Convierta sus productos en la primera opción con la oferta destacada de Amazon

Cuando varios vendedores publican el mismo artículo en la tienda de Amazon, todas esas ofertas se agrupan en una página de producto. Esto simplifica las cosas para los compradores y les ayuda a comparar sin tener que rebotar entre varios listados. En muchas de estas páginas, se destaca una oferta, la que aparece junto a los botones Comprar ahora y Añadir al carrito. Se trata de la oferta destacada, antes conocida como cuadro de compra.

Aterrizar en ese lugar suele impulsar notablemente un producto. Los clientes se inclinan de forma natural por la opción que ya está posicionada como la principal. Si quieren explorar otras alternativas, pueden hacerlo, pero la oferta destacada suele recibir el primer clic.

Por qué Amazon utiliza el término “oferta destacada”

Para los vendedores veteranos, la oferta destacada puede parecer un cambio de marca del buzón de compra, y eso es esencialmente lo que es. Amazon ha experimentado con diferentes etiquetas para que el concepto sea más intuitivo para los vendedores que no están familiarizados con la terminología anterior.

La idea es la misma: se destaca una oferta en función del precio, la velocidad de entrega, la experiencia del cliente y el estado de la cuenta. El uso de “Oferta destacada” simplemente comunica a los nuevos vendedores que Amazon está destacando una opción porque ofrece la mejor experiencia de compra en ese momento.

¿Qué hace que una oferta sea admisible?

Los requisitos varían un poco según la categoría, pero la mayoría de los vendedores deben cumplir los mismos requisitos básicos:

• Una cuenta de venta profesional al corriente de pago
• Productos clasificados como “Nuevos”
• Precios competitivos con los de los principales minoristas fuera de Amazon

Esto sienta las bases. Pero la elegibilidad por sí sola no garantiza que tu oferta aparezca en ese primer puesto.

Cómo ayudamos a los vendedores a competir por la oferta destacada

En WisePPC, Hemos visto lo rápido que puede cambiar la Oferta Destacada, a veces hora a hora, y lo difícil que es para los vendedores seguir el ritmo sin datos claros y fiables. Por eso hemos creado una plataforma que le ofrece una visibilidad real de las señales a las que Amazon presta atención, desde los movimientos de precios hasta las promesas de entrega y los cambios repentinos en la presión de la competencia. En lugar de rebuscar en informes dispersos, obtendrá una visión limpia y en tiempo real de lo que está ayudando a subir su oferta y lo que la está frenando, con el apoyo de años de datos históricos que Amazon no almacena.

También hemos diseñado nuestras herramientas para que se muevan tan rápido como el mercado. Con información automatizada, filtrado avanzado, actualizaciones masivas y ajustes de campaña asistidos por IA, puedes reaccionar antes de que una oportunidad perdida se convierta en un espacio de Oferta Destacada perdido. Y como somos un socio verificado de Amazon Ads, todo lo que creamos sigue las mejores prácticas de Amazon de arriba abajo. Nuestro objetivo es simple: ayudar a los vendedores a seguir siendo competitivos, escalar con confianza y ganar la colocación que impulsa la mayoría de las conversiones en cada página de detalles del producto.

Cómo aumentar sus posibilidades de convertirse en la oferta destacada

No existe una fórmula única, pero varios factores ayudan sistemáticamente a los vendedores a acercarse a esa colocación.

1. Fijar precios competitivos

Los precios tienen mucho peso, y Amazon compara los suyos con anuncios similares tanto dentro como fuera de la plataforma. Para seguir siendo competitivos sin tener que comprobarlo manualmente, los vendedores suelen recurrir a herramientas integradas:

• Gestionar todo el inventario: Te ayuda a ver si tu oferta ocupa actualmente el puesto de Oferta Destacada. También muestra precios de referencia externos y el precio más bajo dentro de la tienda de Amazon.
• Precios saludables: Enumera las ofertas que no son elegibles y explica por qué. Es una forma rápida de identificar dónde podría ser útil un ajuste de precios.
• Precios automáticos: Le permite establecer reglas que ajustan los precios automáticamente, manteniendo su oferta competitiva a cualquier hora del día.

