Walmart non addebita alcun costo di abbonamento mensile. Si prende solo una commissione di riferimento quando si vende qualcosa, il che rende facile testare le acque, ma il compromesso \u00e8 un maggiore controllo sulle prestazioni del venditore e sugli standard di adempimento.<\/p>\n
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Approvazione: Perch\u00e9 Walmart non lascia entrare chiunque<\/h2>\n
A differenza di Amazon, dove \u00e8 possibile iscriversi, collegare un conto bancario e iniziare a vendere il giorno stesso, Walmart ha un cancello pi\u00f9 stretto. \u00c8 cauto nel decidere chi pu\u00f2 passare e, onestamente, non \u00e8 una cosa negativa. Un minor numero di venditori di bassa qualit\u00e0 significa maggiore fiducia nella piattaforma.<\/p>\n
Walmart esaminer\u00e0 i tipi di prodotti, il metodo di evasione e la competitivit\u00e0 dei prezzi prima di approvare l'account. Non \u00e8 una questione personale, \u00e8 solo che non vogliono centinaia di inserzioni duplicate o venditori che non riescono a rispettare i tempi di spedizione di 2 giorni.<\/p>\n
Suggerimenti per l'approvazione:<\/p>\n
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- Siate specifici sulle vostre categorie di prodotti.<\/li>\n
- Includete il link del vostro negozio Amazon o eBay, se ne avete uno.<\/li>\n
- Non affrettate la compilazione del modulo, le informazioni non corrispondenti verranno immediatamente rifiutate.<\/li>\n<\/ul>\n
L'approvazione di solito richiede qualche giorno lavorativo. Se non ricevete risposta, continuate. La perseveranza aiuta.<\/p>\n
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Conoscere il cruscotto del Seller Center<\/h2>\n
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Una volta approvati e entrati nel Walmart Seller Center, il cruscotto non vi colpir\u00e0 come un muro di pulsanti. Anzi, \u00e8 pi\u00f9 pulito della maggior parte degli altri marketplace. Il layout \u00e8 semplice, con funzionalit\u00e0 sufficienti per gestire l'attivit\u00e0 senza sentirsi sommersi dai menu. Detto questo, ci vogliono ancora un paio di giorni per orientarsi e acquisire una certa memoria muscolare sulla posizione delle cose.<\/p>\n
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Dove trascorrerete la maggior parte del vostro tempo<\/h3>\n
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Le due schede principali da cui si passa continuamente sono Articoli e Ordini. La scheda Articoli \u00e8 quella in cui si caricano i nuovi prodotti, si controlla lo stato delle inserzioni e si corregge tutto ci\u00f2 che \u00e8 stato segnalato come errore o non \u00e8 stato pubblicato. Se c'\u00e8 qualcosa che non va nelle vostre inserzioni (categoria sbagliata, immagine assente, dettagli di spedizione mancanti), di solito viene visualizzato qui.<\/p>\n
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Gli ordini sono la tappa successiva. Qui si gestiscono le vendite in arrivo, si caricano le informazioni di tracciamento, si elaborano le cancellazioni e si gestiscono i resi. \u00c8 una parte essenziale delle operazioni quotidiane, soprattutto quando il volume inizia a crescere. Il layout \u00e8 funzionale, forse non bello, ma fa il suo dovere.<\/p>\n
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Controllo delle prestazioni<\/h3>\n
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C'\u00e8 anche una sezione Prestazioni, che vi fornisce un quadro di valutazione delle vostre metriche. Troverete informazioni sui tempi di spedizione, sui tassi di risposta dei clienti e sull'ottimizzazione delle vostre inserzioni. Questa sezione \u00e8 pi\u00f9 importante di quanto la maggior parte dei venditori si renda conto: \u00e8 ci\u00f2 che Walmart utilizza per determinare la salute del venditore. Se la ignorate troppo a lungo, potreste perdere visibilit\u00e0 o addirittura il vostro account.<\/p>\n
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Suggerimenti di vendita integrati<\/h3>\n
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La scheda Opportunit\u00e0 di crescita \u00e8 interessante, soprattutto se si \u00e8 alle prime armi con le vendite su Walmart. Qui Walmart offre suggerimenti per migliorare la visibilit\u00e0 e la conversione dei prodotti. Tra questi, l'adeguamento dei prezzi, la correzione di inserzioni incomplete o l'adesione a determinati programmi. Non si tratta di magia, ma la guida pu\u00f2 essere utile quando si \u00e8 agli inizi e non si hanno molti dati su cui lavorare.<\/p>\n
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Altri strumenti (che possono aspettare)<\/h3>\n
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Sono presenti anche le schede Pubblicit\u00e0 e Pagamenti, che per\u00f2 di solito entrano in gioco in un secondo momento. La pubblicit\u00e0 ha senso solo quando si dispone di un catalogo di prodotti stabile, mentre la sezione Pagamenti serve pi\u00f9 che altro per rivedere i depositi e i moduli fiscali, non \u00e8 qualcosa che si controlla quotidianamente.<\/p>\n
