متى بدأت أمازون؟ القصة الكاملة لبداياتها المتواضعة

أمازون هي واحدة من أقوى الشركات في العالم اليوم - لكنها لم تبدأ على هذا النحو. فما بدأ كمتجر بسيط لبيع الكتب على الإنترنت في مرآب للسيارات نما ليصبح إمبراطورية عالمية تعيد تشكيل طريقة تسوقنا وعملنا وحياتنا. في هذا المقال، سوف نلقي نظرة فاحصة على متى وكيف بدأت أمازون، ومن الذي أسسها، وما الذي دفعها إلى تحقيق النجاح في بداية ظهورها.

إذن، متى بدأت أمازون بالفعل؟

التاريخ الرسمي؟ 5 يوليو 1994. كان ذلك عندما قدم جيف بيزوس، الذي كان قد ترك للتو وظيفته في وول ستريت، الأوراق اللازمة لإطلاق ما سيصبح في النهاية أمازون. المضحك في الأمر أن الشركة لم يكن اسمها “أمازون” في البداية. الاسم الأصلي كان “كادابرا”، مثل “أبراكادابرا”. نعم... هذا لم يثبت. على ما يبدو أن أحدهم ظن أنه قال "كادابرا"، حسناً، هذا نوعاً ما قتل الشعور السحري.

لذلك تحول بيزوس إلى “أمازون” - جزئيًا لأنه بدأ بحرف الألف (جيد للقوائم)، ولكن أيضًا لأن نهر الأمازون ضخم وبرّي وغير مروّض... وهو نوع من الطاقة التي كان يسعى إليها.

والمكتب؟ مجرد شركة ناشئة تقليدية في مرآب في بيلفيو، واشنطن. لا شيء فاخر. فقط بيزوس، وعدد قليل من الموظفين، والكثير من الكافيين.

لماذا نبدأ بالكتب؟

إنه سؤال وجيه. من بين كل الأشياء التي يمكن بيعها عبر الإنترنت، لماذا الكتب؟

إليك المنطق:

• كان هناك بالفعل ملايين من عناوين الكتب المطبوعة - أكثر بكثير مما يمكن لأي متجر كتب الاحتفاظ به على الرفوف.
• كانت أسعارها معقولة وسهلة الشحن.
• وقد أرادها الناس بالفعل.

في الأساس، كانت الكتب في الأساس حقل تجارب مثالي لاختبار التجارة الإلكترونية. لم تكن بحاجة إلى مستودع ضخم أو ميزانية إعلانية كبيرة. فقط موقع إلكتروني جيد والكثير من الصبر.

إطلاق الموقع الإلكتروني (يوليو 1995)

بعد حوالي عام، تم إطلاق Amazon.com رسميًا. كان الموقع بسيطًا للغاية - بدون زخرفة، فقط وظيفة - لكن ذلك لم يمنعه من الإقلاع. في غضون الشهر الأول، كانوا يشحنون الكتب إلى جميع الولايات الخمسين و45 دولة. كل ذلك من مرآب. بدون إعلانات. جامح.

ولإبقاء الأمور أكثر تكلفة، استخدم الفريق مكاتب مصنوعة من الأبواب القديمة ومكاتب 4x4. نعم - “المكاتب المصنوعة من الأبواب” هي شيء رائج، وأصبحت نوعاً ما رمزاً لعقلية الشركات الناشئة في أمازون.

ما هو أول شيء تم بيعه على الإطلاق؟

إذا كنت من محبي التوافه: أول كتاب تم بيعه على الإطلاق على موقع أمازون كان كتابًا بعنوان "المفاهيم السائلة والتناظرات الإبداعية" من تأليف دوغلاس هوفستادر. ليس بالضبط كتابًا ممتعًا، لكنه لا يزال علامة فارقة ممتعة.

أيضًا، في تلك الأيام الأولى، كان لديهم جرس يرن في كل مرة يقدم فيها شخص ما طلبًا. لم يستمر ذلك طويلاً - فقد اضطروا إلى إسكاته بمجرد أن بدأت الطلبات تتدفق عليهم.

مطاردة النمو وليس الربح

الشيء الوحيد الذي جعل أمازون تبرز في وقت مبكر؟ لم يكن بيزوس في عجلة من أمره لكسب المال. كان تركيزه ينصب على النمو على المدى الطويل - بناء الأساس أولاً، والقلق بشأن الأرباح في وقت لاحق.

لم يكن المستثمرون متحمسين دائمًا لذلك، خاصة وأن أمازون لم تحقق أول أرباحها الحقيقية حتى أواخر عام 2001 - أي بعد سبع سنوات. ولكن بيزوس تمسك بأهدافه.

ومع ذلك، كان هناك الكثير من الانتصارات على طول الطريق:

• بلغت إيرادات أمازون السنوية في عام 1996 حوالي $16 مليون دولار.
• طُرحت أمازون للاكتتاب العام في عام 1997.
• وبحلول عام 1998، لم يعد الأمر يقتصر على بيع الكتب فقط، بل انضمت الموسيقى والأفلام إلى هذا المزيج.
• في عام 1999 جلب البائعين الخارجيين إلى الحظيرة مع ما أطلقوا عليه اسم “متاجر zShops”.”

وبحلول عام 2003، حققت أمازون أخيرًا أرباحًا صافية - $35 مليون دولار - وهو ما كان صفقة ضخمة بعد أن خسرت $149 مليون دولار في العام السابق.

من المرآب إلى العالمية

بعد الكتب جاء دور الكتب، حسناً... كل شيء. بدأت أمازون في التفكير بشكل أكبر.

