توفر أمازون مجموعة قوية من الأدوات الداخلية المصممة لمساعدة البائعين وأصحاب العلامات التجارية على النجاح في سوقها. من التحليلات المستندة إلى البيانات إلى ميزات حماية العلامة التجارية القوية، هذه الأدوات ضرورية لإدارة العمليات وتحسين الرؤية وزيادة الأرباح. في هذه المقالة، سوف نستكشف أهم أدوات أمازون الداخلية التي يجب على كل بائع أن يعرفها ويستخدمها ليظل قادراً على المنافسة.
في WisePPC, نحن نركز على مساعدة بائعي أمازون على إدارة حملاتهم الإعلانية وتحسينها من خلال مجموعة من الأدوات التي تعتمد على الأداء. لقد صممنا منصتنا لتسهيل تتبع الإنفاق الإعلاني وتحليل بيانات الكلمات الرئيسية وتعديل عروض الأسعار عبر حملات متعددة. هدفنا هو تبسيط إدارة الإعلانات ومنح البائعين التحكم الذي يحتاجون إليه للحفاظ على الربحية على أمازون.
نحن نوفر ميزات مثل جمع الكلمات المفتاحية، والتحرير الجماعي، وقواعد الأتمتة بناءً على البيانات في الوقت الفعلي. تعمل أدواتنا عبر أسواق أمازون المختلفة وتدعم الفلاتر المخصصة والتغييرات المجدولة والاستهداف السلبي. كل شيء مصمم لتوفير الوقت وتقليل الإنفاق الإعلاني المهدر مع التركيز على الربحية.
لتحقيق النجاح على أمازون، يحتاج البائعون إلى أكثر من مجرد منتجات رائعة، فهم بحاجة إلى الأدوات المناسبة لإدارة العمليات وتحسين القوائم وزيادة الظهور. فيما يلي الأدوات الداخلية الأكثر فعالية التي توفرها أمازون للمساعدة في تبسيط سير عملك، وتعزيز الأداء، ودعم استراتيجية البيع الشاملة الخاصة بك.
البائع المركزي هو المنصة الرئيسية التي توفرها أمازون للبائعين الخارجيين لإدارة عملياتهم التجارية. وهي تتيح الوصول إلى إعدادات الحساب، وقوائم المنتجات، والمخزون، وتتبع الطلبات، والمدفوعات، ومقاييس الأداء، وموارد الدعم. يتم التعامل مع كل شيء من تحميل المنتجات الجديدة إلى الرد على رسائل العملاء من خلال هذه الواجهة.
يستخدم البائعون لوحة التحكم لمراقبة أداء الأعمال، وضبط الأسعار، وإدارة إعدادات الشحن، وتنزيل تقارير مفصلة. كما أنها تتصل مباشرةً بأدوات داخلية أخرى مثل إدارة الإعلانات وحماية العلامة التجارية ومراقبة ملاحظات العملاء. وهذا يجعلها مساحة عمل مركزية لجميع الأنشطة المتعلقة بالبائعين في سوق أمازون.
سجل أمازون للعلامات التجارية هو أداة تم تطويرها لمالكي العلامات التجارية للمساعدة في إدارة وحماية ملكيتهم الفكرية عبر سوق أمازون. وهي تسمح للبائعين بتسجيل علاماتهم التجارية لدى أمازون، مما يتيح الوصول إلى مجموعة من الميزات لمراقبة القوائم والإبلاغ عن الانتهاكات والتحكم في صفحات تفاصيل المنتجات ذات العلامات التجارية.
بمجرد التسجيل، يمكن للعلامات التجارية استخدام أدوات مثل الحماية الآلية، وأدوات البحث لاكتشاف إساءة الاستخدام المحتملة، والوصول إلى برامج مثل A+ Content وA+ Analytics للعلامة التجارية. تم تصميم النظام للمساعدة في ضمان التمثيل الدقيق للعلامة التجارية والحد من التدخل من البائعين غير المصرح لهم. كما أنه مدمج مع خدمات Amazon الأخرى لدعم الرؤية والاتساق عبر القوائم.