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Nel complesso, l'interfaccia non \u00e8 sofisticata. Non ci sono animazioni o pop-up di funzioni brillanti, ma una volta che si impara a muoversi, \u00e8 efficiente. La maggior parte dei venditori passa la maggior parte del tempo a gestire i prodotti e a evadere gli ordini, e la piattaforma \u00e8 stata chiaramente costruita tenendo conto di questo aspetto. Forse non vi stupir\u00e0 dal punto di vista visivo, ma non vi rallenter\u00e0 nemmeno, e questo \u00e8 ci\u00f2 che conta davvero.<\/p>\n
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<\/p>\nCreare inserzioni che rimangano effettivamente in vita<\/h2>\n
\u00c8 qui che molti nuovi venditori si scontrano con un muro. A differenza di Amazon, dove \u00e8 possibile caricare un'inserzione incompleta e ripulirla in un secondo momento, Walmart \u00e8 molto severo su ci\u00f2 che viene pubblicato e sulla velocit\u00e0 con cui viene rimosso se non soddisfa i suoi standard.<\/p>\n
Le cose fondamentali da fare bene:<\/p>\n
- \n
- Titoli dei prodotti: Manteneteli chiari e concisi (50-75 caratteri). Non riempire di parole chiave.<\/li>\n
- Descrizioni: Concentratevi su specifiche, vantaggi e casi d'uso reali. Tagliate i fronzoli.<\/li>\n
- Immagini: Utilizzare immagini ad alta risoluzione (almeno 1000\u00d71000 pixel), con sfondo bianco e senza filigrana.<\/li>\n
- Categorizzazione: Controllate tre volte che il vostro prodotto sia nel reparto giusto. Un'etichettatura errata pu\u00f2 compromettere la visibilit\u00e0.<\/li>\n
- Attributi: Non saltare i campi. Cose come taglia, colore, materiale e numero di modello sono importanti.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c8 possibile caricare i prodotti uno alla volta, in blocco tramite foglio di calcolo o attraverso un'integrazione di terze parti (come Shopify o ChannelAdvisor). Sappiate che gli errori nel vostro feed faranno s\u00ec che Walmart rifiuti o non pubblichi le vostre inserzioni, e il sistema non sempre ne chiarisce il motivo. Vale la pena di dedicare 20 minuti in pi\u00f9 per mettere tutto a posto fin dall'inizio.<\/p>\n
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Opzioni di evasione: WFS vs. fai da te<\/h2>\n
Una volta che i vostri prodotti sono stati inseriti nell'elenco, dovrete decidere come gestire la spedizione. Walmart offre due opzioni principali:<\/p>\n
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1. Realizzazione di s\u00e9<\/h3>\n
Imballate e spedite voi stessi ogni ordine. In questo modo si ha un maggiore controllo e si pu\u00f2 essere pi\u00f9 economici se si vendono prodotti a bassa rotazione o di dimensioni eccessive. Ma siete responsabili del rispetto dei termini di spedizione di Walmart (di solito 2 giorni).<\/p>\n
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2. Walmart Fulfillment Services (WFS)<\/h3>\n
Voi inviate il vostro inventario al magazzino di Walmart. Loro spediscono quando arriva un ordine, gestiscono i resi e l'assistenza clienti. In questo modo si ottiene il badge per la spedizione in 2 giorni, che aumenta la visibilit\u00e0 e le conversioni.<\/p>\n
Perch\u00e9 vale la pena prendere in considerazione WFS:<\/p>\n
- \n
- Idoneo per la spedizione in 2 giorni, che migliora le classifiche.<\/li>\n
- I resi vengono elaborati attraverso la rete di Walmart.<\/li>\n
- Non dovete preoccuparvi di gestire ogni spedizione.<\/li>\n<\/ul>\n
Tuttavia, WFS prevede spese di magazzino e il check-in dell'inventario pu\u00f2 richiedere tempo. \u00c8 la soluzione migliore per i venditori con prodotti in costante movimento che beneficiano di consegne pi\u00f9 rapide.<\/p>\n
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Gestione degli ordini e delle aspettative dei clienti<\/h2>\n
Se vi occupate voi stessi dell'evasione, dovrete tenere sotto controllo gli ordini. Walmart vi d\u00e0 un periodo di tempo prestabilito, in genere un giorno lavorativo, per confermare l'ordine e spedirlo. Se non lo rispettate, il vostro punteggio di venditore inizier\u00e0 a diminuire.<\/p>\n
Per rimanere in carreggiata:<\/p>\n
- \n
- Attivare le notifiche degli ordini (e-mail e app).<\/li>\n
- Sincronizzare l'inventario tra le piattaforme per evitare l'overselling.<\/li>\n
- Caricare le informazioni di tracciamento in tempo.<\/li>\n
- Monitorare le richieste di reso ed emettere i rimborsi quando necessario.<\/li>\n<\/ul>\n
I resi sono pi\u00f9 facili se si utilizza WFS, in quanto tornano direttamente allo stabilimento di Walmart. Se spedite voi stessi gli ordini, siate chiari nella vostra politica di restituzione e assicuratevi che le vostre informazioni di contatto siano aggiornate. Walmart si aspetta che i venditori rispondano ai messaggi dei clienti entro 24 ore e una scarsa percentuale di risposte pu\u00f2 danneggiare le vostre statistiche.<\/p>\n
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Pubblicit\u00e0 e strumenti di crescita<\/h2>\n
La piattaforma pubblicitaria di Walmart (Walmart Connect) non \u00e8 ancora robusta come quella di Amazon, ma sta migliorando. \u00c8 possibile gestire campagne di Sponsored Products direttamente dal Seller Center e targettizzare i clienti in base a parole chiave o alla pertinenza degli articoli.<\/p>\n
Ecco cosa potete fare con gli annunci di Walmart:<\/p>\n
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