É difícil compreender a dimensão da Amazon até vermos os números. A cada minuto, a empresa obtém mais receitas do que muitas pequenas empresas ganham num ano. E no final do dia? Estamos a falar de milhares de milhões - com um B.
Mas não se trata apenas de vendas em bruto. Os ganhos diários da Amazon são o resultado de dezenas de fluxos de receitas que funcionam em sincronia - desde a computação em nuvem e a publicidade a subscrições e taxas de vendedores terceiros. Neste artigo, vamos analisar exatamente quanto é que a Amazon ganha num dia, o que impulsiona esses números e porque é que não é tão simples como parece à primeira vista.
Os relatórios anuais são óptimos para os analistas de Wall Street, mas se quisermos compreender o ritmo a que a Amazon opera, as receitas diárias contam uma história muito mais clara. As operações da Amazon são uma máquina que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, processando mais de 66.000 encomendas por hora e gerando mais de $15.000 por segundo.
Uma empresa desta dimensão não se limita a ganhar dinheiro - movimenta dinheiro mais rapidamente do que a maioria dos pequenos países.
As estimativas mais recentes situam as receitas diárias da Amazon em cerca de $1,5 mil milhões por dia. Algumas fontes sugerem um valor ligeiramente inferior ($1,29 mil milhões), enquanto outras apontam para um valor superior com base nos padrões de crescimento e nos picos do Prime Day. Eis uma breve descrição do que isso representa em diferentes escalas:
Estes números variam consoante as tendências sazonais (como o Prime Day), os mercados globais e a procura de publicidade, mas dão-nos uma boa média para trabalhar.
É aqui que as coisas se tornam interessantes. Apesar de arrecadar mais de $1,5 mil milhões por dia, as margens de lucro da Amazon são surpreendentemente reduzidas em muitas áreas.
Isto significa que, de cada dólar que a Amazon ganha, fica apenas com alguns cêntimos. O resto vai para infra-estruturas, logística, tecnologia, salários e muito mais. Se está a pensar porquê, é porque a estratégia da Amazon sempre foi a escala e não as grandes margens.
As vendas de produtos da própria Amazon continuam a representar a maior fatia das receitas diárias - cerca de $677 milhões por dia. Isto inclui tudo o que a empresa vende diretamente através da sua enorme rede de armazéns, desde dispositivos Alexa a livros e pilhas. Mas, embora o volume de vendas seja enorme, as margens são reduzidas. Entre os custos de envio, as devoluções e o serviço de apoio ao cliente, esta parte do negócio funciona a grande velocidade, mas com pouco lucro.
É aqui que as coisas se tornam mais lucrativas. Os vendedores terceiros representam mais de metade de todas as vendas na Amazon e a plataforma recebe uma parte de quase todos os movimentos que efectuam. Quer se trate de taxas de armazenamento, encargos de execução ou gastos com publicidade, a Amazon ganha cerca de $428 milhões por dia apenas com o apoio a estes vendedores. E como a Amazon não detém o inventário nem gere o risco, este fluxo de receitas é muito mais simples e escalável do que o retalho.
A Amazon Web Services é como o génio silencioso na sala das traseiras. Não tem o tratamento vistoso da primeira página, mas rende cerca de $200 milhões por dia e representa uma boa parte do lucro efetivo da Amazon. As margens aqui são das mais elevadas de todo o negócio, e a AWS tornou-se discretamente a espinha dorsal da Internet moderna, alimentando tudo, desde startups a sistemas governamentais.
Pesquise um produto na Amazon e os primeiros resultados que vê são provavelmente anúncios pagos. É o Amazon Ads a funcionar, uma máquina em crescimento que atualmente rende à empresa $38 milhões por dia. E não se trata apenas de anúncios básicos - existe todo um sistema de listagens patrocinadas, colocações em ecrã e ferramentas de construção de marca integradas na plataforma. Os vendedores pagam pela visibilidade e a Amazon lucra com a concorrência.
O Amazon Prime não é apenas um programa de fidelização - é um motor de receitas. A $139 por ano, pode parecer modesto, mas, para milhões de membros, soma cerca de $121,6 milhões por dia. Isto inclui não só as taxas de subscrição, mas também o aumento das despesas que os membros Prime tendem a fazer. Para além disso, existem serviços relacionados, como o Audible, o Kindle Unlimited e o Amazon Music, que contribuem para este montante.
