كم عدد الأشخاص الذين توظفهم أمازون في عام 2026؟ أحدث البيانات

ملخص سريع: توظف Amazon ما يقرب من 1.576 مليون شخص في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من عام 2025، مما يجعلها واحدة من أكبر أرباب العمل في القطاع الخاص على مستوى العالم. تشمل القوى العاملة موظفي الشركة بدوام كامل، وموظفي المستودعات، والعاملين بدوام جزئي، والموظفين الموسميين في التجارة الإلكترونية والخدمات السحابية والعمليات اللوجستية.

تحولت أمازون من متجر لبيع الكتب عبر الإنترنت إلى قوة توظيف عالمية. ولكن كم عدد الأشخاص الذين يعملون لدى عملاق التكنولوجيا الذي يتخذ من سياتل مقراً له؟

الأرقام مذهلة. فمع عملياتها التي تشمل البيع بالتجزئة والحوسبة السحابية وخدمات البث والخدمات اللوجستية، فإن القوى العاملة لدى أمازون تنافس الدول الصغيرة في الحجم.

دعونا نحلل مشهد التوظيف الحالي في واحدة من أكثر الشركات تأثيراً في العالم.

عدد موظفي أمازون الحاليين

واعتباراً من عام 2025، كان يعمل لدى أمازون حوالي 1.576 مليون عامل بدوام كامل وبدوام جزئي في جميع أنحاء العالم. ويمثل هذا زيادة قدرها 1.291 تيرابايت 3 تيرابايت عن عام 2024، مما يشير إلى استقرار بعد تعديلات القوى العاملة التي أجرتها الشركة بعد الجائحة.

يتذبذب إجمالي عدد الموظفين على مدار العام بسبب أنماط التوظيف الموسمية، لا سيما خلال موسم التسوق في العطلات عندما تقوم أمازون عادةً بتوظيف 250,000 عامل موسمي لموسم التسوق في العطلات بين شهري أكتوبر وديسمبر.

ولكن إليك الأمر - هذا الرقم لا يروي القصة بأكملها. إن تركيبة القوى العاملة في أمازون أكثر تعقيداً بكثير مما يوحي به رقم واحد لعدد الموظفين.

تحليل الأرقام

تنقسم القوى العاملة في أمازون إلى عدة فئات متميزة:

• يشكل الموظفون بدوام كامل ما يقرب من 751 موظفًا بدوام كامل من إجمالي القوى العاملة
• يمثل العاملون بدوام جزئي حوالي 15%
• ويشكل الموظفون الموسميون والمؤقتون العدد المتبقي من الموظفين الموسميين والمؤقتين، ويتفاوت هذا العدد بشكل كبير حسب ربع السنة
• ويمثل موظفو الشركات حوالي 350,000 موظف من إجمالي عدد الموظفين

يعمل غالبية موظفي أمازون في مراكز الوفاء بالطلبات، ومرافق الفرز، ومحطات التوصيل التي تدعم شبكة الخدمات اللوجستية للشركة.

اطلع على ما تنتجه إعلاناتك بالفعل

يركز WisePPC على ربط بيانات الإعلانات بنتائج المبيعات الحقيقية. فبدلاً من مراجعة الحملات الإعلانية والمخزون والإيرادات بشكل منفصل، تقوم المنصة بجمع كل شيء في مكان واحد بحيث يسهل معرفة ما الذي ينجح بالفعل. تقوم المنصة بتتبع الأداء عبر الإعلانات والمبيعات والقوائم، مما يساعد على تحديد أين يؤدي الإنفاق إلى تحقيق الإيرادات وأين لا يؤدي.

هل تريد رؤية أوضح للأداء؟

• تتبع الإنفاق الإعلاني إلى جانب المبيعات الفعلية
• تحليل أداء الحملة وأداء الكلمات المفتاحية
• تحديد ما الذي يحرك الإيرادات

👉 استكشف WisePPC لفهم بياناتك الإعلانية على أمازون.

نمو موظفي أمازون مع مرور الوقت

شهد عدد موظفي أمازون نموًا كبيرًا على مدار العقد الماضي، على الرغم من أن السنوات الأخيرة أظهرت المزيد من التقلبات.

