아마존 셀러를 위한 강력한 전자상거래 마케팅 아이디어

아마존은 여전히 가장 경쟁이 치열한 이커머스 환경 중 하나입니다. 성공 여부는 판매자가 플랫폼에 내장되어 있거나 플랫폼과 함께 효과적으로 작동하는 마케팅 기술을 얼마나 잘 이해하고 적용하는지에 따라 크게 달라집니다. 완전히 새로운 접근 방식을 개발하기보다는 검증된 전략을 정확하고 일관성 있게 실행할 때 가장 강력한 결과를 얻을 수 있습니다.

이 문서에서는 아마존 셀러가 가시성을 높이고 전환율을 개선하며 반복 구매를 유도하기 위해 사용하는 현실적인 마케팅 아이디어를 다룹니다. 논의되는 모든 전략은 표준 플랫폼 기능과 일반적인 판매자 관행을 기반으로 합니다.

아마존에서 마케팅이 작동하는 방식 이해

아마존은 자체 온라인 스토어(예: Shopify 또는 WooCommerce)를 운영하는 것과는 매우 다릅니다. 거의 모든 트래픽은 Amazon 검색창에서 검색하거나 카테고리를 탐색하거나 Amazon에서 추천하는 제품(“고객도 구매”, “자주 함께 구매”, 개인화된 제안)을 보는 등 Amazon 내부에서 발생합니다. Google, Instagram 또는 외부 링크에서 발생하는 트래픽은 거의 없습니다.

이 한 가지 큰 차이로 인해 마케팅 방식에 대한 모든 것이 달라집니다.

판매자는 상점의 모양이나 고객이 구매 프로세스를 진행하는 방식을 완전히 제어할 수 없습니다. 아마존은 어디에, 어떤 순서로, 누가 볼 수 있는지를 결정합니다. 관심을 끌기 위해 싸워야 할 주요 장소는 다음과 같습니다:

• 검색 결과 및 카테고리 내에서 제품이 얼마나 잘 보이는지 확인합니다.
• 아마존이 사람들에게 귀하의 상품을 얼마나 많이 추천하는지 (“또한 구매 한”, “유사한 항목”, 개인화 된 행에서)
• 고객이 이미 구매한 후에도 고객과 연락을 유지하는 방법

이 세 가지가 잘 어우러지면 좋은 일이 일어납니다:

• 광고에 막대한 비용을 들이지 않고도 검색 순위가 높아지기 시작합니다.
• 실행하는 광고는 더 저렴하고 더 나은 결과를 가져옵니다.
• 고객이 더 자주 재방문하고 구매합니다(생애 가치 상승).

아마존의 모든 게임을 한마디로 요약하면 이렇습니다.

모든 아마존 셀러가 먼저 마스터해야 하는 핵심 전략

수익성 있는 아마존 비즈니스의 기본은 기본, 특히 아마존 에코시스템에서 제품이 어떻게 표시되고 작동하는지를 올바르게 파악하는 데 있습니다. 다음은 강력한 출발점을 만드는 필수 단계입니다:

• 구매자의 의도에 초점을 맞춘 간결하고 검색 친화적인 제목 만들기
• 혜택 중심의 글머리 기호를 최상단에 배치하여 리드하세요.
• 최소 7~9개의 전문 이미지(메인 + 라이프스타일 + 인포그래픽)를 포함하세요.
• 브랜드 등록을 활성화하고 사용 가능한 경우 A+ 콘텐츠 사용
• 아마존 어트리뷰션으로 외부 소스를 올바르게 추적하세요
• 일관되고 정책을 준수하는 검토 요청 루틴을 수립하세요.

이러한 핵심 요소는 타협할 수 없습니다. 이러한 요소를 건너뛰거나 절반만 수행하면 광고 캠페인이나 바이럴 프로모션에 많은 비용을 투자해도 실적이 저조한 경향이 있습니다. 빠르게 신뢰를 쌓고 구매자의 주저를 줄일 수 있는 리스팅에 우선순위를 두세요.

WisePPC: 타사 Amazon 광고 도구로 더 스마트하게 작업하기

에서 WisePPC 기본 Amazon 광고 콘솔은 60~90일간의 기록만 보관하기 때문에 많은 캠페인을 실행하면 대량 변경이 매우 느리고, 의미 있는 장기 추세를 파악하는 것이 추측처럼 느껴지는 경우가 많기 때문입니다.

크리테오는 공식 아마존 광고 인증 파트너이므로 직접 통합을 사용하고 모든 규칙을 준수하지만, 훨씬 더 심층적인 가시성을 제공합니다. 기본 요금제에서도 수년간의 과거 데이터를 보관하므로 올해 프라임데이나 블랙프라이데이를 1~2년 전 같은 기간과 비교하고 계절성이나 입찰가 변동이 시간에 따라 어떻게 진행되었는지 실제로 확인할 수 있습니다.

