Reglas sobre mercancías peligrosas de Amazon FBA que todo vendedor debe conocer

En algún momento, la mayoría de los vendedores de Amazon se encuentran con esta pregunta: ¿Mi producto se considera material peligroso?

Puede ser un simple spray limpiador. Un suplemento. Un banco de energía. Nada dramático. Pero en Amazon, los productos cotidianos pueden caer bajo las normas de “mercancías peligrosas”, y eso lo cambia todo.

Si utiliza Amazon FBA, no solo está enviando inventario. Estás entrando en un sistema estrictamente regulado con estrictos requisitos de almacenamiento, etiquetado y transporte. Si lo hace bien, no tendrá problemas. Si lo hace mal, tendrá que enfrentarse a rechazos de envíos, inventario bloqueado o, lo que es peor, problemas con su cuenta.

Vamos a desglosar lo que realmente importa para que pueda evitar sorpresas costosas.

¿Qué son las mercancías peligrosas en Amazon?

Las mercancías peligrosas, también llamadas hazmat, son productos que pueden suponer un riesgo durante su almacenamiento o transporte. El riesgo puede ser de incendio, reacción química, fuga, aumento de presión, toxicidad o daño medioambiental.

Eso no significa que el producto sea ilegal. Simplemente significa que debe manipularse con arreglo a normas específicas.

Algunos ejemplos comunes son:

• Aerosoles como desodorantes o aerosoles de cocina
• Cosméticos y fragancias a base de alcohol
• Productos químicos de limpieza y desinfectantes
• Adhesivos y disolventes
• Pinturas y revestimientos
• Baterías de iones de litio y bancos de energía
• Suplementos que contienen ingredientes restringidos
• Determinados líquidos de automoción
• Productos para el control de plagas

Muchos vendedores se sorprenden al saber que una simple batería eléctrica o un frasco de colonia pueden activar la clasificación de mercancías peligrosas. La razón es el riesgo del transporte. Los transportistas aéreos, terrestres y los almacenes deben cumplir las normas de seguridad. Amazon hace cumplir esas normas dentro de su red de distribución.

Si su producto es inflamable, presurizado, corrosivo, reactivo, oxidante o funciona con pilas, debe asumir que necesita una revisión.

Por qué las mercancías peligrosas son importantes en FBA

Cuando utiliza FBA, sus productos entran en el sistema logístico regulado de Amazon, donde se aplican estrictamente las normas de seguridad. Los artículos estándar se almacenan en zonas generales, mientras que las mercancías peligrosas se guardan en zonas designadas con procedimientos de manipulación especiales.

Por ello, una clasificación precisa es fundamental. Si un producto está mal declarado, los envíos pueden ser rechazados, el inventario puede ser bloqueado para la venta, los listados pueden ser suprimidos y Amazon puede solicitar documentos urgentes de conformidad. Los problemas repetidos pueden llevar incluso a advertencias o a la suspensión de la cuenta.

Se trata de la seguridad operativa y la responsabilidad. Como vendedor, su responsabilidad es simple: clasifique sus productos correctamente y proporcione información precisa antes de enviarlos a FBA.

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Las nueve clases de riesgo: qué significan en realidad

Las mercancías peligrosas se dividen en clases de peligro reconocidas internacionalmente. No es necesario memorizarlas todas, pero tener un conocimiento general ayuda a detectar a tiempo posibles problemas de cumplimiento.

He aquí un resumen simplificado:

La mayoría de los vendedores de FBA trabajan con productos de clase 2, 3, 8 o 9. Las baterías de litio, en particular, son extremadamente comunes y a menudo se clasifican erróneamente.

Incluso pequeños cambios en la formulación o en las especificaciones de las pilas pueden hacer que un producto pase a una clase de peligro diferente. Por eso, una documentación precisa no es sólo papeleo. Afecta directamente a la forma en que su producto se almacena, se envía y se aprueba para FBA.

Cómo identifica Amazon las mercancías peligrosas

Amazon no se basa únicamente en lo que usted declara. Su sistema evalúa múltiples puntos de datos, incluidos los títulos y viñetas de los productos, la información sobre ingredientes, la documentación SDS, las palabras clave reglamentarias, los requisitos del transportista y las comprobaciones de revisión internas.

Si su anuncio incluye términos como inflamable, aerosol, batería, disolvente o alcohol, es posible que se marque automáticamente para su revisión.

