Walmart no cobra ninguna cuota de suscripci\u00f3n mensual. Solo cobran una comisi\u00f3n de referencia cuando se vende algo, lo que facilita probar las aguas, pero la contrapartida es un mayor escrutinio sobre el rendimiento del vendedor y los est\u00e1ndares de cumplimiento.<\/p>\n
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Conseguir la aprobaci\u00f3n: Por qu\u00e9 Walmart no deja entrar a cualquiera<\/h2>\n
A diferencia de Amazon, donde puedes registrarte, vincular una cuenta bancaria y empezar a vender el mismo d\u00eda, Walmart tiene una puerta m\u00e1s cerrada. Son cautos a la hora de decidir qui\u00e9n puede entrar y, sinceramente, eso no es malo. Menos vendedores de baja calidad significa m\u00e1s confianza en la plataforma.<\/p>\n
Walmart revisar\u00e1 sus tipos de productos, el m\u00e9todo de cumplimiento y la competitividad de los precios antes de aprobar su cuenta. No es algo personal, simplemente no quieren cientos de anuncios duplicados ni vendedores que no puedan cumplir el plazo de env\u00edo de 2 d\u00edas.<\/p>\n
Consejos para la aprobaci\u00f3n:<\/p>\n
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- Especifique las categor\u00edas de productos.<\/li>\n
- Incluya el enlace de su tienda en Amazon o eBay si dispone de uno.<\/li>\n
- No se precipite al rellenar el formulario, ya que si los datos no coinciden, ser\u00e1 rechazado al instante.<\/li>\n<\/ul>\n
La aprobaci\u00f3n suele tardar unos d\u00edas laborables. Si no recibe respuesta, haga un seguimiento. La persistencia ayuda.<\/p>\n
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Conozca el panel del Centro del Vendedor<\/h2>\n
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Una vez aprobado y dentro del Centro de vendedores de Walmart, el salpicadero no te golpear\u00e1 como un muro de botones. De hecho, es m\u00e1s limpio que la mayor\u00eda de los mercados. El dise\u00f1o es sencillo, con las funciones suficientes para gestionar tu negocio sin que te sientas enterrado en men\u00fas. Dicho esto, todav\u00eda se tarda un par de d\u00edas en orientarse y crear cierta memoria muscular para saber d\u00f3nde est\u00e1n las cosas.<\/p>\n
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D\u00f3nde pasar\u00e1 la mayor parte del tiempo<\/h3>\n
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Las dos pesta\u00f1as principales son Art\u00edculos y Pedidos. En Art\u00edculos es donde subes nuevos productos, compruebas el estado de los anuncios y arreglas cualquier cosa que est\u00e9 marcada como error o que no se haya publicado. Si hay algo que no cuadra en tus anuncios (categor\u00eda incorrecta, ausencia de imagen, falta de datos de env\u00edo), normalmente aparecer\u00e1 aqu\u00ed.<\/p>\n
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Pedidos es la siguiente parada. Aqu\u00ed es donde se gestionan las ventas entrantes, se carga la informaci\u00f3n de seguimiento, se procesan las cancelaciones y se gestionan las devoluciones. Es una parte esencial de las operaciones diarias, especialmente cuando el volumen empieza a aumentar. El dise\u00f1o es funcional, quiz\u00e1 no bonito, pero cumple su funci\u00f3n.<\/p>\n
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Control del rendimiento<\/h3>\n
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Tambi\u00e9n hay una secci\u00f3n de Rendimiento, que le ofrece un cuadro de indicadores de sus m\u00e9tricas. Encontrar\u00e1s informaci\u00f3n sobre los tiempos de env\u00edo, las tasas de respuesta de los clientes y el grado de optimizaci\u00f3n de tus anuncios. Esta secci\u00f3n es m\u00e1s importante de lo que la mayor\u00eda de los vendedores creen: es lo que Walmart utiliza para determinar la salud de tu vendedor. Si la ignoras durante demasiado tiempo, podr\u00edas perder visibilidad o incluso tu cuenta.<\/p>\n
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Sugerencias de venta integradas<\/h3>\n
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La pesta\u00f1a Oportunidades de crecimiento es interesante, especialmente si es la primera vez que vende en Walmart. Aqu\u00ed, Walmart ofrece sugerencias para ayudar a mejorar la visibilidad y la conversi\u00f3n de sus productos. Esto puede incluir ajustar los precios, corregir anuncios incompletos o unirse a determinados programas. No es magia, pero la orientaci\u00f3n puede ser \u00fatil cuando acabas de empezar y no tienes muchos datos con los que trabajar.<\/p>\n
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Otras herramientas (que pueden esperar)<\/h3>\n
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Tambi\u00e9n ver\u00e1s pesta\u00f1as para Publicidad y Pagos, pero normalmente entran en juego m\u00e1s tarde. La publicidad s\u00f3lo tiene sentido una vez que tienes un cat\u00e1logo de productos estable, y la secci\u00f3n de pagos es m\u00e1s para revisar los dep\u00f3sitos y los formularios de impuestos, no algo que vayas a comprobar a diario.<\/p>\n
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En general, la interfaz no es sofisticada. No hay animaciones ni ventanas emergentes con funciones brillantes, pero una vez que te familiarizas con ella, es eficiente. La mayor\u00eda de los vendedores pasan la mayor parte de su tiempo gestionando productos y cumpliendo con los pedidos, y la plataforma est\u00e1 claramente construida con eso en mente. Puede que no te sorprenda visualmente, pero tampoco te ralentizar\u00e1, y eso es lo que realmente importa.<\/p>\n