중요한 캠페인, 키워드 또는 타겟을 빠르게 찾을 수 있는 빠른 필터, 입찰가, 예산 또는 상태를 몇 초 만에 대량으로 편집할 수 있는 기능, 표에서 바로 인라인 편집, 실적이 크게 초과 또는 미달되는 항목을 즉시 보여주는 색상 하이라이트, 일/주/월/년 보기로 하나의 타임라인에 여러 주요 지표를 오버레이할 수 있는 차트 등 우리가 매일 직접 사용하는 기능들을 구축했습니다.

그렇다고 해서 탄탄한 리스팅, 현명한 가격 책정, 상품에 대한 지식이 사라지는 것은 아닙니다. 다만 몇 시간의 반복적인 수작업을 없애고 보다 명확하고 장기적인 맥락을 제공하므로 이미 내리고자 하는 결정을 훨씬 더 빠르고 자신 있게 내릴 수 있습니다.

아이디어 #1: 제품 페이지가 실제로 판매되도록 만들기

아마존의 상품 페이지는 기본적으로 가장 중요한 요소입니다. 리스팅이 검색 순위가 높더라도 페이지가 엉망이면 사람들이 계속 스크롤을 하게 됩니다.

제목

아마존은 200자를 제공하지만, 특히 모바일에서는 처음 80~100자가 가장 중요합니다. 대부분의 숙련된 셀러가 여기에 입력합니다:

• 사람들이 실제로 입력하는 주요 검색어
• 브랜드 이름(누구에게나 의미가 있는 경우)
• 가장 큰 장점 또는 제품의 차별화 요소
• 크기, 색상, 팩 수량이 중요한 경우

같은 키워드를 6번 넣으면 제목이 끔찍해 보이고 아마존은 때때로 이를 숨길 수도 있습니다.

글머리 기호

5개를 얻습니다. 처음 2~3개는 데스크톱과 휴대폰 모두에 바로 표시되므로 모두 세어보세요. 단순한 기능 목록이 아닌 실제 혜택으로 각각을 시작하세요.

마지막 몇 개는 재료, 사양, 사용 방법 등 기술적인 내용일 수 있지만 짧고 유용하게 작성하세요.

설명 및 A+ 콘텐츠

일반 설명 상자에서는 기본적인 서식을 사용할 수 있습니다. 사람들은 이 상자를 사용하여 혜택을 더 자세히 설명하고, 일반적인 질문에 답하고, 몇 가지 추가 키워드를 자연스럽게 넣을 수 있습니다.

브랜드가 등록된 경우 A+ 콘텐츠를 켜면 멋진 레이아웃, 비교표, 라이프스타일 사진, 단계별 사진을 추가할 수 있습니다. 좋은 A+는 실제로 전환율을 높입니다. 최고의 모듈은 보통 그렇습니다:

• 촬영 전/후
• 크기 또는 호환성 차트
• 단계별 사용 방법 그래픽
• 작은 아이콘이 있는 Nain 혜택

A+를 또 다른 세일즈 피치로 만들지 마세요. 사람들은 빠르게 스캔합니다. 깔끔한 레이아웃과 비주얼이 항상 긴 텍스트를 이깁니다.

사진 및 동영상

아마존은 최소 6장의 사진을 원하지만 진지한 리스팅에는 7~9장의 사진이 필요합니다. 첫 번째 사진은 새하얀 배경이어야 합니다. 나머지는 다양한 각도, 눈금(손으로 들고 있는 모습), 기능에 대한 설명, 실제 사용 모습을 보여줘야 합니다.

동영상(30초~2분)은 매우 눈에 띄게 표시됩니다. 실제로 사용법을 시연하거나 개봉하는 모습을 보여주거나 세부 사항을 확대하는 동영상은 사람들이 더 오래 시청하고 더 자주 구매하는 데 도움이 됩니다.

아이디어 #2: 비용 낭비 없이 아마존 광고 효과 높이기

광고는 가장 빠르게 노출되고 판매를 시작할 수 있는 방법입니다. 아마존에는 몇 가지 유형이 있으며 각 유형마다 조금씩 다른 기능을 수행합니다.

스폰서 제품

이것이 메인 페이지입니다. 검색 결과와 다른 제품 페이지에 표시됩니다. 대부분의 사람들은 자동 캠페인으로 시작하여 어떤 검색어가 실제로 효과가 있는지 확인합니다. 그런 다음 좋은 검색어를 수동 캠페인으로 이동하고 제외 키워드를 추가하고 입찰가를 더 잘 제어합니다.

동적 입찰가(아마존에서 입찰가를 상향 또는 하향 조정) 또는 직접 설정한 고정 입찰가를 선택할 수 있습니다.

