Potenti idee di marketing per l'e-commerce per i venditori di Amazon

Amazon rimane uno degli ambienti di e-commerce più competitivi. Il successo dipende in larga misura dalla capacità dei venditori di comprendere e applicare le tecniche di marketing che sono integrate nella piattaforma o che lavorano efficacemente al suo fianco. L'obiettivo è raramente quello di inventare approcci completamente nuovi; i risultati migliori si ottengono invece eseguendo tattiche collaudate con precisione e coerenza.

Questo articolo tratta di idee di marketing realistiche che i venditori Amazon utilizzano per aumentare la visibilità, migliorare i tassi di conversione e generare acquisti ripetuti. Tutte le strategie discusse si basano sulle funzionalità standard della piattaforma e sulle pratiche comuni dei venditori.

Capire come funziona il marketing su Amazon

Amazon è molto diverso dall'avere un proprio negozio online (come su Shopify o WooCommerce). Quasi tutto il traffico proviene dall'interno di Amazon stesso: le persone cercano nella barra di ricerca di Amazon, sfogliano le categorie o vedono i prodotti consigliati da Amazon (“anche i clienti hanno acquistato”, “acquisti frequenti insieme”, suggerimenti personalizzati). Pochissimo traffico proviene da Google, Instagram o da link esterni.

Questa grande differenza cambia tutto sul modo di fare marketing qui.

Non avete il pieno controllo sull'aspetto del vostro negozio o sul modo in cui il cliente si muove nel processo di acquisto: Amazon decide cosa mostrare dove, in quale ordine e chi lo vede. I luoghi principali in cui lottare per attirare l'attenzione sono:

• Come appare il vostro prodotto nei risultati di ricerca e all'interno delle categorie
• Quanto Amazon raccomanda il vostro prodotto alle persone (in quelle righe “anche comprato”, “articoli simili”, personalizzate)
• Come mantenere i contatti con i clienti dopo che hanno già acquistato da voi

Quando queste tre cose lavorano bene insieme, succedono cose belle:

• Il vostro prodotto inizia a posizionarsi più in alto nella ricerca senza spendere cifre folli in annunci pubblicitari
• Le inserzioni pubblicitarie che vengono effettuate diventano più economiche e portano risultati migliori.
• I clienti tornano e acquistano da voi più spesso (valore di vita più alto)

Questo è praticamente l'intero gioco su Amazon in parole povere.

Le tattiche fondamentali che ogni venditore Amazon dovrebbe imparare per prima cosa

Il fondamento di qualsiasi attività redditizia su Amazon risiede nell'avere le basi giuste, in particolare il modo in cui i vostri prodotti appaiono e si comportano nell'ecosistema di Amazon. Ecco i passi essenziali che creano un solido punto di partenza:

• Creare titoli concisi e adatti alla ricerca, focalizzati sull'intento dell'acquirente.
• Guidate con punti elenco orientati ai benefici nelle prime posizioni.
• Includere almeno 7-9 immagini professionali (principali + lifestyle + infografiche)
• Attivare il registro del marchio e utilizzare i contenuti A+ quando disponibili.
• Tracciare correttamente le fonti esterne con Amazon Attribution
• Stabilire una routine di richiesta di revisione coerente e conforme alle politiche.

Questi elementi fondamentali non sono negoziabili. Se li saltate o li fate a metà, anche le campagne pubblicitarie ben finanziate o le promozioni virali tenderanno a non funzionare. Date priorità alle inserzioni che creano rapidamente fiducia e riducono l'esitazione degli acquirenti.

WisePPC: lavorare in modo più intelligente con gli strumenti di terze parti per gli annunci Amazon

A WisePPC vediamo ogni giorno le stesse frustrazioni da parte dei venditori Amazon con cui lavoriamo: la console nativa di Amazon Ads conserva solo 60-90 giorni di cronologia, rendendo le modifiche in blocco estremamente lente una volta che si gestiscono molte campagne, e cercare di individuare le tendenze significative a lungo termine di solito finisce per sembrare una congettura.

Siamo un partner ufficiale Amazon Ads Verified, quindi utilizziamo integrazioni dirette e seguiamo tutte le regole, ma vi diamo una visibilità molto più profonda. La nostra piattaforma conserva anni di dati storici (anche con il piano base), per cui è possibile confrontare il Prime Day o il Black Friday di quest'anno con lo stesso periodo di uno o due anni fa e vedere effettivamente come la stagionalità o le modifiche alle offerte si sono verificate nel tempo.

