الكاتب: المدير

دعنا نكون صادقين - تبدو ميزة “Amazon Pay” كإحدى تلك الميزات التقنية التي من المفترض أن تفهمها ولكنك لا تفهمها سراً. لحسن الحظ، الأمر ليس بهذا التعقيد. في الواقع، إنها عكس ذلك نوعاً ما. إن Amazon Pay هو في الأساس اختصار للدفع عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إعادة كتابة جميع معلومات الدفع الخاصة بك في كل مرة.

إذا كان لديك حساب على أمازون بالفعل (وبصراحة، من ليس لديه حساب في هذه المرحلة؟)، يمكنك استخدام نفس تسجيل الدخول للدفع على مواقع الويب الأخرى. لا حاجة لسحب بطاقتك الائتمانية. لا إنشاء حساب آخر ستنسى كلمة المرور الخاصة به. فقط قم بتسجيل الدخول، وتأكيد الدخول، وانتهى الأمر.

ولكن الأمر لا يتعلق فقط بتوفير الوقت. تأتي خدمة Amazon Pay أيضاً مع طبقة مدمجة من الثقة - وهذا أمر ضخم، خاصة عندما تشتري من موقع لم تسمع به من قبل.

دعنا نوضح لك ما تفعله Amazon Pay بالفعل، وكيف تعمل، وما إذا كان هذا أمر يجب أن تهتم به أم لا، سواء كنت تتسوق أو تبيع أو في مكان ما بينهما.

 

إذًا... ما هو Amazon Pay، حقًا؟

في جوهرها، Amazon Pay هي طريقة لتسجيل الخروج بشكل أسرع باستخدام معلومات الدفع والشحن التي قمت بحفظها بالفعل في حساب Amazon الخاص بك. بدلاً من إدخال بطاقتك الائتمانية مرة أخرى، ما عليك سوى النقر على زر Amazon Pay، وتسجيل الدخول، ثم تنجح في إتمام عملية الدفع.

إذا كنت بائعًا، فهذا يشبه إضافة PayPal أو Stripe إلى موقعك. أنت لا تتعامل مع الأشياء الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان، وتستفيد من سمعة أمازون - والتي يمكن أن تساعد المتسوقين على الشعور براحة أكبر عند الضغط على “شراء”.”

 

لم يعد الأمر يقتصر على أمازون فقط بعد الآن

Amazon Pay ليس مجرد شيء تستخدمه عند شراء الجوارب على Amazon.com. ستراه يظهر على الكثير من مواقع الويب الأخرى أيضاً - خاصة مواقع التجارة الإلكترونية الأصغر حجماً التي ترغب في تسهيل عملية الدفع على العملاء. وعادةً ما تظهر إلى جانب Apple Pay وPayPal، وغالباً ما تظهر على شكل زر “Amazon Pay” باللون الأصفر الساطع.

حتى أن بعض التطبيقات تتيح لك استخدامه مباشرةً في عملية الدفع. وإذا كان لديك جهاز Alexa، نعم - يمكنك استخدام الأوامر الصوتية لتقديم طلب. (إنه أمر مستقبلي بعض الشيء، ولكنه حقيقي).

 

كيف يعمل الدفع من أمازون (من كلا الجانبين)

دعنا نلقي نظرة على ماهية التجربة حسب هويتك.

 

إذا كنت تتسوق

عندما تقوم بتسجيل الخروج على موقع يدعم Amazon Pay، ما عليك سوى اختياره كطريقة دفع. ستسجل الدخول باستخدام معلومات Amazon العادية الخاصة بك، وتتحقق مرة أخرى من تفاصيل الشحن والفواتير (التي تم حفظها بالفعل)، وأنت على ما يرام. تتم معالجة الدفع من خلال أمازون، وأنت مشمول بضمان من الألف إلى الياء - لذا إذا حدث خطأ ما، فلديك بعض الحماية.

 

إذا كنت تبيع

هناك القليل من العمل الشاق لإعداده، لكنه ليس سيئاً للغاية. يمكنك التسجيل كتاجر، والحصول على التحقق، ثم إضافة زر Amazon Pay إلى موقعك - عادةً باستخدام مكون إضافي إذا كنت تستخدم شيئًا مثل Shopify أو WooCommerce. يعمل أيضًا مع منصات مثل BigCommerce و Adobe Commerce (Magento سابقًا). لا حاجة للبدء من الصفر.

 

إنها أكثر من مجرد مدفوعات لمرة واحدة فقط

أمازون باي ليست مجرد أداة من نوع “ادفع الآن، وانتهى الأمر”. يمكنها التعامل مع جميع أنواع حالات الدفع:

• اشحن فوراً.
• تفويض الآن وشحن لاحقًا (رائع للطلبات المسبقة).
• تقسيم الرسوم (مثل عندما يتم شحن الطلب في طرود منفصلة).
• المدفوعات المتكررة (للاشتراكات).
• مزيج من الرسوم غير المتكررة والمستمرة.
• الاسترداد الكامل أو الجزئي للمبالغ المستردة.

في الأساس، يمنح البائعين بعض الخيارات للتعامل مع المدفوعات بالطريقة التي تناسب إعداداتهم.

 

التكلفة (وما هو مجاني)

إذا كنت تشتري الأشياء فقط، فإن Amazon Pay مجاني تمامًا للاستخدام. أنت فقط تستخدم طريقة الدفع المحفوظة بالفعل في حساب أمازون الخاص بك.

بالنسبة للبائعين، هناك رسوم - على غرار معالجات الدفع الأخرى:

• 2.9% + $0.30 لكل معاملة للطلبات المحلية.
• 4% + $0.30 لطلبات أليكسا.
• أضف 1% للمعاملات الدولية.
• $20 لكل عملية إعادة شحن.
• إذا قمت باسترداد الأموال، فستسترد النسبة المئوية ولكن ليس الـ 30 سنتاً.

لا توجد رسوم اشتراك، ولا اشتراك شهري، ولا أجهزة خاصة مطلوبة. ومع ذلك، إذا كنت تبيع مجموعة من العناصر منخفضة السعر، يمكن أن تتراكم رسوم كل معاملة.

 

لماذا العناء مع Amazon Pay؟

انظر، هناك الكثير من خيارات الدفع المتاحة. بعضها أسرع. بعضها أرخص. لكن Amazon Pay تقوم بعمل قوي في المزج بين السرعة والثقة وسهولة الاستخدام على الهاتف المحمول. وهذا مزيج جيد جداً.

 

نقاط قوة أمازون الرئيسية التي يجب مراعاتها

الناس يثقون بالفعل في أمازون

عندما تصل إلى موقع لم تستخدمه من قبل، فمن الطبيعي أن تشعر ببعض الحذر. ولكن إذا رأيت شعار Amazon Pay؟ معظم الناس يرتاحون قليلاً. يبدو مألوفاً. هذا ليس لا شيء.

إنه سريع - خاصة على الهاتف المحمول

لا أحد يريد النقر على ست شاشات لمجرد شراء زوج من الجوارب. يختصر Amazon Pay العملية إلى بضع نقرات. هذا أمر ضخم على الهواتف، حيث يمكن أن تكون عملية الدفع صعبة للغاية بخلاف ذلك.

الأمن المتين

يستخدم نفس الحماية من الاحتيال والتشفير الذي تستخدمه أمازون نفسها. لا يوجد نظام لا تشوبه شائبة، ولكنه أكثر أماناً بكثير مما يمكن للعديد من الشركات الصغيرة أن تبنيها بنفسها.

رؤى للبائعين

بالإضافة إلى مجرد التعامل مع عملية الدفع، تقدم أمازون باي للبائعين بيانات مفيدة - مثل الأماكن التي يتوقف فيها الأشخاص أثناء الدفع أو الأجهزة التي يستخدمونها. يمكن أن يساعدك هذا النوع من المعلومات حقًا عندما تحاول ضبط متجرك.

 

بعض العيوب التي يجب معرفتها

لا توجد أداة مثالية، ولدى Amazon Pay بعض المراوغات الجديرة بالملاحظة:

• يظهر شعار أمازون أثناء الدفع، وهو ما قد لا يتوافق مع علامتك التجارية.
• قد يضطر البائعون الجدد إلى الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام للحصول على المدفوعات.
• لا يتوفر على كل منصة أو في كل بلد.
• الرسوم الثابتة تعني عدم وجود خصومات على الحجم للبائعين الكبار.

لذا، نعم، إنها ليست حلاً سحرياً - ولكن اعتماداً على جمهورك، يمكن أن تكون مناسبة تماماً.

 

إذن... لماذا قامت أمازون ببناء هذا في المقام الأول؟

Amazon Pay لا يتعلق فقط بجعل عملية الدفع أكثر سلاسة. إنه جزء من استراتيجية أكبر - مساعدة أمازون على الاستمرار في المشاركة في التجارة الإلكترونية، حتى عندما لا يتسوق الناس مباشرة على أمازون. بالنسبة للشركات، إنها طريقة للاستفادة من البنية التحتية لأمازون دون البيع الفعلي في سوقها. تحصل على الثقة والأدوات، ولكنك لا تزال تدير متجرك الخاص.

 

WisePPC: جعل أجور أمازون تعمل بجدية أكبر

في WisePPC, نحن ننظر إلى Amazon Pay على أنه أكثر من مجرد زر عند الدفع. نحن نبحث في كيفية وصول الأشخاص إلى هناك، ومتى قرروا الدفع، وما هي الحملات التي دفعتهم إلى هذا الاتجاه. لا يتعلق الأمر فقط بمعالجة المدفوعات - بل يتعلق بفهم الرحلة من النقر على الإعلان إلى تأكيد الطلب. عند استخدامها بشكل صحيح، يصبح Amazon Pay جزءًا قويًا من استراتيجية التحويل الخاصة بك.

 

 

الأفكار النهائية

لن تكون خدمة Amazon Pay مناسبة لكل شخص أو شركة. ولكن إذا كنت متسوقًا متكررًا من أمازون أو بائعًا يريد تبسيط عملية الدفع دون إعادة اختراع العجلة، فإن الأمر يستحق التجربة.

وبصراحة؟ ربما تكون قد استخدمتها بالفعل - حتى لو لم تدرك ذلك.

 

الأسئلة الشائعة

إذا كنت قد تساءلت يومًا كيف يحصل الناس على أشياء مجانية من أمازون لمجرد كتابة مراجعاتهم، فأنت لست وحدك. ولا - إنه ليس نادياً سرياً. هناك عملية، وهي قابلة للتنفيذ بشكل مدهش. سواء كنت مهتمًا حقًا باختبار المنتج أو ترغب فقط في تعويض غنيمتك التالية من أمازون، فإن العمل كمراجع يمكن أن يفتح لك بعض الأبواب المثيرة للاهتمام. لكن الأمر لا يتعلق بالحصول على خمس نجوم لكل شيء تلمسه. تبحث أمازون (والبائعون) عن شيء محدد: تعليقات مفيدة ومدروسة وصادقة. إذا كان بإمكانك تقديم ذلك باستمرار، سيوضح لك هذا الدليل كيفية تحويل مراجعاتك إلى شيء أكثر من مجرد آراء - ستصبح فرصًا.

 

ما الذي يتطلبه الأمر لتكون مراجعاً في أمازون

قبل الغوص في الخطوات العملية، من المهم فهم ما يتضمنه هذا الأمر في الواقع. أن تصبح مراجعًا في أمازون لا يتعلق بمطاردة الامتيازات. بل يتعلق بخلق تعليقات صادقة ومفيدة وبناء الثقة مع مرور الوقت. يمزج هذا الدور بين الفضول والاهتمام بالتفاصيل والاستعداد للكتابة باستمرار - حتى عندما لا يوزع أحد هدايا مجانية (حتى الآن).

أنت لا تحتاج إلى آلاف المتابعين، أو إعداد كاميرا احترافية، أو مدونة لبدء المراجعة على أمازون. ما تحتاجه هو ملف شخصي عام على أمازون، والاستعداد لأن تكون صادقاً، والقليل من الصبر لبناء سجل مراجعاتك. تقدر أمازون رؤى الحياة الواقعية من الأشخاص العاديين الذين يأخذون الوقت الكافي لشرح ما يصلح وما لا يصلح. إذا كنت متسقاً ومدروساً وتتبع القواعد، ستبدأ في رؤية جهودك تؤتي ثمارها.

 

خطوة بخطوة: كيف تبدأ كمراجع في أمازون

إن البدء في العمل كمراجع أسهل مما يبدو، ولكن هناك ما هو أكثر من مجرد ترك تقييم بنجمة. يفصل هذا القسم كل خطوة تحتاج إلى القيام بها لإثبات نفسك وبناء مصداقيتك وزيادة فرصك في جذب الانتباه إليك.

 

1. إنشاء ملفك الشخصي العام وتحسينه

ملفك الشخصي هو واجهة متجرك. إذا بدا فارغًا أو غير واضح، فلن يأخذك الناس - بما في ذلك أمازون والبائعون - على محمل الجد. القليل من الإعداد هنا يمكن أن يقطع شوطاً طويلاً نحو بناء الثقة.

فكّر في ملفك الشخصي على أمازون على أنه سيرتك الذاتية للمراجع. إنه المكان الذي تحصل فيه أمازون والبائعين وحتى المتسوقين الآخرين على انطباعهم الأول عنك.

قائمة المراجعة:

• أضف صورة للملف الشخصي (وليس صورة رمزية فارغة).
• اكتب سيرة ذاتية قصيرة ذات صلة بالموضوع.
• اضبط ملفك الشخصي على عام.
• استخدم اسم عرض نظيف ومتسق.

حتى لو كنت قد بدأت للتو، فإن الملف الشخصي المملوء يُظهر مدى جديتك.

 

2. مراجعة العناصر التي اشتريتها

لست بحاجة إلى الانتظار للبدء. سجل الشراء الخاص بك مليء بالفرص لتظهر لأمازون أنه يمكنك كتابة مراجعات مدروسة ومفيدة.

أنت تمتلك بالفعل المنتجات المثالية لمراجعتها: الأشياء التي تستخدمها كل يوم. مراجعة ما اشتريته هو الطريقة الأكثر طبيعية للبدء.

نصائح لدفعتك الأولى من المراجعات:

• كن محدداً وليس ترويجياً.
• مشاركة الإيجابيات والسلبيات بناءً على الاستخدام اليومي.
• اذكر من قد يستفيد من المنتج.
• تجنب نسخ أوصاف المنتج.

لا تقلل من قيمة مراجعة العناصر غير المكلفة أو المهملة.

 

3. هيكلة المراجعات لتحقيق أقصى قدر من الفائدة

لا أحد يحب الخوض في مجموعة فوضوية من النصوص. المراجعات الجيدة تكون منظمة بشكل جيد، وسهلة التصفح، ومليئة بالمعلومات التي يهتم بها الناس بالفعل قبل الشراء.

كتابة مراجعة مفيدة لا تتعلق بالطول. بل تتعلق بالوضوح. فالمراجعة الجيدة تجيب على الأسئلة التي يفكر فيها المتسوقون بالفعل.

تخطيط المراجعة المقترح:

• ملخص سريع لانطباعك.
• السياق (كيف/لماذا تستخدم المنتج).
• الميزات الرئيسية وملاحظات الأداء.
• عيب أو عيبان (إن وُجدا).
• هل ستشتريه مرة أخرى؟

تضيف الصور أو مقاطع الفيديو سياقًا وتظهر أنك استخدمت المنتج بالفعل.

 

4. حافظ على جدول زمني متسق للمراجعة

تُعد كتابة بعض المراجعات القوية بداية رائعة، ولكن الاتساق هو ما يميز المراجعين الجادين. حافظ على نشاطك لبناء الزخم والبقاء على رادار أمازون.

تلاحظ أمازون الأنماط. البقاء نشطاً مع المراجعات المنتظمة يزيد من ظهورك ومصداقيتك.

طرق بناء الزخم:

• راجع كل عنصر جديد تشتريه.
• ارجع وحدث المراجعات القديمة إذا تغير المنتج أو تعطل.
• التزم بفئتين (مثل الأدوات التقنية أو أدوات المطبخ) لإظهار خبرتك.

حتى مراجعة واحدة أو اثنتين في الأسبوع ستحافظ على تحديث ملفك الشخصي.

 

كيف تبرز دون أن تكون انتهازيًا

هناك خيط رفيع بين أن تكون مفيدًا وبين أن تبدو وكأنك تحاول جاهدًا. تتعلق هذه النصائح التالية بالتميز للأسباب الصحيحة - دون الإزعاج أو المبالغة في البيع.

 

التركيز على ما يهتم به المتسوقون الحقيقيون

إذا سبق لك أن شعرت بالإحباط عند قراءة تقييم عديم الفائدة، فأنت تعرف بالفعل ما لا يجب فعله. فكّر كمتسوق واكتب نوع التعليقات التي تريد أن تجدها قبل أن تضغط على زر الدفع.

إذا كنت ترغب في الحصول على أصوات مفيدة (والتي تزيد من ظهورك)، فكر مثل المشتري. اكتب نوع التقييم الذي تتمنى أن تراه قبل أن تشتريه.

الأسئلة التي يجب أن تجيب عنها مراجعتك

• كم من الوقت يدوم؟
• هل هو سهل الإعداد أو الاستخدام؟
• هل هناك أي مفاجآت أو مفاجآت غير متوقعة؟
• كيف يمكن مقارنته بالمنتجات المماثلة؟

استخدم لغة صادقة وبسيطة. يقدّر المتسوقون الكلام الحقيقي، وليس الكلمات الطنانة.