وحدة تحكم إعلانات أمازون هي المنصة الداخلية التي يستخدمها البائعون والبائعون لإنشاء حملاتهم الإعلانية وإدارتها ومراقبتها عبر شبكة أمازون. وهي تدعم المنتجات الدعائية والعلامات التجارية الدعائية والعرض الدعائي، مما يمنح المعلنين تنسيقات متعددة للوصول إلى العملاء في مراحل مختلفة من عملية التسوق. يمكن إنشاء الحملات يدويًا أو بمساعدة الأدوات المدمجة التي تقدم اقتراحات بناءً على الأداء السابق.
يمكن للمستخدمين إدارة الاستهداف والميزانيات وعروض الأسعار من خلال وحدة التحكم، والوصول إلى تقارير مفصلة لتقييم أداء الإعلانات. تتضمن المنصة أيضًا وظائف لاختبار تصميمات الإعلانات وتعديل المواضع ومراجعة كفاءة الكلمات المفتاحية. وهي متصلة بأدوات Amazon الأخرى لدعم الرؤية الموحدة للعلامة التجارية وتتبع الحملة.
مدير المحتوى A+ Content Manager هو أداة للبائعين المسجلين في العلامة التجارية لإنشاء صفحات تفصيلية محسّنة للمنتجات. فهي تسمح لهم بإضافة نص مخصص وجداول مقارنة وصور عالية الجودة غير متوفرة في القوائم القياسية. تساعد الأداة على تحسين كيفية تنظيم معلومات المنتج وعرضها، مما يسهل على العملاء فهم الميزات والاختلافات بين العناصر المتشابهة.
يستخدم البائعون هذه الأداة لإدارة قوالب المحتوى وتطبيقها عبر ASINs متعددة. وهي تدعم الوحدات التي يمكن إعادة استخدامها وتعديلها حسب نوع المنتج. يتكامل النظام مع سجل العلامات التجارية، بحيث يمكن لمالكي العلامات التجارية المعتمدين فقط الوصول إليه من خلال Seller Central.
Amazon Attribution هي أداة قياس تساعد البائعين والبائعين على فهم كيفية تأثير قنواتهم التسويقية غير التابعة لأمازون على نشاط العملاء على أمازون. فهي تتعقب النقرات والتحويلات من مصادر مثل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والحملات الخارجية الأخرى. وهذا يسمح للبائعين بربط جهود الإعلانات الخارجية بمبيعات أمازون ومشاركتها.
يستخدمون المنصة لإنشاء علامات تتبع، والتي يتم تطبيقها على الإعلانات والروابط الخارجية. توفر الأداة تقارير توضح كيفية مساهمة القنوات المختلفة في مشاهدات المنتج والإضافات إلى سلة التسوق والمشتريات. من خلال تحليل هذه البيانات، يمكن للبائعين تحديد جهود التسويق التي لها تأثير مباشر على أداء أمازون.
إدارة تجاربك هي أداة تتيح للبائعين المسجلين في العلامة التجارية إجراء اختبارات A/B على المحتوى في قوائم منتجاتهم. وهي تدعم التجارب على العناوين، والنقاط، وأوصاف المنتجات، ومحتوى A+. يستخدم البائعون هذه الأداة للمقارنة بين نسختين من المحتوى ومعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل بناءً على مشاركة العملاء والمقاييس المتعلقة بالمبيعات.
المنصة متاحة من خلال Seller Central ولا يمكن الوصول إليها إلا للعلامات التجارية التي تستوفي متطلبات أهلية معينة. يمكنهم إعداد التجارب، ومراقبة النتائج في الوقت الفعلي، واختيار تطبيق الإصدار الأفضل أداءً. يساعد ذلك في توجيه تحديثات المحتوى المستقبلية بقرارات أكثر استنارة.
