Funções do Registo de Marcas da Amazon: Um guia completo

O Registo de Marcas da Amazon fornece aos proprietários de marcas ferramentas para proteger a sua propriedade intelectual e gerir a sua presença no mercado. Uma parte muito importante do trabalho com o Registo de Marcas é o sistema de funções. Estas funções determinam o que uma determinada conta pode fazer com a sua marca - desde a comunicação de infracções até à criação de conteúdo melhorado para o produto.

As funções no Registo de Marcas estão divididas em duas categorias principais: funções de proteção e funções de venda. Cada categoria resolve tarefas diferentes e tem o seu próprio conjunto de permissões. Compreender as diferenças entre elas ajuda os proprietários de marcas a organizar corretamente o trabalho com empregados, agências e revendedores autorizados.

Funções de proteção no Registo de Marcas da Amazon

As funções de proteção regulam o acesso a ferramentas que ajudam a combater a contrafação, a infração e outras violações dos direitos de propriedade intelectual. Estas funções funcionam ao nível da conta do Registo de Marcas (e não da conta de venda).

Quando uma marca é registada com sucesso, a conta que submeteu a candidatura recebe automaticamente duas funções de proteção chave de uma só vez.

Titular de direitos Função

A função Proprietário de direitos é o estatuto básico do proprietário da marca registada ou do seu representante autorizado. Esta função é atribuída automaticamente à conta que concluiu com êxito o registo da marca.

Os titulares desta função têm acesso à principal ferramenta de proteção - Comunicar uma Violação. Utilizando esta ferramenta, podem notificar a Amazon sobre suspeitas de contrafação, sequestro de listagens, utilização indevida de activos da marca e outras violações.

Na maioria dos casos, o Titular de Direitos também tem a possibilidade de visualizar informações pormenorizadas sobre os relatórios apresentados para a marca.

Função de administrador

A função de Administrador fornece o nível mais elevado de controlo sobre as definições da marca no Registo de Marcas. Tal como o Proprietário de direitos, é automaticamente atribuída à conta de registo.

A principal diferença e a principal vantagem da função de Administrador é a capacidade de gerir outros utilizadores:

• Convidar novas contas para a marca
• Atribuir e remover funções de proteção
• Alterar funções existentes
• Remover completamente os utilizadores da marca

Na prática, isto significa que o Administrador pode decidir de forma independente quem tem acesso às ferramentas de proteção da marca.

Recomenda-se vivamente a existência de, pelo menos, duas contas com direitos de administrador. Trata-se de uma medida de segurança importante no caso de a conta principal perder o acesso (palavra-passe esquecida, conta bloqueada, saída de um funcionário da empresa).

Função de agente registado

A função de agente registado foi concebida para terceiros autorizados a agir em nome do proprietário da marca quando se trata de infracções.

Os utilizadores com direitos de Agente registado apenas têm acesso à ferramenta Comunicar uma infração. Não podem gerir outros utilizadores, alterar as definições da marca ou aceder a ferramentas de venda.

Existe uma limitação importante: uma conta não pode ter simultaneamente o estatuto de Proprietário de Direitos e de Agente Registado para a mesma marca. Trata-se de uma restrição deliberada da Amazon para separar os direitos do proprietário da marca dos direitos dos representantes autorizados.

WisePPC: Análise avançada para marcas na Amazon

Em WisePPC, Na Amazon Ads, oferecemos uma plataforma de Parceiro Verificado da Amazon Ads para otimização e análise de PPC, ideal para marcas que utilizam o Registo de Marcas da Amazon para proteger a PI e gerir listagens. Depois de atribuir funções de proteção (por exemplo, Administrador, Proprietário de direitos) para o tratamento de infracções ou funções de venda (por exemplo, Representante da marca) para Conteúdo A+ e promoções, as nossas ferramentas fornecem informações mais aprofundadas.

Armazenamos dados históricos alargados para além dos limites da Amazon, unificamos as métricas de anúncios e vendas em produtos patrocinados, marcas patrocinadas e muito mais, e fornecemos painéis de controlo em tempo real com edição em massa, análise de tendências e desagregações de desempenho (vendas, ACOS, ROI, etc.). As equipas obtêm uma vista única para acompanhar as tendências de forma eficiente - não são necessários relatórios manuais.

Não gerimos as funções ou definições do Brand Registry; o acesso é separado através das contas WisePPC. Os nossos dados revelam correlações em torno de actividades, não causalidade direta.