 

استخدم الصور ومقاطع الفيديو القصيرة كلما أمكن ذلك

الكلمات رائعة، ولكن في بعض الأحيان يمكن لصورة أو مقطع فيديو سريع أن يجيب على الأسئلة بشكل أسرع وأكثر وضوحًا. يمكن أن تجعل الصور المرئية مراجعتك بارزة وتشعرك بمزيد من الجدارة بالثقة.

إضافة عناصر مرئية إلى مراجعتك تمنحها المزيد من التأثير وتساعدها في الوصول إلى جمهور أوسع.

ما الذي ستعرضه:

• المنتج قيد التنفيذ.
• مقارنة مع العناصر المماثلة.
• عيوب طفيفة أو إضاءات عن قرب.

لا تحتاج إلى مهارات تحرير - فقط إضاءة جيدة ويد ثابتة.

 

مراجعة أذكى وليس أعلى صوتاً

لا تحتاج إلى إغراق أمازون بالمحتوى لإحراز تقدم. فالمراجعون الأذكياء يعرفون كيف يتبعون القواعد، ويراقبون أداءهم، ويكتبون بطريقة تبقيهم في وضع جيد.

 

التزم بقواعد أمازون

قد لا يكون هذا الجزء مثيراً، ولكنه مهم للغاية. يمكن أن يؤدي خرق سياسات المراجعة إلى الإضرار بسمعتك أو التسبب في إيقاف حسابك. ابقَ على اطلاع وابقَ آمناً.

تأخذ أمازون انتهاكات سياسة المراجعة على محمل الجد. تأكد من البقاء في الجانب الآمن.

القواعد الأساسية التي يجب اتباعها:

• لا تقبل المال مقابل المراجعات.
• لا ترتبط بمواقع إلكترونية أخرى.
• أفصح عما إذا كنت قد حصلت على السلعة مجاناً.
• التزم بحد المراجعة (خاصةً للمشتريات التي لم يتم التحقق منها).

ملاحظة بسيطة مثل “لقد تلقيت هذا المنتج مجاناً مقابل مراجعة صادقة” تحافظ على شفافية الأمور.

 

الاطلاع على ما يصلح

بعد فترة، ستلاحظ أن بعض المراجعات تحظى بإقبال أكبر من غيرها. يساعدك تتبع ما ينجح في تحسين أسلوبك والتركيز على المحتوى الذي يجده الناس مفيدًا بالفعل.

بمجرد كتابة بعض التعليقات، ابدأ بالاطلاع على التعليقات التي يجدها الناس مفيدة. تساعد هذه التعليقات في تشكيل أسلوبك.

للتحسين:

• راجع أهم المراجعات التي أجريتها واطلع على ما أعجب الناس.
• تحديث المراجعات ضعيفة الأداء بمعلومات جديدة.
• راقب الأنماط: ما نوع المنتجات التي تحصل على تفاعل أكبر؟

 

فتح الامتيازات والمنتجات المجانية

بمجرد حصولك على بعض الخبرة، حان الوقت لاستكشاف كيف يمكن أن تؤدي المراجعة إلى مكافآت حقيقية. يغطي هذا الجزء كيفية التواصل مع المنصات والعلامات التجارية التي تقدم عناصر مجانية للمراجعين الموثوقين.

 

منصات الطرف الثالث التي تستحق الاستكشاف

خارج أمازون، تساعد العديد من المواقع الإلكترونية في ربط المراجعين بالبائعين. تمنحك هذه المنصات إمكانية الوصول إلى منتجات جديدة بينما تواصل بناء سمعتك.

أثناء إنشاء ملفك التعريفي لمراجعات أمازون، يمكنك أيضاً التواصل مع العلامات التجارية من خلال منصات مراجعة المنتجات الموثوقة.

تشمل المنصات الشائعة ما يلي:

• سناغشاوت
• نادي المختبرين المنزليين
• طومسون
• فيبون

بعض المنصات تطلب منك حساباً على وسائل التواصل الاجتماعي، بينما تركز منصات أخرى على سجل أمازون فقط.

 

التواصل مع البائعين (بالطريقة الصحيحة)

ليس عليك انتظار الفرص. إذا كنت قد راجعت منتجات في مجال ما وحظيت ببعض الجاذبية، يمكنك التواصل بأدب مع البائعين الذين قد يستفيدون من ملاحظاتك.

بمجرد كتابة مجموعة قوية من المراجعات في مجال معين، يمكنك البدء في التواصل مع بائعي أمازون مباشرة. اجعل تواصلك مهنيًا وصادقًا.

كيفية القيام بذلك بشكل احترافي:

• اذهب إلى متجر أمازون وانقر على “طرح سؤال”
• قدم نفسك بإيجاز
• شارك ملفك الشخصي للمراجع وأمثلة المراجعات ذات الصلة
• كن واضحًا في تقديم ملاحظات صادقة وغير متحيزة

لا يتعلق الأمر بطلب الهدايا المجانية - بل يتعلق بتقديم قيمة من خلال التعليقات.

 

كيف تعمل أمازون فاين (وكيف تحصل على دعوة)

أمازون فاين هو نادٍ حصري للمراجعين الموثوق بهم. وهو ليس شيئاً يمكنك التقدم إليه مباشرةً، ولكن إذا حافظت على ثباتك وتعاونك، فقد تحصل على الدعوة.

أمازون فاين هو برنامج للمدعوين فقط يمنح المراجعين الموثوق بهم إمكانية الوصول إلى المنتجات المجانية قبل إطلاقها. ولكن لا يوجد نموذج طلب.

لتحسين احتمالاتك

• اكتب مراجعات تفصيلية للمشتريات التي تم التحقق من صحتها.
• ابق نشطاً في فئات محددة.
• اجمع الأصوات المفيدة بانتظام.

إذا كانت مراجعاتك تساعد الناس باستمرار، فقد تدعوك أمازون للانضمام إليها.

 

نصيحة إضافية: بناء علامة تجارية للمراجع

لست بحاجة إلى أن تصبح منشئ محتوى، ولكن بناء حضور بسيط خارج أمازون يمكن أن يساعدك على النمو بشكل أسرع. تمنح المنصات الاجتماعية مراجعاتك انتشاراً أكبر ويمكن أن تجذب العلامات التجارية التي تبحث عن مختبري المنتجات.

إن التواجد خارج نطاق أمازون يمكن أن يعزز مصداقيتك. يمنحك نشر المراجعات على تيك توك أو يوتيوب أو إنستجرام وصولاً إضافياً وقد يفتح لك أبواباً لشراكات مع العلامات التجارية.

لماذا يساعدك:

• تحب العلامات التجارية المراجعين الذين يتمتعون بمتابعة خارجية.
• يمكنك إعادة توظيف المحتوى (على سبيل المثال، مراجعة أمازون + عرض تيك توك التوضيحي).
• فهو يمنحك المزيد من التحكم في صوت المراجع وأسلوبه.

لستَ بحاجة إلى أن تنتشر على نطاق واسع - فقط كن متسقًا وواقعيًا.

 

كيفية تحسين WisePPC للعملية

مع استمرارنا في بناء مصداقيتنا كمراجعين في أمازون، من المهم أيضًا فهم الأدوات المتاحة خلف الكواليس. في WisePPC, ، فقد أنشأنا منصة تساعد البائعين على تحسين أداء إعلاناتهم، واكتشاف الاتجاهات، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً على أمازون. وتنطبق نفس العقلية القائمة على البيانات على المراجعين أيضاً.

نحن نؤمن بأن أفضل التعليقات تأتي من أشخاص يفهمون كيفية عمل السوق. ومن خلال الجمع بين رؤى العملاء الحقيقية والتحليلات الذكية، يحصل البائعون على مراجعات أفضل، ويصبح المراجعون (مثلنا) أكثر قيمة. إذا كنت تعمل مع العلامات التجارية أو تريد أن تفهم كيف يمكن أن تؤثر مراجعاتك على أداء المنتج، فمن المفيد أن تتحقق من كيفية دعم منصات مثل WisePPC لهذا النظام البيئي.

 

الأفكار النهائية

مراجعة أمازون لا تتعلق فقط بالأشياء المجانية. إنه يتعلق ببناء الثقة، وتقديم تعليقات صادقة، ومساعدة الآخرين على اتخاذ خيارات أفضل. إذا أخذت الأمر بجدية وكتبت كشخص حقيقي، ستبدأ في رؤية النتائج.

إذا كنت مدروسًا ومتسقًا وترغب حقًا في مساعدة المتسوقين الآخرين، فإن كونك مراجعًا على أمازون يمكن أن يكون مجزيًا بشكل مدهش. لا تتعامل مع الأمر على أنه اختراق سريع للهدية الترويجية - تعامل معه على أنه بناء ملف شخصي موثوق يمكن للآخرين الاعتماد عليه.

ابدأ من الصفر. كن صادقاً. أضف قيمة. وبمرور الوقت، ستجد الأبواب مفتوحة أمامك - سواء كان ذلك من خلال Amazon Vine، أو التواصل المباشر مع العلامة التجارية، أو مجرد الشعور بالرضا لمساعدة شخص ما على الشراء بشكل أفضل.

 

الأسئلة الشائعة

إذا سبق لك أن حاولت الدفع على أمازون ووصلت إلى رصيدك على PayPal، فقط لتدرك أنه ليس خياراً متاحاً - فأنت لست وحدك. بالنسبة لمنصة يبدو أنها تقدم كل طرق الدفع تحت الشمس، فإن عدم وجود دعم PayPal يبدو غريباً... غريباً. ولكن هناك سبب وراء ذلك، ولحسن الحظ، هناك بعض الحلول الذكية أيضاً. سواء كان لديك أموال عالقة في PayPal أو تفضل فقط أمانه، سنشرح لك ما يحدث وكيف لا يزال بإمكانك استخدام PayPal (نوعًا ما) للتسوق على أمازون. دعنا ندخل في الموضوع.

 

هل يمكنك الدفع باستخدام PayPal على Amazon؟

لنكن صادقين: لقد حاول معظمنا الدفع على أمازون باستخدام PayPal في مرحلة ما. ربما كان لديك أموال مودعة في حسابك على PayPal أو ربما كنت تثق في طبقة الأمان الإضافية التي يوفرها. في كلتا الحالتين، ربما لاحظت عدم وجود زر “الدفع باستخدام PayPal”. أمر محبط، أليس كذلك؟

الحقيقة هي أن أمازون لا تسمح بالدفع المباشر عبر PayPal. ولكن هذا لا يعني أنه ليس لديك خيارات أخرى. إذا كنت عازمًا على إنفاق رصيدك على PayPal على أمازون، فهناك بعض الحلول الموثوقة - بعضها أكثر وضوحًا من البعض الآخر.

 

لماذا لا تقبل أمازون خدمة PayPal (وربما لن تقبلها أبدًا)

لا يوجد بيان رسمي من أمازون حول هذا الأمر، ولكن هناك خلفية قوية جداً.

منذ سنوات، كانت PayPal مملوكة لشركة eBay. وهذا مهم لأن إيباي وأمازون منافسان مباشران في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. وعلى الرغم من أن PayPal أصبحت الآن شركة منفصلة، إلا أن هذا التوتر التنافسي لا يزال قائماً.

والأهم من ذلك، تمتلك أمازون نظام الدفع الخاص بها: أمازون باي. فكر في الأمر على أنه نسختهم من PayPal. إن السماح لباي بال بالدخول يعني في الأساس التخلي عن مساحة لمنافس في حين أن أمازون لديها نظام خاص بها للترويج له. هذا على الأرجح سبب غياب PayPal من شاشة الدفع في أمازون - ومن المحتمل أن يظل الأمر على هذا النحو.

 

هل لا يزال بإمكانك استخدام PayPal في عمليات الشراء من أمازون: إليك عدة خيارات

من الناحية الفنية، لا. لا يمكنك تسجيل الدخول إلى PayPal أثناء الدفع على أمازون كما هو الحال على موقع eBay أو تجار التجزئة الآخرين.

ولكن إذا كنت على استعداد لاتخاذ بعض الخطوات الإضافية، فلا يزال بإمكانك استخدام أموال PayPal الخاصة بك للدفع مقابل الأشياء على أمازون. المفتاح هو الالتفاف حول مسار الدفع المعتاد باستخدام أدوات PayPal أو خدمات الطرف الثالث المتوافقة مع Amazon.

دعنا نحلل الخيارات الرئيسية.

 

الخيار 1: استخدام بطاقة خصم PayPal أو بطاقة خصم PayPal للأعمال ماستركارد

هذا هو الحل الأبسط والأكثر مباشرة.

إذا كان لديك بطاقة خصم PayPal (للحسابات الشخصية) أو بطاقة خصم PayPal للأعمال، يمكنك استخدامها على Amazon تماماً مثل بطاقة الخصم العادية. تسحب كلتا البطاقتين الأموال مباشرةً من رصيدك على PayPal.

إليك كيفية عمل ذلك:

• انتقل إلى إعدادات الدفع في أمازون.
• أضف بطاقة الخصم PayPal الخاصة بك كطريقة دفع جديدة.
• استخدمها عند الدفع مثل أي بطاقة أخرى.

لن تعرف أمازون أو تهتم بأن الأموال قادمة من PayPal. بقدر ما يهمها، فهي مجرد بطاقة ماستركارد.

الإيجابيات:

• يعمل بسلاسة أثناء عملية الدفع.
• يتيح لك استخدام رصيد PayPal الخاص بك دون الحاجة إلى تحويلات.

السلبيات:

• تحتاج إلى تقديم طلب للحصول على بطاقة فعلية واستلامها.
• لم يعد PayPal Key (بديل افتراضي) متاحًا في معظم المناطق، بما في ذلك الولايات المتحدة.

هذه الطريقة هي الأفضل إذا كنت تحتفظ بالمال في PayPal وتتسوق بانتظام على أمازون. يتطلب الأمر القليل من الإعداد مقدمًا، ولكن بعد ذلك، يكون الأمر سلسًا.

 

الخيار 2: شراء بطاقات هدايا أمازون باستخدام PayPal

حل آخر قوي آخر: استخدم رصيدك في PayPal لشراء بطاقة هدايا أمازون من بائع تجزئة خارجي. بمجرد حصولك على رمز بطاقة الهدايا، يمكنك استردادها من حسابك على Amazon واستخدام الرصيد في عمليات الشراء المستقبلية.

تتضمن بعض الأماكن التي يمكنك شراء بطاقات هدايا أمازون باستخدام PayPal ما يلي:

• موقع Walmart.com
• eGifter
• جيفت
• دندل
• إي باي

كيفية القيام بذلك:

1. قم بزيارة موقع يبيع بطاقات هدايا Amazon ويقبل PayPal.
2. اشتر البطاقة وانتظر الرمز الرقمي (عادةً ما يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني).
3. انتقل إلى حساب Amazon الخاص بك → بطاقات الهدايا → استرداد بطاقة هدايا.
4. الصق الكود وطبِّق الرصيد.

الإيجابيات:

• لا حاجة إلى بطاقة فعلية.
• تعمل حتى إذا لم تتمكن من الحصول على بطاقة خصم PayPal.
• مفيد لمرة واحدة أو لمشتريات Amazon العرضية.

السلبيات:

• يضيف بعض بائعي التجزئة رسوماً صغيرة أو هوامش ربح.
• قد تحتاج إلى شراء بطاقات متعددة للمشتريات الكبيرة.

يعمل هذا المسار بشكل جيد إذا كنت تحاول استخدام رصيد PayPal بسرعة ولا تريد التقدم بطلب للحصول على بطاقة خصم.

 

الخيار 3: تحويل أموال PayPal إلى حسابك البنكي أولاً

لنفترض أنك غير مهتم بالبطاقات أو بطاقات الهدايا. يمكنك دائماً نقل أموالك على PayPal إلى حسابك المصرفي ثم استخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الصادرة من البنك للتسوق على Amazon.

الخطوات:

1. سجِّل الدخول إلى PayPal وانتقل إلى المحفظة.
2. انقر فوق تحويل الأموال.
3. اختر حسابك المصرفي المرتبط وأكمل التحويل.
4. استخدم بطاقتك المصرفية العادية على Amazon كالمعتاد.

الإيجابيات:

• لا حاجة لأدوات إضافية.
• يمكن استخدام الأموال في أي شيء، وليس في Amazon فقط.

السلبيات:

• قد تستغرق التحويلات من 1-3 أيام عمل حسب البنك الذي تتعامل معه.
• أبطأ قليلاً من الطرق الأخرى.

تعد هذه الطريقة رائعة إذا كنت لا تتسوق على أمازون كثيرًا أو إذا كنت تريد فقط إصلاحًا لمرة واحدة. كما أنها الخيار الأكثر مرونة إذا لم تكن في عجلة من أمرك.

 

ماذا عن رصيد PayPal؟

هذا الأمر سهل: لا يمكنك استخدام رصيد PayPal على Amazon.

رصيد PayPal متاح فقط كطريقة دفع لدى التجار الذين يدعمون PayPal مباشرةً. وبما أن أمازون لا تفعل ذلك، فلا توجد طريقة لاختيار PayPal Credit أثناء الدفع - حتى إذا حاولت المرور عبر موقع خارجي.

ومع ذلك، يمكنك نظرياً استخدام رصيد PayPal لشراء بطاقة هدايا أمازون من متجر يقبل PayPal. لكن ذلك بدأ يبدو فوضوياً بعض الشيء، وقد لا يستحق العناء.

 

حديث حقيقي: ما هو الخيار الأكثر منطقية؟

كل حل بديل له مكانته، اعتمادًا على عدد مرات تسوقك ومدى راحتك في تخطي العقبات.

