نادراً ما يتعلق البيع على أمازون بمنتج واحد فقط. معظم البائعين يتعاملون مع خيارات الأحجام. الألوان. الحزم. اختلافات صغيرة تهم المشترين.
وهنا يأتي دور تنويعات منتجات أمازون.
عند استخدامها بشكل صحيح، تجعل الاختلافات التسوق أسهل للعملاء والإدارة أسهل للبائعين. أما عند استخدامها بشكل غير صحيح، فإنها تتسبب في حدوث ارتباك أو مشاكل في الإدراج أو حتى الإلغاء.
يشرح هذا الدليل ما هي تنويعات منتجات أمازون، ومتى تكون منطقية، وكيفية إنشائها، وأين يخطئ البائعون عادةً.
تنويعات منتجات أمازون هي طريقة لتجميع العناصر المتشابهة تحت صفحة تفاصيل منتج واحد باستخدام علاقة بين الأصل والفرع.
الأصل ليس شيئًا يمكن للعملاء شراؤه. إنه موجود لتنظيم القائمة. المنتجات الفرعية هي العناصر الحقيقية التي يشتريها العملاء. كل منتج فرعي يمثل خياراً محدداً، مثل الحجم أو اللون.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع نفس القلنسوة بخمسة ألوان وأربعة مقاسات، فلن تحتاج إلى 20 قائمة منفصلة. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء قائمة أصلية واحدة وربط جميع الإصدارات العشرين كإصدارات فرعية.
يتيح هذا الإعداد للمتسوقين التبديل بين الخيارات دون مغادرة الصفحة. يبدو ذلك بسيطاً، ولكن له تأثير كبير على التحويل.
الاختلافات لا تتعلق فقط بالراحة. فهي تؤثر على كيفية تجربة العملاء لعلامتك التجارية وكيفية تقييم أمازون لقائمتك.
إليك ما يساعدون به عملياً:
وأخيراً، تجعل إدارة المخزون أسهل. يمكنك معرفة الأشكال التي تباع والأشكال التي لا تباع، دون البحث في ASINs منفصلة.
لا ينتمي كل منتج إلى أحد الأشكال، حتى لو بدت الاختلافات صغيرة للوهلة الأولى. تتعامل أمازون مع الاختلافات على أنها إصدارات مختلفة من نفس المنتج، وليس كطريقة لتجميع المنتجات ذات الصلة بشكل فضفاض.
عادة ما يكون الاختلاف منطقيًا عندما يبقى المنتج نفسه كما هو، ولا يتغير سوى عدد قليل من السمات المحددة بوضوح.
يكون المنتج مناسبًا عادةً لقائمة التباين عندما:
في هذه الحالات، تجميع المنتجات معًا يحسن تجربة التسوق ويحافظ على نظافة الكتالوج.
قد تبدو بعض المنتجات متشابهة ولكنها لا تزال غير مؤهلة كأشكال مختلفة بموجب قواعد أمازون. وغالبًا ما يؤدي إجبارهم معًا إلى إلغاء الإدراج أو الإزالة لاحقًا.
لا يكون التباين عادةً منطقيًا عندما:
تراجع أمازون بانتظام عائلات التباينات وتزيل تلك التي لا تتبع معايير الكتالوج. يمكن أن تحدث هذه التغييرات دون إشعار مسبق، لذلك من الآمن أن تبقى متحفظاً عند تحديد ما ينتمي إلى بعضه البعض.
تعتمد سمات التباين المتاحة على الفئة، وتقوم أمازون بتحديثها بمرور الوقت. ومع ذلك، تشمل أكثرها شيوعًا ما يلي:
تسمح بعض الفئات بموضوع واحد فقط. بينما يسمح البعض الآخر بمجموعات. يجب أن تختار بعناية، لأنه بمجرد تعيين سمة التغيير، لا يمكن تغييرها لاحقًا دون إعادة إنشاء القائمة.
إذا كنت تقوم بالإدراج يدوياً، تبدأ العملية في "مركز البائع".
من قائمة الكتالوج، اختر إضافة منتجات. ابحث أولاً للتأكد من أن المنتج غير موجود بالفعل في الكتالوج. إذا كان موجودًا، فغالبًا ما تكون المطابقة مع قائمة موجودة أفضل من إنشاء قائمة جديدة.
عند إنشاء قائمة جديدة، سترى خيارًا للإشارة إلى أن المنتج يحتوي على أشكال مختلفة. بمجرد تحديده، ستعرض أمازون الأشكال المتنوعة المتاحة لهذا النوع من المنتجات.
بعد اختيار القالب، يمكنك تحديد كل شكل فرعي عن طريق إدخال سماته ومعرفاته وأسعاره ومخزونه.