스폰서 브랜드

로고, 맞춤 헤드라인 및 여러 제품과 함께 검색 상단에 표시됩니다. 브랜드가 이미 어느 정도 알려져 있거나 하나의 품목이 아닌 전체 라인을 홍보하려는 경우에 가장 효과적입니다.

스폰서 디스플레이

상품 페이지, 장바구니, 검색 결과 등 모든 곳에 표시되며 때로는 아마존 외부에도 표시됩니다. 가장 강력한 용도 중 하나는 이미 상품을 살펴봤거나 이전에 구매한 적이 있는 사람들을 리타겟팅하는 것입니다.

아마존 어트리뷰션

외부(Instagram, 이메일, 인플루언서)에서 트래픽을 전송하는 경우 특수 추적 링크를 추가할 수 있습니다. 그러면 아마존 내부의 해당 채널에서 얼마나 많은 판매가 발생했는지 정확히 확인할 수 있습니다.

아이디어 #3: 올바른 방법으로 리뷰 수집하기

리뷰는 검색 순위와 구매 결정 여부에 큰 영향을 미칩니다. 아마존은 리뷰를 요청하는 방법에 대해 매우 엄격하지만(조작이나 압력을 원하지 않습니다), 여전히 안전하고 허용되는 방법이 있습니다.

가장 안전하고 신뢰할 수 있는 방법은 셀러 센트럴의 “리뷰 요청” 버튼입니다. 구매자에게 리뷰(및 판매자 피드백)를 남기도록 요청하는 중립적인 메시지를 아마존에서 자동으로 전송합니다. 주문당 한 번만 사용할 수 있으며, 일반적으로 배송 후 5~30일이 공식적인 기간입니다. 많은 셀러는 구매자가 제품을 사용할 시간이 있지만 아직 기억에 남는 7~10일을 목표로 합니다.

등록된 브랜드가 있고 예산이 어느 정도 있다면 Amazon Vine을 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 이를 통해 검증되고 신뢰할 수 있는 리뷰어(“바인 보이스”)가 정직한 리뷰를 제공하는 대가로 제품을 무료로 받을 수 있습니다. 등록하는 수량에 따라 수수료가 부과되지만 이러한 리뷰는 “무료 제품에 대한 바인 고객 리뷰”로 표시되며 구매자에게 더 많은 비중을 차지하는 경우가 많습니다.

망설이는 쇼핑객이 자신감을 갖고 “지금 구매'를 클릭할 수 있도록 별점과 베스트 리뷰를 항상 페이지에서 바로 볼 수 있도록 하세요. 별점 4.3점 이상을 꾸준히 유지하는 리스팅은 4.0점 이하에 머물러 있는 리스팅보다 전환율이 거의 항상 더 높습니다.

아이디어 #4: 사람들이 다시 구매하도록 유도하기

아마존에 내장된 도구를 사용하면 실제로 반복 구매가 매우 쉽습니다.

구독 및 저장

반려동물 사료, 기저귀, 커피 포드, 비타민 등 사람들이 정기적으로 구매하는 품목에 적합합니다. 구독 시 약간의 할인을 제공하고 자동 배송을 설정하면 꾸준한 주문과 더 나은 재고 계획을 얻을 수 있습니다.

아마존 스토어

등록된 브랜드는 아마존에서 바로 자체 브랜드 페이지를 만들 수 있습니다. 스토리를 전달하고, 전체 제품 범위를 표시하고, 시즌 컬렉션을 운영할 수 있으며, 아마존 내부의 실제 웹사이트처럼 느껴집니다.

나만의 이메일 및 SMS 목록

아마존은 구매자 이메일을 제공하지 않지만 공짜, 가이드, 가입 시 할인 혜택으로 자신만의 목록을 수집할 수 있습니다. 나중에 새로운 제품에 대해 알리거나 한동안 구매하지 않은 사람들을 다시 불러올 수 있습니다.

아이디어 #5: 프로모션을 실행하여 모멘텀을 확보하고 순위 향상시키기

아마존에는 빠른 판매 급증을 일으키고 장기적인 순위 상승에 도움이 되는 여러 프로모션 도구가 있습니다.

라이트닝 딜과 베스트 딜은 짧고 큰 폭의 할인을 제공하며 긴박감을 조성하므로 몇 시간 안에 많은 양을 구매하기에는 좋지만 할인 폭이 크므로 마진을 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

할인 쿠폰은 숙소와 검색에 배지로 표시되므로, 할인 혜택을 찾는 사람들의 관심을 끌고 새 숙소가 조기에 주목을 받는 데 도움이 됩니다.

일반적으로 프라임데이, 블랙프라이데이 또는 기타 대규모 아마존 이벤트 기간에 가장 큰 가시성을 확보할 수 있지만, 자리를 차지하는 것은 매우 경쟁이 치열합니다.

