أمازون الولايات المتحدة الأمريكية مقابل أوروبا: ما يجب أن يعرفه البائعون قبل التوسع

يبدو البيع على أمازون مختلفاً اعتماداً على المكان الذي تقوم فيه بذلك. في الولايات المتحدة، كل شيء في الولايات المتحدة يمر عبر سوق واحدة بأنظمة ضريبية مشتركة ولغة واحدة. أما في أوروبا؟ إنها مزيج من البلدان والعملات واللوائح، وكل واحدة منها تعمل بقواعد مختلفة قليلاً. بالنسبة للبائعين ذوي الخبرة، لا يتعلق الأمر فقط بمكان وجود المشترين. بل يتعلق بمدى استعداد عملك للتعامل مع هذا التحول.

منصة واحدة، وملعبان مختلفان للغاية

قد يحدث البيع في الولايات المتحدة وأوروبا تحت نفس العلامة التجارية لأمازون، لكن الإعداد والحجم وتجربة البائع تبدو مختلفة تمامًا بمجرد دخولك إليها.

• أمازون الولايات المتحدة ضخمة وسريعة الحركة: يتنافس ما يقرب من 1.65 مليون بائع نشط (تقديرات نبض السوق في نهاية عام 2025) عبر السوق. نظام ضريبي واحد. لغة واحدة. شبكة FBA واحدة. إما أن تتحرك بسرعة، أو تتخلف عن الركب.
• أوروبا مجزأة - ولكنها مليئة بالفرص: أنت لا تبيع في “أمازون أوروبا”. أنت تبيع في ألمانيا، وفرنسا، وإسبانيا، وإيطاليا، والمملكة المتحدة - ولكل منها قواعدها الخاصة، وعادات المتسوقين، والسلطات الضريبية.
• الولايات المتحدة لديها الحجم: في السنوات الأخيرة (على سبيل المثال، وصل حجم قطاع أمريكا الشمالية إلى $426.3 مليار في عام 2025)، وهو يقود حجمًا أعلى بكثير من أسواق الاتحاد الأوروبي مجتمعة. ولكنه يأتي أيضًا مصحوبًا بالتشبع. التميز يعني التسعير القوي أو الاستثمار الإعلاني الكثيف.
• أوروبا تكافئ الدقة: المنافسة الأقل في فئات معينة (مثل مستلزمات المنزل والمطبخ أو مستلزمات الحيوانات الأليفة) تعني أن البائعين الذين يقومون بالعمل - الترجمة، وإعداد ضريبة القيمة المضافة، والعلامة التجارية المحلية - يمكنهم اقتطاع مساحة دون حرب أسعار.
• مسارات النمو مختلفة: يميل التوسع في الولايات المتحدة إلى توسيع نطاق المنتجات التي تعمل بالفعل. أما في أوروبا، فالأمر يتعلق أكثر بالتكيف مع كل بلد وتحسين التنويع على المدى الطويل.

في بعض الأحيان لا يكون الفرق الأكبر هو حجم السوق: إنه عدد الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها للوصول إلى العميل. وهذا التحول يغير كل شيء حول كيفية تخطيطك وتتبعك وتحسين أدائك.

كيف تبدأ البيع فعلياً في أوروبا

الدخول إلى أمازون أوروبا ليس صعباً. ولكنها ليست بنقرة واحدة أيضاً. العملية ناجحة - إذا كنت تعرف ما يمكن توقعه. إليك كيف يقوم البائعون عادةً بالقفز من الولايات المتحدة إلى أوروبا دون أن يضيعوا وقتهم.

تسجيل حساب بيع لأوروبا

ستحتاج إلى إعداد حساب أوروبي من خلال Amazon Global Selling. هذا لا يعني أنك ستحصل على حساب رئيسي واحد لكل أوروبا: ستظل تبيع في بلدان فردية مثل ألمانيا أو إيطاليا أو فرنسا. ما يفعله الإعداد العالمي هو السماح لك بإدارة كل ذلك من خلال تسجيل دخول واحد ومكان مركزي واحد في Seller Central. ابدأ بالانتقال إلى علامة التبويب “البيع عالمياً” ضمن المخزون. من هناك، يمكنك التسجيل في الأسواق الجديدة والبدء في مزامنة القوائم.

ترجمة القوائم ومطابقة الفئات المحلية

أوروبا ليست جمهوراً واحداً فقط. لن يتم نقل قوائمك في الولايات المتحدة كلمة بكلمة. تطلب منك أمازون ترجمة قوائمك إلى اللغة المحلية لكل بلد تبيع فيه. يتضمن ذلك النقاط وعناوين المنتجات والأوصاف - كل ما يراه العميل.