Cuando esto ocurre, la ASIN puede bloquearse temporalmente hasta que se complete la clasificación.

Antes de enviar el inventario, compruebe el estado de su producto en Seller Central utilizando la herramienta Gestionar clasificación de mercancías peligrosas. Es cuestión de minutos y puede evitar retrasos de semanas.

Documentación de mercancías peligrosas y proceso de revisión

Si su producto está clasificado como mercancía peligrosa, Amazon exige la documentación adecuada antes de poder almacenarlo en FBA.

Ficha de datos de seguridad

En la mayoría de los casos, debe presentar una ficha de datos de seguridad (FDS). Este documento incluye la composición química, la identificación del peligro, las medidas de primeros auxilios, las orientaciones para la lucha contra incendios, las instrucciones de manipulación y almacenamiento, los detalles sobre el transporte y la clasificación reglamentaria. Debe cumplir normas internacionales como el Sistema Globalmente Armonizado.

Por lo general, la FDS debe haberse emitido en los últimos cinco años, corresponder a la formulación exacta del producto y proceder directamente del fabricante. Los documentos genéricos o anticuados suelen rechazarse. Si la información no coincide con su listado, la revisión se reinicia y se retrasa la aprobación.

Hoja de exención

Algunos productos que funcionan con pilas o artículos sin sustancias químicas peligrosas pueden optar a una hoja de exención en lugar de una FDS completa.

Este formulario de Amazon requiere datos técnicos precisos, como el tipo de pila, la potencia en vatios-hora, el formato de embalaje y la confirmación química. Los datos incorrectos o estimados pueden provocar el rechazo.

Proceso de revisión

Tras el envío, Amazon revisa la documentación para verificar la clase de peligro, confirmar los requisitos de embalaje, asignar la categoría de almacenamiento y determinar la elegibilidad para el FBA.

La revisión puede durar varios días. Si se solicita información adicional, proporcione respuestas completas y precisas para evitar retrasos. Una vez aprobado, el producto se autoriza para FBA en las condiciones de manipulación asignadas.

Comprobar el estado antes del envío

Antes de enviar el inventario, compruebe su ASIN en la herramienta Gestionar clasificación de mercancías peligrosas en Seller Central. Revise el estado y cargue los documentos requeridos si es necesario.

Si crea un nuevo listado, responda con precisión a las preguntas sobre mercancías peligrosas durante la configuración. Esto evitará que se retenga el envío y se bloquee el listado más adelante.

Requisitos operativos de la FBA para materiales peligrosos

Una vez aprobado su producto como mercancía peligrosa, el cumplimiento no se detiene en la documentación. La FBA tiene requisitos operativos específicos que afectan a cómo se embala, envía y almacena su inventario.

Requisitos de envasado y etiquetado

Los productos peligrosos deben envasarse de acuerdo con estrictas normas de seguridad. Esto no es flexible.

Embalaje:

• Embalaje exterior resistente al transporte
• Recipientes herméticos para todos los líquidos
• Contención secundaria cuando sea necesaria para evitar daños si falla el contenedor primario.
• Material absorbente dentro de la caja para líquidos inflamables

Etiquetado:

• Etiquetado de peligro claro y visible cuando proceda
• Códigos de barras FNSKU totalmente escaneables
• Cumplimiento total de la normativa sobre transportistas, incluidos los límites de peso y dimensiones.

No todos los transportistas aceptan mercancías peligrosas. Confirme siempre que su transportista está autorizado a transportar artículos peligrosos antes de crear un plan de envío.

Si el embalaje no cumple las normas de Amazon, el envío puede ser rechazado o reembalado a su cargo.

Limitaciones de cantidad y almacenamiento

La aprobación no significa almacenamiento ilimitado. Algunas mercancías peligrosas, especialmente los líquidos inflamables y los aerosoles, deben enviarse en cantidades limitadas.

Los vendedores de FBA pueden enfrentarse a límites de almacenamiento, listas de espera de mercancías peligrosas, tiempos de procesamiento más largos y tarifas de almacenamiento o cumplimiento más elevadas. El inventario de mercancías peligrosas se almacena en áreas designadas dentro de los centros de cumplimiento, y la capacidad puede cambiar.

Si se le inscribe en una lista de espera, deberá esperar hasta que haya espacio disponible. Debido a estos límites, la planificación del inventario es más crítica cuando se venden productos peligrosos.

