Um guia prático para utilizar a aplicação Amazon Seller

Gerir uma loja online significa manter-se a par de muitas partes móveis, e a aplicação Amazon Seller torna isso muito mais fácil. Traz as ferramentas mais importantes da Central do Vendedor diretamente para o seu telemóvel, para que possa verificar as vendas, atualizar listagens e responder aos clientes onde quer que esteja. Este guia explica como a aplicação funciona e as diferentes formas como pode apoiar as suas operações diárias.

Porque é que a aplicação Amazon Seller é importante para as operações diárias

Gerir um negócio de comércio eletrónico pode dar a sensação de estar constantemente a alternar entre tarefas - verificar encomendas, responder a perguntas, certificar-se de que as listagens estão corretas e manter um olho no stock. A aplicação Amazon Seller ajuda a reunir tudo isso para que não esteja preso a um portátil sempre que algo precisa de atenção.

O que torna a aplicação valiosa é a forma como simplifica acções pequenas mas importantes. Pode responder aos clientes, acompanhar os picos de vendas ou ajustar um anúncio enquanto está a fazer recados ou a fazer uma pausa entre tarefas. Estes momentos rápidos são importantes e, para muitos vendedores, tornam-se uma forma fiável de manter o controlo sem perder tempo.

A aplicação também o ajuda a reagir mais rapidamente quando algo inesperado acontece - um aumento súbito nas encomendas, um alerta de falta de stock ou uma mensagem de um cliente que necessita de uma resposta rápida. Em vez de deixar que os problemas se acumulem, pode resolvê-los de imediato, o que mantém as coisas a funcionar sem problemas e reduz o stress de ter de tentar recuperar o atraso mais tarde.

Como o WisePPC ajuda-o a tirar ainda mais partido do seu fluxo de trabalho na Amazon

Enquanto a aplicação Amazon Seller o mantém ligado à sua empresa no dia a dia, criámos WisePPC para lhe dar uma visibilidade e um controlo mais profundos que o ajudam a tomar decisões mais inteligentes à medida que aumenta a sua escala. A nossa plataforma reúne análises avançadas, ferramentas de edição em massa e informações de desempenho a longo prazo, para que possa compreender o que está realmente a impulsionar os seus resultados, quer se trate dos seus anúncios, das suas vendas orgânicas ou de mudanças no comportamento dos clientes.

Somos um Parceiro Verificado do Amazon Ads, o que significa que as nossas ferramentas seguem as melhores práticas da Amazon e utilizam integrações oficiais. Com recursos como painéis de controle de várias contas, relatórios granulares e acompanhamento de métricas em tempo real, ajudamos os vendedores a reduzir o trabalho manual e a se concentrar em ações que realmente movem a agulha. É uma forma de combinar a conveniência da gestão móvel com o tipo de clareza de dados que mantém o seu negócio em constante crescimento.

9 formas práticas de fazer crescer a sua empresa com uma aplicação móvel

A gestão de uma loja online requer uma atenção constante e a aplicação Amazon Seller ajuda-o a manter-se a par de tudo, onde quer que esteja. Traz as ferramentas mais importantes da Central do Vendedor diretamente para o seu telemóvel, para que possa reagir rapidamente, tomar decisões mais rapidamente e manter o seu negócio a funcionar sem problemas. Abaixo estão nove maneiras práticas de usar o aplicativo para se manter organizado, melhorar o desempenho e apoiar seu crescimento.

1. Descubra novos produtos com a pesquisa visual

Quando estiver a passear e encontrar algo que pareça uma potencial oportunidade de produto, a aplicação dá-lhe uma forma rápida de o verificar. A ferramenta de leitura visual e de códigos de barras integrada permite-lhe apontar o telemóvel para um artigo ou para a sua embalagem e ver instantaneamente se já está listado na loja Amazon.

Em poucos segundos, pode ver tudo:

• Ofertas actuais para esse produto
• Informações sobre preços e tendências recentes
• Quantos vendedores já estão a concorrer

É uma forma simples de avaliar se vale a pena adicionar um item ao seu catálogo. Se estiver a aprofundar uma categoria, a aplicação também destaca os “Top Sellers” e os “Hot New Releases”, que podem ajudá-lo a detetar padrões de procura ou ideias de novos produtos.

E se encontrar algo promissor, pode iniciar o processo de listagem diretamente a partir da aplicação, selecionando Adicionar um produto.