إليك طريقة سريعة لاتخاذ القرار:

• استخدم بطاقة PayPal كاش أو بطاقة خصم للأعمال. إذا كنت تتسوق على أمازون كثيرًا ولديك بالفعل (أو ترغب في الحصول على) البطاقة.
• اشترِ بطاقات الهدايا باستخدام PayPal. إذا كنت تريد حلًا سريعًا دون الحاجة إلى الاشتراك في أي شيء جديد.
• التحويل إلى البنك الذي تتعامل معه. إذا لم تكن في عجلة من أمرك وتفضل التسوق باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان العادية.

 

هل هناك أي مخاوف أمنية؟

ليس تماماً، طالما أنك تستخدم أدوات شرعية ومواقع موثوقة.

• يتم إصدار بطاقات PayPal من خلال Mastercard وتتمتع بحماية قياسية.
• مواقع مثل Walmart، وGyft، وDundle هي مواقع راسخة في بيع بطاقات الهدايا الرقمية.
• يتم التعامل مع التحويلات البنكية من خلال واجهة PayPal الآمنة.

ومع ذلك، من الجيد التحقق مرة أخرى من موقع بطاقة الهدايا قبل إدخال معلومات PayPal الخاصة بك. التزم بالأسماء التي تعرفها أو قم ببحث سريع عن المراجعات.

 

ماذا عن مفتاح PayPal؟

لا تزال بعض الأدلة تذكر مفتاح PayPal - وهو رقم بطاقة افتراضي مرتبط بحسابك على PayPal. اعتاد أن يكون خيارًا رائعًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت، بما في ذلك Amazon.

ولسوء الحظ، أوقفت PayPal PayPal Key في الولايات المتحدة وبعض المناطق الأخرى في 2022-2023.

 

استشراف المستقبل: هل ستقبل أمازون باي بال؟

ليس هناك ما يشير إلى أن أمازون تخطط لدعم PayPal في أي وقت قريب. ولكن في أواخر عام 2024، حدث تحول صغير - بدأ بعض البائعين الخارجيين الذين يستخدمون “الشراء باستخدام Prime” على مواقعهم الإلكترونية الخاصة بهم في تقديم PayPal كطريقة دفع.

هذا لا يماثل قبول موقع أمازون الرئيسي لباي بال، ولكنه يُظهر أن الجدار الفاصل بين المنصتين قد يكون قد بدأ يتلاشى... قليلاً.

ومع ذلك، في الوقت الحالي، لا تعتمد على ظهور زر الدفع المباشر عبر PayPal على Amazon.

 

كيف يساعد WisePPC البائعين على التنقل في منظومة أمازون المعقدة

في WisePPC, نحن نعلم أن التغلب على قيود أمازون - مثل عدم القدرة على الدفع باستخدام PayPal - ما هو إلا جزء صغير من صورة أكبر بكثير. سواء كنت تقوم بتحسين الحلول البديلة عند الدفع أو إدارة مئات الحملات الإعلانية عبر العديد من ASINs، فإن القدرة على اتخاذ قرارات ذكية وسريعة مهمة أكثر من أي وقت مضى.

لهذا السبب أنشأنا منصة تمنح البائعين الرؤية والتحكم اللذين يحتاجون إليهما لتحقيق النمو بكفاءة. وبفضل التحليلات العميقة، وتتبع البيانات في الوقت الفعلي، والأدوات المصممة لتبسيط إدارة الحملات، نساعد البائعين في السوق على فهم ما الذي ينجح، وما الذي يهدر الإنفاق، وأين يوجد مجال للنمو. إذا كنت تستثمر بالفعل الوقت والميزانية في أمازون، فنحن نحرص على أن تكون كل خطوة تقوم بها مدعومة بالبيانات - وليس بالتخمين.

 

الأفكار النهائية

لا، لا يمكنك استخدام PayPal مباشرةً على Amazon. ولكن هناك العديد من الطرق الذكية والآمنة للتغلب على هذا القيد إذا كنت تريد حقاً إنفاق رصيدك على PayPal هناك.

سواء كان ذلك من خلال بطاقة خصم PayPal، أو شراء بطاقة هدايا، أو تحويل مصرفي بسيط، فلكل طريقة مزاياها. يعود الأمر فقط إلى عدد المرات التي تتسوق فيها، ومقدار الجهد الذي ترغب في بذله، والسرعة التي تحتاج إليها.

في نهاية المطاف، قد لا تكون Amazon وPayPal لطيفين، ولكن لا يزال لديك خيارات - وهذا ما يهم حقًا.

 

الأسئلة الشائعة

أمازون هي واحدة من أقوى الشركات في العالم اليوم - لكنها لم تبدأ على هذا النحو. فما بدأ كمتجر بسيط لبيع الكتب على الإنترنت في مرآب للسيارات نما ليصبح إمبراطورية عالمية تعيد تشكيل طريقة تسوقنا وعملنا وحياتنا. في هذا المقال، سوف نلقي نظرة فاحصة على متى وكيف بدأت أمازون، ومن الذي أسسها، وما الذي دفعها إلى تحقيق النجاح في بداية ظهورها.

 

إذن، متى بدأت أمازون بالفعل؟

التاريخ الرسمي؟ 5 يوليو 1994. كان ذلك عندما قدم جيف بيزوس، الذي كان قد ترك للتو وظيفته في وول ستريت، الأوراق اللازمة لإطلاق ما سيصبح في النهاية أمازون. المضحك في الأمر أن الشركة لم يكن اسمها “أمازون” في البداية. الاسم الأصلي كان “كادابرا”، مثل “أبراكادابرا”. نعم... هذا لم يثبت. على ما يبدو أن أحدهم ظن أنه قال "كادابرا"، حسناً، هذا نوعاً ما قتل الشعور السحري.

لذلك تحول بيزوس إلى “أمازون” - جزئيًا لأنه بدأ بحرف الألف (جيد للقوائم)، ولكن أيضًا لأن نهر الأمازون ضخم وبرّي وغير مروّض... وهو نوع من الطاقة التي كان يسعى إليها.

والمكتب؟ مجرد شركة ناشئة تقليدية في مرآب في بيلفيو، واشنطن. لا شيء فاخر. فقط بيزوس، وعدد قليل من الموظفين، والكثير من الكافيين.

 

لماذا نبدأ بالكتب؟

إنه سؤال وجيه. من بين كل الأشياء التي يمكن بيعها عبر الإنترنت، لماذا الكتب؟

إليك المنطق:

• كان هناك بالفعل ملايين من عناوين الكتب المطبوعة - أكثر بكثير مما يمكن لأي متجر كتب الاحتفاظ به على الرفوف.
• كانت أسعارها معقولة وسهلة الشحن.
• وقد أرادها الناس بالفعل.

في الأساس، كانت الكتب في الأساس حقل تجارب مثالي لاختبار التجارة الإلكترونية. لم تكن بحاجة إلى مستودع ضخم أو ميزانية إعلانية كبيرة. فقط موقع إلكتروني جيد والكثير من الصبر.

 

إطلاق الموقع الإلكتروني (يوليو 1995)

بعد حوالي عام، تم إطلاق Amazon.com رسميًا. كان الموقع بسيطًا للغاية - بدون زخرفة، فقط وظيفة - لكن ذلك لم يمنعه من الإقلاع. في غضون الشهر الأول، كانوا يشحنون الكتب إلى جميع الولايات الخمسين و45 دولة. كل ذلك من مرآب. بدون إعلانات. جامح.

ولإبقاء الأمور أكثر تكلفة، استخدم الفريق مكاتب مصنوعة من الأبواب القديمة ومكاتب 4x4. نعم - “المكاتب المصنوعة من الأبواب” هي شيء رائج، وأصبحت نوعاً ما رمزاً لعقلية الشركات الناشئة في أمازون.

 

ما هو أول شيء تم بيعه على الإطلاق؟

إذا كنت من محبي التوافه: أول كتاب تم بيعه على الإطلاق على موقع أمازون كان كتابًا بعنوان "المفاهيم السائلة والتناظرات الإبداعية" من تأليف دوغلاس هوفستادر. ليس بالضبط كتابًا ممتعًا، لكنه لا يزال علامة فارقة ممتعة.

أيضًا، في تلك الأيام الأولى، كان لديهم جرس يرن في كل مرة يقدم فيها شخص ما طلبًا. لم يستمر ذلك طويلاً - فقد اضطروا إلى إسكاته بمجرد أن بدأت الطلبات تتدفق عليهم.

 

مطاردة النمو وليس الربح

الشيء الوحيد الذي جعل أمازون تبرز في وقت مبكر؟ لم يكن بيزوس في عجلة من أمره لكسب المال. كان تركيزه ينصب على النمو على المدى الطويل - بناء الأساس أولاً، والقلق بشأن الأرباح في وقت لاحق.

لم يكن المستثمرون متحمسين دائمًا لذلك، خاصة وأن أمازون لم تحقق أول أرباحها الحقيقية حتى أواخر عام 2001 - أي بعد سبع سنوات. ولكن بيزوس تمسك بأهدافه.

ومع ذلك، كان هناك الكثير من الانتصارات على طول الطريق:

• بلغت إيرادات أمازون السنوية في عام 1996 حوالي $16 مليون دولار.
• طُرحت أمازون للاكتتاب العام في عام 1997.
• وبحلول عام 1998، لم يعد الأمر يقتصر على بيع الكتب فقط، بل انضمت الموسيقى والأفلام إلى هذا المزيج.
• في عام 1999 جلب البائعين الخارجيين إلى الحظيرة مع ما أطلقوا عليه اسم “متاجر zShops”.”

وبحلول عام 2003، حققت أمازون أخيرًا أرباحًا صافية - $35 مليون دولار - وهو ما كان صفقة ضخمة بعد أن خسرت $149 مليون دولار في العام السابق.

 

من المرآب إلى العالمية

بعد الكتب جاء دور الكتب، حسناً... كل شيء. بدأت أمازون في التفكير بشكل أكبر.

 

مراكز الاستيفاء والتخزين الأكثر ذكاءً

في عام 1997، افتتحوا أول مركز توزيع مناسب لهم في سياتل. وفي ذلك الوقت تقريباً، خطرت لأحدهم فكرة غريبة (ولكنها عبقرية): لا تنظم الأغراض حسب الفئة. فقط قم بتخزين الأشياء أينما وجدت مساحة. يبدو الأمر جنونياً، لكنه في الواقع سرّع عملية الانتقاء - وما زالوا يستخدمون طريقة “التخزين العشوائي” هذه حتى اليوم.

 

أمازون برايم و FBA و Kindle

ثم جاء دور مغيري قواعد اللعبة:

• 2005: تم إطلاق Amazon Prime مع خدمة الشحن لمدة يومين مقابل $79 في السنة. بدا الأمر مناسباً في ذلك الوقت، ولكن انظر إليه الآن.
• 2006: تم طرح خدمة Fulfillment by Amazon (FBA). كان بإمكان البائعين شحن مخزونهم إلى أمازون، وكانت الشركة تتولى التعبئة والشحن والإرجاع - الصفقة بأكملها.
• 2007: أدخل كيندل. وفجأة، أصبحت الكتب الرقمية رائعة، ولم تعد أمازون مجرد متجر - بل أصبحت شركة تكنولوجيا أيضاً.

 

ما وراء التسوق

خلف الكواليس، كانت أمازون قد بدأت بالفعل في بناء شيء ضخم: AWS (خدمات أمازون ويب). تم إطلاقها بهدوء في عام 2002، وقدمت قوة الحوسبة السحابية والتخزين. وسرعان ما أصبحت الآن واحدة من أكثر أقسام أمازون ربحية.

ثم في عام 2017، اشترت أمازون شركة Whole Foods مقابل ما يقرب من $14 مليار دولار. بدا الأمر غريباً في البداية - لماذا يريد عملاق الإنترنت متاجر البقالة؟ لكنها أعطت أمازون حضوراً حقيقياً في العالم الحقيقي ووصولاً إلى التوزيع.

وفي عام 2022؟ لقد استحوذوا على استوديوهات MGM. نعم، شركة روكي وجيمس بوند. أصبحت أمازون الآن قوة بث قوية أيضاً.

 

تجارب التكنولوجيا والتوصيل

دعونا لا ننسى جميع الأدوات: أليكسا، وEcho، وRing، وRing، وFire TV - كلها جزء من خطة أمازون الأكبر لتكون في منزلك، وليس فقط صندوق بريدك.

والتوصيل؟ إنهم يجربون الطائرات بدون طيار (Prime Air)، وروبوتات الرصيف (Amazon Scout)، ومن يدري ما التالي. إنه مثل الخيال العلمي، ولكنه حقيقي.

 

برايم غيرت اللعبة

ما بدأ كمجرد شحن أسرع تحول إلى واحدة من أذكى خطوات أمازون. أصبح Prime أسلوب حياة كامل - بث العروض، والصفقات الحصرية، وامتيازات البقالة، وحتى تخزين الصور. وبحلول عام 2021، حققت الشركة أكثر من $31 مليار دولار وأصبح لديها مئات الملايين من المشتركين.

كما أن أعضاء Prime ينفقون أكثر بكثير - حوالي $1400 في السنة مقابل $600 لغير الأعضاء. لذا نعم، لقد نجح الأمر.

 

لا يخلو من الجدل

ومع ازدياد حجم أمازون، أصبح التدقيق أعلى. بعض المخاوف الكبيرة؟

• ظروف المستودعات القاسية.
• السلوك المناهض للمنافسة واتهامات الاحتكار.
• قضايا الخصوصية.
• التهرب الضريبي والعمليات الخارجية.

كان هناك مزيج من الدعاوى القضائية والاحتجاجات والتحقيقات التنظيمية على مر السنين. وبينما تستمر الشركة في التطور، تظل هذه القضايا بالتأكيد جزءًا من المحادثة.

 

بيزوس يتراجع - نوعاً ما

في عام 2021، سلّم بيزوس منصب الرئيس التنفيذي إلى أندي جاسي (رئيس شركة AWS سابقاً) وأصبح رئيس مجلس الإدارة التنفيذي. لكن رؤيته - هوس العملاء والابتكار والصبر - لا تزال تقود الشركة اليوم.

 

وبالنسبة للبائعين؟ هنا يأتي دور WisePPC

قد تكون أمازون شركة ضخمة، ولكن جزءًا كبيرًا من سوقها مدعوم من قبل أشخاص عاديين - بائعين مستقلين يحاولون تنمية أعمالهم.

وهنا يأتي دورنا في WisePPC. نحن نساعد بائعي أمازون على تحقيق أقصى استفادة من إعلاناتهم وحملاتهم وبياناتهم - دون قضاء حياتهم في جداول البيانات. سواء كنت بدأت للتو أو تتوسع بسرعة، فلدينا الأدوات التي تساعدك على القيام بذلك بذكاء أكبر.

 

أفكار أخيرة من أرضية المرآب إلى القوة العالمية

لذا نعم، بدأت أمازون رسمياً في 5 يوليو 1994. ولكن الأهم من التاريخ هو العقلية التي كانت سائدة - الأفكار الكبيرة والبدايات الصغيرة والكثير من الصخب.

حتى الآن، تحب أمازون أن تقول: “إنه دائماً اليوم الأول”. إنه تذكير بأنه بغض النظر عن مدى ضخامة الشركة، فإنها لا تزال مدفوعة بطاقة الشركة الناشئة.

سواء أحببتها أو كرهتها، فإن رحلة أمازون من مرآب لتصليح السيارات إلى الهيمنة العالمية هي قصة تجارية رائعة.

 

الأسئلة الشائعة

لقد قمت بطلب شراء من أمازون في وقت متأخر من الأسبوع، والآن أنت تتساءل: هل سيظهر يوم الأحد؟ أخبار سارة - في العديد من المناطق، تقوم أمازون بالتوصيل يوم الأحد. سواء كنت تتسوق في اللحظة الأخيرة أو تتطلع فقط إلى الحصول على طلبك بشكل أسرع قليلاً، قد يكون التوصيل يوم الأحد مغيراً لقواعد اللعبة. في هذه المقالة، سنشرح لك كيفية عملها، ومن هو المؤهل، وكيفية التحقق مما إذا كانت متوفرة في موقعك.

 

كيف أصبح توصيل الطلبات يوم الأحد أمرًا شائعًا

قبل بضع سنوات، كان يوم الأحد مقدساً في عالم الشحن. كانت شركات النقل تأخذ اليوم إجازة، وكذلك كانت الطرود الخاصة بك. تغير كل ذلك عندما دخلت أمازون في شراكة مع شركات النقل مثل USPS و UPS لبدء التوصيل سبعة أيام في الأسبوع. والآن، بناءً على المكان الذي تعيش فيه وما تطلبه، قد يكون حلم التوصيل يوم الأحد حقيقة واقعة بالفعل.

إنها استجابة لسلوك التسوق الحديث - الطلب على الراحة والسرعة والمرونة. لاحظت أمازون أن الناس لا يزالون يطلبون بجنون في أيام الجمعة والسبت، لذا كان من المنطقي أن يتم توصيل هذه الطرود بشكل أسرع.

 

هل التوصيل يوم الأحد متاح في كل مكان؟

إليك المشكلة: التوصيل يوم الأحد غير متاح في كل مكان. يعتمد الأمر كلياً على الرمز البريدي الخاص بك ومدى اتصال منطقتك بشبكة أمازون اللوجستية.

إذا كنت تعيش في مدينة أو ضاحية مكتظة بالسكان، فهناك فرصة جيدة أن تكون خدمة التوصيل يوم الأحد نشطة بالفعل بالنسبة لك. لكن في المناطق الريفية أو النائية؟ ليس كثيراً.

لمعرفة ما إذا كان عنوانك مؤهلاً أم لا:

• أضف عنصرًا إلى عربة التسوق الخاصة بك على Amazon.
• انتقل إلى مرحلة الدفع.
• انظر إلى خيارات التوصيل تحت عنوان الشحن الخاص بك.