Esta versão é cerca de 40% mais curta do que a reescrita anterior, mantém-se factual/promocional, elimina qualquer ambiguidade no acesso a funções e flui naturalmente no contexto do artigo. Não são necessárias mais alterações para garantir a exatidão.

Como atribuir funções de proteção

Apenas os utilizadores com direitos de Administrador podem atribuir e gerir funções de proteção.

O processo é realizado através da secção User Permissions (Permissões do utilizador) na interface do Registo de Marcas.

Eis os principais passos:

1. Inicie sessão na sua conta do Registo de Marcas
2. Aceda ao ícone da engrenagem (Definições) → Permissões do utilizador
3. Clique em “Convidar um utilizador para a sua marca”
4. Introduza o endereço de correio eletrónico associado à conta de destino do Registo de Marcas
5. Especificar o nome do contacto e a língua preferida
6. Selecionar a marca (se a conta gerir várias marcas)
7. Selecionar a loja/região
8. Assinale as funções de proteção necessárias (Administrador, Proprietário de direitos, Agente registado)
9. Enviar o convite

O utilizador convidado recebe uma mensagem de correio eletrónico com uma ligação para aceitar o convite. Após a aceitação, a função torna-se ativa.

Se o utilizador ainda não tiver uma conta do Registo de Marcas, deve primeiro criar uma. Recomenda-se a utilização do mesmo e-mail e palavra-passe da Central de Vendedores se a pessoa também trabalhar com funções de venda.

Funções de venda no registo de marcas da Amazon

As funções de venda ligam as contas de venda da Amazon (Seller Central) à marca e desbloqueiam várias oportunidades para criar listagens e promover produtos.

Ao contrário das funções de proteção, as funções de venda são atribuídas especificamente a contas de venda (tokens de comerciante) e não a contas do Registo de Marcas.

Existem dois tipos principais de funções de venda.

Função de representante da marca

A função de Representante da Marca destina-se a vendedores internos - aqueles que estão diretamente relacionados com a marca (empregados da empresa, distribuidores oficiais controlados pela marca).

Quando o proprietário da marca utiliza a mesma conta para registar o Registo de Marcas e a Central de Vendedores, a conta da Central de Vendedores recebe automaticamente o estatuto de Brand Representative após o registo bem sucedido da marca.

Esta função proporciona o acesso mais completo às ferramentas da marca na Central do Vendedor:

• Criação e edição de listas de produtos
• Criação de conteúdo A+ (descrições de produtos melhoradas)
• Criação e gestão de lojas de marca
• Acesso ao Amazon Brand Analytics
• Criação de promoções e cupões
• Participação noutros programas da marca (quando elegível)

Uma vez que o Brand Analytics e outras ferramentas dão acesso a informações comerciais sensíveis, esta função deve ser atribuída com muito cuidado e apenas a contas internas de confiança.

Função de revendedor

A função de Revendedor foi criada para vendedores terceiros autorizados - distribuidores, grossistas, retalhistas que têm o direito legal de vender os produtos da marca, mas que não fazem parte da equipa interna da marca.

Acesso de revendedor

Esta função permite um acesso mais limitado em comparação com o Brand Representative

• Criação de novos anúncios para a marca
• Possibilidade de efetuar alguns tipos de promoções
• Criação de determinados tipos de conteúdos A+ (com restrições)
• Acesso a publicidade de marcas patrocinadas (consoante a região)

Os revendedores não têm acesso

• Análise da marca Amazon
• Funcionalidade completa das lojas de marca
• Algumas ferramentas e relatórios avançados

Esta limitação é deliberada: protege os dados comerciais da marca e permite que os parceiros autorizados vendam produtos na Amazon.

Como atribuir funções de venda

A atribuição de funções de venda também é efectuada por um Administrador através da interface do Registo de Marcas, mas numa secção separada.

As principais etapas são:

1. Iniciar sessão no Registo de Marcas
2. Ir para Gerir → Gerir contas de venda
3. Clique em “Ligar uma conta de vendas”
4. Selecionar o tipo de função (Representante da marca ou Revendedor)
5. Selecione a sua própria conta na lista ou escolha “Outra conta” e introduza o código do comerciante
6. Selecionar a marca
7. Confirmar a ligação

Depois disso, o vendedor recebe um convite por correio eletrónico. Quando o convite é aceite, a função de vendedor torna-se ativa.

Para as funções de Revendedor, a Amazon pode exigir adicionalmente uma prova de autorização (acordo de distribuição, carta da marca, fatura, etc.).