أدت الجائحة إلى توظيف غير مسبوق مع ارتفاع الطلب على التجارة الإلكترونية. فقد أضافت أمازون أكثر من 500,000 موظف في عام 2020 وحده، أي بزيادة سنوية قدرها 631 ألف موظف على أساس سنوي تصدرت عناوين الصحف العالمية.

لكن هذا النمو الهائل لم يستمر إلى الأبد.

تُظهر البيانات نمطًا واضحًا: توسع هائل في عصر الجائحة أعقبه تحسين القوى العاملة مع تطبيع سلوك المستهلك.

ما الذي أدى إلى التغييرات؟

أثرت عدة عوامل على مسار التوظيف في أمازون:

استجابت زيادة التوظيف في الفترة 2020-2021 للطلب المتزايد على التسوق عبر الإنترنت خلال فترة الإغلاق بسبب جائحة كوفيد-19. كافحت أمازون لمواكبة أحجام الطلبات واضطرت إلى توسيع نطاق شبكة تلبية الطلبات بسرعة.

عكس الانكماش الاقتصادي لعام 2022 تصحيحاً زائداً - فقد قامت أمازون ببناء القدرة على تلبية الطلب المرتفع المستمر الذي لم يتحقق بعد الجائحة. نفذت الشركة تجميد التوظيف وألغت آلاف الوظائف، لا سيما في أقسام الشركة.

يشير الاستقرار الأخير إلى أن أمازون وجدت مستوى مستدام للقوى العاملة يتناسب مع احتياجات العمل الحالية.

التوزيع الجغرافي

تمتد القوى العاملة في أمازون في جميع أنحاء العالم، على الرغم من أن التركيز يختلف بشكل كبير حسب المنطقة.

لا تزال الولايات المتحدة أكبر سوق عمل لشركة أمازون، حيث يعمل بها ما يقرب من 1.1 مليون موظف - أي ما يقرب من 701 تيرابايت من القوى العاملة العالمية. ويشمل ذلك موظفي المقر الرئيسي للشركة في سياتل، والعاملين في مجال التكنولوجيا في مختلف المراكز، ومئات الآلاف من موظفي المستودعات والتوصيل.

تمثل أوروبا منطقة توظيف كبيرة مع وجود قوة عاملة كبيرة في مراكز تلبية الطلبات ومكاتب الشركات وعمليات خدمة العملاء في بلدان مثل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإسبانيا.

تمثل عمليات آسيا والمحيط الهادئ، بما في ذلك الهند والأسواق الناشئة، منطقة توظيف متنامية. وقد أصبحت الهند سوقاً رئيسياً للنمو بالنسبة لأمازون، سواء بالنسبة لعمليات التجارة الإلكترونية أو دعم الخدمات السحابية.

تتوزع القوى العاملة المتبقية في أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط ومناطق أخرى حيث أنشأت أمازون عملياتها.

القوى العاملة حسب قطاع الأعمال

تعمل أمازون من خلال عدة أقسام رئيسية، لكل منها ملفات توظيف متميزة.

البيع بالتجزئة والوفاء

توظف عمليات البيع بالتجزئة - بما في ذلك مراكز الوفاء بالطلبات، ومرافق الفرز، والتوصيل في الميل الأخير - الغالبية العظمى من القوى العاملة في أمازون. وتشمل هذه الوظائف موظفي المستودعات، وسائقي التوصيل، ومنسقي الخدمات اللوجستية.

يتقاضى موظفو أمازون للوفاء بالالتزامات والموظفون الموسميون الآن متوسط أجر ابتدائي يتراوح بين 1 تيرابايت 418-1 تيرابايت 419 في الساعة، بينما يتقاضى الموظفون العاديون متوسط أجر يبلغ 1 تيرابايت 423 في الساعة مع المزايا اعتباراً من عام 2026.

خدمات أمازون ويب أمازون (AWS)

توظف AWS، قسم الحوسبة السحابية في أمازون، قوة عاملة أصغر حجماً ولكنها ذات مهارات عالية تركز على الهندسة والمبيعات ودعم العملاء. وبينما تمثل AWS جزءًا بسيطًا من إجمالي عدد الموظفين، فإن هؤلاء الموظفين يحصلون على متوسط رواتب أعلى ويحققون إيرادات كبيرة.