Abbiamo creato le funzioni che usiamo ogni giorno: filtri rapidi per trovare velocemente le campagne, le parole chiave o gli obiettivi che contano, modifiche di massa per offerte, budget o stati in pochi secondi, modifiche in linea direttamente nelle tabelle, evidenziazioni cromatiche che mostrano istantaneamente quali sono le performance nettamente superiori o inferiori e grafici che consentono di sovrapporre diverse metriche chiave su un'unica timeline con viste giorno/settimana/mese/anno.

Questo non sostituisce le inserzioni solide, i prezzi intelligenti o la conoscenza del prodotto. Si limita a eliminare ore di lavoro manuale ripetitivo e a fornire un contesto più chiaro e a lungo termine, in modo che le decisioni che volete già prendere possano essere prese molto più velocemente e con maggiore sicurezza.

Idea #1: Fare in modo che la pagina dei prodotti venda davvero

La pagina del prodotto su Amazon è fondamentalmente la cosa più importante che avete. Anche se la vostra inserzione si posiziona bene nella ricerca, una pagina scadente significa che le persone continuano a scorrere.

Titolo

Amazon mette a disposizione 200 caratteri, ma i primi 80-100 sono quelli che contano davvero (soprattutto su mobile). La maggior parte dei venditori esperti li inserisce:

• La principale frase di ricerca che le persone digitano
• Nome del marchio (se significa qualcosa per qualcuno)
• Il più grande vantaggio o ciò che rende il vostro prodotto diverso
• Dimensioni, colore, quantità della confezione, se è importante

Se si inserisce la stessa parola chiave 6 volte, il titolo ha un aspetto orribile e Amazon può persino nasconderlo a volte.

Punti elenco

Ne ricevete 5. I primi 2-3 vengono visualizzati subito sia sul desktop che sul telefono: fateli fruttare. Iniziate ciascuno di essi con un vantaggio reale, non solo con un elenco di funzionalità.

Gli ultimi due possono essere di carattere tecnico (materiali, specifiche, modalità d'uso), ma devono essere brevi e utili.

Descrizione e contenuto A+

La normale casella di descrizione consente di utilizzare la formattazione di base. Si usa per spiegare i vantaggi in modo più dettagliato, per rispondere alle domande più comuni e per inserire naturalmente qualche parola chiave in più.

Se il vostro marchio è registrato, attivate il Contenuto A+: in questo modo potrete aggiungere layout gradevoli, tabelle di confronto, foto di lifestyle, immagini passo-passo. Un buon A+ aumenta davvero la conversione. I moduli migliori sono di solito:

• Scatti prima/dopo
• Tabelle delle dimensioni o della compatibilità
• Grafica passo-passo
• Vantaggi di Nain con piccole icone

Non trasformate A+ in un'altra campagna di vendita. Le persone scannerizzano velocemente: un layout chiaro e immagini battono sempre i testi lunghi.

Foto e video

Amazon vuole almeno 6 foto, ma le inserzioni serie ne hanno 7-9. La prima deve avere uno sfondo bianco puro. Le altre devono mostrare diverse angolazioni, scala (mano che lo tiene in mano), richiami alle caratteristiche, utilizzo reale.

I video (da 30 secondi a 2 minuti) hanno un posto di rilievo. I video che dimostrano l'uso, l'unboxing o l'ingrandimento dei dettagli fanno sì che le persone guardino più a lungo e le aiutino ad acquistare più spesso.

Idea #2: Far funzionare gli annunci Amazon senza sprecare denaro

Gli annunci sono il modo più veloce per essere visti e iniziare a vendere. Amazon ne ha diversi tipi, ognuno dei quali fa qualcosa di leggermente diverso.

Prodotti sponsorizzati

Questo è il principale. Compare nei risultati di ricerca e nelle pagine di altri prodotti. La maggior parte delle persone inizia con campagne automatiche per vedere quali termini di ricerca funzionano effettivamente. Poi spostano quelli buoni in campagne manuali, aggiungono parole chiave negative e controllano meglio le offerte.