아이디어 #6: 외부에서 트래픽을 유입하여 아마존 성장에 기여하기

대부분의 판매는 아마존 내부에서 이루어지지만 외부 트래픽으로 인해 판매 속도가 크게 빨라질 수 있습니다.

유용한 콘텐츠(블로그 게시물, YouTube 동영상, 제품 사용 방법을 보여주는 TikTok 데모 등)를 제작하세요. 이러한 콘텐츠는 종종 롱테일 검색에서 순위를 차지합니다. 어트리뷰션을 통해 추적된 아마존 링크를 추가하면 해당 링크를 통해 얼마나 많은 판매가 발생했는지 정확히 확인할 수 있습니다.

일반적으로 유명 연예인보다 제품과 일치하는 오디언스를 보유한 마이크로 인플루언서가 더 효과적입니다. 그들의 게시물은 더 현실적으로 느껴지고 참여도가 높습니다.

인스타그램과 틱톡 쇼핑 기능을 사용하면 아마존 페이지로 바로 연결할 수 있습니다. 전환율은 일반적으로 아마존 오가닉 트래픽보다 낮지만, 더 많은 사람들이 제품을 볼 수 있습니다.

고급 아마존 마케팅 전략

기본을 넘어 더 효과적으로 경쟁하기 위해 대부분의 온라인 판매자는 고객 여정의 여러 단계에서 고객에게 도달할 수 있는 마케팅 계층을 추가합니다. 다음은 함께 사용하면 효과적인 세 가지 강력한 접근 방식입니다:

소셜 미디어 마케팅

• 사용자 제작 콘텐츠(실제 고객의 사진 및 동영상)를 공유하여 신뢰와 사회적 증거를 구축하세요.
• 사람들이 피드에서 바로 구매할 수 있도록 Instagram, TikTok 또는 Pinterest에 쇼핑 가능한 게시물을 생성하세요.
• 적극적인 참여 - 댓글에 답글을 달고, 투표를 진행하고, 질문에 답하여 청중과 소통을 유지하세요.
• 소셜 플랫폼에서 타겟팅된 유료 광고를 실행하여 유사 오디언스 또는 이미 관심을 보인 사람들에게 도달하세요.

이메일 마케팅

• 구매 내역, 위치, 관심사별로 목록을 세분화하여 메시지가 개인적이고 관련성 있게 느껴지도록 하세요.
• 구매 완료를 위한 부드러운 알림과 소정의 인센티브가 포함된 자동화된 장바구니 이탈 이메일 보내기
• 로열티 프로그램 구축 - 단골 구매자에게 포인트, 독점 할인 또는 신제품 조기 이용권으로 보상 제공
• 사람들이 이전에 보거나 구매한 내용을 기반으로 개인화된 추천을 보내세요. 

콘텐츠 마케팅

• 사람들이 실제로 검색하는 키워드로 제품 페이지와 카테고리 설명을 최적화하세요.
• 실제 고객 문제를 해결하는 블로그 게시물, 구매 가이드 또는 사용 방법 문서를 작성하여 Google에서 순위를 올리세요.
• 독자가 자연스럽게 구매로 이동할 수 있도록 제품 페이지에 대한 내부 링크를 포함하세요.
• 기술적 기본에 집중: 빠른 로딩 속도, 모바일 친화적인 디자인, 깔끔한 사이트 구조로 검색 엔진이 스토어를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

이러한 고급 아마존 전략은 유기적 가시성을 강화하고, 광고 효율을 높이며, 일회성 구매자를 단골 고객으로 전환하는 데 함께 작동합니다. 가장 중요한 부분은 작은 변경 사항을 자주 테스트하고 데이터에서 제품 및 카테고리에 효과가 있는 것으로 입증된 사항을 확장하는 것입니다.

결론

아마존 마케팅은 플랫폼별 최적화와 일반적인 전자상거래 원칙을 결합합니다. 가장 성공적인 셀러는 리스팅을 지속적인 테스트와 개선이 필요한 살아있는 자산으로 취급합니다. 제목 구조, 이미지 품질, 가격 책정 전략, 광고 효율성 및 구매 후 후속 조치의 작은 개선은 시간이 지남에 따라 복합적으로 작용합니다.

한 가지 전략만으로는 성공을 보장할 수 없습니다. 강력한 오가닉 리스팅, 체계적인 PPC 관리, 꾸준한 리뷰 축적, 재구매 인센티브, 외부 트래픽 소스의 선별적 사용 등 다양한 접근 방식을 레이어링하여 결과를 얻을 수 있습니다.

매주 실적을 추적하고 실제 데이터를 기반으로 조정하며 일관된 실행을 유지하는 셀러는 일반적으로 가장 지속 가능한 성과를 보입니다.

자주 묻는 질문