أمازون فاين هو برنامج يدعو المراجعين الموثوق بهم لتلقي المنتجات مجاناً مقابل مشاركة ملاحظاتهم الصادقة. يقوم البائعون والبائعون بتسجيل المنتجات المؤهلة للحصول على مراجعات مبكرة من Vine Vine Voices، الذين تم اختيارهم بناءً على سجل مراجعاتهم وفائدتهم. يهدف البرنامج إلى تزويد المنتجات الجديدة برؤى العملاء الموثوقة والمفصلة.
يستخدم المشاركون Vine لجمع المراجعات قبل إطلاق المنتج أو بعده بوقت قصير، مما يساعد على إعلام المشترين المحتملين. يتم نشر التعليقات التي يتم تلقيها من خلال Vine إلى جانب تعليقات العملاء الآخرين ويتم تمييزها بوضوح. يمكن للبائعين إدارة المنتجات التي تم تسجيلها وتتبع نشاط المراجعات من خلال حساب البائع المركزي الخاص بهم.
توفر تحليلات أمازون للعلامة التجارية للبائعين المسجلين في العلامة التجارية رؤى بيانات حول سلوك بحث العملاء والاتجاهات التنافسية على المنصة. وتتضمن الأداة تقارير عن مصطلحات البحث الشائعة، وتحليل سلة السوق، ومقارنة العناصر، مما يساعد البائعين على فهم تفضيلات العملاء وتحسين استراتيجيات الإدراج.
تستخدم العلامات التجارية هذه الرؤى لتحديد الكلمات المفتاحية عالية الأداء، وتقييم أداء المنافسين، وتعديل قرارات الإعلان أو المخزون. وتدعم البيانات الخيارات المستنيرة المتعلقة بالتسويق وتطوير المنتجات من خلال تسليط الضوء على ما يبحث عنه العملاء وكيفية تسوقهم على Amazon.
إن حاسبة إيرادات FBA هي أداة تساعد البائعين على تقدير التكاليف والهوامش المحتملة عند استخدام خدمة Fulfillment by Amazon. يقوم البائعون بإدخال تفاصيل المنتج مثل السعر والأبعاد وطريقة الشحن لمعرفة تقدير رسوم أمازون وصافي الإيرادات. وهذا يساعدهم على تحديد ما إذا كانت خدمة FBA مناسبة لمنتج معين.
يمكنهم مقارنة FBA مع طرق التنفيذ الخاصة بهم وتعديل المتغيرات مثل تكلفة العنصر أو أسعار الشحن لمعرفة كيف تؤثر السيناريوهات المختلفة على الربحية. تدعم الأداة التخطيط لاستراتيجيات التسعير وإدارة الرسوم والتنبؤ بالتكاليف قبل إدراج المنتج أو استيراده.
جامعة البائع هي منصة أمازون التعليمية الداخلية المصممة لمساعدة البائعين على فهم كيفية إدارة وتنمية أعمالهم في السوق. وهي توفر محتوى تعليمي منظم من خلال مقاطع فيديو ودروس تعليمية وأدلة إرشادية خطوة بخطوة تغطي موضوعات مثل إعداد الحساب، وتحسين القوائم، والإعلان، والوفاء.
ويستخدمون المنصة لإعداد أعضاء الفريق الجدد، أو استكشاف المشكلات التشغيلية وإصلاحها، أو تحديث معرفتهم بأدوات أمازون وسياساتها. يتم تجميع المحتوى حسب الموضوع، ويمكن للبائعين اختيار الدروس ذات الصلة بناءً على مستوى خبرتهم أو احتياجاتهم الخاصة. يتوفر المورد داخل Seller Central ويتم تحديثه مع تطور أدوات وقواعد أمازون.