كما أن فئات المنتجات لا تتوافق دائمًا بشكل واضح. فالمنتج المدرج تحت “الفناء، الحديقة والحديقة” في الولايات المتحدة قد يندرج تحت هيكل مختلف تمامًا في السوق الألمانية. ستحتاج إلى إعادة التحقق من الموضع للحفاظ على قابلية الاكتشاف سليمة.

ضع في اعتبارك المكان الذي ستشحن منه

يقوم بعض البائعين الأمريكيين بالشحن عبر الحدود مباشرة من المستودعات الأمريكية إلى العملاء الأوروبيين. ويستخدم آخرون خدمة Fulfillment by Amazon في أوروبا. لكل منهما إيجابيات ومقايضات:

• الشحن من الولايات المتحدة: لا حاجة للتسجيل في ضريبة القيمة المضافة مقدمًا، ولكن التسليم أبطأ والتكاليف أعلى. يعمل بشكل أفضل للاختبارات منخفضة الحجم.
• اتفاقية التجارة الحرة لعموم أوروبا: توصيل أسرع، وأسعار شحن محلية، ولكنها تتطلب تسجيل ضريبة القيمة المضافة في كل بلد يتم تخزين المخزون فيها. عمل أكثر مقدماً، تجربة أفضل للعملاء.

إذا كنت جادًا بشأن التوسع في أوروبا، فإن FBA لعموم الاتحاد الأوروبي هي الخطوة الأكثر سلاسة على المدى الطويل - حتى لو كانت أكثر سلاسة في البداية.

من فوضى البيانات إلى التحكم فيها - WisePPC والوضوح عبر السوق

البيع عبر مناطق أمازون المتعددة يبدو وكأنه مقياس. لكن في الواقع، غالباً ما يعني ذلك في كثير من الأحيان التلاعب بلوحات تحكم غير متصلة، ونوافذ بيانات قصيرة، وتخمين مصدر الربح الفعلي. من السهل جدًا فقدان الخيط عندما يتتبع كل سوق الأداء بشكل مختلف.

لهذا السبب بالضبط قمنا ببناء WisePPC. تتصل منصتنا مباشرةً بأمازون لتمنحك رؤى الأداء في الوقت الفعلي والاتجاهات التاريخية والوضوح على مستوى الحملة - كل ذلك في مكان واحد. ويمكنك مقارنة الأسواق جنبًا إلى جنب، وتتبع المبيعات العضوية مقابل المبيعات المدفوعة بالإعلانات، واكتشاف الإنفاق المهدر قبل أن يتحول إلى نمط. وسواء كنت تتوسع في أوروبا، أو تنمو في الولايات المتحدة، أو تقوم بالأمرين معًا، فإننا نساعدك على البقاء على أساس البيانات المهمة.

نحن لسنا مجرد لوحة تحكم أخرى. WisePPC عبارة عن مجموعة أدوات مصممة لتبسيط التعقيدات للعلامات التجارية التي تتوسع عبر الحدود. يمكنك متابعة التحديثات على فيسبوك, انستقرام, أو لينكد إن, أو تواصل معنا مباشرةً لطرح سؤال. نحن نولي اهتماماً للتعليقات، وهي تشكل كيفية تطور المنتج.

البيع عبر الحدود يعني فهم ضريبة القيمة المضافة

إذا كنت تبيع في الولايات المتحدة فقط، ستشعر بأن ضريبة القيمة المضافة ستكون صعبة في البداية. على عكس ضريبة المبيعات في الولايات المتحدة - التي تتم إضافتها عند الدفع - فإن ضريبة القيمة المضافة مدمجة في السعر المدرج. ويتم احتسابها في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد، وليس فقط عند البيع النهائي. وهي ليست اختيارية: إذا كنت تقوم بتخزين أو شحن المخزون في أوروبا، فستحتاج إلى رقم ضريبة القيمة المضافة في كل بلد يحدث فيه ذلك.

تختلف الأسعار باختلاف البلد - حوالي 191 تيرابايت 3 تيرابايت في ألمانيا، أقرب إلى 201 تيرابايت 3 تيرابايت في المملكة المتحدة أو فرنسا. وهذا يعني أن هوامش الربح تتغير، ويجب أن يأخذ التسعير في الحسبان ذلك. علاوة على ذلك، هناك عتبات البيع عن بُعد التي يجب وضعها في الاعتبار. إذا كنت تقوم بالشحن عبر الحدود من إحدى دول الاتحاد الأوروبي إلى دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي وتجاوزت عتبة إيرادات معينة، فأنت مطالب قانونًا بالتسجيل في ضريبة القيمة المضافة هناك أيضًا.

ليس المقصود من ذلك إخافتك. النظام قابل للتنقل. تقدم أمازون أدوات مثل خدمة حساب ضريبة القيمة المضافة لأتمتة العمليات الحسابية، وهناك مستشارون ومحاسبون محليون متخصصون في بائعي السوق. المفتاح هو أن تتعامل مع الأمر مبكرًا - لا تنتظر حتى أول دفعة من الاتحاد الأوروبي لتدرك أنك بحاجة إلى رقم ضريبة القيمة المضافة قبل ستة أسابيع.