È possibile scegliere offerte dinamiche (Amazon le adegua al rialzo o al ribasso) o offerte fisse impostate dall'utente.

Marchi sponsorizzati

Appaiono in cima alle ricerche con il vostro logo, un titolo personalizzato e diversi prodotti. Funzionano meglio quando il vostro marchio è già in qualche modo conosciuto o quando volete promuovere un'intera linea invece di un solo articolo.

Display sponsorizzato

Questi appaiono dappertutto: pagine dei prodotti, carrello, risultati di ricerca, a volte anche al di fuori di Amazon. Uno degli utilizzi più importanti è il retargeting di persone che hanno già guardato i vostri prodotti o acquistato da voi in precedenza.

Attribuzione Amazon

Se si invia traffico dall'esterno (Instagram, e-mail, influencer), è possibile aggiungere speciali link di tracciamento. In questo modo potrete vedere esattamente quante vendite provengono da quei canali all'interno di Amazon.

Idea #3: Raccogliere recensioni nel modo giusto

Le recensioni fanno un'enorme differenza: influenzano il vostro posizionamento nelle ricerche e la decisione di acquistare. Amazon è molto severo sulle modalità di richiesta (non vuole manipolazioni o pressioni), ma ci sono comunque modi sicuri e consentiti per ottenerne di più.

Il metodo più sicuro e affidabile è il pulsante “Richiedi una recensione” in Seller Central. Invia un messaggio automatico e neutrale da Amazon che chiede all'acquirente di lasciare una recensione (e un feedback del venditore). È possibile utilizzarlo una sola volta per ogni ordine, di solito 5-30 giorni dopo la consegna: questa è la finestra ufficiale. Molti venditori puntano a 7-10 giorni, quando la persona ha avuto il tempo di usare il prodotto ma è ancora fresca di mente.

Se avete un marchio registrato e un certo budget, Amazon Vine è un'altra opzione. Consente a recensori fidati e controllati (“Vine Voices”) di ricevere gratuitamente il vostro prodotto in cambio di una recensione onesta. Il costo è variabile (in base al numero di unità iscritte), ma le recensioni vengono visualizzate con la dicitura “Vine Customer Review of Free Product” e spesso hanno un peso maggiore presso gli acquirenti.

Assicuratevi sempre che la valutazione in stelle e le recensioni migliori siano visibili direttamente sulla pagina: questo aiuta gli acquirenti esitanti a sentirsi sicuri e a premere “Compra ora”. Le inserzioni che si mantengono sopra le 4,3 stelle convertono quasi sempre meglio di quelle ferme a 4,0 o meno.

Idea #4: Far sì che le persone acquistino di nuovo da voi

Amazon rende gli acquisti ripetuti piuttosto facili se si utilizzano gli strumenti integrati.

Abbonati e risparmia

È perfetto per gli acquisti regolari: cibo per animali, pannolini, cialde di caffè, vitamine. Offrite un piccolo sconto per l'abbonamento, loro impostano la consegna automatica, voi ottenete ordini costanti e una migliore pianificazione delle scorte.

Negozi Amazon

I marchi registrati possono creare la propria pagina brandizzata direttamente su Amazon. È possibile raccontare la propria storia, mostrare l'intera gamma di prodotti, gestire le collezioni stagionali - è più simile a un vero e proprio sito web all'interno di Amazon.

Il vostro elenco di e-mail e SMS

Amazon non vi fornisce le e-mail degli acquirenti, ma potete raccogliere la vostra lista con omaggi, guide e sconti per l'iscrizione. In seguito, potrete informarli sui nuovi prodotti o richiamare le persone che non acquistano da un po' di tempo.

Idea #5: Eseguire promozioni per ottenere slancio e migliorare il ranking

Amazon dispone di diversi strumenti promozionali che possono creare rapidi picchi di vendita e aiutare il posizionamento a lungo termine.

I Lightning Deals e i Best Deals offrono sconti brevi e profondi e creano urgenza: sono ottimi per ottenere grandi volumi in poche ore, ma è necessario osservare attentamente i margini perché gli sconti sono seri.

I coupon con percentuali di sconto vengono visualizzati come badge sull'inserzione e nella ricerca: attirano le persone in cerca di offerte e aiutano le nuove inserzioni a ottenere una prima visibilità.