2. Criar, editar e melhorar as suas páginas de produtos

As listas de produtos são a base da sua presença na Amazon e a aplicação móvel oferece-lhe uma forma simples de as gerir em movimento. Pode criar uma nova listagem para um artigo que ainda não se encontra na loja Amazon ou ligar a sua oferta a uma página de produto existente, se já lá estiver.

Os visuais fortes desempenham um papel importante na conversão, pelo que a aplicação inclui o Amazon Product Photo Studio. Ajuda-o a carregar e a editar imagens (como a remoção do fundo e o corte), a corrigir problemas comuns e a garantir que as suas fotografias cumprem os requisitos da Amazon antes de serem publicadas.

Quer esteja a fazer ajustes rápidos nos preços ou a atualizar os detalhes do produto, todo o processo está optimizado para dispositivos móveis, para que possa fazer alterações em qualquer altura.

3. Veja a sua atividade de vendas em tempo real

A aplicação dá-lhe acesso rápido aos seus dados de vendas, para que possa analisar o desempenho sem ter de iniciar sessão num computador. Os gráficos de vendas mostram as tendências do seu negócio, ajudando-o a identificar os melhores desempenhos e a compreender as mudanças diárias ou semanais.

Se precisar de mais pormenores, pode alternar entre diferentes métricas, como o total de vendas ou as unidades vendidas, e filtrar os resultados por intervalo de datas. Quando quiser aprofundar o assunto, pode gerar e descarregar relatórios de vendas diretamente do seu telemóvel.

Existe também uma secção Pagamentos onde pode analisar extractos, reembolsos, encomendas activas e outras transacções. Se estiver atento a estes números, é mais fácil detetar novas oportunidades ou áreas em que pode melhorar.

Dica profissional: Personalize as suas notificações push para nunca perder actualizações importantes, novas encomendas ou mensagens de clientes.

4. Gerir o stock, a expedição e as entregas

A aplicação móvel Amazon Seller dá-lhe uma visão clara do que está a acontecer com as suas encomendas, desde o momento em que o cliente faz o check-out até à entrega da encomenda. Pode acompanhar as encomendas pendentes, monitorizar as expedições e tratar das devoluções ou dos reembolsos à medida que vão chegando.

Para o inventário, a aplicação ajuda-o a manter-se à frente dos níveis de stock para que possa planear os reabastecimentos antes de se deparar com problemas. Pode rever quantidades, gerar relatórios de inventário e utilizar as informações para tomar decisões de previsão mais inteligentes.

É uma forma prática de se manter organizado e de manter as operações sem problemas, mesmo quando está longe do seu espaço de trabalho.

5. Mantenha a sua estratégia de publicidade actualizada

Se utiliza a publicidade para aumentar a visibilidade, a aplicação móvel fornece-lhe ferramentas para gerir as suas campanhas onde quer que esteja. Pode ajustar os orçamentos, ajustar os prazos e verificar o desempenho dos anúncios de custo por clique, como os produtos patrocinados.

A aplicação também apresenta gráficos simples que o ajudam a monitorizar a forma como os seus anúncios influenciam as vendas, para que possa ver rapidamente o que está a funcionar e o que precisa de atenção. Fazer pequenas alterações em movimento pode ajudar a manter as suas campanhas eficientes sem ter de esperar até estar de volta a um computador.

Dica profissional: Dê um impulso aos seus anúncios e páginas de produtos com as melhores práticas de SEO. Melhorar as palavras-chave e a qualidade do conteúdo pode ajudar os clientes a encontrar os seus produtos mais facilmente.

6. Manter-se ligado aos clientes

Uma boa comunicação desempenha um papel importante na criação de confiança com os compradores, e a aplicação móvel facilita o acompanhamento das mensagens. Na secção Comunicações, pode ler e responder aos pedidos de informação dos clientes, filtrar as mensagens que ainda necessitam de resposta e pesquisar a sua caixa de entrada utilizando palavras-chave quando estiver à procura de algo específico.

Se recebe frequentemente perguntas semelhantes, pode poupar tempo criando modelos de correio eletrónico reutilizáveis. A aplicação também lhe dá acesso ao Gestor de comentários, onde pode verificar os comentários, acompanhar as classificações ao longo do tempo e publicar respostas públicas quando necessário.

É uma forma simples de manter a capacidade de resposta e de manter relações fortes com os clientes, mesmo quando está longe da sua secretária.