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<\/p>\nCrear anuncios que permanezcan activos<\/h2>\n
Aqu\u00ed es donde muchos nuevos vendedores se topan con un muro. A diferencia de Amazon, donde puedes subir un anuncio a medias y limpiarlo m\u00e1s tarde, Walmart es estricto con lo que se publica y con la rapidez con la que se elimina si no cumple sus normas.<\/p>\n
Cosas clave que hay que hacer bien:<\/p>\n
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- T\u00edtulos de los productos: Que sean claros y concisos (50-75 caracteres). Sin relleno de palabras clave.<\/li>\n
- Descripciones: C\u00e9ntrese en las especificaciones, las ventajas y los casos de uso reales. D\u00e9jese de palabrer\u00eda.<\/li>\n
- Im\u00e1genes: Utilice im\u00e1genes de alta resoluci\u00f3n (al menos 1000\u00d71000 p\u00edxeles), fondo blanco y sin marcas de agua.<\/li>\n
- Categorizaci\u00f3n: Compruebe tres veces que su producto est\u00e1 en el departamento correcto. Un etiquetado incorrecto puede reducir la visibilidad.<\/li>\n
- Atributos: No te saltes ning\u00fan campo. Cosas como la talla, el color, el material y el n\u00famero de modelo son importantes.<\/li>\n<\/ul>\n
Puede cargar productos de uno en uno, en bloque mediante una hoja de c\u00e1lculo o a trav\u00e9s de una integraci\u00f3n de terceros (como Shopify o ChannelAdvisor). Ten en cuenta que los errores en tu feed har\u00e1n que Walmart rechace o anule la publicaci\u00f3n de tus anuncios, y el sistema no siempre deja claro por qu\u00e9. Merece la pena tomarse 20 minutos m\u00e1s para hacerlo todo bien desde el principio.<\/p>\n
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Opciones de cumplimiento: WFS vs DIY<\/h2>\n
Una vez que sus productos est\u00e9n en la lista, tendr\u00e1 que decidir c\u00f3mo gestionar el env\u00edo. Walmart ofrece dos opciones principales:<\/p>\n
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1. Autorrealizaci\u00f3n<\/h3>\n
Usted mismo empaqueta y env\u00eda cada pedido. Esto te da m\u00e1s control y puede ser m\u00e1s barato si vendes productos de baja rotaci\u00f3n o de gran tama\u00f1o. Pero eres responsable de cumplir los plazos de env\u00edo de Walmart (normalmente 2 d\u00edas).<\/p>\n
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2. Servicios de cumplimiento de Walmart (WFS)<\/h3>\n
Usted env\u00eda su inventario al almac\u00e9n de Walmart. Ellos lo env\u00edan cuando llega un pedido, se encargan de las devoluciones y gestionan el servicio de atenci\u00f3n al cliente. Esto te da el distintivo de env\u00edo en 2 d\u00edas, lo que aumenta la visibilidad y las conversiones.<\/p>\n
Por qu\u00e9 merece la pena considerar el SMA:<\/p>\n
- \n
- Elegible para env\u00edo en 2 d\u00edas, lo que mejora las clasificaciones.<\/li>\n
- Las devoluciones se procesan a trav\u00e9s de la red de Walmart.<\/li>\n
- No tiene que preocuparse de gestionar cada env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n
Dicho esto, WFS tiene gastos de almacenamiento, y el registro del inventario puede llevar tiempo. Es mejor para vendedores con productos en constante movimiento que se benefician de una entrega m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n
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Gesti\u00f3n de pedidos y expectativas de los clientes<\/h2>\n
Si se encarga usted mismo de la entrega, tendr\u00e1 que estar al tanto de los pedidos. Walmart te da un plazo determinado, normalmente un d\u00eda laborable, para acusar recibo del pedido y enviarlo. Si no lo haces, tu puntuaci\u00f3n de vendedor empezar\u00e1 a descender.<\/p>\n
Para seguir por el buen camino:<\/p>\n
- \n
- Active las notificaciones de pedidos (correo electr\u00f3nico y aplicaci\u00f3n).<\/li>\n
- Sincronice el inventario entre plataformas para evitar la sobreventa.<\/li>\n
- Cargue la informaci\u00f3n de seguimiento a tiempo.<\/li>\n
- Supervisar las solicitudes de devoluci\u00f3n y emitir reembolsos cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n
Las devoluciones son m\u00e1s f\u00e1ciles si utilizas WFS, ya que van directamente a las instalaciones de Walmart. Si env\u00edas los pedidos t\u00fa mismo, s\u00e9 muy claro en tu pol\u00edtica de devoluciones y aseg\u00farate de que tu informaci\u00f3n de contacto est\u00e1 actualizada. Walmart espera que los vendedores respondan a los mensajes de los clientes en un plazo de 24 horas, y un bajo \u00edndice de respuesta puede perjudicar tus m\u00e9tricas.<\/p>\n
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Publicidad y herramientas de crecimiento<\/h2>\n
La plataforma publicitaria de Walmart (Walmart Connect) a\u00fan no es tan s\u00f3lida como la de Amazon, pero est\u00e1 mejorando. Puedes realizar campa\u00f1as de Productos patrocinados directamente a trav\u00e9s del Centro de vendedores y dirigirte a los clientes por palabras clave o relevancia del art\u00edculo.<\/p>\n
Esto es lo que puedes hacer con los anuncios de Walmart:<\/p>\n
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