يحتاج كل طفل إلى معرف المنتج الخاص به وتفاصيل العرض. المحتوى المشترك، مثل الصور والأوصاف، موجود على مستوى الوالدين ولكن يمكن تعديله لكل طفل إذا لزم الأمر.
بالنسبة للبائعين الذين يديرون العشرات أو المئات من الأشكال المختلفة، فإن الإدراج اليدوي ليس واقعياً.
تسمح لك قوالب أمازون المجمعة بإنشاء وإدارة الاختلافات باستخدام جداول البيانات. يمكنك تنزيل القالب المناسب، وملء تفاصيل المنتج والعرض، ثم تحميل الملف مرة أخرى إلى البائع المركزي.
هذا النهج مفيد بشكل خاص عندما:
الجانب السلبي هو أن القوالب المجمعة دقيقة. يمكن أن تتسبب قيمة واحدة خاطئة في حدوث أخطاء أو تحميلات جزئية. البيانات النظيفة مهمة.
غالبًا ما يتم تجاهل معالج التباين في كثير من الأحيان، ولكن يمكن أن يكون موفرًا حقيقيًا للوقت عندما تعمل مع قوائم موجودة بالفعل في الكتالوج الخاص بك. بدلاً من إعادة بناء المنتجات من الصفر، يساعدك على تنظيم ما هو موجود بالفعل.
يسمح لك بما يلي:
تعمل هذه الأداة بشكل أفضل عندما تكون ASINs موجودة بالفعل والمنتجات تنتمي بوضوح إلى بعضها البعض. إنها مفيدة بشكل خاص لتنظيف القوائم القديمة، أو دمج المنتجات المكررة، أو إعادة هيكلة الاختلافات بعد التغييرات التي تطرأ على الكتالوج الخاص بك.
إذا كانت لديك قائمة حية بالفعل وتريد تقديم خيار آخر، فلا داعي لإعادة بناء المنتج بالكامل من البداية. تسمح لك أمازون بتوسيع مجموعة تنويعات حالية بأقل جهد ممكن.
في البائع المركزي، انتقل إلى إدارة المخزون، وحدد موقع المنتج الأصلي، واختر تحرير القائمة. من هناك، يمكنك إضافة شكل فرعي جديد، وتحديد سماته مثل الحجم أو اللون، وإدخال تفاصيل العرض المطلوبة قبل إرساله للمراجعة.
يمكن أن تختلف أوقات الموافقة حسب الفئة ونوع التغيير، ولكن في معظم الحالات يظهر الشكل الجديد على صفحة المنتج في غضون يوم واحد.
العديد من المشاكل المتعلقة بالتنويعات لا تنتج عن أخطاء فنية أو حقول مفقودة. فهي تأتي من كيفية تنظيم التباين وتقديمه للمتسوق.
أحد الأخطاء الشائعة هو محاولة وضع الكثير من الخيارات في مجموعة متنوعة واحدة. عندما يتم خلط كل من الحجم واللون والباقات والموديلات المختلفة معًا، يصبح من الصعب فهم صفحة المنتج.
بدلاً من مساعدة العملاء على الاختيار، يمكن أن يؤدي كثرة الخيارات إلى إبطائهم أو دفعهم إلى مغادرة الصفحة تمامًا. في معظم الحالات، تؤدي هياكل التباين الأبسط إلى زيادة التحويل وتقليل مشكلات الكتالوج.
مشكلة أخرى متكررة هي استخدام حقول التباين لنص تسويقي بدلاً من البيانات الواقعية. يمكن أن تؤدي أسماء الألوان المعبأة بكلمات إضافية أو حقول الحجم التي تتضمن عروضًا ترويجية أو تفاصيل المنتج إلى إلغاء الإدراج.
من المفترض أن تكون سمات التباين نظيفة وحرفية. عندما يتم استخدامها بشكل صحيح، فإن نظام أمازون يفهم القائمة بشكل أفضل، ويمكن للعملاء مسح الخيارات بسرعة. دائمًا ما يكون أداء البيانات الواضحة والمتسقة أفضل بمرور الوقت.
في WisePPC, نحن نساعد البائعين على الابتعاد عن التخمين والتوجه نحو اتخاذ قرارات مدعومة ببيانات حقيقية. وبصفتنا شريكًا معتمدًا لإعلانات أمازون المعتمدة، فإننا نعمل من خلال عمليات تكامل رسمية وسير عمل مثبتة، مما يمنح الفرق رؤية واضحة وموثوقة لما يحدث بالفعل عبر حساباتهم في السوق.
تجمع منصتنا بيانات المبيعات والإعلانات في نظام مركزي واحد. بدلاً من التبديل بين البائع المركزي والتقارير وجداول البيانات، يمكن للبائعين تتبع مقاييس الأداء مثل ACOS و TACOS و CTR والأرباح ومتوسط سعر البيع في الوقت الفعلي. يعني التخزين التاريخي طويل الأجل أن الاتجاهات مرئية على مدار أشهر وسنوات، وليس فقط النوافذ القصيرة التي تحتفظ بها أمازون افتراضيًا.
