{"id":1294,"date":"2025-07-28T01:43:32","date_gmt":"2025-07-27T22:43:32","guid":{"rendered":"https:\/\/wiseppc.com\/?p=1294"},"modified":"2025-07-28T15:47:58","modified_gmt":"2025-07-28T12:47:58","slug":"how-to-contact-amazon-customer-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiseppc.com\/de\/blog\/how-to-contact-amazon-customer-service\/","title":{"rendered":"Wie Sie den Amazon-Kundendienst schnell und einfach kontaktieren k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<p>Egal, ob Sie ein Paket vermissen, eine R\u00fcckerstattung ben\u00f6tigen oder sich nicht bei Ihrem Konto anmelden k\u00f6nnen - Hilfe von Amazon zu bekommen, kann schwierig sein. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen alle zuverl\u00e4ssigen Methoden, um den Amazon-Kundenservice zu erreichen - vom Live-Chat bis zur \"Call Me\"-Funktion - damit Sie Probleme schnell l\u00f6sen und wieder sorgenfrei einkaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Warum es so schwer ist, den Amazon-Support zu erreichen<\/h2>\n<p>Amazon hat sein Kundendienstsystem auf Automatisierung aufgebaut. Bots, Hilfeartikel und automatisierte Chat-Tools erledigen die meisten Support-Angelegenheiten, bevor Sie \u00fcberhaupt mit einem echten Menschen sprechen. W\u00e4hrend dieses System f\u00fcr einfache Dinge wie die Nachverfolgung von Paketen oder die Beantragung von R\u00fccksendungen funktioniert, greift es oft zu kurz, wenn es um kompliziertere Situationen geht.<\/p>\n<p>Aber es ist so: Wenn Sie wissen, wo Sie klicken m\u00fcssen, was Sie sagen m\u00fcssen und wie Sie sich im System zurechtfinden, k\u00f6nnen Sie durchaus menschliche Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Die besten M\u00f6glichkeiten, Amazon zu kontaktieren (basierend auf Erfahrungen aus der Praxis)<\/h2>\n<p>Schauen wir uns die effektivsten Methoden an, wie man sie nutzen kann und wann sie am sinnvollsten sind.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1123\" src=\"http:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/amazon-2025-07-16-144902.png\" alt=\"\" width=\"1885\" height=\"811\" srcset=\"https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/amazon-2025-07-16-144902.png 1885w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/amazon-2025-07-16-144902-300x129.png 300w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/amazon-2025-07-16-144902-1024x441.png 1024w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/amazon-2025-07-16-144902-768x330.png 768w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/amazon-2025-07-16-144902-1536x661.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1885px) 100vw, 1885px\" \/><\/p>\n<h3>1. Beginnen Sie mit der Amazon-Hilfeseite<\/h3>\n<p>Bevor Sie zum Telefon greifen oder Twitter \u00f6ffnen, sollten Sie die offizielle Amazon-Hilfeseite besuchen. Sie ist n\u00fctzlicher, als Sie vielleicht denken - wenn Sie wissen, wie man sie richtig nutzt.<\/p>\n<h4>So fangen Sie an:<\/h4>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Besuch: https:\/\/www.amazon.com\/gp\/help\/customer\/contact-us.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (dies ist f\u00fcr den Zugriff auf die meisten Support-Optionen erforderlich).<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W\u00e4hlen Sie das Problem aus, um das es geht, z. B. Lieferung, Bestellung oder R\u00fccksendung, Fragen zur Prime-Mitgliedschaft, Geb\u00fchren oder Zahlungsprobleme, Sicherheit, Datenschutz oder Probleme bei der Anmeldung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sobald Sie ein Thema ausgew\u00e4hlt haben, bietet Amazon sofort automatische L\u00f6sungen an. Dazu geh\u00f6ren Erstattungen, Ersatzanfragen, Tracking-Tools und auf Ihr Konto zugeschnittene Hilfeartikel.