القواعد الضريبية والتجارية التي يجب ألا تتجاهلها

لا يقتصر البيع في أوروبا على مجرد تحميل المنتج ومشاهدة المبيعات تتدفق. فكل بلد له قواعده الخاصة به - بعضها واضح، والبعض الآخر أقل وضوحاً. إذا أخطأت في إحداها، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الشحنات أو إثارة مشكلات في الحساب في المستقبل. إليك ما يغفل عنه البائعون في كثير من الأحيان:

• الجمارك ورسوم الاستيراد: إذا كنت تشحن من خارج الاتحاد الأوروبي، فتوقع فرض رسوم على الحدود. وتعتمد هذه الرسوم على تصنيف المنتج والقيمة المعلنة وشروط الشحن.
• متطلبات وضع العلامات: قد تتطلب كل دولة ملصقات محددة - أيقونات إعادة التدوير، أو علامات CE، أو الامتثال اللغوي، أو حتى شهادات السلامة حسب فئة المنتج.
• لوائح المنتج: ما هو قانوني للبيع في الولايات المتحدة غير مسموح به دائمًا في أوروبا. وهذا يشمل أشياء مثل الأجهزة الإلكترونية والمكملات الغذائية والألعاب. تطبق توجيهات السلامة في الاتحاد الأوروبي بشكل افتراضي.
• الامتثال البيئي: تشترط بعض دول الاتحاد الأوروبي أن تقوم بالتسجيل في مخططات إعادة تدوير نفايات التغليف أو الإلكترونيات. لا تتولى Amazon هذا الأمر - فهو يقع على عاتقك أنت.
• قيود الاستيراد الموازية: إذا كنت تبيع سلعاً تحمل علامة تجارية، تحقق مما إذا كانت محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في تلك المنطقة. فقد تواجهك قوائم محظورة أو حتى شكاوى قانونية.
• قوانين مراقبة الصادرات: يؤدي البيع عبر الحدود في بعض الأحيان إلى قواعد حول التشفير أو السلع ذات الاستخدام المزدوج أو البلدان المحظورة. إنه أمر متخصص، ولكنه يستحق المعرفة إذا كنت في فئة حساسة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية التعامل مع هذه الأمور، فإن شبكة مزودي خدمة أمازون هي نقطة انطلاق جيدة. هناك شركات محلية تم فحصها متخصصة في الحفاظ على امتثال البائعين في السوق - حتى تتمكن من الاستمرار في التركيز على المخزون والتسعير والأداء.

البيع بعشر لغات

إذا كنت تتوسع في أوروبا، فإن اللغة الإنجليزية لا تفيدك إلا إلى حد بعيد. تتطلب أمازون أن تتطابق قوائمك مع اللغة الأصلية للسوق الذي تستهدفه - الألمانية بالنسبة لموقع Amazon.de، والإيطالية بالنسبة لموقع Amazon.it، وهكذا. هذا ليس اقتراحاً. إنه جزء أساسي من قابلية الاكتشاف، وثقة العملاء، وحتى الامتثال في بعض الفئات.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالترجمة، بل يتعلق بالتعامل مع اللهجة الصحيحة. يميل المشترون الألمان إلى تفضيل التفاصيل الدقيقة والتقنية للمنتج. أما المتسوقون الفرنسيون فغالبًا ما يهتمون أكثر بمظهر المنتج وملمسه، وقد يبحث العملاء الإسبان عن صيغة أكثر عملية وقائمة على الفوائد. ونادراً ما تنجح النسخة الواحدة التي تناسب الجميع والمكتوبة للولايات المتحدة دون تعديلات. الترجمات الحرفية تفتقد القصد. هذا هو السبب في أن العديد من البائعين ينتهي بهم الأمر بالاستثمار في كتابة الإعلانات المترجمة، وليس فقط في خدمات اللغة.

تعامل مع كل قائمة كمقياس للأداء: إما أن تتحول أو لا تتحول. ومثلما تختبر عروض الأسعار أو المواضع، فإن الأمر يستحق اختبار رسائلك عبر الأسواق أيضًا. اللغة ليست مجرد حاجز - إنها جزء من استراتيجية المبيعات.

التوقيت مختلف في كل مكان

لا تصل العروض الترويجية بنفس الطريقة عبر الحدود. قد يكون يوم الذروة عالمياً، ولكن كل شيء آخر - من توقيت العودة إلى المدرسة إلى عيد الأم - يتغير اعتماداً على مكان وجود عميلك. تحتفل المملكة المتحدة بعيد الأم في شهر مارس. فترات ذروة التسوق في ألمانيا لا تتطابق تماماً مع فرنسا. حتى فترات ذروة عيد الميلاد تختلف بناءً على شركات النقل المحلية وسلوك التسوق المحلي.

