amazon-Zahlungen zu erhalten, ohne ein lokales Bankkonto im Land des Marktplatzes zu haben. Diese Lösung kann besonders für Verkäufer in Ländern hilfreich sein, in denen die Einrichtung eines internationalen Bankkontos eine Herausforderung darstellen könnte.

Vorteile der Nutzung grenzüberschreitender Zahlungsdienste:

• Ein Bankkonto in den USA/EU ist nicht erforderlich.
• Günstige Wechselkurse.
• Geringere Transaktionsgebühren im Vergleich zu herkömmlichen Banküberweisungen.
• Unterstützung für lokale Währungen (z. B. vietnamesischer Dong für vietnamesische Verkäufer).

Häufige Probleme mit Amazon-Zahlungen und wie man sie vermeidet

Obwohl der Zahlungsvorgang im Allgemeinen reibungslos verläuft, gibt es einige häufige Probleme, die Ihre Auszahlungen verzögern können. Hier erfahren Sie, wie Sie diese vermeiden können:

1. Ungültige Bankkontoinformationen

Wenn Ihre Bankverbindung nicht korrekt oder unvollständig ist, kann Amazon den Betrag nicht überweisen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontodaten in Seller Central korrekt und aktuell sind.

2. Verstöße gegen Richtlinien oder Probleme mit der Gesundheit des Kontos

Amazon kann Ihre Zahlungen zurückhalten, wenn Ihr Konto die Leistungsstandards nicht erfüllt. Zu den häufigsten Verstößen gehören verspätete Lieferungen, schlechte Verkäuferbewertungen oder hohe Rückerstattungsraten. Überwachen Sie den Zustand Ihres Kontos regelmäßig und beheben Sie alle Probleme so schnell wie möglich.

3. Negativer Saldo

Wenn Ihr Saldo aufgrund von Erstattungen oder Strafen negativ ist, kann Amazon die Zahlungen zurückhalten, bis der Saldo ausgeglichen ist. Achten Sie darauf, Ihre Ausgaben zu verwalten und Streitigkeiten schnell zu klären, um dies zu vermeiden.

4. Rechtsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Auch Kundenstreitigkeiten oder Rückbuchungen können Zahlungen verzögern. Reagieren Sie umgehend auf Kundenprobleme, um zu verhindern, dass diese Ihren Auszahlungsplan beeinträchtigen.

Wie Sie Ihre Zahlungen verfolgen und verwalten können

Amazon bietet mehrere Tools, die Ihnen helfen, Ihre Zahlungen effektiv zu verfolgen und zu verwalten. Im Payment Dashboard von Seller Central können Sie Ihre Verkäufe, Gebühren und Auszahlungen überprüfen.

Hauptmerkmale des Dashboards für Zahlungen:

• Zahlungsverlauf: Zeigen Sie frühere Zahlungen an, sehen Sie, wie viel an Gebühren abgezogen wurde, und verfolgen Sie Ihre Nettoauszahlung.
• Kontostand-Übersicht: Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihren Kontostand, einschließlich verfügbarer Mittel und reservierter Beträge.
• Geplante Auszahlungen: Überprüfen Sie, wann Ihre nächste Auszahlung geplant ist und wie viel Sie voraussichtlich erhalten werden.
• Leistungsmetriken: Behalten Sie den Überblick über den Zustand Ihres Kontos, einschließlich Rücksendungen, Kundenbeschwerden und Leistungsbenachrichtigungen.

Durch die regelmäßige Überwachung Ihrer Zahlungen in Seller Central können Sie sicherstellen, dass Ihre Gelder korrekt verarbeitet werden und Sie Ihren Cashflow im Griff haben.

Wie man schneller Geld bekommt

Wenn Sie den Prozess beschleunigen wollen, finden Sie hier einige Tipps, die sicherstellen, dass Sie schnell und effizient bezahlt werden:

1. Aktivieren Sie die Express-Auszahlung (falls verfügbar)

Amazon bietet für berechtigte Verkäufer in einigen Regionen eine Express-Auszahlungsfunktion an. Mit der Express-Auszahlung können Sie Ihre Zahlung innerhalb von 24 Stunden erhalten, anstatt auf den regulären Auszahlungszyklus zu warten, je nach regionaler Verfügbarkeit und Verkäuferberechtigung.

2. Aufrechterhaltung einer gesunden Umschlagshäufigkeit der Bestände

Schnellere Verkäufe bedeuten oft auch schnellere Auszahlungen. Wenn Sie dafür sorgen, dass Ihre Produkte gefragt sind und Ihr Bestand gut gefüllt ist, können Sie Ihren Bestand schnell umschlagen und einen stetigen Umsatzstrom aufrechterhalten.

3. Vermeiden Sie Zahlungsrückstände

Um zu verhindern, dass Amazon Ihr Geld einbehält, sollten Sie Ihr Konto in gutem Zustand halten. Vermeiden Sie Richtlinienverstöße, reagieren Sie umgehend auf Kundenprobleme und verwalten Sie Ihren Kontostand, um reibungslose Zahlungen zu gewährleisten.

Optimieren Sie Ihren Amazon-Zahlungsprozess mit WisePPC

Bei der Verwaltung von Amazon-Zahlungen ist es für Verkäufer von entscheidender Bedeutung, Zugang zu Tools zu haben, die die Zahlungsabwicklung rationalisieren und verbessern. Dies ist der Punkt, an dem wir bei WisePPC eintreten. Als führende Analyseplattform bieten wir fortschrittliche Funktionen, die es Amazon-Verkäufern ermöglichen, ihre Abläufe zu optimieren, einschließlich einer besseren Zahlungsverfolgung, Echtzeit-Leistungsüberwachung und automatisierter Kampagnenoptimierung.

Mit WisePPC erhalten Verkäufer einen umfassenden Überblick über ihre Amazon-Geschäftsleistung, einschließlich Verkäufe, Werbung und Gesamtumsatz. Unsere Plattform lässt sich nahtlos in Amazon und andere Marktplätze integrieren und ermöglicht Verkäufern den Zugriff auf einheitliche Daten über ein einziges Dashboard. Diese zentrale Ansicht vereinfacht nicht nur die Nachverfolgung von Zahlungen, sondern hilft Verkäufern auch dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, die sicherstellen, dass sie ihre Einnahmen maximieren und die Verschwendung von Werbeausgaben minimieren können.

Schlussfolgerung

Für jeden Verkäufer ist es wichtig zu verstehen, wie die Zahlungen von Amazon funktionieren. Von der Kenntnis der anfallenden Gebühren bis hin zum Verständnis des Auszahlungszyklus - wenn Sie sich mit dem Zahlungssystem von Amazon vertraut machen, können Sie Ihre Unternehmensfinanzen effektiv planen. Behalten Sie den Überblick über Ihren Kontostand, geben Sie genaue Bankdaten an und überwachen Sie Ihre Zahlungen, um einen reibungslosen Geldfluss zu gewährleisten. Wenn Sie diese Schritte und Tipps befolgen, können Sie Ihre Zahlungen verwalten und Ihr Unternehmen mit Zuversicht wachsen lassen.

FAQ