Recuerde, Amazon evalúa el precio total - artículo más gastos de envío.

2. Ofrecer envíos rápidos y asequibles

Un envío más rápido o gratuito suele mejorar sus posibilidades de inmediato. Algunos vendedores lo gestionan a través de su propio proceso de cumplimiento, mientras que otros confían en la red de Amazon. Cualquiera de las dos opciones puede funcionar siempre que la experiencia de entrega sea buena.

3. Mantener métricas excelentes de atención al cliente

Si usted mismo realiza los pedidos, Amazon presta mucha atención a la fiabilidad con la que los gestiona. Algunas métricas clave son las más importantes:

• Porcentaje de pedidos defectuosos: objetivo por debajo del 1
• Tasa de retraso en los envíos: se mantiene por debajo del 4
• Tasa de cancelación: manténgase por debajo del 2,5
• Porcentaje de seguimiento válido: superior al 95

Puede supervisar todos estos datos en el panel de control del estado de su cuenta. Si la gestión del servicio se vuelve demasiado exigente, algunos vendedores cambian parte o la totalidad de su cumplimiento a Amazon para ayudar a mantener las métricas estables.

4. Mantenga estables los niveles de existencias

Quedarse sin existencias es una de las formas más rápidas de perder visibilidad de Oferta Destacada. Si prevé un aumento de la demanda: picos estacionales, promociones o productos de moda, asegúrese de tener suficientes existencias. Los niveles de inventario se pueden controlar en cualquier momento en Seller Central en Gestionar todo el inventario.

5. Optimice sus listados de productos

Incluso las mejores ofertas se pierden si el anuncio no es claro. Los títulos claros, las descripciones precisas y los detalles útiles pueden mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda y aumentar indirectamente las posibilidades de ser seleccionado como oferta destacada.

Cuando se suprime la oferta destacada

A veces no hay ninguna Oferta Destacada. En lugar del botón Comprar ahora, la página muestra “Ver todas las opciones de compra”. Eso suele significar:

• El precio del producto se considera demasiado elevado
• Amazon no puede determinar un precio “justo” para la categoría
• Las entregas de los vendedores son irregulares
• Las existencias son demasiado bajas
• El algoritmo de Amazon retiene la Buy Box por cuestiones de producto o política

La supresión puede afectar a la visibilidad drásticamente, ya que muchos compradores no harán clic en pantallas adicionales para encontrar el precio. Por eso los vendedores prestan mucha atención al Porcentaje de oferta destacada, es decir, el porcentaje de páginas vistas en las que su oferta es la que realmente ven los clientes.

Por qué cada cliente ve ofertas diferentes

Un punto común de confusión es pensar que la Oferta Destacada es fija. No es así. Dos compradores que miran el mismo producto pueden ver vendedores totalmente diferentes.

Esto se debe a que Amazon adapta la Oferta Destacada en función de variables como:

• Ubicación del comprador
• Velocidad de entrega a esa dirección específica
• Si el comprador es miembro Prime
• Comportamiento anterior de navegación o compra
• Tipo de cuenta (profesional o personal)
• Niveles de inventario en tiempo real en los centros de distribución cercanos

Por ejemplo, un vendedor de Ohio puede ganar la oferta destacada para los clientes de los estados colindantes porque puede realizar entregas locales más rápidas. Pero ese mismo anuncio puede mostrar una oferta destacada diferente para los clientes de la costa oeste.

Esta naturaleza dinámica explica por qué Seller Central puede mostrarle a usted como Oferta destacada, pero al navegar por la página del producto desde otra dirección aparece un vendedor diferente en el buzón de compra.

Conclusión

La oferta destacada no es algo que se gana una vez y se olvida. Cambia con los precios, la velocidad de entrega y la fiabilidad de su cuenta a lo largo del tiempo. Cuando estos factores se mantienen estables, su oferta se convierte en la primera a la que recurren los clientes. Incluso pequeñas mejoras en los niveles de existencias, la calidad de los listados o la velocidad de entrega pueden acercarle a ese puesto. Es competitivo, pero una vez que entienda cómo funciona, podrá ajustar su enfoque y ganar esa visibilidad de forma más constante.

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