<\/p>\n<p>Profi-Tipp: Wenn es sich um ein einfaches Problem handelt (z. B. die Verfolgung einer versp\u00e4teten Bestellung), kann die Hilfeseite es in weniger als zwei Minuten l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Wenn Sie dennoch Hilfe ben\u00f6tigen, scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Option \"Etwas anderes\". Das ist Ihr Zugang zum Chat oder R\u00fcckruf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Nutzen Sie den Live-Chat (Ja, Sie k\u00f6nnen immer noch mit einem Menschen sprechen)<\/h3>\n<p>Der Live-Chat von Amazon ist hinter ein paar Schritten versteckt, aber er ist \u00fcberraschend effektiv, wenn man erst einmal an der richtigen Stelle angekommen ist.<\/p>\n<h4>So erreichen Sie einen echten Chat-Mitarbeiter:<\/h4>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Gehen Sie auf die Seite Kundenservice.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W\u00e4hlen Sie \"Etwas anderes\".<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Dann \"Ich brauche mehr Hilfe\".<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Es erscheint ein Chatbot - geben Sie \"Sprechen Sie mit einem Vertreter\" ein oder wiederholen Sie es einfach.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Schlie\u00dflich wird es die M\u00f6glichkeit geben, mit einem echten Mitarbeiter zu chatten.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Diese Route eignet sich gut f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Auftr\u00e4ge stornieren oder bearbeiten<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Erl\u00e4uterung von Kontoproblemen<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Kl\u00e4rung von R\u00fccksendungen, die nicht korrekt verarbeitet wurden<\/li>\n<\/ul>\n<p>In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2-3 Minuten Hilfe. Kein Warten in der Warteschleife, keine Telefonkette, nur Echtzeit-Chat. Denken Sie daran, dass Sie dem Bot Ihr Problem m\u00f6glicherweise noch erkl\u00e4ren m\u00fcssen, bevor die menschliche Option erscheint.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. Bitten Sie um einen Anruf von Amazon (rufen Sie nicht nur selbst an)<\/h3>\n<p>Viele wissen das nicht, aber Amazon zieht es vor, dass Sie einen R\u00fcckruf anfordern, anstatt direkt anzurufen.<\/p>\n<h4>Und so geht's:<\/h4>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Rufen Sie die gleiche Hilfeseite auf.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klicken Sie sich durch zu \"Etwas anderes\" &gt; \"Ich brauche mehr Hilfe\".<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sobald der Bot erscheint, sehen Sie oft eine Option \"Anruf anfordern\".<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Geben Sie Ihre Rufnummer ein und klicken Sie auf \"Jetzt anrufen\".<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein Mitarbeiter ruft Sie zur\u00fcck, in der Regel innerhalb einer Minute. Das ist viel schneller, als die allgemeine Nummer anzurufen und sich durch die Sprachansagen zu qu\u00e4len.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen sie aber auch direkt anrufen...<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. Rufen Sie den Amazon-Kundendienst direkt an (wenn Sie Geduld haben)<\/h3>\n<p>Ja, Sie k\u00f6nnen Amazon auf die altmodische Art anrufen. Aber seien Sie gewarnt: Sie werden mit Spracherkennungs-Bots zu tun haben, bevor Sie einen Menschen erreichen.<\/p>\n<p>Die Haupt-Kundendienstnummer von Amazon: 1-888-280-4331 (USA)<\/p>\n<p>Diese Leitung ist rund um die Uhr besetzt.<\/p>\n<p>Das brauchen Sie:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Ein mit Ihrem Amazon-Konto verkn\u00fcpftes Telefon.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Zugriff auf Ihre E-Mail oder Ihr Ger\u00e4t f\u00fcr einen Verifizierungscode.