Regras sobre mercadorias perigosas do Amazon FBA que todos os vendedores devem conhecer

A dada altura, a maioria dos vendedores da Amazon depara-se com esta questão: O meu produto é considerado um produto perigoso?

Pode ser um simples spray de limpeza. Um suplemento. Uma bateria eléctrica. Nada de dramático. Mas na Amazon, os produtos do quotidiano podem ser abrangidos pelas regras de “mercadorias perigosas”, e isso muda tudo.

Se utilizar o Amazon FBA, não está apenas a enviar inventário. Você está entrando em um sistema rigidamente regulamentado com requisitos rígidos de armazenamento, rotulagem e transporte. Faça certo e você está bem. Se o fizer de forma errada, estará a lidar com rejeições de remessas, inventário encalhado ou, pior ainda, problemas de conta.

Vamos analisar o que é realmente importante para evitar surpresas dispendiosas.

O que são mercadorias perigosas na Amazon?

As mercadorias perigosas, também designadas por materiais perigosos, são produtos que podem representar um risco durante o armazenamento ou o transporte. O risco pode ser de incêndio, reação química, fuga, aumento de pressão, toxicidade ou danos ambientais.

Tal não significa que o produto seja ilegal. Significa simplesmente que deve ser manuseado de acordo com regras específicas.

Alguns exemplos comuns incluem:

• Sprays em aerossol, como desodorizantes ou sprays de cozinha
• Cosméticos e fragrâncias à base de álcool
• Produtos químicos de limpeza e desinfectantes
• Adesivos e solventes
• Tintas e revestimentos
• Baterias de iões de lítio e bancos de energia
• Suplementos que contêm ingredientes sujeitos a restrições
• Certos fluidos para automóveis
• Produtos de controlo de pragas

Muitos vendedores ficam surpreendidos ao saber que um simples power bank ou um frasco de água de colónia podem ser classificados como mercadorias perigosas. A razão é o risco de transporte. As transportadoras aéreas, as transportadoras terrestres e os armazéns devem cumprir os regulamentos de segurança. A Amazon aplica essas normas na sua rede de distribuição.

Se o seu produto for inflamável, pressurizado, corrosivo, reativo, oxidante ou alimentado a pilhas, deve partir do princípio de que precisa de ser revisto.

Porque é que as mercadorias perigosas são importantes no FBA

Quando utiliza o FBA, os seus produtos entram no sistema de logística regulamentado da Amazon, onde as regras de segurança são rigorosamente aplicadas. Os itens padrão são armazenados em áreas gerais, enquanto as mercadorias perigosas são mantidas em zonas designadas com procedimentos de manuseamento especiais.

Por este motivo, uma classificação exacta é fundamental. Se um produto for incorretamente declarado, os envios podem ser rejeitados, o inventário pode ser bloqueado para venda, as listagens podem ser suprimidas e a Amazon pode solicitar documentos de conformidade urgentes. Problemas repetidos podem até levar a avisos ou suspensão da conta.

Trata-se de segurança operacional e responsabilidade. Como vendedor, a sua responsabilidade é simples - classifique corretamente os seus produtos e forneça informações precisas antes de os enviar para o FBA.

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As nove classes de perigo - O que significam realmente

As mercadorias perigosas estão divididas em classes de perigo reconhecidas internacionalmente. Não é necessário memorizar todas elas, mas ter um conhecimento geral ajuda-o a detetar potenciais problemas de conformidade numa fase inicial.

Eis um resumo simplificado:

A maioria dos vendedores do FBA lida com produtos das classes 2, 3, 8 ou 9. As baterias de lítio, em particular, são extremamente comuns e muitas vezes mal classificadas.

Mesmo pequenas alterações na formulação ou nas especificações da bateria podem fazer com que um produto passe para uma classe de perigo diferente. É por isso que a documentação exacta não é apenas papelada. Afecta diretamente a forma como o seu produto é armazenado, expedido e aprovado para FBA.

Como a Amazon identifica mercadorias perigosas

A Amazon não se baseia apenas no que o utilizador declara. O seu sistema avalia vários pontos de dados, incluindo títulos de produtos e marcadores, informações sobre ingredientes, documentação SDS, palavras-chave regulamentares, requisitos do transportador e verificações de revisão interna.

Se a sua listagem incluir termos como inflamável, aerossol, bateria, solvente ou álcool, poderá ser automaticamente assinalada para revisão.