7. Expanda o seu alcance a nível mundial

Se vende em mais do que uma região, a aplicação ajuda a manter tudo ligado. Com um único início de sessão, pode alternar entre diferentes países e mercados onde os seus produtos estão disponíveis. É uma forma simples de estar a par da atividade em todas as suas montras sem ter de fazer malabarismos com vários inícios de sessão.

Para crescer globalmente, só precisa de uma conta de vendas na Amazon. Uma vez configurada, pode lançar em lojas regionais adicionais e utilizar a aplicação para monitorizar o desempenho, verificar encomendas e gerir listagens para cada mercado. É uma abordagem prática para os vendedores que pretendem alcançar clientes em todo o mundo sem complicar o seu fluxo de trabalho.

8. Monitorizar os principais indicadores de saúde

A aplicação mantém-no informado sobre as actualizações que podem afetar a sua empresa. Ao abrir a página inicial, verá alertas que destacam notícias importantes, alterações de políticas ou itens que podem necessitar da sua atenção. Tocar num alerta leva-o diretamente para os detalhes, para que possa rever e tomar medidas rapidamente.

Encontrará também recomendações para ajudar a melhorar o seu desempenho, reforçar a experiência do cliente e manter uma conta de vendas saudável. É uma forma fácil de se manter à frente de potenciais problemas e de manter as suas operações a funcionar sem problemas.

9. Monitorizar o desempenho Insights e recomendações

A aplicação não se limita a mostrar números brutos - também destaca áreas onde pode melhorar. Nas secções Desempenho e Informações, encontrará recomendações baseadas na sua atividade recente, nas tendências de vendas e no comportamento dos clientes. Essas sugestões podem incluir qualquer coisa, desde o ajuste de uma listagem até a revisão de preços ou a melhoria do desempenho da entrega.

Também pode acompanhar as principais métricas que influenciam a sua visibilidade geral e a satisfação do cliente. Se algo começar a falhar ou necessitar de atenção, a aplicação assinala-o antecipadamente para que possa responder rapidamente.

É uma forma simples de tomar decisões mais informadas e de se manter em linha com as melhores práticas da Amazon sem ter de procurar em vários relatórios.

Sugestões para tirar o máximo partido da gestão móvel

Depois de tornar a aplicação parte da sua rotina diária, notará quanto tempo poupa e como é mais fácil manter-se organizado. Estes hábitos simples podem ajudá-lo a obter ainda mais valor da gestão do seu negócio Amazon no seu telemóvel:

• Verifique as vendas e as mensagens com antecedência. Uma rápida vista de olhos matinal ao seu painel de instrumentos ajuda-o a começar o dia a saber o que precisa de atenção.
• Utilizar a ferramenta de digitalização durante o aprovisionamento. Se estiver a comprar um novo inventário, a digitalização de artigos no local pode evitar suposições e ajudá-lo a evitar compras arriscadas.
• Rever o inventário uma ou duas vezes por dia. Manter um olho nos níveis de stock ajuda-o a evitar faltas inesperadas.
• Observe o desempenho dos anúncios durante as campanhas activas. Um rápido olhar sobre a tendência dos anúncios pode ajudá-lo a ajustar os orçamentos ou as licitações antes que os gastos fiquem fora de controlo.
• Limpe as notificações regularmente. Mantém o seu painel de controlo limpo e ajuda-o a concentrar-se no que é realmente importante.
• Utilize o tempo de inatividade de forma sensata. Pequenos momentos de espera - numa fila, entre reuniões, durante uma deslocação, são perfeitos para verificar mensagens ou rever encomendas.

Não existe uma rotina única que funcione para toda a gente. O objetivo é criar hábitos que facilitem o seu fluxo de trabalho e o ajudem a manter-se ligado à sua empresa sem se sentir colado ao seu dispositivo.

Conclusão

A aplicação Amazon Seller pode ser pequena em tamanho, mas inclui quase tudo o que precisa para manter o seu negócio em movimento. Quer esteja a verificar encomendas, a responder a clientes, a ajustar anúncios ou a explorar novas ideias de produtos, a aplicação torna as tarefas diárias mais rápidas e mais fáceis de gerir. Não se destina a substituir o fluxo de trabalho completo da Central do vendedor, mas facilita a organização e a reação quando algo necessita de atenção.

Depois de a integrar na sua rotina, torna-se uma daquelas ferramentas que utiliza sem pensar - uma forma simples de se manter ligado à sua loja e de manter as coisas a funcionar corretamente, onde quer que esteja.

Perguntas frequentes