A Amazon vende diretamente mais de 12 milhões de produtos - desde fraldas a altifalantes inteligentes. Esta parte do negócio continua a representar a maior parte das receitas diárias. Mas, devido aos elevados custos operacionais (armazenamento, expedição, devoluções, apoio ao cliente), as margens de lucro no retalho continuam a ser incrivelmente reduzidas - por vezes, tão baixas como 2-3%.
Assim, embora represente quase metade das receitas da Amazon, o retalho por si só não paga as contas.
Na maior parte dos dias, as receitas da Amazon rondam os $1,5 mil milhões. Mas quando chega o Prime Day? Esse número não só sobe como dá um salto. Só em 2024, o Prime Day arrecadou uns impressionantes $14,2 mil milhões em vendas totais ao longo da sua janela de dois dias. Isso equivale a cerca de $7,1 mil milhões por dia, quase cinco vezes o ritmo habitual da Amazon.
O que está a alimentar este aumento? Uma grande parte são os vendedores terceiros. Estes foram responsáveis por cerca de 60% do total de vendas do Prime Day, o que nos diz tudo o que precisamos de saber sobre o quão central o mercado se tornou no modelo de negócio da Amazon. Estes já não são apenas “personagens secundárias” - estão a conduzir o enredo.
E embora a Black Friday e a Cyber Monday continuem a apresentar números impressionantes, não atingem o mesmo pico. O Prime Day evoluiu para uma potência de receitas por direito próprio, crescendo mais rapidamente de ano para ano e provando que a Amazon não precisa do calendário tradicional de férias para ligar os jactos.
Para os vendedores, é um momento de grande risco e de grande recompensa. Para a Amazon? É um lembrete de que podem ligar um interrutor e adicionar milhares de milhões aos livros, apenas criando as suas próprias férias.
O império da Amazon não é barato de gerir. Os custos de envio de milhões de encomendas, de funcionamento de milhares de instalações e de manutenção de uma força de trabalho de mais de 1,5 milhões de pessoas aumentam rapidamente.
As principais despesas incluem:
É por tudo isto que, apesar das enormes receitas, as margens de lucro podem ser surpreendentemente reduzidas.
O crescimento da Amazon não vem apenas dos Estados Unidos. A América do Norte continua a representar cerca de $700 milhões/dia, mas os mercados internacionais trazem agora mais $590 milhões diários.
Os factores que impulsionam este crescimento incluem:
Há muito que os empresários podem aprender com a forma como a Amazon ganha dinheiro diariamente:
Um dos maiores pontos fortes da Amazon é a forma como distribui os seus rendimentos. Retalho, serviços na nuvem, anúncios, subscrições, comissões de vendedores - cada parte contribui para o todo. Se uma área abrandar, outra parte recupera o atraso. Para os empresários, a conclusão é simples: criar mais do que uma forma de ganhar dinheiro. Quer se trate de oferecer uma subscrição, de lançar um ramo de serviços ou de rentabilizar conteúdos, a diversificação dá ao seu negócio espaço para respirar.
As margens de lucro da Amazon no comércio retalhista são muito reduzidas - por vezes, apenas 2% a 3% - e, no entanto, a empresa continua a registar lucros enormes. Porquê? Pelo volume. Quando se movimenta milhões de encomendas por dia, até mesmo alguns cêntimos por artigo são importantes. Embora possa não estar a lidar com números à escala da Amazon, o princípio mantém-se: as margens baixas não são um obstáculo se tiver uma forte procura e sistemas eficientes por detrás.
O Prime não é apenas uma subscrição de $139 por ano - é uma mudança de comportamento. Os membros fazem compras com mais frequência, gastam mais por visita e têm menos probabilidades de saltar para um concorrente. Este é o verdadeiro valor. Se a sua empresa conseguir encontrar uma forma de introduzir regalias para os membros, programas de fidelização ou serviços recorrentes, não estará apenas a obter receitas - estará a moldar a forma como os clientes interagem com a sua marca.
Os armazéns, a rede de entregas e os sistemas de back-end da Amazon não surgiram de um dia para o outro. Foram dispendiosos, demorados e muitas vezes construídos antes de serem rentáveis. Mas e agora? São um fosso competitivo. Para as empresas mais pequenas, isto pode significar investir em automatização, melhor software ou mesmo numa cadeia de abastecimento mais apertada. O retorno pode não ser imediato, mas é cumulativo.
A Amazon raramente acumula dinheiro. Em vez disso, reinveste os lucros no desenvolvimento de IA, robótica de armazém, modelos de envio mais rápidos e novas linhas de negócio. Este reinvestimento constante é o que a mantém na vanguarda. Se estiver a gerir uma empresa, resista ao impulso de se sentar confortavelmente sobre os lucros. A jogada mais inteligente pode ser colocar esse dinheiro de volta ao trabalho, especialmente se isso tornar sua operação mais enxuta, mais rápida ou mais escalável ao longo do tempo.
