Guida pratica all'utilizzo dell'app Amazon Seller

Gestire un negozio online significa tenere sotto controllo molte parti in movimento, e l'app Amazon Seller rende tutto molto più semplice. Porta gli strumenti più importanti di Seller Central direttamente sul vostro telefono, in modo che possiate controllare le vendite, aggiornare le inserzioni e rispondere ai clienti ovunque vi troviate. Questa guida illustra il funzionamento dell'app e i diversi modi in cui può supportare le operazioni quotidiane.

Perché l'app Amazon Seller è importante per le operazioni di tutti i giorni

La gestione di un'attività di commercio elettronico può dare l'impressione di dover passare continuamente da un compito all'altro: controllare gli ordini, rispondere alle domande, assicurarsi che le inserzioni siano accurate e tenere d'occhio le scorte. L'app Amazon Seller aiuta a riunire tutto questo, in modo da non essere legati a un computer portatile ogni volta che c'è bisogno di attenzione.

Ciò che rende preziosa l'applicazione è il modo in cui semplifica le azioni piccole ma importanti. È possibile rispondere ai clienti, monitorare i picchi di vendita o modificare un'inserzione mentre si è fuori a fare commissioni o si sta facendo una pausa tra un compito e l'altro. Questi momenti veloci si sommano e per molti venditori diventa un modo affidabile per mantenere il controllo senza perdere tempo.

L'applicazione vi aiuta anche a reagire più rapidamente quando si verifica un imprevisto: un improvviso aumento degli ordini, un avviso di esaurimento scorte o un messaggio di un cliente che richiede una risposta rapida. Invece di lasciare che i problemi si accumulino, potete affrontarli subito, in modo da far funzionare le cose senza intoppi e ridurre lo stress di dover recuperare in seguito.

Come WisePPC vi aiuta a ottenere ancora di più dal vostro flusso di lavoro su Amazon

Mentre l'app Amazon Seller vi tiene in contatto con la vostra attività giorno per giorno, noi abbiamo costruito WisePPC per darvi una visibilità e un controllo più profondi che vi aiutino a prendere decisioni più intelligenti in fase di scalata. La nostra piattaforma riunisce analisi avanzate, strumenti di modifica massiva e approfondimenti sulle prestazioni a lungo termine, in modo che possiate capire cosa sta realmente determinando i vostri risultati, che si tratti di annunci, vendite organiche o cambiamenti nel comportamento dei clienti.

Siamo un Amazon Ads Verified Partner, il che significa che i nostri strumenti seguono le best practice di Amazon e utilizzano integrazioni ufficiali. Grazie a funzioni come dashboard multi-account, reportistica granulare e monitoraggio delle metriche in tempo reale, aiutiamo i venditori a ridurre il lavoro manuale e a concentrarsi sulle azioni che fanno davvero muovere l'ago della bilancia. È un modo per combinare la comodità della gestione mobile con il tipo di chiarezza dei dati che fa crescere costantemente la vostra attività.

9 modi pratici per far crescere il vostro business con le app mobili

La gestione di un negozio online richiede un'attenzione costante, e l'app Amazon Seller vi aiuta a tenere tutto sotto controllo, ovunque vi troviate. Porta gli strumenti più importanti di Seller Central direttamente sul vostro telefono, in modo che possiate reagire rapidamente, prendere decisioni più velocemente e mantenere la vostra attività senza intoppi. Di seguito sono riportati nove modi pratici per utilizzare l'app per rimanere organizzati, migliorare le prestazioni e sostenere la crescita.

1. Individuare nuovi prodotti con la ricerca visiva

Quando siete in giro e notate qualcosa che sembra una potenziale opportunità di prodotto, l'applicazione vi offre un modo rapido per verificarlo. Lo strumento integrato di scansione visiva e del codice a barre consente di puntare il telefono su un articolo o sulla sua confezione e di verificare immediatamente se è già presente nello store di Amazon.

In pochi secondi è possibile dare un'occhiata:

• Offerte attuali per quel prodotto
• Informazioni sui prezzi e tendenze recenti
• Quanti venditori sono già in competizione

È un modo semplice per valutare se vale la pena aggiungere un articolo al vostro catalogo. Se si approfondisce una categoria, l'applicazione evidenzia anche i “Top Sellers” e le “Hot New Releases”, che possono aiutare a individuare i modelli di domanda o le nuove idee di prodotto.

E se vi imbattete in qualcosa di promettente, potete avviare il processo di quotazione direttamente dall'app selezionando Aggiungi un prodotto.

