Muitos vendedores da Amazon deparam-se com o mesmo problema: as vendas estão a entrar, mas o dinheiro demora dias a chegar ao banco. Esse atraso torna mais difícil comprar mais inventário, manter os anúncios a correr ou apenas saber quanto dinheiro está realmente disponível. A Amazon criou o Pagamento Expresso para resolver exatamente esse problema para alguns vendedores.
Com o Express Payout, os vendedores elegíveis que utilizam o Amazon Pay podem receber o seu dinheiro em cerca de 24 horas, em vez de esperarem até 5 dias pela transferência ACH normal. Funciona mesmo aos fins-de-semana. Atualmente, isto é apenas para vendedores sediados nos EUA.
Vamos lá ver o que se passa.
Normalmente, a Amazon envia os pagamentos através do sistema ACH, que é a transferência bancária padrão que a maioria das pessoas conhece. É seguro, mas lento. Depois de a Amazon iniciar o pagamento, o dinheiro demora normalmente até cinco dias a aparecer na sua conta.
O Express Payout utiliza uma configuração diferente. O Amazon Pay está diretamente ligado a muitos bancos, cooperativas de crédito e à rede Visa. Graças a essa ligação, o dinheiro pode ser depositado na sua conta (ou num cartão de débito Visa) em cerca de 24 horas - mesmo ao sábado ou ao domingo.
É totalmente opcional. O utilizador escolhe se quer a versão rápida ou se quer ficar com a versão normal e lenta.
Nem todos os vendedores são elegíveis. Existem algumas regras claras:
Se cumprir estes quatro pontos, pode ativar o Pagamento expresso. Os novos vendedores que estão a começar a utilizar o Amazon Pay podem escolhê-lo de imediato. Os vendedores que já usam o Amazon Pay podem mudar para ele quando quiserem.
O pagamento expresso não é útil para todos os tipos de vendedores.
Normalmente, ajuda mais se:
Por outro lado, se os seus produtos se movimentarem lentamente, se tiver apenas alguns artigos ou se as suas vendas forem muito estáveis e previsíveis, a espera normal de 4-5 dias provavelmente não o prejudicará muito.
Não precisa de preencher formulários longos nem de esperar pela aprovação. Tudo acontece dentro da Central do Vendedor, e todo o processo leva apenas alguns minutos se você já estiver configurado com o Amazon Pay. Abaixo, vou orientá-lo em cada etapa em detalhes para que você possa fazer isso sem problemas.
Comece por abrir o seu navegador Web e aceda a sellercentral.amazon.com. Introduza as suas credenciais de início de sessão habituais - o mesmo e-mail e palavra-passe que utiliza para a sua conta de vendedor da Amazon. Se for totalmente novo no Amazon Pay, terá de se inscrever primeiro na página de registo do Amazon Pay, mas para a maioria dos vendedores que já o utilizam, este é apenas um início de sessão normal. Uma vez iniciada a sessão, verá o seu painel principal com relatórios de vendas, encomendas e outras informações da conta.
No painel de controlo, encontre o ícone de engrenagem no canto superior direito - é o menu Definições. Clique nele para abrir as opções do menu pendente. Procure e selecione “Informações da conta” (por vezes listado diretamente como “Métodos de depósito”, se visível). Isto leva-o à secção onde a Amazon gere todas as suas preferências de pagamento e depósito, incluindo para onde são enviados os seus ganhos de vendedor. Se não conseguir localizá-la imediatamente, utilize a barra de pesquisa na parte superior da Central do Vendedor - basta escrever “Métodos de depósito” e deverá ir diretamente para lá.
Na página Métodos de depósito, verá as suas contas bancárias associadas ou outras opções de pagamento listadas. Desloque-se para a área que mostra o seu método de pagamento atual - normalmente dirá “Pagamento padrão” ou algo semelhante, indicando a transferência ACH predefinida que demora 3-5 dias. É aqui que é apresentada a sua definição predefinida. É uma boa ideia anotar ou fazer uma captura de ecrã dos seus dados bancários actuais aqui, caso tenha de reverter ou resolver problemas mais tarde.
Na mesma secção, procure a opção “Pagamento expresso” - aparece frequentemente como uma preferência selecionável ou alternar ao lado de “Pagamento padrão”. Se a sua conta cumprir as regras de elegibilidade (comerciante Amazon Pay sediado nos EUA, banco na rede, morada nos EUA continental e pagamentos de $1 milhões ou menos), esta opção estará disponível e poderá ser clicada. Selecione ou mude para “Pagamento expresso”. Poderá ver uma breve mensagem de confirmação ou uma explicação sobre o processamento 24 horas por dia e a disponibilidade ao fim de semana. A Amazon verificará automaticamente a elegibilidade da sua conta bancária associada; se não estiver na rede, ser-lhe-á pedido que adicione ou verifique uma conta suportada.