متجر تطبيقات شركاء البيع هو دليل لتطبيقات الطرف الثالث التي تتكامل مع Amazon Seller Central. يستخدمه البائعون للعثور على الأدوات التي تدعم العمليات مثل إدارة القوائم والتسعير والإعلان وتتبع المخزون والمحاسبة. يتصل كل تطبيق بأنظمة أمازون من خلال واجهة برمجة تطبيقات شركاء البيع ويتم إدراجه مع تفاصيل الاستخدام وتقييمات العملاء.
فهم يتصفحون الفئات لمطابقة التطبيقات مع احتياجات العمل المحددة ويمكنهم مقارنة الخيارات قبل التثبيت. يساعد هذا الإعداد البائعين على توسيع وظائف أدواتهم الداخلية دون إنشاء حلول مخصصة. تخضع جميع التطبيقات لعملية تدقيق قبل إتاحتها على المنصة.
يسمح البيع العالمي من أمازون للبائعين بتوسيع نطاق أعمالهم من خلال إدراج المنتجات في أسواق أمازون خارج بلدهم الأم. يوفر الوصول إلى أدوات لإدارة القوائم الدولية، والتعامل مع تحويل العملات، والتعامل مع متطلبات الاستيراد، وتنسيق الخدمات اللوجستية عبر الحدود. يمكن للبائعين اختيار البلدان التي يبيعون فيها والتحكم في الأسعار وطرق الشحن لكل سوق.
فهم يستخدمون النظام لإدارة توطين اللغة، والامتثال للسياسات الإقليمية، والتكامل مع حلول التنفيذ مثل FBA Global Export. يساعد البائعين على الوصول إلى المزيد من العملاء مع الحفاظ على اتصال العمليات بحساب بائع مركزي واحد. تشمل أدوات الدعم الإضافية الإرشادات الضريبية، وقوائم المراجعة التنظيمية، ومعالجة المرتجعات الدولية.
أما Amazon Transparency هي خدمة تسلسل المنتجات التي يستخدمها البائعون المسجلون في العلامة التجارية لمنع وصول المنتجات المقلدة إلى العملاء. يتم وسم كل وحدة برمز شفافية فريد من نوعه يمكن لأمازون والعملاء مسحه ضوئياً للتحقق من أصالتها. ويساعد هذا النظام في الحفاظ على التحكم في سلامة المنتج أثناء سلسلة التوريد وبعد الاستيفاء.
يطبق البائعون المسجلون في البرنامج رموز الشفافية على المنتجات قبل الشحن. تستخدم أمازون هذه الرموز لفحص العناصر في مراكز الاستيفاء، ويمكن للعملاء مسحها ضوئياً باستخدام تطبيق الشفافية. ويدعم البرنامج كلاً من منتجات FBA والمنتجات التي يتم تعبئتها من قبل البائع، وتتم إدارته من خلال Seller Central.
توفر أمازون مجموعة واسعة من الأدوات الداخلية التي تساعد البائعين على إدارة وتنمية أعمالهم بشكل أكثر فعالية. من تحسين القوائم والإعلانات إلى تتبع الأداء والتوسع الدولي، تلعب كل أداة دورًا محددًا في تبسيط العمليات ودعم اتخاذ القرارات المستنيرة.
من خلال فهم كيفية عمل هذه الأدوات وكيفية ملاءمتها لسير العمل اليومي، يمكن للبائعين بناء استراتيجية أكثر تنظيماً وفعالية. وسواء كانوا قد بدأوا للتو أو يديرون واجهة متجر ناضجة، فإن استخدام موارد أمازون الداخلية بطريقة منسقة يساعد على تحسين الرؤية والحفاظ على جودة المنتج والبقاء متوافقاً مع معايير المنصة.
WisePPC الآن في الإصدار التجريبي - ونحن ندعو عددًا محدودًا من المستخدمين الأوائل للانضمام. بصفتك مختبِرًا تجريبيًا، ستحصل على وصول مجاني وامتيازات مدى الحياة وفرصة للمساعدة في تشكيل المنتج - من شريك إعلانات أمازون المعتمد يمكنك الوثوق بها.
سنعاود الاتصال بك في أسرع وقت ممكن.