Envíos internacionales y riesgos aduaneros

Si envía productos a otros países, el cumplimiento de la normativa es aún más importante.

Las autoridades aduaneras exigen:

• Números ONU correctos
• Declaraciones precisas de la clase de peligro
• Documentación de transporte
• Etiquetado correcto

Si la información del producto está mal declarada:

• Los envíos pueden ser retenidos en la aduana
• Los transportistas pueden rechazar el transporte
• Pueden aplicarse tasas adicionales
• Los productos pueden devolverse

Los vendedores internacionales suelen subestimar este nivel de regulación. Las normas sobre materiales peligrosos no se detienen en la puerta del almacén de Amazon.

Trabaje en estrecha colaboración con transitarios que conozcan el transporte de mercancías peligrosas. No dé por sentado que se aplican los métodos de envío estándar.

El aspecto financiero de los materiales peligrosos

Vender mercancías peligrosas puede ser rentable, y muchas categorías de gran demanda entran dentro de la normativa sobre materiales peligrosos. Sin embargo, la estructura de costes suele ser diferente a la de los productos estándar.

Es posible que tenga que hacer frente a tarifas de almacenamiento de FBA más elevadas, gastos de manipulación de cumplimiento adicionales, costes de documentación relacionados con el cumplimiento y tarifas de flete más elevadas para el transporte peligroso. Estos factores pueden afectar directamente a sus márgenes.

Antes de lanzar un producto Hazmat, incluya estos gastos en su modelo de precios. Los márgenes de beneficio que funcionan para las mercancías estándar pueden reducirse con las estructuras de tarifas para materiales peligrosos, por lo que es mejor calcular todo de antemano en lugar de ajustar bajo presión más tarde.

Gestión de riesgos y cumplimiento a largo plazo

Vender mercancías peligrosas no consiste sólo en obtener la aprobación inicial. Se trata de evitar errores evitables y mantener el control sobre su proceso de cumplimiento.

Errores comunes de los vendedores

Ciertos errores aparecen repetidamente. Los vendedores ignoran la clasificación de materiales peligrosos hasta que Amazon marca el anuncio. Cargan documentos SDS obsoletos o envían hojas de exención incompletas. Algunos envían el inventario antes de la aprobación, etiquetan mal los productos para evitar la revisión o no actualizan la documentación tras los cambios de fórmula. A menudo se pasan por alto las especificaciones de las baterías, especialmente los valores nominales de vatios-hora. A veces se ignoran los límites de almacenamiento.

Amazon coteja los datos del listado, la documentación y los detalles del envío. Rara vez se pasan por alto las pequeñas incoherencias. Los atajos suelen generar mayores retrasos más adelante.

El cumplimiento continuo no es opcional

El cumplimiento de la normativa sobre mercancías peligrosas no es un hecho aislado.

Las fórmulas cambian. Los proveedores cambian de fabricante. La normativa se actualiza. Amazon revisa sus políticas.

Sea proactivo:

• Mantener actualizados los archivos SDS
• Supervisar las notificaciones de Seller Central
• Revisar las actualizaciones de las políticas
• Forme a su equipo en normas de envasado
• Vuelva a comprobar la clasificación si cambian los detalles del producto

Un solo descuido puede bloquear una lista con buenos resultados.

La coherencia protege el impulso.

¿Debe evitar vender materiales peligrosos?

No necesariamente. Muchas marcas de éxito operan en categorías que entran dentro de la normativa sobre mercancías peligrosas, como cosméticos, suplementos, productos de limpieza, electrónica y artículos de automoción.

La diferencia entre unas operaciones fluidas y una fricción constante es la preparación. Cuando se comprende la clasificación, se mantiene una documentación precisa, se siguen los requisitos operativos, se tienen en cuenta los costes adicionales y se controla el cumplimiento, las materias peligrosas se vuelven manejables.

Requiere disciplina, no evasión.

Reflexiones finales

Las mercancías peligrosas no son un problema si se manipulan correctamente. Los problemas suelen venir de las suposiciones, no del producto en sí.

Si entiende cómo funciona la clasificación, presenta documentos precisos, sigue las normas de embalaje y comprueba el estado de su ASIN antes del envío, la mayoría de los riesgos son evitables. Los productos peligrosos simplemente requieren más atención al detalle.

Trate el cumplimiento como parte de sus operaciones, no como una tarea de última hora. Esa mentalidad por sí sola evita la mayoría de las interrupciones.

PREGUNTAS FRECUENTES