Depois de selecionar o Pagamento expresso, desloque-se para a parte inferior da página e clique em “Guardar”, “Atualizar” ou no botão equivalente para aplicar a alteração. A atualização é processada instantaneamente - normalmente, recebe uma mensagem de confirmação no ecrã, como “O seu método de pagamento foi atualizado para Pagamento expresso” ou semelhante. Não é necessário esperar mais. A partir desse momento, os seus próximos pagamentos elegíveis utilizarão o método mais rápido de 24 horas.
A alteração é totalmente reversível: pode voltar ao pagamento normal em qualquer altura, repetindo estes passos e desligando-o novamente - sem penalizações ou atrasos.
Se preferir receber fundos através de um cartão de débito em vez de uma conta bancária, procure na mesma secção Métodos de Depósito a opção “push-to-card” ou cartão de débito Visa (por vezes listada separadamente como "Pagamento Expresso (Cartão de Débito Visa)"). Pode adicionar um cartão de débito Visa emitido por uma instituição financeira dos EUA - introduza o número do cartão, a data de validade e o CVV como qualquer pagamento online e, em seguida, selecione-o como destino de pagamento. Uma vez adicionado e aprovado durante o processo, os pagamentos elegíveis podem ser encaminhados diretamente para esse destino, o que muitas vezes torna os fundos disponíveis ainda mais rapidamente para serem gastos. Tenha em atenção que isto segue as mesmas regras gerais de elegibilidade que a versão de transferência bancária, e poderá ter de manter uma conta bancária ativa associada como alternativa para quaisquer pagamentos não elegíveis. Pode alternar entre o banco e o cartão ou desativar a qualquer momento através da mesma página.
Atualmente, o Pagamento expresso é gratuito para os vendedores que se qualificam. Sem quaisquer taxas adicionais.
A Amazon afirmou que poderá acrescentar uma pequena taxa (cerca de 50 cêntimos por pagamento) no futuro. Se o fizerem, prometem avisar os vendedores com antecedência. Mesmo assim, pode desactivá-la sempre que quiser e voltar aos pagamentos normais gratuitos.
Se cumprir estes quatro pontos, pode ativar o Pagamento expresso. Os novos vendedores que estão a começar a utilizar o Amazon Pay podem escolhê-lo de imediato. Os vendedores que já usam o Amazon Pay podem mudar para ele quando quiserem.
Em WisePPC trabalhamos com vendedores da Amazon todos os dias, e há uma coisa que se destaca constantemente: mesmo quando as vendas parecem fortes na Central do Vendedor, a clássica espera de 4-5 dias pela ACH pode transformar um bom momento em stress desnecessário. Quando alguém ativa o Pagamento expresso e o dinheiro começa a chegar em cerca de 24 horas, vemos isso como uma abertura para obter mais desempenho da sua publicidade.
O que fazemos é simples: pegamos no novo e mais rápido ritmo de caixa e introduzimo-lo diretamente na estratégia de PPC que já estamos a executar para eles. Ajustamos os limites orçamentais diários para que já não tenham de reduzir as despesas enquanto aguardam a antiga transferência lenta. Actualizamos os alertas de encomenda e os cálculos do stock de segurança para que se alinhem melhor com o momento em que os fundos ficam realmente disponíveis. E, mais importante ainda, ajudamos a evitar aqueles momentos incómodos em que uma campanha que está finalmente a atingir o seu ponto alto é interrompida ou reduzida porque o dinheiro está temporariamente em falta.
O resultado em muitas contas é bastante simples: os orçamentos são executados de forma mais uniforme ao longo da semana, os principais termos de pesquisa continuam a obter impressões sem interrupções aleatórias e a eficiência geral dos anúncios tende a melhorar um pouco, porque o dinheiro está pronto a ser utilizado em vez de ser prometido para daqui a alguns dias. Não se trata de acelerar magicamente os pagamentos (não temos qualquer controlo sobre o sistema de pagamento da Amazon) - trata-se de ajudar os vendedores a reagir mais rapidamente ao dinheiro que já está a chegar mais rapidamente.
