ما هو سجل أمازون BSR ولماذا يجب أن تهتم؟

إذا كنت قد أمضيت أي وقت على أمازون، سواء في البيع أو الشراء، فربما صادفت مصطلح BSR. وهو اختصار لمصطلح "ترتيب أفضل البائعين"، وهو رقم صغير ولكنه معبّر، وهو رقم صغير ولكنه معبّر في قوائم المنتجات التي تكشف عن مدى تكدس عنصر ما مقابل العناصر الأخرى في فئته. وهو لا يأتي من المراجعات والمراجعات، وهو ليس رقمًا غامضًا من حيث الشعبية. إنه مدفوع بشيء واحد: المبيعات.

ولكن ها هي المشكلة - يتغير معدل BSR باستمرار. يتم حسابه باستخدام مزيج من البيانات الحديثة والتاريخية، لذلك يتم تحديثه بسرعة ويعكس الأداء في الوقت الفعلي. بالنسبة للبائعين، هذا يجعله مقياسًا مفيدًا بشكل مدهش (وغالبًا ما يتم تجاهله). في هذه المقالة، سنشرح لك في هذه المقالة ما هو مقياس الأداء الحقيقي، وكيف يعمل، وكيف يمكنك استخدامه لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً كبائع. لا مصطلحات ولا تخمينات - فقط صورة واضحة لما وراء الرقم.

أولًا وقبل كل شيء ما هو BSR؟

أمازون BSR، وهو اختصار لـ Best Sellers Rank، هو رقم يوضح مدى جودة بيع المنتج مقارنةً بالمنتجات الأخرى في فئته. هذا كل ما في الأمر. لا يهتم بالمراجعات. ولا يقيس الشعبية أو رضا العملاء. الأمر كله يتعلق بأداء المبيعات الأخيرة.

كل منتج يُباع مرة واحدة على الأقل على أمازون يحصل على رقم BSR. كلما انخفض الرقم، كلما زادت المبيعات، لذا فإن المنتج الذي يحمل الرقم BSR #1 هو المنتج الأكثر مبيعًا في فئته حاليًا. الأمر بسيط من الناحية النظرية، ولكن هناك الكثير مما يحدث خلف الكواليس.

تخيل أنك تنظر إلى سماعات إلغاء الضوضاء. إحداهما لديها معدل تقييم BSR 245 في فئة الإلكترونيات. والأخرى لديها معدل BSR يبلغ 7,500. هذا وحده يخبرك أيهما يبيع وحدات أكثر، على الأقل في الآونة الأخيرة. ولكن ما لا يخبرك به حتى الآن هو مدى استقرار هذا الترتيب أو ما الذي يدفع المبيعات وراءه.

الأمر كله يتعلق بالفئات (والفئات الفرعية)

إليك أمرًا مهمًا: معدل BSR خاص بفئة معينة. لا يمكنك مقارنة معدل العائد على القيمة المضافة لسجادة يوغا في قسم الرياضة والهواء الطلق بخلاط في قسم المنزل والمطبخ. فمشهد المبيعات مختلف تماماً.

ولكن الأمر أعمق من ذلك. فالعديد من المنتجات لديها العديد من تصنيفات BSRs متعددة - واحدة للفئة الرئيسية والأخرى لفئات فرعية أكثر تحديدًا. على سبيل المثال، قد يتم تصنيف وحدة التحكم في الألعاب:

• #528 في ألعاب الفيديو (الفئة الرئيسية).
• #12 في وحدات تحكم Xbox.
• #35 في ملحقات الألعاب.

كل هذه الأرقام صحيحة وصحيحة، ولكن من سياقات مبيعات مختلفة. إذا كنت تحاول تقييم الأداء، فانتبه دائمًا إلى مصدر تلك الأرقام الخاصة بالمبيعات.

كيف يتم احتساب معدل العائد على السحب من أمازون؟

تحافظ أمازون على خصوصية معادلة BSR الخاصة بها، ولكن بعد سنوات من تحليل البائعين ورؤى الأدوات، لدينا فكرة قوية جدًا عما يدخل في ذلك.

يعتمد الترتيب على:

• حجم المبيعات الأخيرة (بوزن أكبر).
• اتجاهات المبيعات التاريخية.
• ربما النمذجة التنبؤية (طريقة أمازون لتوقع الزخم).

يتم تحديثه أيضًا كل ساعة، وهذا هو سبب تقلبه كثيرًا على مدار اليوم. إذا كان منتجك يُباع كثيرًا في الساعة 10 صباحًا، فتوقع انخفاض معدل BSR بحلول الظهر. إذا تباطأت المبيعات بحلول المساء، فقد تبدأ الرتبة في الارتفاع مرة أخرى.

بعض الملاحظات الفنية:

• يتم تحديث المنتجات الأكثر مبيعاً (خاصةً في أعلى 10,000) بشكل متكرر أكثر.
• بالنسبة للمنتجات الأقل نشاطًا، قد تتأخر التغييرات في معدل ضربات القلب السطحي من ساعتين إلى 3 ساعات.
• لن يمنحك الارتفاع المفاجئ في المبيعات لمرة واحدة دائمًا دفعة دائمة. بل هو مزيج من السلوك الحالي والتراكمي.