La visibilità maggiore si ha solitamente durante il Prime Day, il Black Friday o altri grandi eventi Amazon, ma ottenere un posto è molto competitivo.

Idea #6: portare traffico dall'esterno per aiutare la crescita di Amazon

La maggior parte delle vendite avviene all'interno di Amazon, ma il traffico esterno può accelerare notevolmente le cose.

Create contenuti utili: post sul blog, video su YouTube, demo su TikTok che mostrano come utilizzare il prodotto. Spesso si classificano per ricerche a coda lunga. Aggiungete link Amazon tracciati (tramite Attribution) e potrete vedere esattamente quante vendite sono state realizzate grazie ad essi.

I micro-influencer con un pubblico che corrisponde al vostro prodotto funzionano di solito meglio delle grandi celebrità. I loro post sembrano più reali e ottengono un maggiore coinvolgimento.

Le funzioni di shopping di Instagram e TikTok consentono di collegarsi direttamente alla propria pagina Amazon: la conversione è normalmente inferiore rispetto al traffico organico di Amazon, ma si tratta comunque di persone in più che vedono il vostro prodotto.

Strategie avanzate di marketing su Amazon

Per crescere oltre le basi e competere in modo più efficace, la maggior parte dei venditori online aggiunge livelli di marketing che raggiungono i clienti in diverse fasi del loro percorso. Ecco tre approcci efficaci che funzionano bene insieme:

Marketing sui social media

• Condividere contenuti generati dagli utenti (foto e video di clienti reali) per creare fiducia e riprova sociale.
• Creare post acquistabili su Instagram, TikTok o Pinterest in modo che le persone possano acquistare direttamente dal feed.
• Coinvolgere attivamente: rispondere ai commenti, lanciare sondaggi, rispondere alle domande per mantenere il contatto con il pubblico.
• Eseguire annunci a pagamento mirati sulle piattaforme sociali per raggiungere un pubblico di "lookalike" o di persone che hanno già mostrato interesse.

Marketing via e-mail

• Segmentare la lista (per cronologia degli acquisti, posizione, interessi) in modo che i messaggi risultino personali e pertinenti.
• Inviare e-mail automatiche di segnalazione dei carrelli abbandonati con un leggero promemoria e un piccolo incentivo a completare l'acquisto.
• Creare programmi di fidelizzazione: premiare gli acquirenti abituali con punti, sconti esclusivi o accesso anticipato a nuovi prodotti.
• Inviare raccomandazioni personalizzate in base a ciò che le persone hanno visualizzato o acquistato in precedenza 

Marketing dei contenuti

• Ottimizzare le pagine dei prodotti e le descrizioni delle categorie con le parole chiave effettivamente ricercate dalle persone.
• Scrivere post di blog, guide all'acquisto o articoli su come risolvere i problemi reali dei clienti e posizionarsi su Google.
• Includere link interni alle pagine dei prodotti, in modo che i lettori si orientino naturalmente verso l'acquisto.
• Concentratevi sulle basi tecniche: velocità di caricamento, design mobile-friendly e struttura pulita del sito per aiutare i motori di ricerca a comprendere meglio il vostro negozio.

Queste strategie avanzate di Amazon lavorano insieme per rafforzare la visibilità organica, rendere più efficiente la pubblicità e trasformare gli acquirenti occasionali in clienti abituali. La parte più importante è testare spesso piccole modifiche e scalare ciò che i dati dimostrano funzionare per i vostri prodotti e la vostra categoria.

Conclusione

Il marketing su Amazon combina l'ottimizzazione specifica della piattaforma con i principi generali dell'e-commerce. I venditori di maggior successo trattano le inserzioni come beni viventi che richiedono continui test e perfezionamenti. Piccoli miglioramenti nella struttura del titolo, nella qualità dell'immagine, nella strategia dei prezzi, nell'efficienza della pubblicità e nel follow-up post-acquisto si accumulano nel tempo.

Nessuna tattica garantisce il successo. I risultati si ottengono stratificando più approcci: forti inserzioni organiche, gestione disciplinata del PPC, accumulo costante di recensioni, incentivi all'acquisto ripetuto e uso selettivo di fonti di traffico esterne.

I venditori che monitorano le prestazioni settimanalmente, si regolano in base ai dati reali e mantengono un'esecuzione coerente, di solito registrano i progressi più duraturi.

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