2. Creare, modificare e migliorare le pagine dei prodotti

Le inserzioni di prodotti sono il fondamento della vostra presenza su Amazon e l'applicazione mobile vi offre un modo semplice per gestirle in movimento. È possibile creare una nuova inserzione per un articolo che non è ancora presente nel negozio Amazon o collegare la propria offerta a una pagina di prodotto esistente, se già presente.

Le immagini forti giocano un ruolo importante nella conversione, quindi l'applicazione include l'Amazon Product Photo Studio. Questo strumento aiuta a caricare e modificare le immagini (come la rimozione dello sfondo e il ritaglio), a risolvere i problemi più comuni e a garantire che le foto soddisfino i requisiti di Amazon prima di essere pubblicate.

Sia che si tratti di una rapida modifica dei prezzi o di un aggiornamento dei dettagli del prodotto, l'intero processo è ottimizzato per i dispositivi mobili, in modo da poter gestire le modifiche in qualsiasi momento.

3. Osservare l'attività di vendita in tempo reale

L'applicazione consente di accedere rapidamente ai dati di vendita, in modo da poter esaminare le prestazioni senza doversi collegare a un computer. I grafici delle vendite mostrano l'andamento della vostra attività, aiutandovi a individuare i top performer e a capire i cambiamenti giornalieri o settimanali.

Se avete bisogno di maggiori dettagli, potete passare da una metrica all'altra, come le vendite totali o le unità vendute, e filtrare i risultati per intervallo di date. Se volete approfondire, potete generare e scaricare i rapporti di vendita direttamente dal vostro telefono.

C'è anche una sezione Pagamenti in cui è possibile esaminare estratti conto, rimborsi, ordini attivi e altre transazioni. Tenendo d'occhio questi numeri è più facile individuare nuove opportunità o aree di miglioramento.

Suggerimento: Personalizzate le notifiche push per non perdere mai gli aggiornamenti importanti, i nuovi ordini o i messaggi dei clienti.

4. Gestione delle scorte, delle spedizioni e delle consegne

L'applicazione mobile Amazon Seller vi offre una visione chiara di ciò che accade con i vostri ordini, dal momento in cui un cliente effettua il check-out al momento in cui il suo pacco viene consegnato. È possibile tenere traccia degli ordini in sospeso, monitorare le spedizioni e gestire i resi o i rimborsi man mano che arrivano.

Per quanto riguarda l'inventario, l'applicazione aiuta a tenere sotto controllo i livelli delle scorte, in modo da poter pianificare i rifornimenti prima di incorrere in problemi. È possibile esaminare le quantità, generare rapporti sulle scorte e utilizzare le informazioni per prendere decisioni di previsione più intelligenti.

È un modo pratico per rimanere organizzati e mantenere le operazioni senza intoppi, anche quando si è lontani dalla propria postazione di lavoro.

5. Mantenete la vostra strategia pubblicitaria in ordine

Se utilizzate la pubblicità per aumentare la visibilità, l'applicazione mobile vi offre gli strumenti per gestire le vostre campagne ovunque vi troviate. È possibile regolare i budget, modificare le scadenze e controllare le prestazioni degli annunci con costo per clic, come i Prodotti sponsorizzati.

L'applicazione mostra anche semplici grafici che aiutano a monitorare l'influenza degli annunci sulle vendite, in modo da poter vedere rapidamente cosa sta funzionando e cosa potrebbe richiedere attenzione. Apportare piccole modifiche in movimento può aiutare a mantenere efficienti le campagne senza dover aspettare di tornare al computer.

Suggerimento: Date una spinta ai vostri annunci e alle pagine dei prodotti con le migliori pratiche SEO. Migliorare le parole chiave e la qualità dei contenuti può aiutare i clienti a trovare più facilmente i vostri prodotti.

6. Rimanere in contatto con i clienti

Una buona comunicazione gioca un ruolo importante nella creazione di un rapporto di fiducia con gli acquirenti e l'applicazione mobile consente di tenere sotto controllo i messaggi in modo semplice. Nella sezione Comunicazioni è possibile leggere e rispondere alle richieste dei clienti, filtrare i messaggi che necessitano ancora di una risposta e cercare nella casella di posta elettronica utilizzando parole chiave quando si cerca qualcosa di specifico.

Se ricevete spesso domande simili, potete risparmiare tempo creando modelli di e-mail riutilizzabili. L'applicazione consente inoltre di accedere al Feedback Manager, dove è possibile controllare le recensioni, monitorare le valutazioni nel tempo e pubblicare risposte pubbliche quando necessario.

È un modo semplice per essere reattivi e mantenere solide relazioni con i clienti, anche quando si è lontani dalla propria scrivania.