مراكز الاستيفاء والتخزين الأكثر ذكاءً

في عام 1997، افتتحوا أول مركز توزيع مناسب لهم في سياتل. وفي ذلك الوقت تقريباً، خطرت لأحدهم فكرة غريبة (ولكنها عبقرية): لا تنظم الأغراض حسب الفئة. فقط قم بتخزين الأشياء أينما وجدت مساحة. يبدو الأمر جنونياً، لكنه في الواقع سرّع عملية الانتقاء - وما زالوا يستخدمون طريقة “التخزين العشوائي” هذه حتى اليوم.

أمازون برايم و FBA و Kindle

ثم جاء دور مغيري قواعد اللعبة:

• 2005: تم إطلاق Amazon Prime مع خدمة الشحن لمدة يومين مقابل $79 في السنة. بدا الأمر مناسباً في ذلك الوقت، ولكن انظر إليه الآن.
• 2006: تم طرح خدمة Fulfillment by Amazon (FBA). كان بإمكان البائعين شحن مخزونهم إلى أمازون، وكانت الشركة تتولى التعبئة والشحن والإرجاع - الصفقة بأكملها.
• 2007: أدخل كيندل. وفجأة، أصبحت الكتب الرقمية رائعة، ولم تعد أمازون مجرد متجر - بل أصبحت شركة تكنولوجيا أيضاً.

ما وراء التسوق

خلف الكواليس، كانت أمازون قد بدأت بالفعل في بناء شيء ضخم: AWS (خدمات أمازون ويب). تم إطلاقها بهدوء في عام 2002، وقدمت قوة الحوسبة السحابية والتخزين. وسرعان ما أصبحت الآن واحدة من أكثر أقسام أمازون ربحية.

ثم في عام 2017، اشترت أمازون شركة Whole Foods مقابل ما يقرب من $14 مليار دولار. بدا الأمر غريباً في البداية - لماذا يريد عملاق الإنترنت متاجر البقالة؟ لكنها أعطت أمازون حضوراً حقيقياً في العالم الحقيقي ووصولاً إلى التوزيع.

وفي عام 2022؟ لقد استحوذوا على استوديوهات MGM. نعم، شركة روكي وجيمس بوند. أصبحت أمازون الآن قوة بث قوية أيضاً.

تجارب التكنولوجيا والتوصيل

دعونا لا ننسى جميع الأدوات: أليكسا، وEcho، وRing، وRing، وFire TV - كلها جزء من خطة أمازون الأكبر لتكون في منزلك، وليس فقط صندوق بريدك.

والتوصيل؟ إنهم يجربون الطائرات بدون طيار (Prime Air)، وروبوتات الرصيف (Amazon Scout)، ومن يدري ما التالي. إنه مثل الخيال العلمي، ولكنه حقيقي.

برايم غيرت اللعبة

ما بدأ كمجرد شحن أسرع تحول إلى واحدة من أذكى خطوات أمازون. أصبح Prime أسلوب حياة كامل - بث العروض، والصفقات الحصرية، وامتيازات البقالة، وحتى تخزين الصور. وبحلول عام 2021، حققت الشركة أكثر من $31 مليار دولار وأصبح لديها مئات الملايين من المشتركين.

كما أن أعضاء Prime ينفقون أكثر بكثير - حوالي $1400 في السنة مقابل $600 لغير الأعضاء. لذا نعم، لقد نجح الأمر.

لا يخلو من الجدل

ومع ازدياد حجم أمازون، أصبح التدقيق أعلى. بعض المخاوف الكبيرة؟

• ظروف المستودعات القاسية.
• السلوك المناهض للمنافسة واتهامات الاحتكار.
• قضايا الخصوصية.
• التهرب الضريبي والعمليات الخارجية.

كان هناك مزيج من الدعاوى القضائية والاحتجاجات والتحقيقات التنظيمية على مر السنين. وبينما تستمر الشركة في التطور، تظل هذه القضايا بالتأكيد جزءًا من المحادثة.

بيزوس يتراجع - نوعاً ما

في عام 2021، سلّم بيزوس منصب الرئيس التنفيذي إلى أندي جاسي (رئيس شركة AWS سابقاً) وأصبح رئيس مجلس الإدارة التنفيذي. لكن رؤيته - هوس العملاء والابتكار والصبر - لا تزال تقود الشركة اليوم.

وبالنسبة للبائعين؟ هنا يأتي دور WisePPC

قد تكون أمازون شركة ضخمة، ولكن جزءًا كبيرًا من سوقها مدعوم من قبل أشخاص عاديين - بائعين مستقلين يحاولون تنمية أعمالهم.

وهنا يأتي دورنا في WisePPC. نحن نساعد بائعي أمازون على تحقيق أقصى استفادة من إعلاناتهم وحملاتهم وبياناتهم - دون قضاء حياتهم في جداول البيانات. سواء كنت بدأت للتو أو تتوسع بسرعة، فلدينا الأدوات التي تساعدك على القيام بذلك بذكاء أكبر.

أفكار أخيرة من أرضية المرآب إلى القوة العالمية

لذا نعم، بدأت أمازون رسمياً في 5 يوليو 1994. ولكن الأهم من التاريخ هو العقلية التي كانت سائدة - الأفكار الكبيرة والبدايات الصغيرة والكثير من الصخب.

حتى الآن، تحب أمازون أن تقول: “إنه دائماً اليوم الأول”. إنه تذكير بأنه بغض النظر عن مدى ضخامة الشركة، فإنها لا تزال مدفوعة بطاقة الشركة الناشئة.

سواء أحببتها أو كرهتها، فإن رحلة أمازون من مرآب لتصليح السيارات إلى الهيمنة العالمية هي قصة تجارية رائعة.

الأسئلة الشائعة