Sejamos honestos - vender na Amazon é uma tarefa árdua. Entre campanhas publicitárias, SEO, revisões e malabarismos com o inventário, há sempre algo que escapa por entre as fendas. É aí que um bom parceiro de marketing da Amazon pode fazer toda a diferença.
Mas a questão é a seguinte: nem todas as agências são feitas da mesma maneira. Algumas usam o jargão, outras prometem demais e são fantasmas, e algumas raras realmente se envolvem com você para obter resultados reais. Se está a tentar encontrar uma equipa que conheça o panorama da Amazónia por dentro e por fora e que não se limite a reciclar o mesmo manual, está no sítio certo. Vamos analisar o que as melhores empresas de marketing da Amazon nos EUA estão a fazer bem.
Na Wise PPC, não estamos a tentar ser tudo para todos, limitamo-nos ao que sabemos fazer melhor: Publicidade na Amazon. É a nossa especialidade. A nossa equipa está sediada na Europa, mas trabalhamos de perto com marcas sediadas nos EUA há anos, e construímos os nossos sistemas em torno do que funciona no mercado americano. Desde a compreensão da forma como os compradores americanos pesquisam até à navegação nos algoritmos de anúncios da Amazon, estamos ligados.
Não trabalhamos com manuais de instruções. A maioria dos nossos clientes vem ter connosco porque atingiram um teto ou porque estão cansados de agências que os inundam com dashboards mas sem verdadeiros insights. Nós vamos ao fundo da questão. O nosso foco é garantir que cada dólar gasto em publicidade faz realmente alguma coisa, quer seja classificar, aumentar a rentabilidade ou corrigir aquela campanha que está a queimar dinheiro há meses. Somos pequenos por definição, por isso os clientes têm uma equipa prática que é responsável e transparente, não se limitando a enviar relatórios por cima do muro uma vez por mês.
O Amazon Growth Lab mantém as coisas bastante simples. Eles trabalham especificamente com marcas que vendem na Amazon, ajudando-as a executar melhores campanhas publicitárias, otimizar listagens e aumentar sua receita sem se enterrar em trabalho ocupado. Toda a sua configuração está focada em garantir que os vendedores não estão a perder tempo ou dinheiro em coisas que não movem a agulha.
Posicionam-se como um parceiro e não apenas como um serviço. Por isso, em vez de tentarem fazer tudo para todos, limitam-se à Amazon e vão mais longe. Têm uma mistura de gestão de PPC, trabalho criativo e consultoria estratégica, e parecem concentrar-se muito no que está realmente a converter, e não apenas em obter cliques. Se estiver à procura de uma agência que se dedique exclusivamente à Amazon e que não se preocupe com os pormenores, talvez valha a pena dar uma vista de olhos.
A Nuanced Media adopta uma abordagem ligeiramente diferente da média das agências da Amazon. Em vez disso, começam com uma sessão de estratégia mais profunda para descobrir o que realmente faz sentido para cada cliente. É mais consultivo, o que pode parecer mais lento à partida, mas foi concebido para evitar perder tempo a perseguir vitórias a curto prazo que não se mantêm.
Também têm experiência no comércio eletrónico tradicional e no marketing DTC, pelo que o seu trabalho na Amazon tem uma visão fora da bolha do mercado. Isto é útil se estiver à procura de alguém que consiga ver o panorama geral e não apenas a Amazon isoladamente. Quer se trate de escalonar campanhas publicitárias ou de criar um roteiro de produtos a longo prazo, eles parecem pensar alguns passos à frente em vez de apenas reagir às tendências.
A Sequence Commerce é uma equipa que aposta no desempenho. Não estão a tentar ser tudo para todos, e isso nota-se na forma como estruturaram os seus serviços. O seu objetivo é bastante claro: ajudar as marcas a crescer na Amazon (e também na Walmart), tomando melhores decisões, executando campanhas publicitárias mais rigorosas e definindo o que está realmente a funcionar.
