Fate dei vostri prodotti la prima scelta con l'offerta in primo piano di Amazon

Quando più venditori inseriscono lo stesso articolo nel negozio Amazon, tutte le offerte vengono raggruppate in un'unica pagina prodotto. Questo semplifica le cose per gli acquirenti e li aiuta a confrontare le offerte senza dover rimbalzare tra più inserzioni. In molte di queste pagine viene evidenziata un'offerta, quella che si trova accanto ai pulsanti Compralo subito e Aggiungi al carrello. Si tratta dell'Offerta in primo piano, precedentemente nota come Casella d'acquisto.

L'approdo in quel punto spesso dà a un prodotto una spinta notevole. I clienti gravitano naturalmente verso l'opzione che è già posizionata come scelta primaria. Se vogliono esplorare le alternative, possono ancora farlo, ma l'Offerta in primo piano di solito ottiene il primo clic.

Perché Amazon utilizza il termine “Offerta in primo piano”

Per i venditori di vecchia data, l'Offerta in primo piano può sembrare un rebrand del Buy Box, ed è essenzialmente quello che è. Amazon ha sperimentato diverse etichette per rendere il concetto più intuitivo per i venditori che non hanno familiarità con la vecchia terminologia.

L'idea è la stessa: un'offerta viene messa in evidenza in base al prezzo, alla velocità di consegna, all'esperienza del cliente e alla salute dell'account. L'uso di “Offerta in primo piano” comunica semplicemente ai nuovi venditori che Amazon sta mettendo in evidenza un'opzione perché offre la migliore esperienza di acquisto in quel momento.

Cosa rende ammissibile un'offerta

L'idoneità varia un po' a seconda della categoria, ma la maggior parte dei venditori deve soddisfare gli stessi requisiti fondamentali:

• Un conto di vendita professionale in regola
• Prodotti elencati come “Nuovi”
• Prezzi che rimangono competitivi con i principali rivenditori al di fuori di Amazon

Questi elementi costituiscono la base. Ma l'idoneità da sola non garantisce che la vostra offerta appaia tra le prime posizioni.

Come aiutiamo i venditori a competere per l'offerta in primo piano

A WisePPC, Abbiamo visto quanto velocemente l'Offerta in primo piano possa cambiare, a volte di ora in ora, e quanto sia difficile per i venditori tenere il passo senza dati chiari e affidabili. Ecco perché abbiamo costruito una piattaforma che vi offre una visibilità reale sui segnali a cui Amazon presta attenzione, dai movimenti dei prezzi alle promesse di consegna, fino ai cambiamenti improvvisi nella pressione della concorrenza. Invece di scavare tra rapporti sparsi, avrete una visione pulita e in tempo reale di ciò che sta aiutando la vostra offerta a crescere e di ciò che la sta frenando, supportata da anni di dati storici che Amazon non memorizza.

Abbiamo anche progettato i nostri strumenti per muoversi con la stessa velocità del mercato. Grazie agli insight automatici, ai filtri avanzati, agli aggiornamenti di massa e alle regolazioni della campagna assistite dall'intelligenza artificiale, è possibile reagire prima che un'opportunità mancata si trasformi in uno slot di Featured Offer perso. E poiché siamo un Amazon Ads Verified Partner, tutto ciò che costruiamo segue le best practice di Amazon dall'interno. Il nostro obiettivo è semplice: aiutare i venditori a rimanere competitivi, a scalare con fiducia e a conquistare il posizionamento che guida la maggior parte delle conversioni su ogni pagina di dettaglio del prodotto.

Come aumentare le possibilità di diventare un'offerta in primo piano

Non esiste una formula unica, ma diversi fattori aiutano costantemente i venditori ad avvicinarsi a questo posizionamento.

1. Prezzi competitivi per i prodotti

I prezzi hanno un peso notevole e Amazon confronta le vostre inserzioni con quelle simili sia all'interno che all'esterno della piattaforma. Per rimanere competitivi senza dover continuamente controllare manualmente, i venditori spesso si affidano a strumenti integrati:

• Gestisci tutto l'inventario: Consente di vedere se la propria offerta è attualmente in primo piano. Mostra anche i prezzi di riferimento esterni e il prezzo più basso all'interno del negozio Amazon.
• Prezzi salute: Elenca le offerte non idonee e ne spiega il motivo. È un modo rapido per identificare i casi in cui un adeguamento dei prezzi potrebbe essere utile.
• Automatizzare i prezzi: Permette di impostare regole che regolano automaticamente i prezzi, mantenendo la vostra offerta competitiva in qualsiasi momento della giornata.