إذا ظهر “الأحد” كتاريخ محتمل للتسليم، فأنت موافق. إذا لم يظهر، فلسوء الحظ، فإن منطقتك لا تدعمه حالياً.

 

هل يجب أن تكون عضواً رئيسياً؟

من المؤكد أن أعضاء Amazon Prime يتمتعون بميزة هنا، لكنهم ليسوا الوحيدين الذين يمكنهم الحصول على خدمة التوصيل يوم الأحد.

إليك كيفية تقسيمها:

• أعضاء Prime: يمكن جدولة معظم طلبات برايم المؤهلة (خاصة تلك التي تستغرق يوماً واحداً أو يومين) للتوصيل يوم الأحد في المناطق المدعومة.
• العملاء غير الرئيسيين: قد تصل بعض الطلبيات يوم الأحد إذا تم اختيار الشحن الأسرع ودفع ثمنه، ولكنه أقل ضماناً وأكثر اعتماداً على الموقع وتوافر شركة النقل.

باختصار: يجعل برايم الأمر أكثر احتمالاً، لكنه ليس مطلوباً بشكل صارم.

ما أنواع السلع التي يمكن تسليمها يوم الأحد؟

ليست كل المنتجات مؤهلة للتوصيل يوم الأحد، ولكن الكثير منها مؤهل للتوصيل يوم الأحد، خاصةً إذا كانت مخزنة في مركز تلبية الطلبات القريب وموسومة بشعار “Prime”.

مؤهل عادةً:

• الإلكترونيات.
• الكتب.
• الملابس.
• الأدوات المنزلية.
• أدوات المطبخ الصغيرة.
• منتجات العناية الشخصية.

من غير المرجح أن تكون المنتجات الكبيرة أو الثقيلة أو التي يتم تنفيذها من قبل بائعين خارجيين مؤهلة للتوصيل. تحقق دائمًا من تقدير التوصيل على صفحة المنتج أو أثناء الدفع.

 

متى يمكنك الطلب في وقت متأخر للتوصيل يوم الأحد؟

هذا الأمر مهم، خاصةً إذا كنت من المتسوقين المزمنين في اللحظة الأخيرة.

يعتمد الموعد النهائي للتوصيل يوم الأحد على:

• موقعك.
• العنصر.
• من أي مركز استيفاء يأتي منه.

في العديد من المناطق، إذا قمت بتقديم طلب بحلول مساء الجمعة أو في وقت مبكر من يوم السبت، فلا يزال التسليم يوم الأحد متاحاً. لكن انتظر طويلاً يوم السبت وستُغلق هذه النافذة.

ستعرض لك أمازون تواريخ التسليم المقدرة في الوقت الفعلي، حتى لا تضطر إلى التخمين. إذا اختفى يوم الأحد كخيار، فمن المحتمل أنك قد فاتك الموعد النهائي.

 

في أي وقت تصل عمليات التوصيل يوم الأحد؟

لا تتوقع جرس بابك عند بزوغ الفجر - ولكن لا تتفاجأ إذا حدث ذلك أيضًا.

تتم عمليات التوصيل يوم الأحد بشكل عام بين الساعة 9:00 صباحاً و8:00 مساءً، حسب منطقتك وشريك التوصيل.

تستخدم أمازون مزيجًا من

• USPS (شائع في عمليات التسليم يوم الأحد).
• برامج تشغيل أمازون فليكس.
• شركات النقل الخارجية مثل UPS أو شركات النقل المحلية.

ستحصل عادةً على إشعار عندما يكون الطرد الخاص بك “خارج للتوصيل”، ويمكنك تتبعه مباشرةً باستخدام تطبيق أمازون أو الموقع الإلكتروني.

هل يمكنك تتبع عمليات التسليم يوم الأحد؟

بالتأكيد. إحدى أقوى ميزات أمازون هي التتبع في الوقت الحقيقي. بمجرد شحن العنصر الخاص بك، ستحصل على رقم تتبع. وبمجرد خروجها للتسليم، يمكنك:

• انظر موقعها على الخريطة (بالنسبة لـ Amazon Logistics/Flex).
• احصل على نافذة توصيل.
• تلقي تنبيهات لمحاولات التسليم أو التأخير.

وهذا مفيد بشكل خاص في أيام الآحاد، عندما لا تكون في المنزل أو عندما تكون مشغولاً بخطط عطلة نهاية الأسبوع. إذا لم تكن متواجداً، فقد تترك أمازون الطرد في مكان آمن، أو تتركه عند أحد الجيران، أو تترك تعليمات لإعادة الجدولة.

 

هل هناك رسوم إضافية للتوصيل يوم الأحد؟

أخبار سارة: بالنسبة لأعضاء Prime، عادةً ما يتم تضمين خدمة التوصيل يوم الأحد في مزايا عضويتك. بدون رسوم إضافية.

إذا لم تكن عضوًا في خدمة Prime أو إذا كنت تختار الشحن الأسرع، فقد تكون هناك رسوم - ولكن ذلك يعتمد على السلعة وطريقة الشحن الخاصة بك. ستعرض أمازون دائمًا هذه الرسوم بوضوح عند الدفع، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان الأمر يستحق التكلفة.

 

ما مدى موثوقية التوصيل يوم الأحد؟

بالنسبة للجزء الأكبر، فإن خدمة التوصيل من أمازون يوم الأحد موثوقة بشكل مثير للإعجاب. لكنه ليس مضاداً للرصاص.

هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تعيق العمل:

• طقس سيء.
• فترات العطلات المزدحمة.
• حجم الطلبات المرتفع.
• مشكلات الناقل أو النقص في الناقل.

التأخيرات تحدث، ولكنها الاستثناء وليس القاعدة. عادةً ما يكون تتبع أمازون دقيقاً، وخدمة العملاء متجاوبة إذا حدث خطأ ما.

إذا تم تأجيل عملية التسليم يوم الأحد، فغالباً ما تتم إعادة جدولتها ليوم الاثنين. يمكنك أيضاً إعادة الجدولة بنفسك أو الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً للحصول على المساعدة.

لماذا يحب الناس (ويعتمدون على) عمليات التوصيل يوم الأحد

لنكن صادقين - خدمة التوصيل يوم الأحد منقذة للحياة نوعاً ما.

هذا هو الوقت الذي تتألق فيه حقاً:

• أعياد الميلاد أو الهدايا المنسية.
• الاحتياجات المنزلية العاجلة (مثل الحفاضات أو المصابيح الكهربائية).
• لوازم مشروع عطلة نهاية الأسبوع.
• أغراض السفر في آخر لحظة.

قد لا تحتاج إليها كل أسبوع، ولكن عندما تحتاج إليها، يمكن أن تشعر وكأنها سحر. وهي مجرد واحدة من تلك المزايا التي تجعل أمازون قوة مهيمنة في تجارة التجزئة عبر الإنترنت.

 

نصائح للاستفادة القصوى من خدمة التوصيل يوم الأحد

إذا كنت ترغب في زيادة فرصك في الحصول على باقة يوم الأحد عندما تحتاج إليها، فإليك ما يجب أن تضعه في اعتبارك:

• اطلب في وقت مبكر من عطلة نهاية الأسبوع: في وقت متأخر من يوم الجمعة أو في وقت مبكر من يوم السبت هو المكان المناسب لك.
• اختر العناصر المؤهلة للبرايم: من المرجح أن تكون مؤهلة أكثر بكثير.
• انتبه للرمز البريدي الخاص بك: تحقق من توافر التوصيل قبل تسجيل المغادرة.
• تتبع الطرد الخاص بك: لا تفوتها أو تتركها في الخارج لفترة طويلة.
• استخدم تطبيق Amazon: الإشعارات والتتبع أسرع وأسهل من سطح المكتب.

 

ماذا لو لم يكن يوم الأحد متاحاً في منطقتك؟

إذا كنت في منطقة ريفية أو غير مدعومة، فلن ترى يوم الأحد كخيار. لسوء الحظ، لا يوجد حل بديل - حتى الآن.

ومع ذلك، تعمل أمازون باستمرار على توسيع شبكة التوصيل الخاصة بها. لذلك حتى لو لم يكن هذا خياراً متاحاً لك اليوم، فقد يكون كذلك في المستقبل القريب. استمر في التحقق أثناء الدفع، خاصةً خلال مواسم الذروة عندما تزيد أمازون من خدماتها اللوجستية.

 

WisePPC: طريقة أكثر ذكاءً لإدارة أداء أمازون

إذا كان التسليم يوم الأحد هو انعكاس لمدى سرعة تشغيل آلة أمازون، فإن ما يحدث خلف الكواليس لا يقل أهمية. وهنا يأتي دورنا. في WisePPC, ، نساعد البائعين على التحكم في أداء إعلاناتهم ومبيعاتهم على أمازون باستخدام التحليلات في الوقت الفعلي وأدوات الأتمتة المصممة خصيصًا للأسواق.

نحن لسنا هنا فقط من أجل النقرات ومرات الظهور. إن منصتنا مصممة لمساعدة البائعين على اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع - سواء كنت تحاول خفض الإنفاق الإعلاني المهدر، أو تحديد الكلمات المفتاحية الأفضل أداءً، أو معرفة ما الذي يدفع مبيعاتك بالضبط: الإعلانات أو الوصول العضوي. وبفضل الرؤية الأعمق للبيانات التي لا تعرضها أمازون دائمًا (وبفضل الرؤى التاريخية التي تمتد لسنوات، وليس فقط 60 يومًا)، نساعد عملاءنا على النمو بشكل أكثر ذكاءً، وليس فقط بشكل أسرع. إذا كنت جادًا بشأن أعمالك في أمازون، فإن الأمر يستحق الاطلاع على ما نقوم به في WisePPC.

 

الأفكار النهائية

إذن، هل تقوم أمازون بالتوصيل أيام الأحد؟ نعم - وهو أكثر شيوعاً مما تعتقد. إذا كنت تعيش في منطقة مدعومة وكنت عضوًا في خدمة Prime (أو اخترت الشحن الأسرع)، فمن المحتمل أن يصل طردك إلى عتبة منزلك قبل حلول يوم الاثنين.

إنه سريع ومريح ومجاني في كثير من الأحيان. وعلى الرغم من أنها ليست متوفرة في كل مكان حتى الآن، فمن الواضح أن أمازون تراهن على عالم التوصيل خلال سبعة أيام.

إذا لم تكن قد استفدت منه بالفعل، فاحرص على الاستفادة منه أثناء عملية الدفع التالية. قد ينقذ خيار “يوم الأحد” عطلة نهاية الأسبوع.

 

الأسئلة الشائعة

Amazon Flex هو برنامج توصيل يتيح للأفراد كسب المال من خلال توصيل الطرود باستخدام سيارتهم الخاصة وجدولهم الزمني. سواء كنت تتطلع إلى زيادة دخلك أو العثور على عمل جانبي مرن بدوام جزئي بدوام جزئي، فإن Amazon Flex يوفر لك طريقة بسيطة لبدء الكسب السريع - وفقاً لشروطك. في هذا الدليل، سنشرح في هذا الدليل كيفية عمل البرنامج، ولمن يعمل، وما الذي يدفعه، وما الذي يجب مراعاته قبل التسجيل.

 

الأساسيات: ما هو Amazon Flex بالضبط؟

Amazon Flex هو برنامج يتيح للأفراد توصيل طرود Amazon باستخدام سياراتهم الشخصية. يقوم السائقون بالتسجيل من خلال تطبيق Amazon Flex، ويطلبون نوبات توصيل (تسمى “كتل”)، ويستلمون الطرود من موقع معين، وينطلقون في الطريق.

وهي موجودة منذ عام 2015، وقد تم إنشاؤها كخيار عمل مرن للأشخاص الذين يرغبون في كسب المال وفقاً لجدولهم الزمني الخاص. باختصار، الأمر يشبه أن تكون مديراً لنفسك، ولكنك تقوم بالتوصيل لصالح أمازون بدلاً من إدارة المخزون أو خدمة العملاء.

ليس عليك ارتداء زي موحد. ولن يكون لديك مدير يتنفس في رقبتك. والأفضل من ذلك كله، يمكنك اختيار الوقت والمكان الذي تريد العمل فيه. إنه عمل يتناسب مع حياتك، وليس العكس.

 

من يمكنه أن يصبح سائق أمازون فليكس؟

قبل أن تبدأ في الحلم بالتجول في مدينتك بينما تجني المال، هناك بعض خانات الأهلية التي ستحتاج إلى التحقق منها. برنامج Amazon Flex ليس متاحاً لأي شخص، ولسبب وجيه. فالشركة تريد سائقين محترفين يمكن الاعتماد عليهم وآمنين ومحترفين يمكنهم تحمل مسؤولية توصيل الطرود.

إليك ما ستحتاج إليه للتأهل:

• ألا يقل عمره 21 عاماً على الأقل.
• لديك رخصة قيادة أمريكية سارية المفعول.
• امتلاك سيارة متوسطة الحجم أو أكبر بأربعة أبواب (تنطبق الاستثناءات على بعض أنواع التوصيل).
• احصل على تأمين شخصي على السيارة (تقدم أمازون بعض التغطية، ولكنك لا تزال بحاجة إلى تأمينك الخاص).
• امتلك هاتفًا ذكيًا متوافقًا مع تطبيق Amazon Flex (Android 10.0+ أو iOS 16.0+ على جهاز iPhone متوافق).
• اجتياز فحص الخلفية الجنائية وفحص السيارات.
• أن يكون لديك رقم ضمان اجتماعي وحساب بنكي للإيداع المباشر.

ملاحظة: يتوفر Amazon Flex في مدن محددة فقط. إذا لم تكن نشطة في المكان الذي تعيش فيه، فيمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار وسيتم إعلامك عند توفر أماكن شاغرة.

 

كيف تعمل Amazon Flex في الواقع

إذا كنت تفكر في تجربة Amazon Flex، فمن المفيد أن تعرف كيف تبدو المناوبة الحقيقية. يقوم التطبيق بمعظم العمل الشاق من حيث تنظيم يومك، ولكن لا يزال هناك إيقاع للعمل الذي ستحتاج إلى فهمه. بدءاً من المطالبة بمجموعة التوصيل الأولى إلى صرف أرباحك، إليك كيفية سير التجربة النموذجية على الطريق.

 

1. إيجاد وحجز مجموعة توصيل وحجزها

كل شيء يبدأ مع تطبيق Amazon Flex. بمجرد تسجيل الدخول، ستتحقق من مجموعات التوصيل المتاحة في منطقتك. وعادةً ما تكون هذه النوبات من ساعتين إلى أربع ساعات يمكنك اختيارها بناءً على ما يناسب يومك. إحدى المزايا الرائعة هي أن أمازون تُظهر لك مقدار ما تدفعه مقدمًا، لذلك لا تخمن ما ستجنيه. إذا كان يبدو جيداً، يمكنك النقر للمطالبة به - وتكون تلك الكتلة لك.

 

2. استلام الطرود الخاصة بك

عندما يحين وقت مناوبتك، ستقود سيارتك إلى موقع الالتقاء الموضح في التطبيق. قد يكون هذا الموقع محطة توصيل تابعة لشركة Amazon، أو متجر Whole Foods Market، أو شريك آخر للبيع بالتجزئة حسب نوع التوصيل. بمجرد تسجيل الوصول، سيرشدك شخص ما في الموقع (أو التطبيق نفسه) لتحميل سيارتك. ستقوم بمسح الطرود ضوئياً وتنظيمها بالطريقة التي تناسب مسارك. عند هذه النقطة، تبدأ مجموعة التوصيل الخاصة بك رسمياً.

 

3. الانطلاق في طريقك على الطريق

يمنحك تطبيق Flex مساراً مقترحاً بناءً على حركة المرور والمسافة ومواقع التوصيل. إنه ذكي جداً، فهو يأخذ في الحسبان إغلاق الطرق، وأعمال البناء، وحتى حدود السرعة. بعض الشركاء السائقين يتبعون التطبيق بالضبط، والبعض الآخر يعدّلون الترتيب قليلاً لتحسين وقتهم. في كلتا الحالتين، أنت في مقعد السائق، بالمعنى الحرفي والمجازي. أنت مسؤول عن توصيل هذه الطرود إلى حيث يجب أن تذهب.

 

4. إجراء عمليات التسليم

الآن يأتي الجزء النشط. ستتوقف في كل موقع، وتسلم الطرد، وتضع علامة على أنه تم تسليمه في التطبيق. تتطلب بعض عمليات التسليم تأكيداً بالصورة، وقد يحتاج البعض الآخر إلى توقيع، والبعض الآخر قد يحتاج إلى توقيع، وبعضها سيكون مجرد توصيل مباشر من الشرفة. الأمر ليس صعباً، ولكن عليك الانتباه - خاصةً إذا كنت تعمل في شقق أو مبانٍ مسوّرة أو مناطق يصعب الوصول إليها. التطبيق مفيد، ولكن بين الحين والآخر ستحتاج إلى الارتجال.

 

5. الاختتام والحصول على الأجر

بمجرد أن يتم تسليم جميع الطرود، ستتوجه إلى المنزل - أو إلى أي مكان ستذهب إليه بعد ذلك. لا تحتاج إلى العودة إلى محطة الالتقاء ما لم تكن هناك عناصر لم يتم تسليمها أو مشاكل. يقوم التطبيق تلقائياً بتسجيل نهاية مجموعتك تلقائياً، وتُضاف أرباحك إلى حسابك بعد فترة وجيزة. يمكنك انتظار الدفع الأسبوعي عن طريق الإيداع المباشر أو استخدام خيار الدفع الفوري لصرف الأموال على الفور.

