{"id":4705,"date":"2026-05-05T16:29:41","date_gmt":"2026-05-05T13:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/wiseppc.com\/?p=4705"},"modified":"2026-05-05T16:29:41","modified_gmt":"2026-05-05T13:29:41","slug":"how-to-delete-amazon-order-history","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiseppc.com\/pt\/blog\/how-to-delete-amazon-order-history\/","title":{"rendered":"Como excluir o hist\u00f3rico de pedidos da Amazon em 2026"},"content":{"rendered":"<p><b>Resumo r\u00e1pido:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A Amazon n\u00e3o permite que os utilizadores eliminem permanentemente o hist\u00f3rico de encomendas, mas as encomendas podem ser arquivadas para as ocultar da vista principal. As encomendas arquivadas permanecem acess\u00edveis atrav\u00e9s de uma p\u00e1gina separada \u201cEncomendas arquivadas\u201d e podem ser visualizadas por qualquer pessoa com acesso \u00e0 conta. Para compras verdadeiramente privadas, considere a utiliza\u00e7\u00e3o de locais de recolha da Amazon, contas separadas ou m\u00e9todos de pagamento alternativos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Amazon regista todas as compras efectuadas atrav\u00e9s de uma conta, criando um hist\u00f3rico de encomendas abrangente que fica permanentemente armazenado. Isto cria problemas de privacidade para contas partilhadas, compras de presentes ou artigos sens\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A realidade? A Amazon n\u00e3o disponibiliza um bot\u00e3o de elimina\u00e7\u00e3o para o hist\u00f3rico de encomendas. De acordo com o site oficial da Amazon, a plataforma mant\u00e9m registos de todas as transac\u00e7\u00f5es para fins comerciais, legais e de servi\u00e7o ao cliente. Mas isso n\u00e3o significa que as encomendas devem permanecer vis\u00edveis para todos os utilizadores da conta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Compreender a diferen\u00e7a entre apagar e ocultar torna-se crucial aqui. Embora a exclus\u00e3o permanente n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, a Amazon oferece recursos de arquivamento que movem os pedidos para fora da visualiza\u00e7\u00e3o padr\u00e3o. Aqui est\u00e1 tudo o que vale a pena saber sobre como gerir a visibilidade das encomendas da Amazon.<\/span><\/p>\n<h2>O hist\u00f3rico de encomendas da Amazon pode ser eliminado permanentemente?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Resposta curta: N\u00e3o. A Amazon mant\u00e9m registos permanentes de todas as encomendas efectuadas atrav\u00e9s de uma conta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta pol\u00edtica existe por v\u00e1rias raz\u00f5es pr\u00e1ticas. A Amazon necessita de registos de transac\u00e7\u00f5es para pedidos de garantia, devolu\u00e7\u00f5es, reencomendas e quest\u00f5es de servi\u00e7o ao cliente. A empresa tamb\u00e9m mant\u00e9m estes registos para fins contabil\u00edsticos, preven\u00e7\u00e3o de fraudes e conformidade legal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com os registos da Comiss\u00e3o Federal do Com\u00e9rcio (FTC) de maio de 2023, a Amazon foi alvo de um escrut\u00ednio sobre as suas pr\u00e1ticas de reten\u00e7\u00e3o de dados relacionadas com as grava\u00e7\u00f5es de voz da Alexa. A FTC acusou a Amazon de violar as leis de privacidade das crian\u00e7as, mantendo os dados de voz indefinidamente, mesmo depois que os pais solicitaram a exclus\u00e3o. A ordem proposta exigia que a Amazon pagasse $25 milh\u00f5es e inclu\u00eda novos requisitos para a Amazon implementar salvaguardas de privacidade rigorosas e rever as pr\u00e1ticas de elimina\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas o problema \u00e9 o seguinte: esta decis\u00e3o abordou especificamente os dados de voz da Alexa e a privacidade das crian\u00e7as ao abrigo da COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), e n\u00e3o as ordens de compra normais. O hist\u00f3rico de encomendas da Amazon continua a ser uma quest\u00e3o \u00e0 parte, regida por pol\u00edticas diferentes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4272\" src=\"https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/WisePPC.webp\" alt=\"\" width=\"216\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/WisePPC.webp 225w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/WisePPC-150x150.webp 150w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/WisePPC-12x12.webp 12w\" sizes=\"(max-width: 216px) 100vw, 216px\" \/><\/p>\n<h2>Obter uma vis\u00e3o clara do desempenho<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O WisePPC combina dados de an\u00fancios e vendas da Amazon num \u00fanico painel de controlo. Separa as vendas pagas e org\u00e2nicas, dando uma vis\u00e3o mais clara do que est\u00e1 realmente a impulsionar o desempenho. Tamb\u00e9m suporta a filtragem e compara\u00e7\u00e3o entre campanhas, produtos e per\u00edodos de tempo.