Se estiver a executar campanhas connosco ou a pensar nisso, basta enviar uma mensagem ao seu gestor de conta. Iremos obter os seus números actuais - SKUs, padrões de gastos, ciclo de reabastecimento - e explicaremos exatamente como os pagamentos de 24 horas podem permitir-lhe ajustar o ritmo, as licitações ou os alertas de uma forma adequada à sua configuração. Muitas vezes, são apenas algumas alterações pequenas e precisas que começam a ser positivas após as próximas rondas de pagamentos.
Quando o dinheiro das vendas fica parado no processamento durante 4-5 dias, cria problemas reais de fluxo de caixa para muitos vendedores da Amazon. Eis as principais formas de este atraso afetar as operações:
Mas o Pagamento Expresso não é uma solução para tudo. Se a sua previsão é imprecisa, se está constantemente a gastar em excesso, ou se a sua gestão de tesouraria tem problemas maiores, receber dinheiro mais rapidamente não vai resolver esses problemas de raiz. O pagamento expresso oferece um valor real principalmente quando já se tem um controlo decente sobre o inventário, o tempo de encomenda e os gastos com publicidade.
Estes são alguns pormenores práticos que muitas vezes apanham os vendedores desprevenidos quando começam a utilizar o Pagamento Expresso. Conhecê-los antecipadamente ajuda a evitar surpresas e a definir corretamente as expectativas.
Tenha em atenção que o relógio de 24 horas começa a contar no momento exato em que a Amazon carrega em “enviar” o pagamento. Não se surpreenda se o dinheiro chegar à sua conta ainda mais depressa do que 24 horas - a maioria dos bancos suportados efectua estas transferências muito rapidamente. Lembre-se de que a velocidade final ainda depende um pouco do processamento interno do seu próprio banco.
Se um único pagamento for superior ao limite permitido, a Amazon enviá-lo-á automaticamente através do canal ACH padrão - mesmo que tenha o Pagamento expresso ativado. Atualmente, não existe qualquer forma de anular esta regra, por isso, planeie levantamentos maiores esperando os habituais 4-5 dias de espera.
Nem todos os bancos e cooperativas de crédito dos EUA fazem parte da rede direta da Amazon. Se ativar o Pagamento expresso e nada mudar, a razão mais comum é que o seu banco atual não está ligado. Nesse caso, a solução mais rápida é adicionar e verificar uma conta bancária diferente que esteja na lista de bancos suportados.
Não existe qualquer penalização ou período de fidelização. Se experimentar o Pagamento Expresso e mais tarde decidir que não é suficientemente vantajoso para a sua empresa, basta voltar à secção Métodos de Depósito na Central do Vendedor e alterá-lo para pagamentos ACH normais - a alteração entra imediatamente em vigor para futuros desembolsos.
O Express Payout permite que os vendedores qualificados dos EUA que utilizam o Amazon Pay recebam o seu dinheiro cerca de 24 horas após o pagamento, em vez de esperarem vários dias. É fácil de ativar e desativar na Central do Vendedor, é atualmente gratuito e funciona aos fins-de-semana.
Pode fazer uma diferença real se vender produtos de rápida evolução, realizar grandes campanhas publicitárias ou precisar de reabastecer frequentemente. Mas é apenas uma ferramenta - funciona melhor quando já gere o inventário e o fluxo de caixa de forma sensata.
Se não for elegível ou se a sua empresa não tiver um calendário de tesouraria apertado, o método de pagamento normal continua a ser perfeitamente adequado.
Trata-se de uma forma opcional de alguns vendedores receberem pagamentos em cerca de 24 horas, em vez dos habituais 4-5 dias através da ACH.
Os vendedores dos EUA que utilizam o Amazon Pay, têm um banco suportado, têm um endereço comercial nos EUA continental e mantêm os pagamentos abaixo de um determinado limite de tamanho.
Inicie sessão na Central do vendedor, aceda a Métodos de depósito, mude de Pagamento padrão para Pagamento expresso e guarde.
Sim, neste momento é gratuito. A Amazon poderá acrescentar uma pequena taxa mais tarde (cerca de 50 cêntimos por pagamento), mas avisará os vendedores primeiro.
Sim, pode optar por enviar o dinheiro para um cartão de débito Visa em vez de para uma conta bancária.
Os pagamentos acima do limite utilizam automaticamente o processo ACH normal, mesmo que o pagamento expresso esteja ativado.
Sim, pode voltar a alterá-lo para Pagamento padrão em qualquer altura na mesma secção Métodos de depósito.
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