Ricordate che Amazon valuta il prezzo totale - articolo più spedizione.

2. Offrire una spedizione veloce e conveniente

La spedizione più rapida o gratuita tende a migliorare immediatamente le vostre possibilità. Alcuni venditori gestiscono questo aspetto attraverso il proprio processo di adempimento, mentre altri si affidano alla rete di Amazon. Entrambe le opzioni possono funzionare, purché l'esperienza di consegna sia buona.

3. Mantenere eccellenti metriche di servizio al cliente

Se evadete gli ordini da soli, Amazon presta molta attenzione all'affidabilità con cui li gestite. Alcune metriche chiave sono le più importanti:

• Tasso di difettosità degli ordini: obiettivo inferiore all'1%.
• Tasso di ritardo nella spedizione: inferiore al 4%.
• Tasso di cancellazione: rimanere al di sotto del 2,5%.
• Tasso di tracciamento valido: superiore al 95%.

È possibile tenere d'occhio tutti questi dati nella dashboard Salute dell'account. Se la gestione del servizio diventa troppo impegnativa, alcuni venditori passano parte o tutta l'evasione ad Amazon per mantenere stabili le metriche.

4. Mantenere costanti i livelli di inventario

L'esaurimento delle scorte è uno dei modi più rapidi per perdere la visibilità delle offerte in primo piano. Se prevedete un aumento della domanda: picchi stagionali, promozioni o prodotti di tendenza, assicuratevi di averne a disposizione una quantità sufficiente. I livelli delle scorte possono essere monitorati in qualsiasi momento in Seller Central, alla voce Gestisci tutto l'inventario.

5. Ottimizzare le inserzioni dei prodotti

Anche le offerte più valide si perdono se l'inserzione stessa non è chiara. Titoli chiari, descrizioni accurate e dettagli utili possono migliorare la visibilità nei risultati di ricerca e favorire indirettamente le possibilità di essere selezionati come Offerta in primo piano.

Quando l'offerta in primo piano viene soppressa

A volte non c'è alcuna offerta in primo piano. Invece del pulsante Acquista ora, la pagina mostra “Vedi tutte le opzioni di acquisto”. Questo di solito significa:

• Il prezzo del prodotto è considerato troppo alto
• Amazon non è in grado di determinare un prezzo “equo” per la categoria
• I venditori hanno prestazioni di consegna incoerenti
• L'inventario è troppo basso
• L'algoritmo di Amazon rifiuta il Buy Box a causa di problemi di prodotto o di politica.

La soppressione può avere un impatto notevole sulla visibilità, poiché molti acquirenti non cliccheranno su altre schermate per trovare il prezzo. Per questo motivo i venditori prestano molta attenzione alla Featured Offer Percentage, ovvero la percentuale di visualizzazioni della pagina in cui la loro offerta è quella effettivamente vista dai clienti.

Perché clienti diversi vedono offerte in primo piano diverse

Un punto comune di confusione è pensare che l'Offerta in primo piano sia fissa. Non è così. Due acquirenti che guardano lo stesso prodotto possono vedere in vetrina venditori completamente diversi.

Questo perché Amazon personalizza l'Offerta in primo piano in base a variabili quali:

• Posizione dell'acquirente
• Velocità di consegna per quell'indirizzo specifico
• Se l'acquirente è un membro Prime
• comportamenti di navigazione o di acquisto passati
• Tipo di conto (Business o personale)
• Livelli di inventario in tempo reale nei centri di approvvigionamento vicini

Ad esempio, un venditore con merchantfulfilled in Ohio potrebbe aggiudicarsi l'Offerta in primo piano per i clienti degli stati limitrofi, perché è in grado di consegnare più velocemente a livello locale. Ma lo stesso annuncio potrebbe mostrare un'Offerta in primo piano diversa per i clienti della costa occidentale.

Questa natura dinamica spiega perché Seller Central può mostrarvi come Offerta in primo piano, ma sfogliando la pagina del prodotto da un altro indirizzo si scopre un venditore diverso nella Casella degli acquisti.

Conclusione

L'offerta in primo piano non è qualcosa che si vince una volta e si dimentica. Cambia con i prezzi, la velocità di consegna e l'affidabilità del vostro account nel tempo. Quando questi elementi rimangono costanti, la vostra offerta diventa quella che i clienti scelgono per prima. Anche piccoli miglioramenti nei livelli di stock, nella qualità delle inserzioni o nella velocità di evasione possono avvicinarvi a quel punto. Si tratta di una competizione, ma una volta capito come funziona, si può adattare il proprio approccio e guadagnare quella visibilità in modo più costante.

Domande frequenti