<\/span><\/p>\n<h3>Pretende um melhor acompanhamento do desempenho?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Use o WisePPC para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">analisar o desempenho da campanha e do produto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">seguir as tend\u00eancias a longo prazo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">separar resultados pagos e org\u00e2nicos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><a href=\"https:\/\/wiseppc.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Explorar o WisePPC<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para compreender os seus dados de publicidade da Amazon.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1657\" src=\"https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image_Transform-Your-Amazon-Advertising-with-WisePPC-Advanced-Analytics_-See-What-Amazon-Wont-Show-You.png\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"608\" srcset=\"https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image_Transform-Your-Amazon-Advertising-with-WisePPC-Advanced-Analytics_-See-What-Amazon-Wont-Show-You.png 1600w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image_Transform-Your-Amazon-Advertising-with-WisePPC-Advanced-Analytics_-See-What-Amazon-Wont-Show-You-300x114.png 300w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image_Transform-Your-Amazon-Advertising-with-WisePPC-Advanced-Analytics_-See-What-Amazon-Wont-Show-You-1024x389.png 1024w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image_Transform-Your-Amazon-Advertising-with-WisePPC-Advanced-Analytics_-See-What-Amazon-Wont-Show-You-768x292.png 768w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image_Transform-Your-Amazon-Advertising-with-WisePPC-Advanced-Analytics_-See-What-Amazon-Wont-Show-You-1536x584.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n<h2>Como arquivar encomendas da Amazon (ocultar da vista principal)<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O arquivamento representa a op\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima da \u201celimina\u00e7\u00e3o\u201d de encomendas. Quando uma encomenda \u00e9 arquivada, desaparece da p\u00e1gina normal do hist\u00f3rico de encomendas, mas permanece acess\u00edvel atrav\u00e9s de uma sec\u00e7\u00e3o separada de encomendas arquivadas.<\/span><\/p>\n<h3>M\u00e9todo de secret\u00e1ria<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Navegue at\u00e9 Amazon.com e inicie sess\u00e3o na sua conta. Passe o cursor sobre \u201cDevolu\u00e7\u00f5es e encomendas\u201d no canto superior direito e clique para aceder ao hist\u00f3rico de encomendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Localize a encomenda a ocultar. Junto aos detalhes da encomenda, localize o bot\u00e3o \u201cArquivar encomenda\u201d e clique nele. A encomenda passa imediatamente para a sec\u00e7\u00e3o arquivada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para o arquivamento em massa, repita este processo para cada encomenda. A Amazon n\u00e3o oferece uma funcionalidade \u201cselecionar tudo\u201d para arquivar v\u00e1rias encomendas em simult\u00e2neo.<\/span><\/p>\n<h3>M\u00e9todo da aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abra a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel da Amazon e toque nas tr\u00eas linhas horizontais (\u00edcone de menu) no canto inferior direito. Selecione \u201cAs suas encomendas\u201d no menu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Localize a encomenda a arquivar. Toque nos tr\u00eas pontos junto \u00e0 encomenda e selecione \u201cArquivar encomenda\u201d nas op\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo demora alguns segundos por encomenda, mas o arquivamento de dezenas de compras exige um registo repetitivo.<\/span><\/p>\n<h3>Limita\u00e7\u00f5es do arquivamento<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O arquivamento n\u00e3o elimina efetivamente nada. Qualquer pessoa com acesso \u00e0 conta pode ver as encomendas arquivadas navegando para \u201cDevolu\u00e7\u00f5es e encomendas\u201d e selecionando \u201cEncomendas arquivadas\u201d no menu pendente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto significa que os membros da fam\u00edlia, colegas de quarto ou qualquer pessoa que partilhe a conta podem descobrir compras ocultas com um esfor\u00e7o m\u00ednimo. A fun\u00e7\u00e3o de arquivo proporciona obscuridade, n\u00e3o verdadeira privacidade.