Como criar variações de produtos da Amazon da forma correta

Vender na Amazon raramente se resume a um só produto. A maioria dos vendedores lida com opções. Tamanhos. Cores. Pacotes. Pequenas diferenças que interessam aos compradores.

É aí que entram as variações de produtos da Amazon.

Quando utilizadas corretamente, as variações facilitam as compras para os clientes e a gestão para os vendedores. Quando utilizadas incorretamente, criam confusão, problemas de listagem ou mesmo supressão.

Este guia explica o que são variações de produtos da Amazon, quando fazem sentido, como criá-las e onde os vendedores costumam errar.

O que são realmente as variações de produtos da Amazon

As variações de produtos da Amazon são uma forma de agrupar itens semelhantes numa página de detalhes do produto utilizando uma relação pai-filho.

O pai não é algo que os clientes possam comprar. Existe para organizar a listagem. Os produtos subordinados são os verdadeiros artigos que os clientes compram. Cada produto secundário representa uma opção específica, como um tamanho ou uma cor.

Por exemplo, se vender o mesmo casaco com capuz em cinco cores e quatro tamanhos, não precisa de 20 registos separados. Em vez disso, cria um anúncio principal e liga todas as 20 versões como filhos.

Esta configuração permite aos compradores alternar entre opções sem sair da página. Parece simples, mas tem um grande impacto na conversão.

Porque é que as variações são mais importantes do que a maioria dos vendedores pensa

As variações não são apenas uma questão de conveniência. Afectam a forma como os clientes experimentam a sua marca e como a Amazon avalia a sua listagem.

Eis em que é que eles ajudam na prática:

• Em primeiro lugar, reduzem o atrito. Os clientes podem comparar as opções instantaneamente em vez de andarem a saltar entre anúncios.
• Em segundo lugar, concentram os sinais de desempenho. As avaliações, a velocidade de vendas e o envolvimento são partilhados por toda a família de variações, o que muitas vezes ajuda as opções mais fracas a beneficiarem das mais fortes.
• Em terceiro lugar, melhoram a clareza do catálogo. Uma listagem limpa com opções estruturadas tem geralmente um melhor desempenho do que muitas listas fragmentadas.

E, finalmente, facilitam a gestão do inventário. Pode ver quais as variações que vendem e quais as que não vendem, sem ter de procurar em ASINs separados.

Quando é que um produto deve ser uma variação

Nem todos os produtos pertencem a uma variação, mesmo que as diferenças pareçam pequenas à primeira vista. A Amazon trata as variações como versões diferentes do mesmo artigo e não como uma forma de agrupar produtos pouco relacionados.

Uma variação normalmente faz sentido quando o produto em si permanece o mesmo e apenas alguns atributos claramente definidos mudam.

Bons casos de utilização para variações

Um produto é normalmente adequado para uma listagem de variações quando:

• O design e a função principais são idênticos em todas as versões
• As diferenças limitam-se a atributos como o tamanho, a cor ou o número de unidades
• A categoria de produto suporta explicitamente o tema de variação que pretende utilizar

Nestes casos, o agrupamento de produtos melhora a experiência de compra e mantém o catálogo limpo.

Quando um produto não deve ser uma variação

Alguns produtos podem parecer semelhantes, mas ainda não se qualificam como variações de acordo com as regras da Amazon. Forçá-los a juntar-se leva frequentemente à supressão ou remoção da listagem mais tarde.

Casos em que as variações não se aplicam

Normalmente, uma variação não faz sentido quando:

• Os produtos destinam-se a diferentes casos de utilização ou públicos
• O modelo, os materiais ou a funcionalidade mudam de forma significativa
• O objetivo é combinar itens não relacionados apenas para partilhar críticas ou classificações

A Amazon revê regularmente as famílias de variações e remove as que não seguem as normas do catálogo. Estas alterações podem ocorrer sem aviso prévio, pelo que é mais seguro manter-se conservador ao decidir o que pertence a uma mesma família.

Temas de variação comuns suportados pela Amazon

Os temas de variação disponíveis dependem da categoria e a Amazon actualiza-os ao longo do tempo. Dito isto, os mais comuns incluem:

• Cor
• Tamanho
• Cor e tamanho
• Estilo
• Tamanho da embalagem ou contagem de unidades

Algumas categorias permitem apenas um tema. Outras permitem combinações. A escolha deve ser feita com cuidado, pois uma vez definido um tema de variação, este não pode ser alterado posteriormente sem que a listagem seja reconstruída.

Como criar variações de produto uma a uma

Se estiver a anunciar manualmente, o processo começa na Central do Vendedor.

No menu Catálogo, selecione Adicionar produtos. Pesquise primeiro para confirmar se o produto ainda não existe no catálogo. Se existir, a correspondência com uma listagem existente é muitas vezes melhor do que criar uma nova.

Ao criar uma nova listagem, verá uma opção para indicar que o produto tem variações. Uma vez selecionada, a Amazon mostrará os temas de variação disponíveis para esse tipo de produto.

Depois de escolher um tema, define cada variação secundária introduzindo os respectivos atributos, identificadores, preços e inventário.