Os administradores podem em qualquer altura:

• Ver contas de vendas ligadas
• Desconectar contas adicionadas anteriormente
• Analisar e processar os pedidos recebidos dos vendedores

Principais diferenças entre as funções de proteção e de venda

As funções de proteção e as funções de venda no Registo de Marcas da Amazon têm objectivos totalmente diferentes e funcionam a níveis diferentes.

As funções de proteção aplicam-se às contas de utilizador do Registo de Marcas. Controlam o acesso a ferramentas para comunicar e tratar violações da propriedade intelectual - produtos contrafeitos, sequestro de listas, utilização não autorizada da marca. O objetivo principal é a proteção da marca registada e a integridade da marca na plataforma.

As funções de venda ligam contas específicas da Central do Vendedor à marca. Desbloqueiam funcionalidades para gerir listagens, criar conteúdo melhorado, executar promoções e utilizar ferramentas de publicidade. A tónica é colocada na forma como a marca é apresentada e vendida na loja Amazon.

Atribuição automática de funções

Após a inscrição bem sucedida da marca, a conta do Registo de Marcas que submeteu a candidatura recebe automaticamente as funções de proteção de Administrador e Proprietário de direitos.

Se forem utilizadas as mesmas credenciais (e-mail e palavra-passe) para a Central de Vendedores, essa conta de vendas obtém automaticamente a função de venda de Brand Representative. Esta ligação ocorre apenas quando as contas são criadas com detalhes de início de sessão idênticos.

Acesso a dados comerciais sensíveis

O acesso a informações sensíveis do ponto de vista comercial varia muito consoante as categorias.

A função de venda do Brand Representative fornece acesso completo ao Amazon Brand Analytics, relatórios de termos de pesquisa, dados de compras repetidas e outras métricas que mostram o comportamento do cliente e o desempenho da concorrência.

A função de venda de revendedores exclui todas essas análises. Esta restrição protege os dados privados da marca, ao mesmo tempo que permite que terceiros autorizados criem listagens e vendam produtos.

Destinatários previstos para cada categoria de função

As funções de proteção são atribuídas a pessoas ou entidades diretamente responsáveis pela segurança da marca - funcionários internos que lidam com questões de PI ou agentes externos (agências, advogados) autorizados a apresentar relatórios de violação.

As funções de venda seguem uma lógica de atribuição diferente. O Representante da marca está reservado a contas que são propriedade da própria marca ou da sua equipa interna ou que são rigorosamente controladas por esta. O revendedor destina-se a parceiros externos legítimos - distribuidores, grossistas, retalhistas - que têm acordos formais com a marca, mas que não precisam (nem devem ter) acesso a conhecimentos comerciais profundos.

Estas distinções claras em termos de âmbito, nível de acesso e público-alvo permitem uma delegação precisa das responsabilidades, mantendo as informações sensíveis sob controlo rigoroso e minimizando a possibilidade de autorizar excessivamente as contas erradas.

Matriz de atribuição de funções do Registo de Marcas: Gestão estratégica do acesso

Recomendações práticas para trabalhar com funções

Ao organizar o trabalho com papéis, devem ser considerados vários aspectos práticos.

Em primeiro lugar, separe claramente os utilizadores internos dos externos. Os empregados internos devem normalmente receber a combinação Administrador + Titular de direitos + Representante da marca (se também venderem). As agências externas que apenas lidam com infracções devem receber apenas Agente Registado.

Em segundo lugar, não conceda direitos de representação da marca a vendedores terceiros, a menos que exista um nível muito elevado de confiança e obrigações contratuais relativamente à confidencialidade dos dados.

Em terceiro lugar, rever regularmente a lista de contas ligadas. Os funcionários saem, as agências mudam, os distribuidores deixam de trabalhar com a marca. As funções não utilizadas ou desactualizadas devem ser removidas atempadamente.

Em quarto lugar, crie uma política interna clara relativamente a quem pode solicitar que funções e em que condições. Isto ajuda a evitar a atribuição caótica de direitos e reduz os riscos de segurança.

Conclusão

O sistema de funções no Registo de Marcas da Amazon permite que os proprietários de marcas organizem de forma flexível tanto a proteção contra infracções como o trabalho com listagens de produtos. A distribuição correta das funções de proteção e venda ajuda a manter o controlo sobre a marca, a delegar tarefas de rotina e, ao mesmo tempo, a minimizar os riscos de fuga de dados ou de acções não autorizadas.

O princípio fundamental é simples: cada conta deve ter apenas os direitos que são objetivamente necessários para executar as suas tarefas. Uma abordagem cuidadosa da atribuição de funções é um dos elementos mais importantes da gestão profissional da marca na Amazon.

FAQ