<\/span><\/p>\n<h2>Como visualizar e restaurar encomendas arquivadas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para encontrar encomendas arquivadas, bastam alguns cliques. Na p\u00e1gina principal do hist\u00f3rico de encomendas, procure a lista pendente de filtros junto \u00e0 barra de pesquisa. Selecione \u201cEncomendas arquivadas\u201d para ver tudo o que estava anteriormente oculto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para repor uma encomenda arquivada na vista principal, clique em \u201cDesarquivar encomenda\u201d junto a qualquer item da sec\u00e7\u00e3o arquivada. A encomenda regressa imediatamente ao hist\u00f3rico de encomendas padr\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta reversibilidade torna o arquivo \u00fatil para a oculta\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria, mas ineficaz para a oculta\u00e7\u00e3o permanente.<\/span><\/p>\n<h2>Limpar o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o na Amazon<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Amazon regista dois tipos de hist\u00f3rico distintos: hist\u00f3rico de encomendas (compras) e hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o (itens visualizados). De acordo com a documenta\u00e7\u00e3o oficial do servi\u00e7o de apoio ao cliente da Amazon, os utilizadores podem gerir o seu hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o independentemente dos registos de encomendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o alimenta o algoritmo de recomenda\u00e7\u00e3o da Amazon, influenciando os produtos sugeridos no site e nos e-mails.<\/span><\/p>\n<h3>Remover itens de navega\u00e7\u00e3o individuais<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Navegue at\u00e9 \u201cHist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o\u201d no menu da conta. Cada item visualizado \u00e9 apresentado com uma liga\u00e7\u00e3o \u201cRemover da vista\u201d por baixo da imagem do produto. Clique nesta liga\u00e7\u00e3o para eliminar itens espec\u00edficos do hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3>Limpar todo o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na mesma p\u00e1gina Hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, encontre o bot\u00e3o pendente \u201cGerir hist\u00f3rico\u201d. Selecione \u201cRemover todos os itens da vista\u201d para limpar todo o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o numa \u00fanica a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas espere - existe uma op\u00e7\u00e3o adicional. Os utilizadores podem desativar totalmente o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o, activando a op\u00e7\u00e3o \u201cAtivar\/desativar hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o\u201d no mesmo menu. Quando desactivada, a Amazon deixa de seguir os itens visualizados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto evita a situa\u00e7\u00e3o inc\u00f3moda em que os produtos pesquisados aparecem como recomenda\u00e7\u00f5es quando outra pessoa utiliza a conta.<\/span><\/p>\n<h2>Estrat\u00e9gias para uma verdadeira privacidade na compra<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que o arquivamento proporciona uma prote\u00e7\u00e3o m\u00ednima da privacidade, tornam-se necess\u00e1rias abordagens alternativas para aquisi\u00e7\u00f5es verdadeiramente confidenciais.<\/span><\/p>\n<h3>Utilizar os locais de recolha da Amazon<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Amazon Pickup permite que as encomendas sejam enviadas para locais alternativos em vez de um endere\u00e7o residencial. De acordo com a an\u00e1lise da concorr\u00eancia a partir das discuss\u00f5es da comunidade, os locais de recolha incluem Amazon Lockers, balc\u00f5es Whole Foods e lojas de retalho parceiras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra, os artigos eleg\u00edveis apresentam uma op\u00e7\u00e3o de \u201cLevantamento\u201d. Selecione um local pr\u00f3ximo e a encomenda \u00e9 enviada para esse local para recolha. As encomendas continuam a aparecer no hist\u00f3rico de encomendas, mas as embalagens nunca chegam a casa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isto funciona particularmente bem para compras de presentes ou artigos que devem ser mantidos privados dos membros do agregado familiar.