Em WisePPC, Na Amazon Ads, trabalhamos nos bastidores do enorme motor de receitas diárias da Amazon. Como Parceiro Verificado da Amazon Ads, ajudamos os vendedores a aceder aos mesmos sistemas que alimentam os milhares de milhões da Amazon, dando-lhes a clareza dos dados e o controlo das campanhas de que necessitam para escalar. A nossa plataforma foi criada para os vendedores que querem ir além das suposições e ver realmente o que está a gerar resultados, sejam eles gastos com anúncios, vendas orgânicas ou algo oculto nas letras miúdas.
Vimos em primeira mão como os anúncios e as ferramentas de terceiros desempenham agora um papel importante no rendimento diário da Amazon. É por isso que nos concentramos em dar aos vendedores uma visão profunda do desempenho pago e orgânico, com painéis flexíveis, rastreamento em tempo real e automação que economiza horas de trabalho manual. Quer esteja a gerir dez ou mil produtos, o WisePPC ajuda-o a funcionar de forma mais inteligente - não mais difícil.
A verdade é que o sucesso das receitas da Amazon não se deve apenas ao facto de ter o mercado, mas também de ter as ferramentas para o compreender. É aí que nós entramos. Desde o acompanhamento do impacto dos anúncios até à análise de tendências históricas e à otimização de campanhas em grande escala, damos aos vendedores o tipo de vantagem que costumava estar reservada às grandes marcas com equipas de dados internas. Agora, qualquer pessoa pode tomar decisões informadas que influenciam diretamente os seus resultados e, quem sabe, até obter uma fatia do bolo de $1,5 mil milhões por dia da Amazon.
O resultado final é o seguinte: A Amazon ganha cerca de $1,5 mil milhões por dia, mas esse número não conta a história completa. A verdadeira força da empresa não está apenas no que ganha, mas na forma como o faz. Desde a infraestrutura de nuvem e a tecnologia de publicidade até à sua vasta rede de vendedores, a Amazon é menos uma loja e mais um ecossistema vivo.
E embora possa parecer que se trata apenas de um local para encomendar toalhas de papel ou transmitir um espetáculo, o que se passa nos bastidores é uma das operações comerciais mais complexas e de alta velocidade do planeta.
Num dia normal, a Amazon obtém cerca de $1,5 mil milhões em receitas. Este valor inclui tudo, desde vendas de produtos e subscrições Prime a receitas de publicidade e AWS. Em dias de grandes eventos, como o Prime Day, esse número pode ultrapassar os $7 mil milhões.
Sim, mas nem todas as receitas são igualmente rentáveis. As margens do retalho são reduzidas, especialmente no que diz respeito às vendas iniciais. Os verdadeiros factores de lucro são o AWS, a publicidade e as subscrições como o Prime. É aí que a Amazon vê margens mais elevadas e um crescimento consistente.
O retalho em linha continua a liderar em termos de dólares brutos, gerando quase $700 milhões por dia. Mas as vendas no mercado de terceiros estão a crescer rapidamente e o AWS continua a ser o segmento com maior margem de lucro. Trata-se de um modelo estratificado - volume e diversificação.
Eles aumentam-no. No Prime Day 2024, a Amazon arrecadou mais de $14 mil milhões em dois dias - uma média de $7,1 mil milhões por dia. Não se trata apenas de mais tráfego. As pessoas gastam mais, e os vendedores de terceiros geram uma grande parte dessas vendas.
Um valor surpreendentemente elevado. Os anúncios de produtos patrocinados, os anúncios de visualização e a colocação de marcas totalizam quase $40 milhões por dia. Os anúncios também determinam o que os compradores vêem e compram, o que, por sua vez, gera ainda mais receitas através de uma maior visibilidade dos produtos.
Porque a velocidade e a escala são a espinha dorsal de todo o seu negócio. Ao desenvolver infra-estruturas, robótica, ferramentas de IA e entregas no mesmo dia, a Amazon reduz os custos a longo prazo e cria uma experiência de compras difícil de igualar - e que faz com que as pessoas voltem sempre.
O WisePPC está agora em fase beta - e estamos a convidar um número limitado de primeiros utilizadores a juntarem-se a nós. Como utilizador beta, terá acesso gratuito, vantagens vitalícias e a oportunidade de ajudar a moldar o produto - desde um Parceiro verificado da Amazon Ads em que pode confiar.
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