Cada filho precisa do seu próprio ID de produto e detalhes de oferta. O conteúdo partilhado, como as imagens e as descrições, reside ao nível dos pais, mas pode ser ajustado por filho, se necessário.

Criar variações em massa sem perder a cabeça

Para os vendedores que gerem dezenas ou centenas de variações, a elaboração manual de listas não é realista.

Os modelos em massa da Amazon permitem-lhe criar e gerir variações utilizando folhas de cálculo. O utilizador descarrega o modelo adequado, preenche os detalhes do produto e da oferta e, em seguida, carrega o ficheiro de volta para a Central do Vendedor.

Esta abordagem é especialmente útil quando:

• Lançamento de várias SKUs de uma só vez
• Atualização de preços ou quantidades em muitas variações
• Reconstrução de famílias de variação após modificações no catálogo

A desvantagem é que os modelos em massa são precisos. Um valor errado pode causar erros ou carregamentos parciais. Os dados limpos são importantes.

Usando o Assistente de variação para anúncios existentes

O Assistente de Variação é muitas vezes ignorado, mas pode ser uma verdadeira poupança de tempo quando está a trabalhar com listagens que já existem no seu catálogo. Em vez de reconstruir produtos a partir do zero, ajuda-o a organizar o que já existe.

Permite-lhe:

• Combinar anúncios autónomos numa única família de variações
• Adicionar novas variações secundárias a uma listagem principal existente
• Editar e gerir relações de variação em massa

Esta ferramenta funciona melhor quando os ASINs já existem e os produtos pertencem claramente uns aos outros. É especialmente útil para limpar listagens antigas, fundir produtos duplicados ou reestruturar variações após alterações no seu catálogo.

Adicionando uma nova variação a uma listagem existente

Se já tem uma listagem ativa e pretende introduzir outra opção, não é necessário reconstruir todo o produto desde o início. A Amazon permite-lhe alargar uma família de variações existente com um esforço mínimo.

Na Central do Vendedor, aceda a Gerir inventário, localize o produto principal e selecione Editar listagem. A partir daí, pode adicionar uma nova variação secundária, definir os seus atributos, como o tamanho ou a cor, e introduzir os detalhes da oferta necessários antes de a submeter a revisão.

Os tempos de aprovação podem variar consoante a categoria e o tipo de alteração, mas na maioria dos casos a nova variação aparece na página do produto no prazo de um dia.

Dois erros que matam silenciosamente o desempenho da variação

Muitos problemas com as variações não são causados por erros técnicos ou campos em falta. Eles têm origem na forma como a variação é estruturada e apresentada ao comprador.

Sobrecarga de uma família de variação

Um erro comum é tentar encaixar demasiadas opções numa única família de variações. Quando o tamanho, a cor, os pacotes e os diferentes modelos estão todos misturados, a página do produto torna-se mais difícil de compreender.

Em vez de ajudar os clientes a escolher, demasiadas opções podem atrasá-los ou levá-los a abandonar a página. Na maioria dos casos, estruturas de variação mais simples conduzem a uma maior conversão e a menos problemas de catálogo.

Atributos de variação de rotulagem incorrecta

Outro problema frequente é a utilização de campos de variação para texto de marketing em vez de dados factuais. Os nomes de cores com palavras extra ou os campos de tamanho que incluem promoções ou detalhes de produtos podem desencadear a supressão da listagem.

Os atributos de variação destinam-se a ser simples e literais. Quando são utilizados corretamente, o sistema da Amazon compreende melhor a listagem e os clientes podem analisar as opções rapidamente. Dados claros e consistentes têm quase sempre um melhor desempenho ao longo do tempo.

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Uma nota sobre revisões e variações

As críticas e classificações são partilhadas por toda a família de variações. Na página de detalhes do produto, a Amazon agrega o texto da avaliação e as classificações por estrelas de todos os ASINs filhos num único total para a listagem principal.

Isto significa que uma variação com um fraco desempenho pode arrastar para baixo a perceção, mesmo que as outras vendam bem. Monitorize as avaliações ao nível dos filhos e não apenas dos pais.

Se uma opção causar sistematicamente queixas, pode ser melhor retirá-la em vez de a manter.

Deve utilizar sempre variações?

Não. As variações são opcionais, não são um requisito. Embora funcionem bem para produtos estreitamente relacionados, nem sempre são a melhor opção para todas as situações. Alguns itens têm um melhor desempenho como listagens autónomas, especialmente quando as diferenças entre produtos são significativas ou quando os clientes procuram ativamente cada versão por si só.

O verdadeiro objetivo é a clareza, não a consolidação. Se o agrupamento de produtos tornar a listagem mais difícil de compreender ou ocultar diferenças importantes, as listagens separadas são frequentemente a opção mais segura e eficaz.

Embrulhar tudo

As variações de produtos da Amazon são uma daquelas ferramentas que parecem simples até não o serem.

Quando criados corretamente, melhoram a conversão, simplificam a gestão e criam um catálogo mais limpo. Quando apressadas ou forçadas, causam problemas de listagem que são difíceis de resolver mais tarde.

Dedique algum tempo a estruturá-las corretamente. Os seus clientes, e o seu futuro eu, agradecer-lhe-ão.

Perguntas frequentes