<\/span><\/p>\n<h3>Criar uma conta Amazon separada<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As contas m\u00faltiplas da Amazon com endere\u00e7os de correio eletr\u00f3nico diferentes permitem uma separa\u00e7\u00e3o completa das encomendas. As compras sens\u00edveis passam por uma conta e as compras normais por outra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A desvantagem? Os benef\u00edcios do Prime n\u00e3o s\u00e3o transferidos entre contas (embora o Amazon Household permita que dois adultos partilhem os benef\u00edcios do Prime, mantendo hist\u00f3ricos de encomendas separados). Os m\u00e9todos de pagamento e os endere\u00e7os t\u00eam de ser configurados em cada conta.<\/span><\/p>\n<h3>Utilizar corretamente o Amazon Household<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Amazon Household permite que um m\u00e1ximo de dois adultos partilhem os benef\u00edcios do Prime, mantendo contas e hist\u00f3ricos de encomendas separados. Cada pessoa inicia sess\u00e3o com as suas pr\u00f3prias credenciais e mant\u00e9m registos de compras independentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A cria\u00e7\u00e3o do agregado familiar exige que ambos os adultos concordem em ligar as contas para efeitos de partilha de pagamentos, mas as encomendas permanecem privadas para cada titular de conta.<\/span><\/p>\n<h3>Enviar para endere\u00e7os alternativos<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adicionar um endere\u00e7o de trabalho, uma caixa postal ou o endere\u00e7o de um amigo de confian\u00e7a como destino de envio mant\u00e9m as encomendas fora da porta principal. A encomenda continua a aparecer no hist\u00f3rico, mas a entrega f\u00edsica \u00e9 efectuada noutro local.<\/span><\/p>\n<table style=\"width: 97.8729%; height: 461px;\" border=\"1\">\n<thead>\n<tr>\n<th><strong>M\u00e9todo de privacidade<\/strong><\/th>\n<th><strong>Efic\u00e1cia<\/strong><\/th>\n<th><strong>Limita\u00e7\u00f5es<\/strong><\/th>\n<th><strong>Melhor para<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Ordens de arquivo<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Baixa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Facilmente descoberto na sec\u00e7\u00e3o de arquivo<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Privacidade da navega\u00e7\u00e3o casual<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Limpar hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9dio<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o afecta o hist\u00f3rico de encomendas<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Ocultar pesquisas de produtos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Recolha na Amazon<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Elevado<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilidade limitada de produtos<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Compras de presentes, artigos discretos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Conta separada<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Muito elevado<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Requer uma subscri\u00e7\u00e3o Prime separada<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Separa\u00e7\u00e3o completa de ordens<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Casa na Amazon<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Muito elevado<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Limitado a dois adultos<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Prime partilhado, encomendas privadas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Porque \u00e9 que a Amazon n\u00e3o permite a elimina\u00e7\u00e3o de encomendas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A recusa da Amazon em implementar a elimina\u00e7\u00e3o de encomendas decorre de m\u00faltiplos requisitos comerciais e legais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os registos de transac\u00e7\u00f5es apoiam as opera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o ao cliente. Quando contactam o apoio ao cliente sobre artigos defeituosos, pacotes em falta ou quest\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, os representantes acedem ao hist\u00f3rico de encomendas para resolver os problemas. A elimina\u00e7\u00e3o de encomendas eliminaria este registo de refer\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os regulamentos financeiros exigem que as empresas mantenham registos de transac\u00e7\u00f5es para efeitos fiscais