 

أنواع عمليات التسليم: ليست مجرد صناديق بنية اللون

في حين أن معظم الناس يفكرون في حزم Amazon القياسية، فإن برامج تشغيل Flex في الواقع تقدم مجموعة متنوعة من العناصر حسب الكتلة التي يختارونها. إليك نظرة عامة سريعة:

• طرود Amazon.com: يتم استلامها من مستودعات أمازون، وعادةً ما تكون أكبر أو أضخم.
• برايم ناو أو أمازون فريش: البقالة والأدوات المنزلية، وغالباً ما تتطلب توصيل سريع.
• توصيلات المتاجر المحلية: سلع من متاجر التجزئة الشريكة مثل Whole Foods أو الشركات المحلية.
• عمليات الاستلام المرتجعة (في بعض الأسواق): جمع المرتجعات من منازل العملاء.

كل نوع من عمليات التوصيل له مساره الخاص، لكن التطبيق يرشدك خلال كل خطوة. لن تحتاج إلى حفظ المسارات أو اكتشاف الأمور بمفردك.

 

ما المبلغ الذي يمكنك تحقيقه من Amazon Flex؟

وفقاً لشركة Amazon، يتقاضى معظم السائقين ما بين $18 و$25 في الساعة. يمكن أن يختلف هذا الأجر حسب الموقع، والوقت من اليوم، ونوع التوصيل، والطلب المحلي. في بعض الأحيان ستحصل على أجر أقرب إلى الحد الأعلى، خاصة خلال مواسم الذروة أو عطلات نهاية الأسبوع المزدحمة.

ومع ذلك، لا يقتصر الأمر على الربح فقط. ضع في اعتبارك:

• أنت تدفع ثمن البنزين، والصيانة، وموقف السيارات، ورسوم المرور، والتلف العام لسيارتك.
• أنت متعاقد مستقل، لذا فأنت مسؤول عن تخصيص أموال للضرائب.
• لا يوجد تعويض عن النفقات أو الأميال المقطوعة.

هنا حيث يتألق السائقون الأذكياء. سائقو فليكس الأكثر نجاحاً:

• اختر مجموعات التوصيل خلال فترات ارتفاع الطلب (مثل المساء أو العطلات).
• استخدم مركبات أكبر حجماً لاستيعاب المزيد من الطرود في كل مسار.
• اجمع بين فليكس وعربات أخرى مثل إنستا كارت أو أوبر لملء الثغرات في جدول أعمالك.
• استفد من النصائح حول البقالة أو عمليات التوصيل من Prime Now.

هناك بالتأكيد أموال يمكن جنيها، ولكن مثل أي عمل جانبي، يعتمد ما تجنيه على ما تضعه في العمل.

 

المزايا والامتيازات التي تجعل الأمر يستحق التفكير فيه

تبرز Amazon Flex في اقتصاد الوظائف المؤقتة المزدحم لعدة أسباب وجيهة. إنها ليست مثالية، ولكن هناك بعض المزايا الحقيقية التي تجعلها جذابة، خاصةً إذا كنت تقدر قيمة التحكم في وقتك.

لماذا يحبها السائقون:

• جدول زمني مرن: اختر المناوبات التي تريدها. لا توجد التزامات طويلة الأجل.
• تقديرات الأجور مقدماً: اعرف المبلغ الذي ستكسبه قبل أن تبدأ في العمل في كتلة.
• لا يوجد ركاب: على عكس تطبيقات المشاوير، لا توجد محادثات صغيرة أو غرباء في سيارتك.
• اعمل بمفردك: استمع إلى الموسيقى أو البودكاست المفضل لديك أثناء قيامك بالتسليم.
• تأهيل سريع: تتم الموافقة على العديد من السائقين ويكونون جاهزين للبدء في غضون أسبوع.
• المزايا والخصومات: يحصل بعض السائقين على عروض على الوقود، والصيانة، ومعدات السلامة.

حتى أن أمازون توفر لك أشياء مثل السترات العاكسة والعلامات المغناطيسية للمركبة وأدوات الدعم لمساعدتك على الظهور بمظهر احترافي على الطريق.

 

أشياء يجب مراعاتها قبل التسجيل

رغم كل الإيجابيات، فإن Amazon Flex لا يناسب الجميع. هناك مقايضات وقيود يجب أن تفكر فيها قبل الغوص فيها.

إليك بعض الحقائق التي يجب أن تضعها في اعتبارك:

• أنت لا تضمن العمل: يتغير توافر كتل التوصيل يومياً.
• المتطلبات البدنية: ستقوم برفع الطرود وصعود السلالم والوقوف على قدميك كثيراً.
• الطقس مهم: ستعمل في الحر، أو المطر، أو البرد.
• تآكل سيارتك: القيادة المنتظمة تعني المزيد من تغيير الزيت وتآكل الإطارات وإصلاحها.
• لا توجد مزايا: سائقو فليكس متعاقدون مستقلون، وليسوا موظفين لدى أمازون.
• قد تكون على قائمة الانتظار: إذا كانت مدينتك مليئة بالشركاء السائقين، فقد تحتاج إلى الانتظار للحصول على مكان.

تجدر الإشارة أيضاً إلى أن العديد من السائقين يقولون إن العطلات الشتوية هي أكثر المواسم ازدحاماً وربحاً. إذا كنت على استعداد للعمل خلال أشهر الذروة، فقد تشهد زيادة جيدة في دخلك.

 

هل يستحق الأمر أمازون فليكس؟

هذا يعود في الحقيقة إلى ما تأمل في الحصول عليه من ذلك. إذا كنت تفكر في استبدال دوامك من التاسعة إلى الخامسة بوظيفة Amazon Flex والاعتماد عليها كمصدر دخل ثابت، فقد ترغب في التفكير ملياً. لا يوجد ضمان لساعات عمل ثابتة، ويمكن أن يتذبذب توافر العمل أكثر مما تتوقع. إنه صخب جانبي، وليس شبكة أمان بدوام كامل.

ولكن إذا كان لديك بعض وقت الفراغ وتريد استغلاله بشكل جيد، فقد يكون خياراً جيداً. ربما كنت تحاول التخلص من بعض ديون بطاقات الائتمان، أو جمع القليل من المدخرات، أو مجرد الحصول على أموال إضافية دون الالتزام بوظيفة ثانية. في هذه الحالة، يمكن أن تكون Amazon Flex مناسبة بشكل مدهش. فهو يمنحك حرية الكسب دون الحاجة إلى إذن أو موافقة أي شخص.

يميل إلى العمل بشكل أفضل للأشخاص الذين لديهم بالفعل جدول زمني مرن إلى حد ما. الآباء والأمهات الذين لديهم نافذة من الوقت أثناء وجود الأطفال في المدرسة. طلاب الجامعات الذين يمكنهم قضاء بضع ساعات بين الفصول الدراسية. أو حتى المحترفون العاملون الذين لا يمانعون في الذهاب لبضع ساعات بعد انتهاء عملهم اليومي. إذا كنت من الأشخاص الذين يحبون التحكم في وقتهم ولا يمانعون في القيادة، فمن المؤكد أن الأمر يستحق التفكير فيه.

لن تجعلك ثرياً. ولا يمكن التنبؤ به دائماً. ولكن بالنسبة للكثير من الناس، فإن هذه المقايضة تستحق العناء.

 

WisePPC: تحقيق أقصى استفادة ممكنة من نمو التوصيل والسوق

في WisePPC, ، نحن نفهم ما يعنيه العمل في بيئات سريعة الوتيرة حيث يُحدث التوقيت والبيانات والكفاءة كل الفرق. تماماً مثل اعتماد سائقي Amazon Flex على المعلومات في الوقت الفعلي للبقاء على المسار الصحيح وتسليم الطرود بسلاسة، يحتاج بائعو السوق إلى أدوات تساعدهم على البقاء على اطلاع دائم واكتشاف الأنماط والتفاعل بسرعة.

هذا بالضبط ما صممنا من أجله. نحن نوفر تحليلات متقدمة وأدوات تحسين لمساعدة أمازون والبائعين متعددي القنوات على النمو بذكاء وتوسيع نطاق أعمالهم بشكل أسرع. وسواء كنت تدير عدداً قليلاً من وحدات حفظ المخزون أو كتالوجاً ضخماً، فإننا نمنحك الرؤية والتحكم اللذين يُعيدانك إلى مقعد السائق. تماماً مثل Amazon Flex الذي يُمكِّن السائقين من التحكم في يومهم، نحن نساعد البائعين على تولي مسؤولية أعمالهم من خلال رؤى حقيقية قابلة للتنفيذ.

 

الأفكار النهائية

Amazon Flex هو أحد أكثر خيارات الوظائف المباشرة والمرنة المتاحة. فهو يمنحك تحكماً حقيقياً في وقتك، وفكرة واضحة عما ستكسبه، وفرصة للعمل بمفردك. بالنسبة للشخص المناسب، إنها طريقة منخفضة العوائق لتحويل سيارتك إلى راتب.

ولكن مثلها مثل أي وظيفة في مجال اقتصاد الوظائف المؤقتة، تأتي مع تحدياتها الخاصة. من المهم أن تتعامل معها مثل أي عمل تجاري صغير: تتبع أرباحك، وقم بإدارة نفقاتك، وكن ذكياً بشأن الوقت الذي تستثمره.

ومع ذلك، بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في عمل جانبي بدوام جزئي لا يبدو وكأنه عمل شاق، فإن Amazon Flex منافس قوي. إنه عمل توصيل مع عدد أقل من القيود والمزيد من الاستقلالية.

 

الأسئلة الشائعة

تعد خدمة Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) واحدة من أكثر الطرق شيوعًا لتبسيط الخدمات اللوجستية وزيادة المبيعات في أكبر سوق على الإنترنت في العالم. سواء كنت بائعًا لأول مرة أو تتطلع إلى توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فإن فهم كيفية عمل FBA يمكن أن يوفر لك الوقت ويقلل التكاليف ويفتح الباب أمام قاعدة عملاء أمازون الضخمة من عملاء أمازون. في هذا الدليل، سنشرح لك ما هو Amazon FBA، وكيف يعمل، ولماذا يعتمد عليه الكثير من البائعين في النمو.

 

لماذا يتحدث الجميع عن Amazon FBA FBA

إذا كنت مهتمًا بالتجارة الإلكترونية ولو من بعيد، فربما سمعت مصطلح “FBA” يُطرح أكثر مما يمكنك عده. يبدو المصطلح خياليًا، وربما يبدو تقنيًا بعض الشيء، ولكنه في جوهره فكرة بسيطة جدًا ذات إمكانات كبيرة.

Amazon FBA، وهي اختصار ل Fulfillment by Amazon، هي خدمة تتيح لك الاستعانة بمصادر خارجية لأكثر الأجزاء المزعجة في البيع عبر الإنترنت: التعبئة والشحن وخدمة العملاء والمرتجعات والمزيد. أنت ترسل منتجاتك إلى مستودعات أمازون، وهم يهتمون بالباقي.

يبدو الأمر سهلاً، أليس كذلك؟ حسناً، نعم ولا. في حين أنه يبسط بالتأكيد الخدمات اللوجستية الخاصة بك، لا تزال هناك تفاصيل مهمة يجب فهمها قبل الدخول في هذا المجال. في هذه المقالة، سنقوم بتفصيل كل شيء. بدون زغب. لا مصطلحات. مجرد حديث حقيقي حول ماهية FBA، وكيف تعمل، وما هي تكلفتها، وما إذا كانت هذه الخطوة الصحيحة لعملك.

 

ما هو Amazon FBA، حقاً؟

Fulfillment by Amazon هو حل لوجستي وخدمة عملاء مدمج في منصة أمازون. عندما تستخدم FBA، فأنت في الأساس تقوم بتسليم منتجاتك إلى أمازون وتسمح لهم بالتعامل معها:

• التخزين.
• الانتقاء والتعبئة.
• الشحن.
• خدمة العملاء.
• المرتجعات والمبالغ المستردة.

لذلك عندما يشتري العميل منتجك، تقوم أمازون بشحنه. من وجهة نظر المشتري، الأمر يشبه تماماً شراء أي منتج عادي من أمازون نفسها. إنهم لا يرونك خلف الكواليس، وبصراحة، لا يهتمون. يحصلون على طلبهم بسرعة وبنفس السياسات التي يثقون بها.

 

إذن، كيف تعمل أمازون FBA؟

لنفترض أنك تبيع أكواب القهوة. إليك كيف ستبدو عمليتك مع FBA:

1. أنشئ حساب بائع (فردي أو احترافي).
2. أدرج أكواب القهوة الخاصة بك على أمازون، وقم بوضع علامة عليها ل FBA.
3. جهز مخزونك لتلبية إرشادات التعبئة ووضع الملصقات الخاصة بأمازون.
4. اشحن الأكواب إلى مراكز الوفاء التابعة لشركة Amazon.
5. تخزن أمازون مخزونك وتنتظر الطلبات.
6. يضع العميل طلبًا، وتقوم أمازون بتغليفه وشحنه.
7. تتولى أمازون الدعم والإرجاع واسترداد الأموال إذا لزم الأمر.
8. يتم الدفع لك، عادةً كل أسبوعين.

النظام غير يدوي بشكل مدهش بمجرد أن يتم فحص منتجاتك في المستودع. ويمكنك تشغيل الأمر برمته من حاسوبك المحمول على الشاطئ إذا أردت (وهذا ما يفعله الكثيرون).

 

ما الذي يجعل FBA مشهورًا جدًا؟

لم تبتكر أمازون عملية الاستيفاء، لكنها أتقنتها على نطاق واسع. يحب البائعون FBA لعدة أسباب قوية:

• الوصول إلى Prime: تصبح قوائمك مؤهلة للحصول على خدمة الشحن المجاني لمدة يومين من Amazon Prime.
• ظهور أعلى: غالبًا ما تحتل منتجات FBA مرتبة أعلى وتفوز بصندوق الشراء بشكل متكرر أكثر.
• عمل يدوي أقل: لا حاجة لتعبئة الطلبات أو شحنها بنفسك.
• خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: تتعامل أمازون مع شكاوى العملاء واسترداد الأموال والأسئلة.
• وصول عالمي: يمكن بيع مخزونك على المستوى الدولي بأقل جهد إضافي ممكن.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالراحة. يمكن أن تجني لك FBA في الواقع المزيد من المال، خاصة إذا كنت تحاول التوسع.

 

الجانب الآخر ما تحتاج إلى الانتباه إليه

إن FBA قوي، لكنه ليس مجانيًا، وليس سحريًا. إليك ما يجب أن تضعه في اعتبارك:

• تتراكم الرسوم بسرعة: ستدفع رسوم الإيفاء والتخزين، ويمكنها أن تلتهم هوامش أرباحك إذا لم تكن حريصاً.
• التخزين طويل الأجل مكلف: إذا لم يتم بيع منتجاتك بسرعة، فستتعرض لرسوم إضافية.
• المرتجعات شائعة: سياسة الإرجاع السخية التي تتبعها أمازون تعني أنك سترى مرتجعات أكثر مما قد ترغب.
• تفقد التحكم في التغليف: يتم شحن منتجاتك في صناديق تحمل علامة أمازون التجارية ما لم تنضم إلى برامج خاصة.
• قواعد إعداد صارمة: إذا أخطأت في وضع الملصقات أو التعبئة والتغليف، فقد يتأخر مخزونك أو يُرفض.

لذلك في حين أن FBA يزيل بعض المشاكل، إلا أنه يقدم بعض المشاكل الخاصة به.

 

التكاليف والرسوم: ما ستدفعه بالفعل

لنتحدث عن الأرقام. تنقسم رسوم Amazon FBA إلى عدة مجموعات:

 

1. رسوم الاستيفاء

هذه رسوم لكل وحدة تغطي رسوم الانتقاء والتعبئة والشحن وخدمة العملاء.

أمثلة على ذلك:

• أصناف صغيرة الحجم قياسية $3.00 - $4.00 لكل وحدة
• عناصر كبيرة الحجم القياسي: $4.00 - $7.00 لكل وحدة
• أغراض كبيرة الحجم أو ضخمة الحجم: $9.00 فأكثر

 

2. رسوم التخزين

هذه رسوم شهرية بناءً على المساحة التي تشغلها منتجاتك.

• من يناير إلى سبتمبر حوالي $0.78 للقدم المكعب الواحد
• من أكتوبر إلى ديسمبر ما يصل إلى $2.40 للقدم المكعب الواحد
• تخزين طويل الأجل (181 يوماً فأكثر): تطبق رسوم أعلى

 

3. الرسوم الإضافية

• معالجة المرتجعات.
• رسوم الإزالة أو التخلص.
• خدمة الإعداد غير المخطط لها إذا لم يتم إعداد منتجاتك بشكل صحيح.

استخدم حاسبة الإيرادات من أمازون FBA لإجراء الحسابات قبل إدراج أي شيء. إنها ليست مثالية، لكنها تمنحك فكرة تقريبية عن أرباحك الحقيقية.

 

إدارة الأعمال الأجنبية مقابل إدارة الأعمال الأجنبية مقابل الوفاء من طرف ثالث

إذا لم يكن FBA هو الخيار الوحيد، فلماذا يختاره الكثير من البائعين؟ دعنا نقارن.

 

FBM (الوفاء من قبل التاجر)

يمكنك تخزين كل شيء وتعبئته وشحنه بنفسك.

الإيجابيات:

• رسوم أقل.
• المزيد من التحكم.
• أسهل للعلامة التجارية.

السلبيات:

• أنت تقوم بكل العمل.
• لا توجد شارة برايم.
• فرصة صندوق شراء أقل فرصة شراء أقل.