O que se destaca é o seu carácter operacional. Não se trata apenas de marketing criativo ou de nível superficial - a empresa dedica-se à otimização da cadeia de fornecimento, à análise de margens e até à previsão. Assim, se uma marca está a crescer e começa a sentir as falhas no seu sistema, a Sequence tende a agir como uma equipa externa que preenche as lacunas. Também parecem bastante obcecados com os dados, no bom sentido, o que ajuda quando cada dólar gasto em publicidade tem de contar.
A Tech2Globe já existe há algum tempo e transformou-se numa operação bastante grande, com equipas que gerem todo o tipo de serviços digitais. Do lado da Amazon, trabalham com os vendedores para gerir tudo, desde a conceção da montra à introdução de dados sobre os produtos, campanhas publicitárias e até apoio ao cliente. É uma configuração de serviço completo, e o seu objetivo parece ser oferecer ajuda de ponta a ponta para que as marcas não tenham de fazer malabarismos com vários fornecedores.
O seu âmbito é vasto, o que pode ser uma vantagem se estiver à procura de um balcão único. Dito isso, eles são especialmente populares entre os vendedores que gerenciam grandes catálogos de produtos ou estão entrando em novos mercados. O suporte de back-end (pense em listagens em massa, limpeza de dados, configuração de conta) é onde eles realmente parecem se inclinar, e isso se mostra em seu trabalho baseado em volume. É um tipo de suporte menos vistoso e mais prático para as coisas sem glamour que realmente mantêm as lojas a funcionar sem problemas.
A Intero Digital é uma daquelas agências que tem uma visão bastante alargada do marketing da Amazon. Não se limitam a publicar anúncios ou a retocar listagens de produtos, analisam a forma como a Amazon se enquadra na pegada digital global de uma marca. Por isso, se estiver a tentar ligar a sua estratégia de mercado ao SEO, ao alcance de influenciadores ou mesmo às ferramentas de relações públicas da Amazon, este é o tipo de equipa que já está a pensar nessa direção.
Criaram uma grande equipa interna com especialistas em meios pagos, conteúdos, criatividade e análise. O trabalho da Amazon liga-se diretamente a esse sistema, o que significa que as marcas podem obter informações sobre todos os canais em vez de manterem tudo em silos. É uma escolha sólida para empresas que não se concentram apenas em conversões a curto prazo, mas que pretendem utilizar a Amazon como parte de um jogo mais longo. Definitivamente mais integrada do que a maioria.
A Laser Sight Digital mantém o seu foco bastante apertado - o seu objetivo é a publicidade paga e criaram um nicho para ajudar as marcas a crescer especificamente através de anúncios da Amazon e da Walmart. É uma equipa mais pequena em comparação com algumas das grandes agências multi-serviços, mas parece ser esse o objetivo. Trabalham em estreita colaboração com os clientes e não têm medo de se aprofundar nos dados.
O que é interessante é o facto de serem muito práticos nos testes das campanhas. Não se limitam a configurar os anúncios e a dar o dia por terminado - estão constantemente a fazer ajustes, a experimentar coisas novas e a confirmar o que funciona. Ficamos com a sensação de que eles investem genuinamente no desempenho, não apenas nas impressões. Também deixam claro que não estão a tentar fazer tudo, o que pode ser refrescante. Se a sua prioridade são anúncios melhores e ROAS mais apertados, esta equipa mantém-se nessa linha e aposta tudo.
A Power Digital não funciona como uma agência típica da Amazon. É mais um parceiro de crescimento em grande escala, e a Amazon é apenas um dos muitos canais em que tocam. Essa perspetiva mais ampla pode ser uma coisa boa, especialmente para as marcas que tentam unificar as suas mensagens e estratégias em diferentes plataformas, e não apenas dentro da bolha da Amazon.