e de auditoria. Permitir que os clientes eliminem registos de compras criaria lacunas contabil\u00edsticas e potenciais problemas de conformidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A preven\u00e7\u00e3o de fraudes depende de hist\u00f3ricos de encomendas abrangentes. Os padr\u00f5es de compra suspeitos, os lit\u00edgios de pagamento e as investiga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a da conta dependem todos de dados hist\u00f3ricos intactos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As funcionalidades \u201cComprar de novo\u201d e de recomenda\u00e7\u00e3o recorrem ao hist\u00f3rico de encomendas para sugerir produtos relevantes. Embora estas funcionalidades frustrem os utilizadores preocupados com a privacidade, geram receitas significativas para a Amazon.<\/span><\/p>\n<h2>Preocupa\u00e7\u00f5es com a privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pr\u00e1ticas de reten\u00e7\u00e3o de dados da Amazon foram objeto de escrut\u00ednio por parte dos defensores e reguladores da privacidade. As ac\u00e7\u00f5es de execu\u00e7\u00e3o da FTC contra a Amazon em 2023 real\u00e7am as preocupa\u00e7\u00f5es constantes sobre a forma como a empresa trata os dados dos utilizadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do acordo com a Alexa, a FTC tamb\u00e9m tomou medidas contra a Ring (subsidi\u00e1ria da Amazon para c\u00e2maras de campainha) em maio de 2023, exigindo que a Ring pagasse $5,8 milh\u00f5es por viola\u00e7\u00f5es de privacidade. De acordo com a Electronic Frontier Foundation, a Ring n\u00e3o conseguiu proteger as filmagens privadas e o \u00e1udio coletado nas casas dos usu\u00e1rios, com incidentes documentados de m\u00e1 conduta de funcion\u00e1rios ocorridos entre 2017 e janeiro de 2018.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Ring anunciou planos para permitir que os departamentos de pol\u00edcia solicitem acesso \u00e0 transmiss\u00e3o em direto diretamente dos dispositivos de seguran\u00e7a dom\u00e9stica dos utilizadores da Ring, o que suscita preocupa\u00e7\u00f5es adicionais em mat\u00e9ria de privacidade. A EFF caracterizou esta medida como uma \u2019abordagem de vigil\u00e2ncia em primeiro lugar e privacidade em \u00faltimo lugar\u201c.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes casos n\u00e3o est\u00e3o diretamente relacionados com o hist\u00f3rico de encomendas da Amazon, mas ilustram a abordagem mais ampla da empresa \u00e0 reten\u00e7\u00e3o de dados e \u00e0 privacidade. A Amazon d\u00e1 prioridade \u00e0 recolha e armazenamento de dados em detrimento das prefer\u00eancias de privacidade do utilizador em todas as linhas de produtos.<\/span><\/p>\n<h2>O que os concorrentes fazem de diferente<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outros grandes retalhistas adoptam abordagens diferentes para a gest\u00e3o do hist\u00f3rico de encomendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas plataformas permitem a elimina\u00e7\u00e3o de ordens ap\u00f3s um determinado per\u00edodo (normalmente 90 dias a um ano). Outras fornecem controlos de privacidade mais robustos, incluindo a capacidade de marcar ordens espec\u00edficas como privadas ou completamente ocultas das vis\u00f5es gerais da conta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas a maioria dos grandes retalhistas mant\u00e9m registos de encomendas permanentes semelhantes aos da Amazon. As justifica\u00e7\u00f5es comerciais - servi\u00e7o ao cliente, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, conformidade legal - aplicam-se a todo o sector.<\/span><\/p>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<section class=\"faq-section\">\n<h3>Posso eliminar permanentemente uma encomenda da Amazon do meu hist\u00f3rico?<\/h3>\n<p>N\u00e3o, a Amazon n\u00e3o permite a elimina\u00e7\u00e3o permanente de encomendas. S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel arquiv\u00e1-las para as ocultar da lista principal de encomendas.<\/p>\n<h3>As encomendas arquivadas aparecem na minha conta para serem vistas por outras pessoas?<\/h3>\n<p>Sim, as encomendas arquivadas continuam a estar acess\u00edveis atrav\u00e9s da sec\u00e7\u00e3o \u201cEncomendas arquivadas\u201d e podem ser visualizadas por qualquer pessoa com acesso \u00e0 conta.<\/p>\n<h3>Como \u00e9 que impe\u00e7o a Amazon de seguir o que estou a ver?<\/h3>\n<p>Aceda a \u201cHist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o\u201d \u2192 \u201cGerir hist\u00f3rico\u201d e desactive-o ou remova itens individuais do seu hist\u00f3rico.