Quando isso acontece, o ASIN pode ser temporariamente bloqueado até que a classificação seja concluída.

Antes de enviar o inventário, verifique o estado do seu produto na Central do Vendedor utilizando a ferramenta Gerir Classificação de Mercadorias Perigosas. Demora apenas alguns minutos e pode evitar semanas de atraso.

Documentação de mercadorias perigosas e processo de revisão

Se o seu produto for classificado como mercadorias perigosas, a Amazon exige documentação adequada antes de poder ser armazenado no FBA.

Ficha de dados de segurança

Na maioria dos casos, é necessário apresentar uma Ficha de Dados de Segurança (FDS). Este documento inclui a composição química, a identificação dos perigos, as medidas de primeiros socorros, as orientações de combate a incêndios, as instruções de manuseamento e armazenamento, os pormenores de transporte e a classificação regulamentar. Deve estar em conformidade com as normas internacionais, como o Sistema Globalmente Harmonizado.

Normalmente, a FDS deve ser emitida nos últimos cinco anos, corresponder à formulação exacta do produto e provir diretamente do fabricante. Os documentos genéricos ou desactualizados são normalmente rejeitados. Se as informações não estiverem de acordo com a sua listagem, a revisão é reiniciada e a aprovação é atrasada.

Ficha de isenção

Alguns produtos alimentados a pilhas ou artigos sem químicos perigosos podem ser elegíveis para uma folha de isenção em vez de uma FDS completa.

Este formulário da Amazon requer detalhes técnicos exactos, como o tipo de bateria, a classificação watt-hora, o formato da embalagem e a confirmação química. Dados incorrectos ou estimados podem levar à rejeição.

Processo de revisão

Após o envio, a Amazon analisa a documentação para verificar a classe de perigo, confirmar os requisitos de embalagem, atribuir a categoria de armazenamento e determinar a elegibilidade do FBA.

A análise pode demorar vários dias. Se forem solicitadas informações adicionais, forneça respostas completas e precisas para evitar atrasos. Uma vez aprovado, o produto é libertado para o FBA nas condições de manuseamento atribuídas.

Verificar o estado antes do envio

Antes de enviar o inventário, verifique o seu ASIN na ferramenta Gerir Classificação de Mercadorias Perigosas na Central do Vendedor. Reveja o estado e carregue os documentos necessários, se necessário.

Se criar uma nova listagem, responda corretamente às perguntas sobre mercadorias perigosas durante a configuração. Isto evita retenções de envios e bloqueios de listagens mais tarde.

Requisitos operacionais FBA para materiais perigosos

Quando o seu produto é aprovado como mercadoria perigosa, a conformidade não pára na documentação. O FBA tem requisitos operacionais específicos que afectam a forma como o seu inventário é embalado, expedido e armazenado.

Requisitos de embalagem e rotulagem

Os produtos perigosos devem ser embalados de acordo com normas de segurança rigorosas. Isto não é flexível.

Embalagem:

• Embalagem exterior duradoura que resiste ao transporte
• Recipientes à prova de fugas para todos os líquidos
• Contenção secundária quando necessário para evitar danos se o contentor primário falhar
• Material absorvente no interior da caixa para líquidos inflamáveis

Rotulagem:

• Rotulagem clara e visível dos perigos, quando aplicável
• Códigos de barras FNSKU totalmente digitalizáveis
• Conformidade total com os regulamentos da transportadora, incluindo limites de peso e dimensão

Nem todos os fornecedores de transporte aceitam mercadorias perigosas. Confirme sempre que a sua transportadora está autorizada a transportar artigos perigosos antes de criar um plano de expedição.

Se a embalagem não cumprir as normas da Amazon, o envio pode ser recusado ou reembalado a expensas do utilizador.

Limitações de quantidade e armazenamento

A aprovação não significa um armazenamento ilimitado. Algumas mercadorias perigosas, nomeadamente os líquidos inflamáveis e os aerossóis, devem ser expedidas em quantidades limitadas.

Os vendedores do FBA podem enfrentar limites de armazenamento, listas de espera de materiais perigosos, tempos de processamento mais longos e taxas mais altas de armazenamento ou atendimento. O inventário de mercadorias perigosas é armazenado em áreas designadas nos centros de atendimento e a capacidade pode mudar.

Se for colocado numa lista de espera, terá de aguardar até haver espaço disponível. Devido a estes limites, o planeamento do inventário é mais crítico quando se vendem produtos perigosos.