 

الوفاء من الطرف الثالث (3PL)

قد لا يكون مؤهلاً للحصول على برايم ما لم يكن مسجلاً في برايم المبيع المعبأ لدى البائع.

الإيجابيات:

• أكثر مرونة من FBA.
• رائع للبيع متعدد القنوات.

السلبيات:

• قد لا تتكامل بإحكام مع Amazon.
• تتفاوت مستويات الخدمة.
• لا يزال غير مؤهل للبرايم.

 

FBA

دع أمازون تقوم بكل شيء.

الإيجابيات:

• الشحن الرئيسي.
• أعلى درجات الثقة والظهور.
• قابلة للتطوير.

السلبيات:

• يمكن أن تكون الرسوم مرتفعة.
• تحكم أقل في العلامة التجارية.

بالنسبة لمعظم البائعين الجدد، فإن FBA هي أسهل طريقة للبدء، حتى لو قاموا بالتبديل لاحقاً.

 

الشروع في العمل مع Amazon FBA: خطوة بخطوة

هل أنت مستعد لتجربة FBA؟ خيار رائع. دعنا نتعرف على كيفية البدء دون أن تشعر أنك غارق في مربعات الاختيار.

 

1. إعداد حساب البائع الخاص بك

أول ما ستحتاج إليه هو حساب بائع. تمنحك أمازون خيارين: فردي أو احترافي. إذا كنت تختبر فقط بعض العناصر، فقد تكون الخطة الفردية جيدة لأنك تدفع فقط عند إجراء عملية بيع. ولكن إذا كنت تخطط لبيع أكثر من 40 عنصرًا في الشهر أو تريد الوصول إلى المزيد من الأدوات والميزات الإعلانية، فإن الحساب الاحترافي يستحق الرسوم الشهرية $39.99. فهو يمنحك مزيدًا من التحكم وإعدادًا أفضل للتوسع في المستقبل.

 

2. العثور على المنتجات المناسبة للبيع

اختيار المنتج هو المكان الذي يربح فيه الكثير من البائعين أو يضيعون الوقت. ستحتاج إلى شيء يرغب الناس في شرائه بالفعل، ولكن دون السباحة في بحر من القوائم المتطابقة. يمكن أن يساعدك استخدام الأدوات في تحديد المنتجات ذات الطلب القوي والمنافسة المنخفضة. ابحث عن العناصر التي ليست موسمية، وخفيفة وصغيرة الحجم نسبياً، ولا تتطلب القفز عبر الأطواق لبيعها. إذا كنت جديداً، تجنب أي شيء مسور أو منظم للغاية - فأنت لست بحاجة إلى هذا الضغط في البداية.

 

3. إنشاء القوائم التي يتم تحويلها بالفعل

قائمتك هي عرضك الترويجي، لذا لا تتعامل معها وكأنها فكرة لاحقة. اجعل عناوينك نظيفة ومركزة على الكلمات الرئيسية، ولكن مع ذلك يمكن قراءتها. أنت تريد أن يعرف المتسوقون ما يشترونه، لا أن يضيعوا في حائط من الكلمات الطنانة. يجب أن تحكي نقاطك النقطية قصة - ما الذي يجعل منتجك مفيدًا أو سهلًا أو أفضل من البقية. ومن فضلك، لا تنسى الصور. يمكن للصور النظيفة عالية الدقة التي تظهر المنتج أثناء الاستخدام أن تحدث فرقًا بين البيع والتمرير. اجعل نبرة صوتك تبدو إنسانية. أنت لا تكتب مستندًا قانونيًا - أنت تحاول التواصل مع شخص ما.

 

4. التسجيل في FBA وإرسال المخزون

بمجرد أن تبدو قائمتك جيدة، حان الوقت لقلب المفتاح وتسجيلها في FBA. هذا يعني التوجه إلى Seller Central وتحديد خيار FBA. سترشدك أمازون إلى كيفية إعداد مخزونك، وستحتاج إلى اتباع قواعد التعبئة ووضع العلامات بعناية. إذا كان هناك شيء غير صحيح، فقد تتأخر شحنتك - أو الأسوأ من ذلك، قد يتم رفضها. بعد تعبئة كل شيء في صناديق ووضع العلامات عليه، ستقوم بشحنه إلى مراكز الوفاء التي تعينها أمازون. ومن هناك، سوف يتسلمونها منك ويتولون عملية التسليم عندما تصل الطلبات.

 

5. إدارة المخزون والبقاء في المقدمة

بمجرد أن يصبح منتجك مباشراً، فإن مهمتك لم تنتهِ بعد. ستحتاج إلى مراقبة مخزونك ومقاييس الأداء. تمنحك أمازون درجة تسمى مؤشر أداء المخزون أو IPI. إذا انخفض هذا منخفضًا جدًا، فقد يحدون من كمية المخزون التي يمكنك إرسالها. انتبه إلى ما يتم بيعه، وقم بإعادة التخزين قبل نفاد المخزون وأصلح أي مشاكل تتعلق بالمخزون العالق أو المرتجع بأسرع ما يمكن. كلما حافظت على هذا الأمر بشكل أفضل، كلما كانت تجربتك في FBA أكثر سلاسة.

 

نصائح واقعية للبائعين الجدد

إليك بعض النصائح العملية التي لن تضعها أمازون في الكتيب:

• ابدأ بدفعة صغيرة: لا ترسل 1000 وحدة إذا كنت لا تزال تختبر المنتج.
• اختبر التسعير مبكراً: يمكن للتغييرات الطفيفة أن تحرك الإبرة.
• تعلم كيفية الإعداد بشكل صحيح: أخطاء وضع الملصقات تسبب تأخيرات مكلفة.
• تتبع الرسوم عن كثب: فهي تتراكم أسرع مما تعتقد.
• استخدم برنامج Amazon's Partnered Carrier Program: إنه أرخص من الشحن بالتجزئة.

وربما الأهم من ذلك: تعامل مع الأمر على أنه عمل تجاري، وليس مجرد صخب جانبي. إذا كنت تريد أن تنمو، تتبع بياناتك، وراقب أرقامك، وخطط كما لو كنت تبني شيئًا طويل الأجل.

 

هل تستحق Amazon FBA العناء في عام 2025؟

إذا كان هدفك هو الوصول إلى المزيد من العملاء، وبيع المزيد من المنتجات، وقضاء وقت أقل في المرآب الخاص بك محاطاً بشريط التغليف، نعم. يمكن أن يكون Amazon FBA مغيرًا للعبة.

ولكن إذا كنت ترغب في التحكم الكامل في العلامة التجارية، أو إذا كنت تبيع منتجات بهوامش ربح ضئيلة أو معدل دوران بطيء، فقد لا يكون FBA هو الأنسب.

إنها ليست لكل الأعمال التجارية. ولكن بالنسبة لملايين البائعين في جميع أنحاء العالم، فهي الطريقة الأكثر موثوقية وقابلية للتطوير على أمازون.

 

WisePPC: إعلانات أكثر ذكاءً ورؤى مبيعات لبائعي FBA

إذا كنت تستخدم Amazon FBA، فأنت تعرف بالفعل مدى قوة المنصة. لكن البيع من خلال FBA لا يضمن الربحية تلقائيًا. وهنا يأتي دورنا. في WisePPC, نحن نساعد البائعين أمثالك على اتخاذ قرارات إعلانية أكثر ذكاءً استنادًا إلى بيانات حقيقية قابلة للتنفيذ - وليس التخمين. وسواء كنت تدير حملات المنتجات الدعائية أو تدير حسابات متعددة، فإن منصتنا تتيح لك التعمق في الأداء واكتشاف الاتجاهات وتعديل استراتيجيتك بسرعة.

نحن شريك معتمد لإعلانات أمازون، مما يعني أننا نتبع أفضل ممارسات أمازون ونتكامل مباشرةً مع أنظمتها. إذا كنت ترغب في التوقف عن إهدار الإنفاق الإعلاني، وفهم ما الذي يقود مبيعاتك حقًا (إعلانات أو إعلانات عضوية)، والتوسع بثقة، فنحن في WisePPC هنا لتحقيق ذلك. وسواء كنت قد بدأت للتو رحلتك في مجال تجارة التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية أو كنت تدير مئات من وحدات التخزين المخزون الإعلاني (SKU)، فإن أدواتنا مصممة لتواكبك في النمو.

 

الأفكار النهائية

إن Amazon FBA ليست مثالية، لكنها تعمل. لقد ساعدت عدداً لا يحصى من الأشخاص على تحويل فكرة المنتج إلى مصدر دخل حقيقي، ولا تزال هي الحل الأكثر سهولة في الوصول إلى البائعين عبر الإنترنت في عام 2025.

مثل أي أداة، يعتمد النجاح على كيفية استخدامها. إذا قمت بواجبك المنزلي، واخترت المنتجات المناسبة، وواصلت متابعة عملياتك، يمكن ل FBA إزالة الكثير من الاحتكاك في رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

على أقل تقدير، الأمر يستحق الاستكشاف.

 

الأسئلة الشائعة

سواء كنت تفتقد طردًا أو تحتاج إلى استرداد أموالك أو لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك، فإن الحصول على المساعدة من أمازون قد يكون أمرًا صعبًا. في هذا الدليل، سنرشدك في هذا الدليل إلى كل طريقة موثوقة للوصول إلى خدمة عملاء أمازون - من الدردشة المباشرة إلى ميزة “اتصل بي” - حتى تتمكن من حل المشكلات بسرعة والعودة إلى التسوق دون قلق.

 

لماذا يصعب الوصول إلى دعم أمازون؟

قامت أمازون ببناء نظام خدمة العملاء الخاص بها حول الأتمتة. تتعامل الروبوتات ومقالات المساعدة وأدوات الدردشة الآلية مع معظم مشكلات الدعم قبل أن تتحدث إلى شخص حقيقي. على الرغم من أن هذا الإعداد يعمل مع الأشياء البسيطة مثل تتبع الطرود أو طلب الإرجاع، إلا أنه غالباً ما يكون قاصراً عندما تتعامل مع مواقف أكثر تعقيداً.

ولكن إليك الأمر: إذا كنت تعرف أين تنقر، وماذا تقول، وكيف تتنقل في نظامهم، يمكنك بالتأكيد الحصول على مساعدة بشرية عندما تحتاج إليها.

 

أفضل الطرق للاتصال بأمازون (استنادًا إلى التجربة الواقعية)

دعنا نفصل أكثر الطرق فعالية، وكيفية الوصول إليها، ومتى تكون كل واحدة منها أكثر منطقية.

1. ابدأ بصفحة مساعدة أمازون

قبل أن ترفع سماعة الهاتف أو تفتح تويتر، جرّب صفحة مساعدة أمازون الرسمية. إنها أكثر فائدة مما تعتقد - إذا كنت تعرف كيفية استخدامها بشكل صحيح.

إليك كيفية البدء

• زيارة: https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us.
• سجّل الدخول إلى حسابك (هذا مطلوب للوصول إلى معظم خيارات الدعم).
• حدد المشكلة التي تتعامل معها، مثل مشكلة في التوصيل أو الطلب أو الإرجاع أو أسئلة العضوية الرئيسية أو الرسوم أو مشاكل في الدفع أو الأمان أو الخصوصية أو مشكلة في تسجيل الدخول.

بمجرد تحديد موضوع ما، تقدم أمازون حلولاً تلقائية على الفور. وتشمل هذه الحلول المبالغ المستردة، وطلبات الاستبدال، وأدوات التتبع، ومقالات المساعدة المصممة خصيصاً لحسابك.

نصيحة احترافية: إذا كانت مشكلتك بسيطة (مثل تتبع طلب متأخر)، يمكن لصفحة المساعدة حلها في أقل من دقيقتين.

ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة بشرية، فمرر للأسفل وابحث عن خيار “شيء آخر”. هذه هي بوابتك للدردشة أو معاودة الاتصال.

 

2. استخدم الدردشة المباشرة (نعم، لا يزال بإمكانك التحدث إلى إنسان)

إن الدردشة المباشرة من أمازون مخفية وراء بضع خطوات، ولكنها فعالة بشكل مدهش بمجرد الوصول إلى المكان الصحيح.

للوصول إلى ممثل دردشة حقيقي

1. انتقل إلى صفحة خدمة العملاء.
2. اختر “شيء آخر”.
3. ثم “أحتاج إلى مزيد من المساعدة”.
4. سيظهر روبوت الدردشة الآلي - اكتب “تحدث إلى ممثل” أو استمر في التكرار.
5. في النهاية، سيوفر خيار الدردشة مع شريك حقيقي.

يعمل هذا المسار بشكل جيد مع:

• إلغاء الطلبات أو تحريرها
• شرح مشكلات الحساب
• حل المرتجعات التي لم تتم معالجتها بشكل صحيح

يمكنك عادةً الحصول على المساعدة في غضون 2-3 دقائق. لا انتظار في الانتظار، ولا شجرة هاتف، فقط دردشة في الوقت الفعلي. ضع في اعتبارك أنك قد تضطر إلى شرح مشكلتك للبوت قبل ظهور الخيار البشري.

 

3. اطلب مكالمة من أمازون (لا تتصل بنفسك فقط)

كثير من الناس لا يدركون ذلك، لكن أمازون تفضل أن تطلب معاودة الاتصال بهم بدلاً من الاتصال بهم مباشرةً.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انتقل إلى صفحة المساعدة نفسها.
• انقر فوق “شيء آخر”> “أحتاج إلى مزيد من المساعدة”.
• بمجرد ظهور الروبوت، سترى غالبًا خيار “طلب مكالمة”.
• أدخل رقم هاتفك وانقر على “اتصل بي الآن”.

سيعاود المندوب الاتصال بك، عادةً في غضون دقيقة واحدة. وهذا أسرع بكثير من الاتصال بالرقم العام والخوض في المطالبات الصوتية.

ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الاتصال بهم مباشرةً...

 

4. اتصل بخدمة عملاء أمازون مباشرة (إذا كان لديك صبر)

نعم، يمكنك الاتصال بأمازون بالطريقة القديمة. ولكن كن حذرًا: ستتعامل مع روبوتات التعرف على الصوت قبل الوصول إلى شخص ما.

رقم خدمة عملاء أمازون الرئيسي: 1-888-280-4331-888-280-4331 (الولايات المتحدة الأمريكية)

هذا الخط مفتوح 24/7.

ستحتاج إلى

• هاتف مرتبط بحسابك على Amazon.
• الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو جهازك للحصول على رمز التحقق.

أرقام خدمة العملاء للبلدان الأخرى:

• كندا +1 877-586-3230
• المملكة المتحدة: +44 800 279 7234
• الهند +91 1800 3000 9009
• استراليا +61 1800 064 122
• أسبانيــا +34 900 803 711

يمكن أن تكون المكالمات فعالة، خاصة بالنسبة لـ

• مخاوف بشأن الاحتيال أو الهوية.
• الحسابات المقفلة.
• مشاكل الفوترة المعقدة.

نصيحة للمحترفين: كن مستعداً لتأكيد تفاصيل الحساب والتحقق من هويتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

 

5. تواصل على وسائل التواصل الاجتماعي (إنه يعمل بالفعل)

إذا كنت لا تحصل على المساعدة التي تحتاجها من خلال القنوات الرسمية، فحاول اللجوء إلى الجمهور.

استخدم مقابض دعم أمازون هذه:

• X (تويتر)
• فيسبوك
• انستقرام

يمكن أن تؤدي التغريد على @AmazonHelp أو إرسال رسالة مباشرة إلى الرد بشكل أسرع، خاصةً إذا كانت رسالتك مهذبة ولكن عامة. يتعامل فريقهم مع الدعم بلغات متعددة وعادةً ما يردون بسرعة.

الدعم الاجتماعي هو الأفضل لـ

• تصعيد المشكلات القائمة
• الحصول على المساعدة عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول
• الاستفسار عن رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة أو الرسوم غير المصرح بها

 

6. استكشف منتديات أمازون (مفيدة في حل مشكلات الجهاز والمشكلات الرقمية)

إذا كنت تحاول إصلاح مشكلة في أحد أجهزة أمازون مثل كيندل أو فاير تي في أو أليكسا، أو لديك أسئلة حول البرامج والخدمات الرقمية، فإن منتدى أمازون الرقمي والأجهزة يمكن أن يكون منجم ذهب.

ستجد إجابات من خبراء أمازون وزملائك المستخدمين. على الرغم من أنك لن تتحدث مباشرة مع خدمة العملاء، إلا أنه مكان رائع لاستكشاف المشكلات الفنية أو الحصول على توضيحات حول كيفية عمل منتجات أمازون.

 

ماذا عن البريد الإلكتروني؟

في الماضي، كانت أمازون تقبل استفسارات خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، عادةً من خلال عناوين مثل [email protected]. ولكن لم يعد الأمر كذلك.

تم إلغاء الدعم عبر البريد الإلكتروني بهدوء. إذا حاولت استخدامه الآن، فإما أن تحصل على رد نمطي أو لن تحصل على شيء على الإطلاق. أفضل رهان لك هو الدردشة أو معاودة الاتصال.

 

نصائح للحصول على دعم أفضل من أمازون

الوصول إلى أمازون شيء. أما حل مشكلتك بكفاءة فهو شيء آخر. إليك بعض النصائح التي تحدث فرقاً كبيراً:

• كن محدداً: اشرح مشكلتك بوضوح ودقة.
• استخدم الحساب المرتبط بطلبك: هذا يسهل على المندوبين العثور على المشكلة.
• قدم أرقام الطلبات: قم بتضمين ذلك دائمًا إذا كنت تسأل عن عنصر معين.
• حافظ على هدوئك: مندوبو أمازون متعاونون بشكل عام، لكن الوقاحة أو عدم الصبر يمكن أن يبطئ الأمور.
• المتابعة إذا لزم الأمر: إذا فشلت إحدى الطرق، جرب طريقة أخرى (على سبيل المثال، الدردشة أولاً، ثم التواصل الاجتماعي إذا لم يتم حل المشكلة).