إذا كنت تقوم بتشغيل الإعلانات أو تجهز المخزون بناءً على توقيت الولايات المتحدة، فمن المحتمل أن تفوتك النافذة. وهنا تبدأ أهمية البيانات. راقب معدلات التحويل على مستوى البلد. تتبع متى ترتفع حركة المرور. انظر إلى الاتجاهات السنوية بمجرد أن يكون لديك دورة كاملة من المبيعات الأوروبية. لا يتعلق الأمر بنسخ تقويمك في الولايات المتحدة بقدر ما يتعلق بإعادة بناء تقويم يناسب كل منطقة.

تعامل مع التوقيت كما تتعامل مع أي إشارة أداء أخرى: تتبع، واختبر، واضبط. لأنه في أوروبا، يمكن أن يُحدث التبكير أو التأخير - لمدة أسبوع - فرقاً ملموساً في عائد الاستثمار.

الحفاظ على الامتثال دون أن تفقد عقلك

بمجرد أن تبدأ في إدراج المنتجات عبر الحدود، يصبح الامتثال جزءًا من العمل اليومي. كل بلد لديه قواعد السلامة الخاصة به، واحتياجات التوثيق، والمعايير الخاصة بكل فئة. إذا تجاهلتها، فلن تخاطر فقط بتحذير من السياسة، بل ستخاطر بحظر الإدراج وخسارة المبيعات.

ابدأ بـ “إدارة امتثالك”

تعرض أداة أمازون المدمجة ما هو مطلوب لكل منتج - مستندات السلامة ونتائج الاختبارات والشهادات - ومتى يحين موعد استحقاقها. يمكنك تحميل الملفات بالجملة والتحقق من الحالة والرد على الطلبات دون التنقل بين علامات التبويب.

ما يهم أكثر هو التوقيت. من السهل نسيان الامتثال حتى يحدث خطأ ما، ولكن بحلول ذلك الوقت، يكون قد أثر بالفعل على المبيعات. قبل أن تطلق منتجاً جديداً أو تشحن إلى بلد جديد، تحقق مما إذا كانت هناك حاجة إلى وثائق. إن التعامل مع الأمر مقدماً أسرع من التعامل معه بعد أن يتم الإبلاغ عن شيء ما.

استخدم أداة “مرجع الامتثال” لتوفير الوقت

هذه الأداة للتخطيط في المراحل المبكرة. إذا لم تكن متأكدًا مما هو مطلوب لفئتك في ألمانيا مقابل إيطاليا، على سبيل المثال، تمنحك هذه الأداة قائمة قابلة للبحث حسب ASIN أو الفئة أو نوع المنتج. كما أنها تربطك بمقدمي الخدمات الذين تم فحصهم والذين يمكنهم المساعدة في الاختبار أو الاعتماد.

لن يملأ لك النماذج، لكنه سيوفر عليك ساعات من البحث في المنتديات وملفات PDF والنصائح المتضاربة.

احتفظ بها على رادارك

لا ينتهي الامتثال بعد تحميل مستند. يمكن أن تتغير المتطلبات. يمكن لـ Amazon تحديث السياسات. ما تم إقراره في عام 2024 قد يحتاج إلى تحديثات في عام 2026. قم ببناء هذا في سير عمل منتجك - تحقق من المستندات بنفس الطريقة التي تتحقق بها من مقاييس الأداء. لا تحتاج إلى إدارة ذلك بشكل دقيق، ولكنك تحتاج إلى البقاء على اطلاع دائم.

الخاتمة

لا توجد إجابة شاملة هنا. لا تزال الولايات المتحدة هي أكبر سوق لأمازون، مع بنية تحتية وحجم يتناسب مع ذلك. إنها سريعة وتنافسية ومألوفة لمعظم البائعين الذين وجدوا بالفعل قوة جذب. أما أوروبا، من ناحية أخرى، فهي أكثر تعقيداً - ولكن الاحتكاك يأتي مع مساحة للنمو. إذا كان لدى فريقك النطاق الترددي للتعامل مع ضريبة القيمة المضافة واللغة والخدمات اللوجستية، يمكن أن تصبح أوروبا لعبة طويلة الأجل للتنويع واستقرار الهامش.

ما يصنع الفارق ليس الجغرافيا فقط، بل الوضوح. إذا تمكنت من رؤية ما الذي يقود الأداء فعليًا عبر المناطق، وإدارة مدخلاتك، والتصرف بسرعة عندما يتغير شيء ما، فإن كلا السوقين قابلان للتطبيق. ولكن ليس بنفس قواعد اللعبة.

الأسئلة الشائعة