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Telefonnummern des Kundendienstes f\u00fcr andere L\u00e4nder:<\/h4>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Kanada: +1 877-586-3230<\/li>\n<li aria-level=\"1\">UK: +44 800 279 7234<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Indien: +91 1800 3000 9009<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Australien: +61 1800 064 122<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Spanien: +34 900 803 711<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anrufe k\u00f6nnen wirksam sein, insbesondere bei:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Betrugs- oder Identit\u00e4tssorgen.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Gesperrte Konten.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Komplexe Abrechnungsprobleme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Profi-Tipp: Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Kontodaten zu best\u00e4tigen und Ihre Identit\u00e4t per Telefon oder E-Mail zu verifizieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5. Erreichen Sie uns \u00fcber soziale Medien (es funktioniert tats\u00e4chlich)<\/h3>\n<p>Wenn Sie auf dem offiziellen Weg nicht die n\u00f6tige Hilfe erhalten, versuchen Sie, an die \u00d6ffentlichkeit zu gehen.<\/p>\n<h4>Verwenden Sie diese Amazon-St\u00fctzgriffe:<\/h4>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">X (Twitter)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Facebook<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Instagram<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie @AmazonHelp twittern oder eine DM senden, kann dies zu schnelleren Antworten f\u00fchren, insbesondere wenn Ihre Nachricht h\u00f6flich, aber \u00f6ffentlich ist. Das Team bearbeitet den Support in mehreren Sprachen und antwortet in der Regel schnell.<\/p>\n<p>Soziale Unterst\u00fctzung ist am besten f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Eskalation bestehender Probleme<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Hilfe erhalten, wenn Sie sich nicht anmelden k\u00f6nnen<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Nachfragen zu verd\u00e4chtigen E-Mails oder nicht autorisierten Abbuchungen<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>6. Erkunden Sie die Amazon-Foren (hilfreich bei Problemen mit Ger\u00e4ten und digitalen Ger\u00e4ten)<\/h3>\n<p>Wenn Sie versuchen, ein Problem mit einem Amazon-Ger\u00e4t wie einem Kindle, Fire TV oder Alexa zu beheben, oder Fragen zu Software und digitalen Diensten haben, kann das Amazon Digital and Device Forum eine wahre Fundgrube sein.<\/p>\n<p>Hier finden Sie Antworten von Amazon-Experten und anderen Nutzern. Sie werden zwar nicht direkt mit dem Kundenservice sprechen, aber es ist ein gro\u00dfartiger Ort, um technische Probleme zu beheben oder zu kl\u00e4ren, wie Amazon-Produkte funktionieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1298\" src=\"http:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pexels-burst-374720-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pexels-burst-374720-scaled.jpg 2560w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pexels-burst-374720-300x200.jpg 300w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pexels-burst-374720-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pexels-burst-374720-768x512.jpg 768w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pexels-burst-374720-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pexels-burst-374720-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<h2>Was ist mit E-Mail?<\/h2>\n<p>In der Vergangenheit nahm Amazon Kundendienstanfragen per E-Mail entgegen, in der Regel \u00fcber Adressen wie cs-reply@amazon.com. Aber das ist nicht mehr der Fall.<\/p>\n<p>Der E-Mail-Support wurde still und leise abgeschafft. Wenn Sie jetzt versuchen, ihn zu benutzen, erhalten Sie entweder eine Standardantwort oder gar nichts. Die beste M\u00f6glichkeit ist immer noch der Chat oder R\u00fcckruf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Tipps f\u00fcr einen besseren Support durch Amazon<\/h2>\n<p>Amazon zu erreichen ist eine Sache. Ihr Problem effizient zu l\u00f6sen ist eine andere. Hier sind ein paar Tipps, die einen gro\u00dfen Unterschied machen:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Seien Sie pr\u00e4zise: Erl\u00e4utern Sie Ihr Anliegen klar und pr\u00e4gnant.