Expedição internacional e riscos aduaneiros

Se enviar produtos a nível internacional, a conformidade torna-se ainda mais crítica.

As autoridades aduaneiras exigem:

• Números corretos da ONU
• Declarações exactas de classes de perigo
• Documentação de transporte
• Rotulagem correta

Se as informações sobre o produto forem incorretamente declaradas:

• As remessas podem ser retidas na alfândega
• Os transportadores podem recusar o transporte
• Podem ser aplicadas taxas adicionais
• Os produtos podem ser devolvidos

Os vendedores internacionais subestimam frequentemente este nível de regulamentação. As regras relativas a materiais perigosos não se detêm à porta do armazém da Amazon.

Trabalhar em estreita colaboração com transitários que compreendam o transporte de mercadorias perigosas. Não partir do princípio de que se aplicam os métodos de expedição normais.

O lado financeiro do Hazmat

A venda de mercadorias perigosas pode ser lucrativa e muitas categorias de elevada procura são abrangidas pelas regras relativas a materiais perigosos. No entanto, a estrutura de custos é frequentemente diferente da dos produtos normais.

Poderá ter de enfrentar taxas de armazenamento FBA mais elevadas, encargos adicionais de tratamento do cumprimento, custos de documentação relacionados com a conformidade e taxas de frete mais elevadas para o transporte perigoso. Estes factores podem afetar diretamente as suas margens.

Antes de lançar um produto de transporte de materiais perigosos, inclua estas despesas no seu modelo de preços. As margens de lucro que funcionam para os produtos normais podem diminuir com as estruturas de taxas de materiais perigosos, pelo que é melhor calcular tudo antecipadamente em vez de fazer ajustes sob pressão mais tarde.

Gestão de riscos e conformidade a longo prazo

A venda de mercadorias perigosas não se resume à obtenção da aprovação inicial. Trata-se de evitar erros evitáveis e de manter o controlo sobre o seu processo de conformidade.

Erros comuns que os vendedores cometem

Alguns erros aparecem repetidamente. Os vendedores ignoram a classificação de materiais perigosos até a Amazon assinalar o anúncio. Carregam documentos SDS desactualizados ou apresentam folhas de isenção incompletas. Alguns enviam o inventário antes da aprovação, rotulam incorretamente os produtos para evitar a revisão ou não actualizam a documentação após alterações na fórmula. As especificações das pilhas, especialmente as classificações de watt-hora, são frequentemente ignoradas. Os limites de armazenamento são por vezes ignorados.

A Amazon verifica os dados da listagem, a documentação e os detalhes do envio. As pequenas inconsistências raramente são ignoradas. Os atalhos normalmente criam atrasos maiores mais tarde.

A conformidade contínua não é opcional

A conformidade das mercadorias perigosas não é um acontecimento isolado.

As fórmulas mudam. Os fornecedores mudam de fabricante. Atualização dos regulamentos. A Amazon revê as políticas.

Seja proactivo:

• Manter os ficheiros SDS actualizados
• Monitorizar as notificações da Central do Vendedor
• Rever as actualizações das políticas
• Formar a sua equipa em normas de embalagem
• Verificar novamente a classificação se os pormenores do produto forem alterados

Um único descuido pode bloquear uma listagem com bom desempenho.

A consistência protege o impulso.

Deve evitar vender materiais perigosos?

Não necessariamente. Muitas marcas de sucesso operam em categorias abrangidas pelas regras relativas a mercadorias perigosas, incluindo cosméticos, suplementos, produtos de limpeza, produtos electrónicos e artigos para automóveis.

A diferença entre operações sem problemas e atritos constantes é a preparação. Quando se compreende a classificação, se mantém uma documentação exacta, se cumprem os requisitos operacionais, se contabilizam os custos adicionais e se monitoriza a conformidade, a matéria perigosa torna-se gerível.

Requer disciplina, não evasão.

Considerações finais

As mercadorias perigosas não são um problema se forem manuseadas corretamente. Os problemas surgem normalmente devido a suposições e não ao produto em si.

Se compreender como funciona a classificação, apresentar documentos exactos, seguir as regras de embalagem e verificar o seu estado ASIN antes do envio, a maioria dos riscos é evitável. Os produtos perigosos requerem simplesmente uma maior atenção aos pormenores.

Trate a conformidade como parte das suas operações e não como uma tarefa de última hora. Essa mentalidade, por si só, evita a maioria das interrupções.

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