الشركات والتكنولوجيا

يعمل موظفو الشركات في مجالات تطوير المنتجات والتسويق والتمويل والموارد البشرية ووظائف الأعمال الأخرى. ويشمل موظفو الشركات البالغ عددهم حوالي 350,000 موظف مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات وعلماء البيانات ومحللي الأعمال.

تتركز هذه المناصب في مراكز التكنولوجيا الرئيسية مثل سياتل، ومنطقة خليج سان فرانسيسكو، وأوستن، وأرلينغتون، فيرجينيا.

هول فودز ماركت

أضافت عملية استحواذ أمازون على شركة Whole Foods ما يقرب من 90,000 موظف من العاملين في متاجر البقالة بالتجزئة إلى عدد موظفي الشركة. يعمل هؤلاء الموظفون بشكل مستقل عن عمليات التجارة الإلكترونية لأمازون ولكنهم ينضوون تحت مظلة الشركة.

كيف تقارن أمازون بالمنافسين

تتفوق القوى العاملة في أمازون على معظم شركات التكنولوجيا، ولكنها تحتل مرتبة أقل من شركات التجزئة الكبرى الأخرى عند قياسها بعدد الموظفين فقط.

لا تزال وول مارت أكبر صاحب عمل خاص في العالم مع أكثر من 2.1 مليون موظف على مستوى العالم. ومع ذلك، يعتمد نموذج أعمال وول مارت بشكل أكبر على مواقع البيع بالتجزئة الفعلية التي تتطلب عددًا كبيرًا من الموظفين.

من بين شركات التكنولوجيا، توظف أمازون عدداً أكبر بكثير من موظفي شركة مايكروسوفت (حوالي 225,000) أو شركة آبل (حوالي 165,000) أو شركة ألفابت، الشركة الأم لغوغل (حوالي 182,000). ويعكس هذا الفرق عمليات أمازون اللوجستية كثيفة العمالة مقابل نماذج الأعمال التي تركز على البرمجيات لدى المنافسين.

حديث حقيقي: توفر مقارنة عدد الموظفين عبر الشركات ذات نماذج الأعمال المختلفة رؤية محدودة. تنبع كثافة التوظيف في أمازون من شبكة الوفاء الخاصة بها - وليس بالضرورة من كونها “أكبر” من حيث الإيرادات أو القيمة السوقية.

عمليات التسريح وإعادة الهيكلة الأخيرة

لم تكن أمازون في مأمن من الموجة الأخيرة من تخفيضات القوى العاملة في صناعة التكنولوجيا.

في أواخر عام 2025 وأوائل عام 2026، بدأت أمازون عملية إعادة هيكلة كبيرة، حيث ألغت ما يقرب من 30,000 وظيفة إضافية في الشركة.

واستهدفت عمليات التسريح المجالات التي أفرطت أمازون في التوظيف فيها أثناء الجائحة أو حيث تغيرت أولويات العمل. شهد قسم أليكسا وتجارب البيع بالتجزئة المادية وبعض فرق الخدمات السحابية تخفيضات كبيرة.

ولكن انتظر - تمثل هذه التخفيضات في الشركات جزءًا صغيرًا من إجمالي القوى العاملة في أمازون. شهدت عمليات الاستيفاء تباطؤاً في التوظيف، ولكنها شهدت عدداً أقل من عمليات التسريح المباشر، حيث يتكيف التوظيف في المستودعات بشكل طبيعي من خلال الاستنزاف وانخفاض التوظيف الموسمي.

تأثير الأتمتة على التوظيف

تواصل أمازون استثمار المليارات في أتمتة المستودعات والروبوتات والذكاء الاصطناعي. وهذا يثير تساؤلات واضحة حول مستويات التوظيف في المستقبل.

استثمرت أمازون بكثافة في أتمتة المستودعات والروبوتات. تتعامل هذه الآلات مع المهام المتكررة مثل نقل المخزون، وفرز الطرود، ونقل العناصر.