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Verwenden Sie das mit Ihrer Bestellung verkn\u00fcpfte Konto: Das macht es f\u00fcr die Mitarbeiter einfacher, das Problem zu finden.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Geben Sie Bestellnummern an: Geben Sie diese immer an, wenn Sie sich nach einem bestimmten Artikel erkundigen.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Bleiben Sie ruhig: Amazon-Vertreter sind im Allgemeinen hilfsbereit, aber unh\u00f6flich oder ungeduldig zu sein, kann die Dinge verlangsamen.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Bei Bedarf nachfassen: Wenn eine Methode fehlschl\u00e4gt, versuchen Sie eine andere (z. B. zuerst Chat, dann soziale Kontakte, wenn keine L\u00f6sung gefunden wird).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Was Sie vom Amazon-Support erwarten k\u00f6nnen (und was nicht)<\/h2>\n<p>Lassen Sie uns die Erwartungen steuern. Die meisten grundlegenden Probleme werden schnell gel\u00f6st. Amazon ist gut bei R\u00fcckerstattungen, Ersatzlieferungen und der Auftragsverfolgung. Aber wenn Sie es mit:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Mehrere R\u00fccksendungen f\u00fcr einen Artikel;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Verlorene Geschenkkartenguthaben;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Streitigkeiten \u00fcber Fragen des Drittverk\u00e4ufers;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Kontowiederherstellung ohne Zugriff auf das alte Telefon\/die alte E-Mail<\/li>\n<\/ul>\n<p>...m\u00fcssen Sie vielleicht mehr Druck machen, eskalieren oder mehrere Kan\u00e4le ausprobieren.<\/p>\n<p>Das System ist darauf ausgelegt, mit Gr\u00f6\u00dfenordnungen umzugehen, nicht mit pers\u00f6nlichen Nuancen. Das bedeutet, dass Beharrlichkeit oft siegt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/WisePPC.png\" alt=\"\" width=\"164\" height=\"164\" \/><\/p>\n<h2>WisePPC: Ein intelligenter Weg, die Kontrolle \u00fcber Ihre Amazon-Performance zu \u00fcbernehmen<\/h2>\n<p>Auch wenn die Hilfe des Amazon-Kundendienstes unerl\u00e4sslich ist, wenn etwas schief l\u00e4uft, sollte die Verwaltung Ihres Unternehmens auf der Plattform nicht immer eine Feuerwehraktion erfordern. Genau da kommen wir ins Spiel.<\/p>\n<p>Unter <a href=\"https:\/\/wiseppc.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WisePPC<\/a>Wir helfen Verk\u00e4ufern wie Ihnen, das R\u00e4tselraten zu beenden und bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen - mit Echtzeit-Analysen und Automatisierungstools, die f\u00fcr den Erfolg auf dem Marktplatz entwickelt wurden. Als Amazon Ads Verified Partner bieten wir tiefe Dateneinblicke, Multi-Account-Reporting und Tools zur Kampagnenoptimierung, die weit \u00fcber das hinausgehen, was die Standard-Dashboards von Amazon bieten. Ganz gleich, ob Sie nur einige wenige gesponserte Produkte anbieten oder einen ganzen Markenkatalog verwalten, unsere Plattform hilft Ihnen, den \u00dcberblick zu behalten, die Verschwendung von Werbeausgaben zu reduzieren und mit Zuversicht zu wachsen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-826\" src=\"http:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/WisePPC.png\" alt=\"\" width=\"1276\" height=\"813\" srcset=\"https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/WisePPC.png 1276w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/WisePPC-300x191.png 300w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/WisePPC-1024x652.png 1024w, https:\/\/wiseppc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/WisePPC-768x489.