O que eles trazem para a mesa é uma mistura profunda de criatividade, compra de meios e tecnologia. A oferta da Amazon é apoiada por equipas internas que fazem tudo, desde a otimização de anúncios a campanhas DSP e retenção pós-compra. Eles também têm sua própria tecnologia proprietária (chamada nova) que ajuda a rastrear o desempenho em todos os canais, o que adiciona uma camada de visibilidade que muitos vendedores normalmente não obtêm. Se procura uma agência que pense para além dos cliques e das conversões, vale a pena falar com a Power Digital.
O Bellavix foi criado especificamente para marcas que vendem na Amazon e no Walmart, e toda a sua configuração parece muito sintonizada com o que realmente move a agulha nessas plataformas. Eles não tentam cobrir todos os canais digitais sob o sol, a sua equipa está concentrada e conhecem o espaço do mercado por dentro e por fora. Pelo que parece, trabalham melhor com empresas que estão a começar a levar a sério a expansão ou que já estão a ter problemas de crescimento.
O que é interessante na sua abordagem é o facto de ser prática e estruturada. Eles dividem as coisas entre dois caminhos principais: gerenciamento de crescimento e gerenciamento de operações. Assim, enquanto uma equipa está a gerir campanhas publicitárias, outra está a certificar-se de que a logística de backend, as listagens e a conformidade não estão a desmoronar-se. Esse equilíbrio é algo que muitos vendedores precisam, mas nem sempre sabem como pedir. A Bellavix parece perceber isso e vai ao encontro das marcas onde elas estão sem complicar demasiado as coisas.
A Disruptive Advertising não é nova no jogo dos meios de comunicação pagos, mas os seus serviços para a Amazónia tornaram-se uma grande parte da sua oferta nos últimos anos. Começaram por se centrar no PPC para plataformas como o Google e o Meta, e essa mentalidade de desempenho em primeiro lugar foi claramente transposta para o seu trabalho no mercado. Se trabalhar com eles, não está apenas a receber gestão de anúncios, está a receber uma abordagem com muitos dados, que testa até funcionar.
O que os distingue é o facto de se preocuparem profundamente com o alinhamento. Não se limitam a publicar anúncios porque “é o que vem a seguir”, analisam as margens, as taxas de conversão e o comportamento dos clientes para se certificarem de que o que estão a fazer se adequa realmente ao negócio. É um pouco mais estratégico do que algumas lojas de publicidade "plug-and-play", o que pode ser uma vantagem se estiver à procura de uma agência que pense alguns passos à frente e não tenha medo de fazer perguntas difíceis.
A SEO Brand não se dedica apenas aos motores de busca, apesar do que o nome possa sugerir. Ao longo do tempo, expandiu-se para uma gama bastante ampla de serviços digitais, incluindo o marketing da Amazon. O que os torna interessantes é a forma como misturam o know-how de SEO da velha guarda com estratégias de crescimento do mercado, o que lhes dá um ângulo um pouco diferente das agências que começaram apenas com anúncios.
Não tratam a Amazon como um silo. Em vez disso, concentram-se na forma de a alinhar com o ecossistema digital global de uma marca, quer se trate de tráfego na Web, marketing de conteúdos ou mesmo RP. Os seus serviços para a Amazon abrangem o básico, como PPC e listagens, mas também se estendem a aspectos como a gestão da reputação e a visibilidade fora da Amazon. É uma boa configuração para as marcas que pretendem uma presença coesa e não apenas esforços isolados.
A Pirawna aposta tudo na Amazon. Não estão a tentar fazer malabarismos com todos os serviços de marketing digital que existem, em vez disso, concentraram-se a dobrar no mercado e construíram o seu negócio para ajudar as marcas a navegar nele de forma mais eficaz. Do lançamento de produtos à recuperação de contas, eles parecem cobrir tanto as partes chamativas quanto as não tão chamativas da venda na Amazon.
Um aspeto que se destaca é o facto de grande parte da sua equipa ter experiência de trabalho na Amazon. Esse tipo de perspetiva privilegiada é visível na forma como abordam a estratégia: sabem o que desencadeia determinados problemas, o que assinala as contas e como manter as coisas a funcionar corretamente. É uma abordagem mais fundamentada e realista da gestão da Amazon. Se a sua loja já foi suspensa ou se os seus anúncios desapareceram misteriosamente, eles são o tipo de equipa que sabe como resolver o problema.