ومع ذلك، لم تسفر الأتمتة عن خسارة صافية في الوظائف حتى الآن. تجادل أمازون بأن الروبوتات تتولى المهام الأكثر تطلبًا من الناحية البدنية بينما يركز العمال البشر على حل المشاكل ومراقبة الجودة والمهام التي تتطلب حكمًا.

ومع ذلك، من المحتمل أن تكون الأتمتة قد كبحت نمو العمالة. تقوم أمازون بمعالجة عدد أكبر بكثير من الطرود لكل موظف مقارنة بعقد مضى، مما يشير إلى أن التكنولوجيا قد قللت من القوى العاملة اللازمة للتعامل مع أحجام مكافئة.

التنوع والتركيبة السكانية في مكان العمل

تنشر أمازون تقارير سنوية عن التنوع توفر نظرة ثاقبة على تركيبة القوى العاملة.

استنادًا إلى البيانات المتاحة، تُظهر القوى العاملة في أمازون في الولايات المتحدة تباينًا في توزيع الجنسين عبر الأدوار المختلفة. تميل المناصب الفنية إلى الذكور بشكل أكبر، بينما تُظهر أدوار التنفيذ توازناً أفضل بين الجنسين.

تتضمن القوى العاملة في أمازون في الولايات المتحدة تمثيلاً عرقيًا وإثنيًا متنوعًا في مختلف الأدوار والمستويات التنظيمية. تتفاوت هذه النسب المئوية بشكل كبير بين وظائف الشركات والوظائف بالساعة.

يظل التنوع القيادي مجالاً تعترف فيه أمازون، مثل معظم شركات التكنولوجيا الكبيرة، بوجود مجال للتحسين. وقد التزمت الشركة بمبادرات مختلفة تهدف إلى زيادة التمثيل في المناصب العليا.

ما التالي بالنسبة للتوظيف في أمازون؟

من المرجح أن تشكل العديد من الاتجاهات القوى العاملة في أمازون في السنوات القادمة.

سيؤدي استمرار الأتمتة إلى تغيير متطلبات الوظائف حتى لو ظل إجمالي عدد الموظفين مستقراً. سيحتاج العاملون إلى مهارات مختلفة مع تحول المهام الروتينية إلى مهام آلية.

قد يؤدي نمو شركة AWS وغيرها من الشركات ذات هامش الربح المرتفع إلى تحويل تركيبة التوظيف نحو المزيد من الوظائف الفنية وتقليل وظائف الإنجاز كنسبة مئوية من إجمالي عدد الموظفين.

من المرجح أن يؤدي التوسع الجغرافي في الأسواق الناشئة إلى نمو صافي التوظيف، لا سيما في مناطق مثل الهند وجنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية حيث ترى أمازون إمكانات كبيرة للتجارة الإلكترونية.

يمكن أن تؤثر الضغوط التنظيمية المتعلقة بتصنيف العمال، والانضمام إلى النقابات، وممارسات العمل على كيفية هيكلة أمازون لقوتها العاملة وعلاقات العمل.

الأسئلة المتداولة

خلاصة القول

يبلغ عدد القوى العاملة في أمازون حوالي 1.576 مليون شخص يمثلون واحدة من أكبر قواعد التوظيف الخاصة في العالم. ويعكس عدد الموظفين مكانة الشركة الفريدة التي تشمل الخدمات اللوجستية كثيفة العمالة والحوسبة السحابية المتطورة وعمليات البيع بالتجزئة المتنوعة.

بعد النمو الهائل في حقبة الجائحة الذي أعقبه تحسين القوى العاملة، استقرت مستويات التوظيف في أمازون عند مستوى مستدام يتناسب مع احتياجات العمل الحالية. وتستمر التركيبة في التطور مع تقدم الأتمتة واكتساب الأعمال ذات الهامش الأعلى مثل AWS.

يوفر فهم مشهد التوظيف في أمازون نظرة ثاقبة للتحولات الأوسع نطاقاً التي تؤثر على تجارة التجزئة والتكنولوجيا ومستقبل العمل. من المرجح أن تؤثر استراتيجية القوى العاملة في الشركة - تحقيق التوازن بين العمالة البشرية وزيادة الأتمتة - على ممارسات التوظيف في مختلف الصناعات لسنوات قادمة.