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1276px) 100vw, 1276px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/h2>\n<p>Amazon ist darauf ausgelegt, den meisten Menschen durch Automatisierung zu helfen. Das ist in Ordnung, wenn es um ein versp\u00e4tetes Paket geht, aber es kann zum Verr\u00fccktwerden sein, wenn man echte Antworten braucht. Gl\u00fccklicherweise ist es mit ein paar Umgehungsl\u00f6sungen und etwas Geduld durchaus m\u00f6glich, einen echten Menschen zu erreichen und echte Unterst\u00fctzung zu erhalten.<\/p>\n<p>Der Schl\u00fcssel ist das Wissen, wie man das System steuert. Nutzen Sie Chat- und R\u00fcckrufoptionen, wenn sie verf\u00fcgbar sind, gehen Sie bei Bedarf in soziale Netzwerke und verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit veralteten Methoden wie E-Mail. Halten Sie sich an die oben genannten Schritte, und Sie werden es schaffen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<div>\n<div>\n<h3>1. Kann ich bei Amazon mit einem echten Menschen sprechen, oder ist es immer ein Bot?<\/h3>\n<div>\n<p>Sie k\u00f6nnen mit einem echten Menschen sprechen, aber Amazon macht es Ihnen nicht leicht. Der Trick ist zu wissen, wo man klicken muss. Wenn Sie die Hilfeseite aufrufen, \"Etwas anderes\" w\u00e4hlen und auf \"Ich brauche mehr Hilfe\" dr\u00fccken, erhalten Sie schlie\u00dflich die Option, mit einem Live-Mitarbeiter zu chatten oder einen Anruf anzufordern. Es k\u00f6nnte ein paar Hin- und Herbewegungen mit dem Bot erfordern, aber es ist machbar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>2. Was ist der schnellste Weg, um Hilfe von Amazon zu erhalten?<\/h3>\n<div>\n<p>Wenn Sie es eilig haben und nicht in der Warteschleife sitzen wollen, ist der Live-Chat in der Regel die beste Wahl. Er ist direkt auf der Hilfeseite verf\u00fcgbar, sobald Sie am Chatbot vorbeigegangen sind. Sie erhalten schnell Antworten, und wenn der Bot Ihr Problem nicht l\u00f6sen kann, schaltet sich in der Regel innerhalb weniger Minuten ein Mensch ein.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>3. Ist ein Anruf bei Amazon besser als ein Online-Chat mit dem Support?<\/h3>\n<div>\n<p>Das h\u00e4ngt von Ihrem Problem ab. Bei komplizierten Kontoproblemen oder Problemen, die eine Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung erfordern, ist ein Telefonanruf vielleicht angenehmer. Wenn Sie aber nur eine R\u00fccksendung reparieren, eine R\u00fcckerstattung beantragen oder Klarheit \u00fcber eine Geb\u00fchr erhalten m\u00f6chten, ist der Live-Chat in der Regel schneller und weniger schmerzhaft als das Warten auf Sprachmen\u00fcs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>4. Was kann ich tun, wenn ich mich nicht in mein Amazon-Konto einloggen kann, um den Support zu kontaktieren?<\/h3>\n<div>\n<p>Das ist ein schwieriges Problem, mit dem viele Menschen konfrontiert sind - vor allem, wenn sich ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ge\u00e4ndert hat. In diesem Fall sollten Sie die Hilfeseite f\u00fcr die Anmeldung aufrufen und die Option \"Ich kann mich nicht anmelden\" verwenden. Wenn das nicht funktioniert, ist eine Kontaktaufnahme \u00fcber Twitter erstaunlich effektiv. In der Regel erhalten Sie eine DM mit den n\u00e4chsten Schritten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h3>5. Gibt es eine M\u00f6glichkeit, den Amazon-Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren?<\/h3>\n<div>\n<p>Jetzt nicht mehr. Fr\u00fcher haben sie auf E-Mails an cs-reply@amazon.com geantwortet, aber das ist jetzt so ziemlich ein schwarzes Loch. Es ist besser, den Chat zu benutzen, einen R\u00fcckruf anzufordern oder es in den sozialen Medien zu versuchen. Eine direkte E-Mail f\u00fchrt heutzutage nur noch selten zu einer echten Antwort.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Whether you&#8217;re missing a package, need a refund, or can&#8217;t sign in to your account, getting help from Amazon can be tricky. 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