7. Espandere il proprio raggio d'azione in tutto il mondo

Se vendete in più di una regione, l'app vi aiuta a tenere tutto collegato. Con un unico accesso, potete passare da un Paese all'altro e da un mercato all'altro in cui sono disponibili i vostri prodotti. È un modo semplice per essere al corrente dell'attività di tutti i vostri negozi senza dover effettuare più accessi.

Per crescere a livello globale, è sufficiente un solo account di vendita Amazon. Una volta configurato, è possibile lanciarsi in altri negozi regionali e utilizzare l'app per monitorare le prestazioni, controllare gli ordini e gestire le inserzioni per ogni mercato. È un approccio pratico per i venditori che vogliono raggiungere i clienti in tutto il mondo senza complicare il loro flusso di lavoro.

8. Monitorare le principali metriche sanitarie

L'applicazione vi tiene informati sugli aggiornamenti che possono riguardare la vostra attività. Quando si apre la homepage, vengono visualizzati avvisi che evidenziano notizie importanti, modifiche alle politiche o elementi che potrebbero richiedere la vostra attenzione. Toccando un avviso si accede direttamente ai dettagli, in modo da poterli esaminare e agire rapidamente.

Troverete anche consigli per migliorare le vostre prestazioni, rafforzare l'esperienza dei clienti e mantenere un conto di vendita sano. È un modo semplice per prevenire potenziali problemi e mantenere le operazioni senza intoppi.

9. Monitoraggio delle prestazioni e raccomandazioni

L'applicazione non si limita a mostrare i numeri grezzi, ma evidenzia anche le aree in cui è possibile migliorare. All'interno delle sezioni Performance e Insights, troverete suggerimenti basati sulle vostre attività recenti, sulle tendenze di vendita e sul comportamento dei clienti. Questi suggerimenti possono includere qualsiasi cosa, dalla modifica di un annuncio alla revisione dei prezzi o al miglioramento delle prestazioni di consegna.

È inoltre possibile tenere sotto controllo le metriche chiave che influenzano la visibilità complessiva e la soddisfazione dei clienti. Se qualcosa inizia a perdere colpi o a richiedere attenzione, l'app lo segnala tempestivamente, in modo da poter reagire rapidamente.

È un modo semplice per prendere decisioni più informate e rimanere in linea con le best practice di Amazon senza dover analizzare più rapporti.

Suggerimenti per ottenere il massimo dalla gestione mobile

Una volta che l'applicazione diventa parte della vostra routine quotidiana, noterete quanto tempo si risparmia e quanto diventa più facile rimanere organizzati. Queste semplici abitudini possono aiutarvi a ottenere ancora più valore dalla gestione della vostra attività su Amazon dal vostro telefono:

• Controllate presto le vendite e i messaggi. Un rapido sguardo mattutino al cruscotto vi aiuta a iniziare la giornata sapendo quali sono le cose da fare.
• Utilizzate lo strumento di scansione durante l'approvvigionamento. Se state acquistando nuove scorte, la scansione degli articoli sul posto può farvi risparmiare congetture e aiutarvi a evitare acquisti rischiosi.
• Esaminate l'inventario una o due volte al giorno. Tenere d'occhio i livelli delle scorte aiuta a evitare carenze impreviste.
• Osservate le prestazioni degli annunci durante le campagne attive. Una rapida occhiata all'andamento degli annunci può aiutarvi a modificare i budget o le offerte prima che la spesa vi sfugga di mano.
• Eliminate regolarmente le notifiche. In questo modo si mantiene la dashboard pulita e ci si concentra su ciò che è veramente importante.
• Utilizzate saggiamente i tempi morti. I brevi momenti di attesa - in fila, tra una riunione e l'altra, durante un viaggio - sono perfetti per controllare i messaggi o rivedere gli ordini.

Non esiste un'unica routine che vada bene per tutti. L'obiettivo è costruire abitudini che facilitino il vostro flusso di lavoro e vi aiutino a rimanere connessi alla vostra attività senza sentirvi incollati al vostro dispositivo.

Conclusione

L'app Amazon Seller può essere di piccole dimensioni, ma contiene quasi tutto ciò che serve per far funzionare la vostra attività. Che si tratti di controllare gli ordini, rispondere ai clienti, modificare gli annunci o esplorare nuove idee per i prodotti, l'app rende le attività quotidiane più rapide e gestibili. Non è destinata a sostituire il flusso di lavoro completo di Seller Central, ma rende più facile rimanere organizzati e reagire quando c'è bisogno di attenzione.

Una volta inserito nella vostra routine, diventerà uno di quegli strumenti che prenderete senza pensarci, un modo semplice per rimanere in contatto con il vostro negozio e far funzionare le cose senza intoppi, ovunque vi troviate.

Domande frequenti