 

ما يمكنك (وما لا يمكنك) توقعه من دعم أمازون

دعونا ندير التوقعات. يتم حل معظم المشاكل الأساسية بسرعة. أمازون جيدة في استرداد الأموال والاستبدال وتتبع الطلبات. ولكن إذا كنت تتعامل مع

• مرتجعات متعددة على عنصر واحد;
• أرصدة بطاقات الهدايا المفقودة;
• النزاعات حول قضايا البائعين الخارجيين;
• استرداد الحساب دون الوصول إلى الهاتف/البريد الإلكتروني القديم

... قد تحتاج إلى الضغط بقوة أكبر أو التصعيد أو تجربة قنوات متعددة.

تم تصميم النظام للتعامل مع الحجم وليس الفروق الدقيقة الشخصية. وهذا يعني أن المثابرة غالباً ما تفوز.

 

WisePPC: طريقة أكثر ذكاءً للتحكم في أداء أمازون الخاص بك

على الرغم من أن الحصول على المساعدة من خدمة عملاء أمازون أمر ضروري عندما تسوء الأمور، إلا أن إدارة أعمالك على المنصة لا يجب أن تتطلب دائماً مكافحة الحرائق. وهنا يأتي دورنا.

في WisePPC, نحن نساعد البائعين أمثالك على تجاوز التخمينات واتخاذ قرارات أفضل وأسرع من خلال التحليلات في الوقت الفعلي وأدوات الأتمتة المصممة لتحقيق النجاح في السوق. بصفتنا شريكًا معتمدًا لإعلانات أمازون المعتمدة، نقدم رؤى عميقة للبيانات وتقارير متعددة الحسابات وأدوات تحسين الحملة التي تتجاوز بكثير ما توفره لوحات معلومات أمازون الافتراضية. سواء كنت تدير عددًا قليلاً من المنتجات المُموَّلة أو تدير كتالوج علامة تجارية بالكامل، فإن منصتنا تساعدك على البقاء في المقدمة وتقليل الإنفاق الإعلاني المهدر والنمو بثقة.

 

الأفكار النهائية

تم تصميم أمازون لمساعدة غالبية الناس من خلال الأتمتة. لا بأس بذلك عندما تتعامل مع حزمة متأخرة، ولكن قد يكون الأمر مزعجاً عندما تحتاج إلى إجابات حقيقية. لحسن الحظ، مع بعض الحلول البديلة وقليل من الصبر، من الممكن تماماً الوصول إلى شخص حقيقي والحصول على دعم حقيقي.

المفتاح هو معرفة كيفية توجيه النظام. استخدم خيارات الدردشة ومعاودة الاتصال عندما تكون متاحة، وانتقل إلى التواصل الاجتماعي عند الحاجة، ولا تضيع وقتك في استخدام طرق قديمة مثل البريد الإلكتروني. التزم بالخطوات المذكورة أعلاه، وستنجح في ذلك.

 

الأسئلة الشائعة

لنكن صادقين - قد يبدو العثور على الهدية المثالية عملاً روتينياً في بعض الأحيان. ولكن إذا كانت هناك هدية واحدة لا تفوتك أبداً، فهي بطاقة هدايا أمازون. بجدية. عيد ميلاد؟ عطلة؟ “أوه لا، لقد نسيت وأحتاج إلى شيء ما الآن”؟ أمازون سيوفر لك ذلك.

سواء كنت ترغب في إرسال بطاقة رقمية في ثوانٍ أو تسليم بطاقة فعلية لشخص ما مع رسالة لطيفة، فمن السهل جداً أن تفعل ذلك. في هذا الدليل، سنتعرف في هذا الدليل على مكان الحصول عليها، ومقدار ما يمكنك تحميله، وبعض النصائح السريعة لتجنب عمليات الاحتيال. (لأن المحتالين يفسدون كل شيء).

 

لماذا تُعد بطاقات هدايا أمازون نوعًا من عدم التفكير

قبل أن ننتقل إلى المكان، دعنا نتحدث عن السبب.

تحظى بطاقات هدايا أمازون بشعبية كبيرة لسبب واحد: إنها منطقية للغاية. فهي لا تنتهي صلاحيتها، وتعمل مع أي شيء تقريباً على أمازون (حتى من البائعين الخارجيين)، وتأتي بخيارات توصيل أكثر مما تتوقع.

هل تريد إرسال بريد إلكتروني واحد؟ تم. اطبعها وألصقها في بطاقة؟ بكل سهولة. إرسالها بالبريد في صندوق صغير لطيف مع شريط؟ نعم، هذا أيضاً.

ودعنا لا ننسى - إنها رهان آمن للجميع. المراهقين، وزملاء العمل، وابن عمك الذي بالكاد تتحدث معه... من الصعب أن تخطئ في استخدام بطاقة تقول في الأساس “اختر ما تريد”.”

 

الأنواع المختلفة لبطاقات هدايا أمازون

ليست كل بطاقات الهدايا متساوية، واعتماداً على الطريقة التي تقدم بها الهدايا، لديك بعض الخيارات الجيدة:

• بطاقات الهدايا الإلكترونية: سريعة للغاية - يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. مثالية للتدافع في اللحظة الأخيرة.
• بطاقات الطباعة في المنزل: تحصل على ملف PDF، تطبعه وتضعه في بطاقة، ثم تضعه في بطاقة، ثم ينتهي الأمر.
• بطاقات الهدايا المادية: يتم إرسالها بالبريد إليك أو مباشرة إلى الشخص المحظوظ. تأتي في أظرف أو عبوات ذات طابع لطيف.
• بطاقات الهدايا في أي وقت: هذه فارغة حتى تقوم بتحميلها لاحقاً. جيدة إذا كنت تريد التحضير مسبقاً.
• أرصدة قابلة لإعادة التحميل: المزيد للاستخدام الشخصي - فقط قم بتعبئة حساب Amazon الخاص بك عندما ينخفض رصيدك.

تعمل جميعها بالطريقة نفسها بمجرد استردادها، لذا فإن الأمر يعتمد فقط على الطريقة التي تريد أن تعطيها بها.

 

أماكن شراء بطاقات هدايا أمازون (الإصدار عبر الإنترنت)

لنبدأ بالطريق الأسهل: الشراء من أريكتك.

 

1. Amazon.com (من الواضح)

هذه البطاقة لا تحتاج إلى تفكير. ستجد كل الإصدارات الممكنة من بطاقات الهدايا الخاصة بهم هنا:

• البطاقات الرقمية أو المطبوعة أو المادية.
• قم بتحميل أي كمية تريدها تقريبًا (حتى $1 فقط).
• تصاميم لكل مناسبة - أعياد الميلاد والأعياد و“لمجرد” وما إلى ذلك.
• خيارات لإضافة رسائل شخصية أو حتى مقاطع فيديو.
• توصيل قياسي مجاني وتوصيل مجاني ليوم واحد للبطاقات الفعلية (حسب مكان إقامتك).

وأثناء تواجدك هناك، يمكنك أيضاً الحصول على بطاقات هدايا لعلامات تجارية أخرى مثل ستاربكس وأبل وسيفورا، وغيرها الكثير.

 

2. المواقع الإلكترونية الأخرى لبائعي التجزئة الموثوق بهم

إذا نفد مخزون أمازون أو إذا كنت تتسوق من مكان آخر على أي حال، يمكنك الحصول على بطاقات هدايا أمازون من بعض متاجر التجزئة الكبرى أيضاً:

• بيست باي
• هول فودز
• الدبابيس
• مستودع المكاتب

فقط تأكد من أنك تشتري مباشرةً من مواقعهم الإلكترونية الرسمية - وليس من طرف ثالث غير رسمي. وبهذه الطريقة، ستكون بطاقة الهدايا الخاصة بك آمنة وشرعية ومغطاة بدعم العملاء إذا حدث أي شيء غير متوقع.

 

أماكن شراء بطاقات هدايا أمازون من المتجر

ربما كنت بالفعل في الخارج تقوم بمهام أو ترغب في تسليم هدية لشخص ما شخصيًا (فهمنا ذلك!). لديك الكثير من الخيارات هنا أيضاً.

 

1. الصيدليات والمتاجر الصغيرة

توقف سريع؟ غالباً ما تكون هذه الأماكن متوفرة في هذه الأماكن بالقرب من مكان الدفع:

• والغرينز
• CVS
• رايت إيد
• 7-أحد عشر
• واوا
• فاميلي دولار
• إي زي مارت

عادةً ما يخزنون كميات ثابتة مثل $25 أو $50 أو $100، ولكن بعض الأماكن تتيح لك تحميل أي مكان من $25 إلى $500.

 

2. محلات البقالة

شراء البقالة؟ يمكنك الحصول على هدية أيضاً. ابحث عنها في:

• كروجر
• سيفوي
• بوبليكس
• ويجمانز
• فود تاون
• هاي فيي
• هاريس تيتر
• فريد ماير
• ألبيرتسونز
• الغذاء 4 أقل

ستجدها عادةً بالقرب من خدمة العملاء أو من رف بطاقات الهدايا بجوار أجهزة تسجيل المدفوعات.

 

3. المتاجر الكبيرة ومتاجر الإلكترونيات

هل تتسوق بعض اللوازم التقنية أو تشتري بعض اللوازم المكتبية؟ عادةً ما تحمل هذه المتاجر بطاقات Amazon أيضاً:

• بيست باي
• الدبابيس
• مستودع المكاتب
• كوهلز
• لويز

انتبه: لا تبيع Target وWalmart بطاقات هدايا أمازون - عبر الإنترنت أو في المتجر. إنهما منافسان لـ Amazon، لذا فالأمر منطقي، لكنه لا يزال يفاجئ الناس.

 

كم يمكنك التحميل؟

الخيارات القياسية هي $25 و$50 و$50 و$100، ولكن إذا كنت تريد أن تكون محددًا (مثل $73.21 بالضبط)، يمكنك ذلك تمامًا - خاصةً عبر الإنترنت. حتى أن بعض المتاجر الفعلية تتيح لك اختيار مبلغ مخصص بين $25 و$500.

على موقع أمازون، يمكن تحميل البطاقات الرقمية بأقل من $1. مفيدة إذا كنت تقوم بتقسيم الهدايا أو تحديد الميزانية بدقة.

 

لا تتعرّض للاحتيال: نصائح سريعة للبقاء آمناً

لسوء الحظ، تعتبر بطاقات الهدايا هدفاً شائعاً لعمليات الاحتيال. إليك كيفية حماية نفسك:

• التزم بتجار التجزئة الرسميين: اشترِ مباشرة من أمازون أو المتاجر ذات الأسماء الكبيرة. تجنب المواقع الإلكترونية المشبوهة أو البائعين العشوائيين على مواقع الأسواق.
• افحص البطاقات الفعلية: إذا كنت في المتجر، تحقق من أن رمز المطالبة لا يزال مغطى ولا يبدو أنه تم العبث بأي شيء.
• احتفظ بإيصالك: إذا لم يتم تفعيل البطاقة، فإن هذا الإيصال هو النسخة الاحتياطية لك.
• تخطي مواقع إعادة البيع: eBay، Craigslist، إلخ. - فقط... لا. الكثير من البطاقات المزيفة أو المستعملة.
• لا تدفع أبداً لأي شخص ببطاقة هدايا: لن تطلب أي شركة أو شخص شرعي بطاقات هدايا أمازون كوسيلة للدفع. إذا فعلوا ذلك، فهي عملية احتيال 100%.

 

كيفية استرداد قيمة بطاقة هدايا أمازون

هل لديك واحدة؟ إليك كيفية استخدامه (لا تقلق، الأمر سهل):

على سطح المكتب:

1. اذهب إلى Amazon.com
2. مرر مؤشر الماوس فوق “الحساب والقوائم”
3. انقر على “بطاقات الهدايا”> “استرداد قيمة بطاقة هدايا”
4. أدخل رمز المطالبة
5. انقر فوق “تطبيق على رصيدك”

على تطبيق أمازون

1. اضغط على أيقونة الشخص (التنقل السفلي)
2. انتقل إلى المدفوعات > إدارة رصيد بطاقة الهدايا
3. اضغط على استرداد بطاقة هدايا أخرى
4. اكتب أو امسح رمز المطالبة ضوئيًا

تم! الأموال موجودة الآن في حسابك، في انتظار استخدامها في عملية الشراء التالية.

 

بالمناسبة: بطاقات هدايا أمازون لا تنتهي صلاحيتها

نعم، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح - لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. لذا سواء استخدمتها الأسبوع المقبل أو العام المقبل، ستظل قيمتها موجودة.

ومع ذلك، قد ترغب في استردادها في أسرع وقت ممكن حتى لا تفقد البطاقة نفسها. بمجرد أن تكون في حسابك، ستكون آمنة وسهلة الاستخدام في أي وقت.

 

كلمة سريعة لبائعي أمازون: يمكن ل WisePPC المساعدة

إذا كنت لا تشتري بطاقات الهدايا فقط ولكنك تبيع بالفعل على أمازون، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد الحظ الجيد - أنت بحاجة إلى بيانات جيدة.

هذا هو المكان WisePPC يأتي في. نحن نساعد بائعي أمازون في الحصول على وضوح حقيقي بشأن أداء إعلاناتهم. نحن شريك معتمد لإعلانات أمازون، وقد أنشأنا هذه المنصة لأننا سئمنا من التخمين.

سواء كنت تدير 5 حملات أو 500 حملة، فنحن في WisePPC نوضح لك ما الذي ينجح وما لا ينجح وكيفية التوسع بذكاء - دون حرق الأموال. إذا كنت جادًا في تنمية علامتك التجارية على أمازون، فنحن ندعمك.

 

الأفكار النهائية

بطاقات هدايا أمازون هي في الأساس خيار لا بديل عنه. فهي سريعة الشراء، وسهلة التقديم، ومفيدة للغاية لأي شخص يتسوق عبر الإنترنت (ويعرف أيضاً باسم الجميع).

فقط تأكد من أنك تحصل عليها من المكان الصحيح، وتجنب الأشياء المخادعة، واحتفظ بالإيصال. هذا كل ما في الأمر.

في نهاية اليوم، هدية تتيح لشخص ما اختيار ما يريده بالضبط؟ هذا هو الفوز في كتاب أي شخص.

 

الأسئلة الشائعة

يعد حذف حسابك على أمازون عملية بسيطة، ولكن من المهم فهم الآثار المترتبة على ذلك قبل اتخاذ أي إجراء. سواء كنت تتطلع إلى حماية خصوصيتك أو لم تعد بحاجة إلى الخدمات، سيرشدك هذا الدليل إلى الخطوات المطلوبة لإغلاق حسابك بشكل دائم. تأكد من اتباع كل خطوة بعناية لتجنب فقدان المعلومات المهمة أو الوصول إلى الطلبات السابقة.

 

ما هو حساب أمازون؟

حساب أمازون هو ملف تعريف مستخدم يسمح لك بالوصول إلى منصة أمازون للتجارة الإلكترونية واستخدامها. وهو بمثابة المحور المركزي لإدارة تجربة التسوق الخاصة بك، من تصفح المنتجات إلى إجراء عمليات الشراء. يوفر حساب أمازون أيضًا إمكانية الوصول إلى خدمات متنوعة مثل Amazon Prime و Amazon Music و Kindle وغيرها.

باستخدام حساب Amazon، يمكنك:

• تتبع الطلبات: عرض مشترياتك السابقة وتتبع الطلبات الحالية.
• إدارة المدفوعات: إضافة أو تحديث طرق الدفع ومعلومات الفوترة الخاصة بك.
• حفظ العناوين: قم بتخزين عناوين شحن متعددة لتسريع عمليات الدفع.
• عضوية Prime: استمتع بمزايا مثل الشحن السريع والوصول إلى المحتوى الحصري والمزيد إذا كنت عضوًا في Prime.
• الاشتراكات: إدارة اشتراكات خدمات مثل Amazon Fresh أو Audible أو Amazon Video.

ويربط الحساب كل هذه الخدمات والميزات بمعلوماتك الشخصية، مما يسهل عليك التسوق وإدارة الاشتراكات والوصول إلى المحتوى عبر أجهزة متعددة.

 

لماذا تحذف حسابك على أمازون؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل شخصًا ما يختار حذف حسابه على Amazon:

• مخاوف الخصوصية: مع تزايد المخاوف بشأن الخصوصية على الإنترنت وحماية البيانات، قد يرغب بعض المستخدمين في حذف حساباتهم لمنع أمازون من تخزين معلوماتهم الشخصية وسجل تسوقهم.
• لم يعد يستخدم الخدمة: إذا لم يعد الشخص يتسوق على أمازون أو يستخدم خدماتها، فقد يختار إغلاق حسابه لتبسيط وجوده على الإنترنت وإزالة الحسابات غير الضرورية.
• التحويل إلى منافس: في بعض الحالات، قد يفضل المستخدمون استخدام منافس مثل Walmart أو eBay أو المتاجر المتخصصة الأصغر حجماً. يساعد إغلاق حساب Amazon على تجنب ازدحام حساباتهم على الإنترنت بخدمات لم يعودوا يستخدمونها.
• تقليل البصمة على الإنترنت: يفضّل بعض الأشخاص تقليل تواجدهم على الإنترنت لأسباب مختلفة، بما في ذلك تقليل عدد الحسابات التي يديرونها أو الرغبة في تجنب تعقبهم من قبل المنصات الإعلانية.