نحن نركز على السرعة والتحكم. تتيح التصفية المتقدمة والإجراءات المجمّعة والتحرير الفوري إمكانية تعديل الحملات وعروض الأسعار والميزانيات بسرعة، حتى عبر الكتالوجات الكبيرة. تُظهر الإضاءات المرئية المشكلات في وقت مبكر، بينما تساعد المخططات التفصيلية والتقسيمات في تحديد ما يحفز النتائج وما يحتاج إلى الاهتمام. مع نمو الشركات، يتوسع WisePPC مع نمو الشركات، مما يجعل التحليل واضحًا والقرارات مستندة إلى البيانات وليس الافتراضات.
تتم مشاركة المراجعات والتقييمات عبر عائلة التباين. في صفحة تفاصيل المنتج، تجمع أمازون كلاً من نص المراجعات وتقييمات النجوم من جميع ASINs الفرعية في إجمالي واحد للقائمة الرئيسية.
هذا يعني أن أحد الاختلافات ذات الأداء الضعيف يمكن أن يسحب التصور إلى الأسفل، حتى لو كان أداء الآخرين جيداً. راقب المراجعات على مستوى الطفل، وليس فقط على مستوى الوالدين.
إذا تسبب أحد الخيارات في حدوث شكاوى بشكل مستمر، فقد يكون من الأفضل إزالته بدلاً من إبقائه مرفقاً.
لا، التباينات اختيارية وليست شرطاً. على الرغم من أنها تعمل بشكل جيد مع المنتجات المتقاربة، إلا أنها ليست دائمًا الخيار الأفضل لكل حالة. بعض العناصر تعمل بشكل أفضل كقوائم مستقلة، خاصةً عندما تكون الاختلافات بين المنتجات ذات مغزى أو عندما يبحث العملاء بنشاط عن كل إصدار بمفرده.
الهدف الحقيقي هو الوضوح وليس الدمج. إذا كان تجميع المنتجات معًا يجعل من الصعب فهم القائمة أو يخفي الاختلافات المهمة، فغالبًا ما تكون القوائم المنفصلة هي الخيار الأكثر أمانًا وفعالية.
تنويعات منتجات أمازون هي واحدة من تلك الأدوات التي تبدو بسيطة حتى لا تكون كذلك.
عندما يتم إنشاؤها بشكل صحيح، فإنها تعمل على تحسين التحويل وتبسيط الإدارة وإنشاء كتالوج أنظف. عندما يتم التسرع أو الإجبار، فإنها تتسبب في مشاكل في الإدراج يصعب فك تشابكها لاحقًا.
خذ الوقت الكافي لتنظيمها بشكل صحيح. سيشكرك عملاؤك وعملاؤك في المستقبل.
لا. التنويعات اختيارية. يمكنك إدراج المنتجات كعناصر مستقلة إذا كانت هذه البنية أكثر منطقية لكيفية بحث العملاء وشرائهم.
لا. بمجرد تحديد سمة التباين وإنشاء القائمة، لا يمكن تغييرها. لاستخدام سمة مختلفة، عادةً ما تحتاج عائلة التباين إلى إعادة إنشاء عائلة التباين.
تسمح أمازون بعائلات التباينات الكبيرة، ولكن قد لا يتم عرض المجموعات الكبيرة جدًا بشكل كامل على صفحة المنتج. من الناحية العملية، فإن الحفاظ على عائلات التباينات مركزة وقابلة للإدارة يعمل بشكل أفضل لكل من الأداء وسهولة الاستخدام.
يحدث هذا عادةً عندما لا تفي المنتجات بقواعد التباين الخاصة بأمازون. تشمل الأسباب الشائعة خلط أنواع مختلفة من المنتجات، أو إساءة استخدام سمات التباين، أو محاولة دمج عناصر غير ذات صلة لمشاركة المراجعات.
يعتمد ذلك على الحجم. الإنشاء اليدوي يعمل بشكل جيد لعدد قليل من المنتجات. الأدوات المجمعة ومعالج التباين أفضل لإدارة العديد من وحدات SKU أو إعادة هيكلة القوائم الحالية.
WisePPC الآن في الإصدار التجريبي - ونحن ندعو عددًا محدودًا من المستخدمين الأوائل للانضمام. بصفتك مختبِرًا تجريبيًا، ستحصل على وصول مجاني وامتيازات مدى الحياة وفرصة للمساعدة في تشكيل المنتج - من شريك إعلانات أمازون المعتمد يمكنك الوثوق بها.
سنعاود الاتصال بك في أسرع وقت ممكن.