<\/p>\n<h3>Os funcion\u00e1rios da Amazon podem ver o meu hist\u00f3rico de encomendas?<\/h3>\n<p>Sim, os funcion\u00e1rios autorizados podem aceder ao hist\u00f3rico de encomendas para fins de servi\u00e7o ao cliente ou de seguran\u00e7a ao abrigo das pol\u00edticas internas.<\/p>\n<h3>O Amazon Household mant\u00e9m os hist\u00f3ricos de encomendas separados?<\/h3>\n<p>Sim, cada adulto de um agregado familiar Amazon tem um hist\u00f3rico de encomendas separado, embora alguns benef\u00edcios sejam partilhados.<\/p>\n<h3>Existe uma forma de ocultar as encomendas do hist\u00f3rico de visualiza\u00e7\u00f5es do Prime Video?<\/h3>\n<p>Sim, pode gerir a atividade de visualiza\u00e7\u00e3o nas defini\u00e7\u00f5es do Prime Video e remover t\u00edtulos espec\u00edficos do seu hist\u00f3rico de visualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/section>\n<h2>Recomenda\u00e7\u00f5es finais para a privacidade da Amazon<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gerir a visibilidade das encomendas da Amazon requer trabalhar dentro das limita\u00e7\u00f5es da plataforma. Uma vez que a verdadeira elimina\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, concentre-se em estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas de privacidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para contas partilhadas, configure o Amazon Household para manter hist\u00f3ricos de encomendas separados enquanto partilha os benef\u00edcios do Prime. Isto proporciona a prote\u00e7\u00e3o de privacidade mais forte sem exigir subscri\u00e7\u00f5es Prime separadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilize os locais de recolha da Amazon para compras sens\u00edveis. Isto evita que as encomendas cheguem a casa e reduz a possibilidade de outras pessoas descobrirem as compras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Arquive as encomendas de forma consistente para manter o hist\u00f3rico de encomendas principal limpo. Enquanto as encomendas arquivadas permanecerem acess\u00edveis, a navega\u00e7\u00e3o casual n\u00e3o revelar\u00e1 compras ocultas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considere manter uma conta Amazon completamente separada para compras altamente sens\u00edveis. O inc\u00f3modo de gerir duas contas ultrapassa muitas vezes os benef\u00edcios de privacidade, mas para algumas situa\u00e7\u00f5es, a separa\u00e7\u00e3o completa faz sentido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desativar o rastreio do hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o para evitar que os produtos visualizados apare\u00e7am nas recomenda\u00e7\u00f5es quando outras pessoas utilizam a conta. Esta simples altera\u00e7\u00e3o de defini\u00e7\u00f5es elimina uma fuga de privacidade comum.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se de que a Amazon d\u00e1 prioridade \u00e0 reten\u00e7\u00e3o de dados em detrimento da privacidade. O modelo de neg\u00f3cio da empresa depende de dados abrangentes dos clientes e o hist\u00f3rico de encomendas representa informa\u00e7\u00f5es valiosas para recomenda\u00e7\u00f5es, servi\u00e7o ao cliente e preven\u00e7\u00e3o de fraudes. Esperar que a Amazon implemente uma verdadeira elimina\u00e7\u00e3o de encomendas vai contra os interesses comerciais fundamentais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falar a s\u00e9rio: A Amazon n\u00e3o vai alterar as suas pol\u00edticas de hist\u00f3rico de encomendas, a menos que seja for\u00e7ada por regulamenta\u00e7\u00e3o. O sistema atual serve os interesses da Amazon, mesmo quando entra em conflito com as prefer\u00eancias de privacidade dos clientes. Trabalhar dentro destas limita\u00e7\u00f5es - atrav\u00e9s de arquivamento, envio alternativo e contas separadas - representa a \u00fanica abordagem vi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pronto para assumir o controlo da privacidade da Amazon? Comece por arquivar encomendas antigas, desativar o rastreio do hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o e configurar o Amazon Household se partilhar uma conta. Pequenos passos combinam-se com melhorias significativas na privacidade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quick Summary: Amazon doesn&#8217;t allow users to permanently delete order history, but orders can be archived to hide them from the main view. Archived orders remain accessible through a separate &#8220;Archived Orders&#8221; page and can be viewed by anyone with account access. 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