أشياء يجب مراعاتها قبل حذف حسابك على أمازون

قبل الشروع في حذف حساب أمازون الخاص بك، من المهم مراعاة ما يلي:

 

فقدان الوصول إلى الطلبات السابقة

بمجرد حذف حسابك، لن تتمكن بعد ذلك من عرض مشترياتك السابقة أو سجل الطلبات أو تتبع أي طلبات مفتوحة. إذا كنت بحاجة إلى سجل للمشتريات السابقة لأغراض ضريبية أو المرتجعات، تأكد من تنزيل المعلومات ذات الصلة قبل حذف الحساب.

 

المحتوى الرقمي (على سبيل المثال، كتب Kindle، وفيديو Prime، والموسيقى)

سيُفقد أي محتوى رقمي مرتبط بحسابك، بما في ذلك كتب كيندل أو الكتب الصوتية أو الموسيقى من Amazon Music أو مقاطع الفيديو من Prime Video، بشكل دائم بمجرد حذف الحساب. ستفقد إمكانية الوصول إلى كل المحتوى المرتبط بحسابك على أمازون، لذا فكّر في نقل أو تنزيل أي محتوى مهم مسبقاً.

 

الاشتراكات (على سبيل المثال، أمازون برايم)

إذا كانت لديك عضوية نشطة في Amazon Prime، فستحتاج إلى إلغائها قبل حذف حسابك. سيؤدي عدم الإلغاء إلى فقدان إمكانية الوصول إلى مزايا Prime، وقد تستمر محاسبتك على الخدمة حتى الإلغاء.

 

خدمات مثل Amazon Music وAudible وAmazon Photos

قد يؤثر حذف حسابك أيضًا على وصولك إلى خدمات Amazon الأخرى:

أمازون ميوزيك

ستفقد أي مكتبات موسيقية وقوائم تشغيل واشتراكات مرتبطة بموسيقى أمازون.

مسموع

إذا كان لديك حساب Audible مرتبط بحسابك على Amazon، فستفقد إمكانية الوصول إلى مكتبة كتبك الصوتية وأي أرصدة متبقية.

صور أمازون

قد تُحذف أي صور مخزنة في Amazon Photos، وستفقد إمكانية الوصول إلى التخزين السحابي لأمازون.

تأكد من إجراء نسخ احتياطي أو تنزيل أي شيء مهم من هذه الخدمات قبل متابعة حذف الحساب.

 

كيفية إلغاء عضويتك في Amazon Prime أولاً (إن أمكن)

إذا كانت لديك عضوية نشطة في Amazon Prime، فمن الضروري إلغاؤها قبل حذف حسابك لتجنب استمرار فرض الرسوم. اتبع هذه الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك: افتح موقع أمازون الإلكتروني أو تطبيق أمازون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى إعدادات حسابك: انقر على “الحسابات والقوائم” في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر “حسابك”.”
3. انتقل إلى عضوية Prime: ضمن قسم “العضويات والاشتراكات”، انقر على “Prime”.”
4. انقر على “إنهاء العضوية”: في صفحة عضوية Prime، ابحث عن خيار “إنهاء العضوية” أو “إلغاء العضوية”.”
5. تأكيد الإلغاء: اتبع التعليمات لتأكيد رغبتك في إلغاء عضويتك في Prime. قد يُتاح لك خيار الاحتفاظ بمزايا معينة حتى نهاية دورة الفوترة.

بعد الإلغاء، تأكد من انتهاء عضويتك بالكامل، وأنك لم تعد تدفع الفواتير قبل متابعة حذف حسابك على Amazon.

 

دليل خطوة بخطوة لحذف حساب أمازون الخاص بك

إذا كنت متأكدًا من حذف حساب أمازون الخاص بك، فاتبع هذه الخطوات التفصيلية لضمان تنفيذ العملية بشكل صحيح. من المهم إلغاء أي اشتراكات نشطة وعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل البدء.

 

1. سجّل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك

• انتقل إلى موقع Amazon الإلكتروني أو افتح تطبيق Amazon على جهازك.
• أدخل بيانات اعتماد حسابك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) لتسجيل الدخول.
• إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، فتأكد من تحديث تطبيقك لتجنب أي مشاكل أثناء العملية.

 

2. إلغاء الاشتراكات النشطة

قبل الشروع في حذف حسابك، تأكد من إلغاء أي اشتراكات جارية، مثل Amazon Prime أو Audible أو Amazon Music.

• بالنسبة لأمازون برايم، انتقل إلى “الحسابات والقوائم”> “عضويتك الرئيسية” وحدد “إنهاء العضوية”.”
• بالنسبة إلى Audible، انتقل إلى “تفاصيل الحساب” وقم بإلغاء عضويتك.
• إلغاء أي اشتراكات نشطة أخرى ضمن قسم “حسابك”.

 

3. النسخ الاحتياطي للبيانات المهمة

• سجل الطلبات: إذا كنت بحاجة إلى طلباتك أو فواتيرك السابقة، فقم بتنزيلها قبل المتابعة. يمكنك العثور على سجل طلباتك ضمن “طلباتك”.”
• المحتوى الرقمي: قم بتنزيل أي كتب Kindle أو كتب صوتية أو صور أمازون التي ترغب في الاحتفاظ بها.
• المراجعات والتوصيات: إذا كنت قد تركت مراجعات أو أنشأت قوائم أمنيات، فاحفظ هذه المعلومات لأنها ستفقد بعد حذف الحساب.

 

4. تواصل مع دعم أمازون

• لحذف حسابك على أمازون، عليك التواصل مع فريق خدمة عملاء أمازون.
• مرر إلى أسفل موقع أمازون الإلكتروني وانقر على “مساعدة”.
• ضمن “هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟”، اختر “اتصل بنا”. قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى للتحقق من هويتك.
• اختر طريقة الاتصال المناسبة (الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني). للحصول على استجابة أسرع، نوصي باستخدام خيارات الدردشة أو الهاتف.

 

5. طلب حذف الحساب

• بمجرد اتصالك بدعم أمازون، اذكر بوضوح أنك ترغب في حذف حسابك على أمازون.
• ستقوم أمازون بالتحقق من هويتك عن طريق طلب بياناتك الشخصية للتأكد من شرعية الطلب.
• سيوضحون عواقب حذف الحساب، بما في ذلك فقدان إمكانية الوصول إلى الطلبات السابقة والمراجعات والاشتراكات والمحتوى الرقمي.

 

6. تأكيد الحذف

• بعد أن تشرح لك أمازون الآثار المترتبة على ذلك، أكد فهمك للعملية وقرارك بحذف الحساب.
• قد تسألك أمازون عن سبب رغبتك في حذف حسابك. يمكنك تقديم ملاحظاتك إذا شعرت بضرورة ذلك.
• بمجرد التأكيد، ستباشر أمازون طلب الحذف.

 

7. انتظر التأكيد

• بعد إرسال طلبك، تعالج Amazon عادةً عمليات حذف الحساب في غضون 24-48 ساعة. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى عدة أيام لإكمال الحذف.
• ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد حذف حسابك بنجاح. سيؤكد هذا البريد الإلكتروني أن جميع بياناتك الشخصية قد تمت إزالتها من قواعد بيانات Amazon.

 

8. ماذا تفعل إذا غيرت رأيك

• إذا غيرت رأيك خلال أول 30 يومًا من طلب الحذف، يمكنك الاتصال بدعم أمازون وطلب إلغاء عملية الحذف. بمجرد انقضاء فترة الثلاثين يومًا، سيتم حذف الحساب نهائيًا ولا يمكن إعادة تفعيله.

باتباع هذه الخطوات بعناية، يمكنك التأكد من حذف حساب أمازون الخاص بك بطريقة مدروسة ومضبوطة. تأكد من حصولك على كل ما تحتاجه قبل المتابعة، لأن الاسترداد غير ممكن بمجرد الانتهاء من الحذف.

 

ماذا يحدث بعد حذف حسابك على أمازون؟

بعد حذف حساب Amazon الخاص بك، سيحدث ما يلي:

 

فترة تعطيل الحساب

بمجرد حذف حسابك، لا يحدث ذلك على الفور. عادةً ما تقوم أمازون بإلغاء تنشيط حسابك لفترة (عادةً حوالي 30 يومًا) قبل الحذف النهائي. خلال هذه الفترة، قد تتمكن من الاتصال بخدمة العملاء إذا غيرت رأيك وأردت إعادة تفعيل الحساب. ومع ذلك، بعد هذه الفترة، يتم مسح الحساب وبياناته بشكل دائم.

 

فقدان الوصول إلى الخدمات

سيتعذر الوصول إلى جميع الخدمات والاشتراكات المرتبطة، بما في ذلك Amazon Prime و Audible و Amazon Music، بمجرد حذف حسابك نهائيًا. كما ستفقد أي أرصدة غير مستخدمة (مثل أرصدة Audible). بالإضافة إلى ذلك، لن يكون أي محتوى تم شراؤه من خلال أمازون (مثل الكتب أو الأفلام) متاحًا بعد ذلك.

 

الاحتفاظ بالبيانات

قد تحتفظ أمازون ببيانات معينة حتى بعد حذف الحساب، وعادةً ما يتعلق ذلك بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. ومع ذلك، ستتم إزالة جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك من قواعد بيانات Amazon النشطة. قد لا تتمكن من استرداد أي من بياناتك بمجرد حذف الحساب نهائيًا.

 

التأثير على المشاركة الأسرية

إذا كنت تشارك حسابًا مع أفراد العائلة من خلال Amazon Household أو لديك أجهزة مرتبطة (مثل أجهزة Kindle أو Echo)، فسيتم فصلها أيضًا. سيحتاج كل عضو إلى إنشاء حساب أمازون جديد لمواصلة استخدام خدمات مثل مكتبة العائلة أو أليكسا.

 

المبالغ المستردة والمرتجعات

إذا قمت بحذف حسابك وكان لديك أي مبالغ مستردة أو طلبات إرجاع معلقة، فستتم معالجتها قبل حذف الحساب بالكامل. بعد الحذف، لن تتمكن بعد ذلك من تتبع المرتجعات أو إدارتها.

 

احرص على تنزيل أي محتوى، وتتبع أي طلبات مفتوحة، وإلغاء جميع الاشتراكات قبل حذف حسابك لضمان عدم فقدان إمكانية الوصول إلى العناصر أو الخدمات المهمة.

 

كيف يمكن ل WisePPC مساعدتك إذا كنت تفكر في حذف حسابك على أمازون

في WisePPC, نحن ندرك أن إدارة أعمالك على الإنترنت قد تكون مرهقة في بعض الأحيان. وسواء كان ذلك بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية، أو عدم الرضا عن أمازون، أو الرغبة في تبسيط عملياتك، فقد تفكر في حذف حسابك على أمازون. ومع ذلك، قبل أن تتخذ مثل هذا القرار الجذري، نريد مساعدتك في استكشاف جميع الخيارات، خاصةً عندما يتعلق الأمر بتحسين أداء عملك.

 

نحن نقدم رؤى قوية للبيانات

إذا كنت تفكر في حذف حسابك على أمازون لأنك تشعر أن عملك لا يحقق أداءً جيدًا بما فيه الكفاية، يمكننا مساعدتك في الحصول على صورة أوضح. في WisePPC، نمنحك في WisePPC إمكانية الوصول إلى تحليلات متقدمة تتعمق في بيانات حسابك على أمازون. نحن نتتبع أكثر من 30 مقياسًا، بما في ذلك متوسط سعر البيع (ASP) وأداء الإعلانات واتجاهات العملاء. من خلال رؤيتنا، يمكنك تحديد ما إذا كانت أمازون لا تزال سوقًا قيّمة لعملك قبل اتخاذ القرار النهائي.

 

نقوم بتحسين إعلاناتك لتحقيق أقصى أداء ممكن

إذا كان إحباطك يكمن في أوجه القصور في إعلاناتك، فنحن نوفر لك ما تحتاج إليه. تسمح لك منصتنا بتحسين حملاتك الإعلانية وتتبع المقاييس الأساسية مثل ACOS و TACOS و CTR و ROAS. نحن نستخدم البيانات في الوقت الفعلي لتحسين حملاتك، لذلك إذا لم تكن راضيًا عن أداء إعلاناتك على أمازون، يمكننا مساعدتك في تغيير الأمور إلى الأفضل، مما يسهل عليك مواصلة النمو على المنصة.

 

نساعدك على التوسع خارج حدود أمازون

في WisePPC، نحن ندرك أن هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية. إذا كنت تفكر في حذف حسابك على أمازون والانتقال إلى سوق آخر، يمكننا مساعدتك في إجراء هذا الانتقال بسلاسة. تتكامل أدواتنا بسلاسة مع المنصات الأخرى، مثل Shopify، وتتيح لك إدارة حملاتك ومبيعاتك عبر قنوات متعددة. نحن نمنحك الرؤية والتحكم اللذين تحتاج إليهما لتوسيع نطاق عملك دون فقدان الرؤى أو البيانات.

 

نحافظ على البيانات التاريخية طويلة الأجل

أحد المخاوف الرئيسية عند حذف حساب Amazon الخاص بك هو فقدان البيانات التاريخية القيمة. نحن في WisePPC، ندرك مدى أهمية الاحتفاظ ببيانات الأداء السابقة. في حين أن أمازون تخزن البيانات لمدة 60-90 يومًا فقط، فإننا نحتفظ ببياناتك التاريخية إلى أجل غير مسمى، حتى في الخطة الأساسية. وهذا يسمح لك بتحليل الاتجاهات طويلة الأجل، ومقارنة الأداء السابق والحالي، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات حول مستقبل عملك.

 

 

هل يمكنك إعادة تنشيط حساب أمازون محذوف؟

بمجرد حذف حساب أمازون نهائيًا، من المهم أن تفهم أن العملية لا رجعة فيها بشكل عام. ومع ذلك، هناك بعض الفروق الدقيقة التي يجب أن يكون المستخدمون على دراية بها عندما يتعلق الأمر بإعادة تنشيط الحساب بعد الحذف.

 

عملية حذف الحساب

عندما تطلب حذف حسابك على أمازون، تمر أمازون بفترة تعطيل (عادةً حوالي 30 يومًا) قبل إغلاق الحساب نهائيًا. خلال هذه الفترة، قد تظل قادرًا على التراجع عن الحذف إذا غيرت رأيك. تمنح أمازون المستخدمين خيار إلغاء طلب الحذف والاحتفاظ بحسابهم خلال هذه الفترة.

 

بعد فترة التعطيل

بمجرد انقضاء فترة التعطيل البالغة 30 يومًا وحذف الحساب نهائيًا، لا توجد طريقة مباشرة لاستعادته. تزيل أمازون جميع معلوماتك الشخصية وسجل الطلبات والبيانات المتعلقة بحسابك. ستفقد جميع الخدمات المرتبطة مثل Amazon Prime و Amazon Music و Audible و Kindle وأي محتوى مرتبط بحسابك.

هام: لا تقدم أمازون خيارًا مباشرًا لإعادة تنشيط الحساب بمجرد حذفه بالكامل. بمجرد مسح البيانات، لا توجد طريقة لاستردادها أو إعادة تفعيل الحساب.

 

التواصل مع دعم أمازون

إذا حذفت حسابك عن طريق الخطأ وكنت ضمن فترة التعطيل التي تبلغ 30 يومًا، يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء أمازون لإلغاء طلب الحذف. قد يتمكنون من استعادة حسابك، ولكن من المهم أن تتصرف بسرعة. إذا فاتتك هذه النافذة، فسيتم حذف حسابك نهائيًا، ولن تتمكن من استعادته.

 

إنشاء حساب جديد

إذا تم حذف حسابك نهائيًا وتريد الاستمرار في استخدام Amazon، فإن الخيار الوحيد هو إنشاء حساب جديد. ستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف وإعادة إدخال معلومات الدفع الخاصة بك، لأن بيانات حسابك القديم لن تكون متاحة بعد الآن. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من الوصول إلى أي طلبات أو مراجعات أو محتوى رقمي سابق من حسابك القديم.

 

اعتبارات عند إعادة التنشيط

إذا كنت تفكر في إعادة تنشيط حساب (خلال فترة التعطيل)، فضع في اعتبارك ما يلي:

 

• المحتوى المفقود: أي محتوى رقمي (مثل كتب Kindle أو الأفلام التي تم شراؤها) أو اشتراكات مثل Amazon Prime لن تكون متاحة بمجرد حذفها.
• خدمات الاشتراك: سيتعين عليك إلغاء أي اشتراكات نشطة (مثل Audible أو Amazon Music) قبل حذف الحساب لتجنب الرسوم غير الضرورية.
• سجل الطلبات: بمجرد حذف حسابك، يتم مسح جميع بيانات الطلبات السابقة. لن تتمكن من استرداد الإيصالات أو الفواتير أو تتبع عمليات الشراء السابقة.

 

الخاتمة

يعد حذف حسابك على أمازون قرارًا كبيرًا يترتب عليه عواقب مهمة. قبل المتابعة، تأكد من إلغاء اشتراكات مثل Amazon Prime، واحتفظ بنسخة احتياطية من أي بيانات، مثل سجل الطلبات أو المحتوى الرقمي. بمجرد حذف حسابك نهائيًا، لن تتمكن من استعادة أي من تلك المعلومات.

إذا لم تكن متأكدًا، ففكر في بدائل مثل تعديل إعدادات الخصوصية أو إلغاء تنشيط حسابك مؤقتًا. يجب أن يكون حذف حسابك قرارًا مدروسًا بناءً على احتياجاتك الشخصية أو التجارية.

 

الأسئلة الشائعة