A River Guide adopta uma abordagem muito orientada para os dados no marketing da Amazon. Não se limitam a apresentar anúncios ou a gerir listagens, construíram uma plataforma de software real que dá às marcas visibilidade sobre o que se passa nos bastidores. É como trabalhar com uma agência que também é uma empresa de tecnologia, o que acrescenta um sabor diferente em comparação com as empresas de serviços mais tradicionais.
O que é interessante é a forma como combinam as suas ferramentas de software com o apoio humano. A tecnologia lida com os insights, previsões e tendências, enquanto a sua equipa ajuda as marcas a dar sentido a tudo isso e a agir. Essa combinação pode ser muito útil se você estiver gerenciando várias SKUs ou lutando para descobrir o que está funcionando e o que é apenas ruído. Eles são definitivamente voltados para marcas em fase de crescimento que precisam de relatórios mais precisos e menos suposições.
A Panda Boom mantém as coisas simples e centradas na Amazon. Não estão a tentar ser tudo para todos; o seu trabalho centra-se numa coisa: construir e expandir marcas dentro do ecossistema da Amazon. Desde o lançamento de produtos até à estratégia criativa, ajudam as marcas a afirmarem-se e a crescerem, especialmente em espaços competitivos onde pequenos passos em falso podem custar muito caro.
Parecem ter um fraquinho por startups e marcas emergentes, o que faz sentido tendo em conta o carácter colaborativo do seu modelo. Em vez de se limitarem a gerir as coisas nos bastidores, tendem a trabalhar em estreita colaboração com os fundadores e as equipas internas. As suas capacidades criativas também são dignas de nota, pois não testam apenas o texto do anúncio, mas pensam na forma como toda a marca aparece na página. Se estiver numa fase inicial ou preso num patamar de crescimento, a abordagem da Panda Boom parece pessoal e fundamentada.
A WebFX é um grande ator no espaço do marketing digital e os seus serviços Amazon são apenas uma fatia de um bolo muito maior. Dito isto, construíram uma oferta sólida na Amazon que abrange tanto a estratégia como a execução, especialmente para marcas que necessitam de estrutura e escala. Com uma grande equipa interna e toneladas de processos nos bastidores, são uma boa opção para empresas que pretendem sistemas fiáveis em vez de suposições.
O que os distingue um pouco é o facto de serem obcecados por métricas. Criaram a sua própria tecnologia de marketing (chamam-lhe MarketingCloudFX) que acompanha tudo, desde o desempenho dos anúncios até à atividade do pipeline de vendas. Para os vendedores da Amazon, isso significa que não se está apenas a obter resultados de campanhas, mas também a ver como esses resultados se enquadram em objectivos comerciais mais amplos. É uma boa configuração para as empresas que pretendem mais clareza, mais painéis de controlo e uma equipa que não perde detalhes.
Encontrar o parceiro de marketing certo da Amazon não é escolher quem tem o site mais vistoso ou mais promessas, é descobrir quem realmente se encaixa na sua marca, nos seus objectivos e na forma como gosta de trabalhar. Quer seja uma empresa em fase de arranque a lançar a sua primeira SKU ou uma marca estabelecida a tentar reduzir os seus gastos com publicidade, existe uma equipa criada para apoiar essa fase.
Algumas agências prosperam na estratégia, outras na velocidade ou na escala. Algumas integram-se em todo o seu negócio, outras apenas o ajudam a ganhar a caixa de compras. A chave é saber o que precisa neste momento e quem vai ser direto consigo sobre como chegar lá. Por isso, não tenha pressa, faça as perguntas certas e confie no seu instinto. Porque num espaço tão competitivo como a Amazon, a agência que escolher não é apenas um fornecedor; faz parte do resultado.
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