لذا، إذا كنت تشاهد تغير رتبتك كل بضع ساعات، فهذا أمر طبيعي، وهو في الواقع ما يجعل من معدل تقييمات الأداء في الوقت الحقيقي مؤشرًا مفيدًا في الوقت الحقيقي.

ما الذي يخبرك به تقرير تقييم المخاطر العالمي (وما لا يخبرك به)

يسيء الكثير من الناس فهم مقياس عائدات الخدمة. فهو ليس مقياسًا للإيرادات. إنه ليس مقياس جودة. لن يخبرك لماذا يُباع شيء ما، بل يخبرك فقط أنه يُباع.

ومع ذلك، فهي مفيدة للغاية للبائعين، خاصة عند إقرانها ببيانات أخرى. إليك ما يمكنك تعلمه واقعياً منها.

تساعدك BSR على قياس:

• زخم المبيعات: رتبة أقل = مبيعات أكثر حداثة.
• الطلب النسبي في السوق: أداء عنصر ما مقابل أداء العناصر الأخرى في مجاله.
• تشبع الفئة: تتطلب بعض الفئات أقل من 5,000 دولار أمريكي لبيعها بشكل جيد، بينما تحقق بعض الفئات الأخرى مبيعات جيدة عند 50,000 دولار أمريكي.
• الاتجاهات الموسمية: يمكن أن تشير الانخفاضات أو الارتفاعات الحادة في معدل المواليد والوفيات إلى طفرات موسمية.
• مكانة تنافسية: طريقة مباشرة لمقارنة منتجك بالآخرين على نفس الرف.

ما لا تعرضه BSR:

• هوامش الربح.
• أداء الإعلان أو الإنفاق الإعلاني.
• حالة المخزون.
• المرتجعات أو رضا العملاء.
• طريقة التنفيذ (FBA مقابل FBM).
• مستوى المنافسة أو التحكم في صندوق الشراء.

وباختصار، يُعد مقياس الرؤية القوية BSR مقياسًا قويًا للرؤية، ولكنه ليس القصة الكاملة.

أين يمكن العثور على تقرير تقييم أداء المنتج

إذا كنت تشعر بالفضول بشأن معدل استهلاك المنتجات، فلن تحتاج إلى الذهاب بعيدًا. ما عليك سوى التوجه إلى صفحة أمازون الخاصة بالمنتج، قم بالتمرير لأسفل بعد الوصف الرئيسي، وستصل في النهاية إلى قسم “معلومات المنتج”. في مكان ما في تلك المجموعة من المواصفات، سترى سطرًا بعنوان “ترتيب أفضل البائعين”. هذا هو المكان الذي تعرض فيه أمازون كيفية أداء العنصر في فئته.

في بعض الأحيان تكون رتبة واحدة فقط، وأحيانًا تكون عدة رتب. إذا كان المنتج يتناسب مع عدة فئات، فغالبًا ما يكون له تصنيفات BSRs منفصلة لكل فئة. قد ترى شيئًا مثل #3 في موازين حرارة المطبخ، و#54 في أدوات الطهي، و#1,200 في المنزل والمطبخ. كلها صالحة - يعتمد الأمر فقط على مكان وضع العنصر.

ما يمنحك هذا هو لمحة سريعة عن مدى جودة أداء المنتج في الوقت الحالي مقارنةً بالآخرين في نفس المجال. ولكن ضع في اعتبارك أن BSR هدف متحرك. نظرًا لأنه يتم تحديثه بانتظام على مدار اليوم، فإن ما تراه في الساعة 10 صباحًا قد يبدو مختلفًا تمامًا بحلول العشاء. إنه مقياس متحرك، وليس شارة ثابتة، لذا إذا كنت تريد فهم الصورة الأكبر، فستحتاج إلى الانتباه إلى كيفية تغير هذا الترتيب بمرور الوقت. وهنا تبدأ الأمور في أن تصبح مثيرة للاهتمام.

كيفية تحسين معدل العائد على القيمة المضافة لمنتجك

نظرًا لأن BSR يعتمد فقط على المبيعات، فإن تحسينه في النهاية يعود إلى بيع المزيد من الوحدات. هذا الجزء غير قابل للتفاوض. ولكن إذا كنت تهدف إلى منح منتجك فرصة أفضل للارتقاء في المراتب، فهناك بعض المجالات التي تستحق التركيز عليها. لا يتعلق الأمر بمطاردة الطرق المختصرة - بل يتعلق بتشديد الأساسيات.

ابدأ بقائمة أفضل

إذا كانت قائمتك لا تعمل بجد من أجلك، فإنها تترك المبيعات على الطاولة. وهذا يعني عناوين قوية وغنية بالكلمات الرئيسية، ونقاطاً تجيب بالفعل على أسئلة المتسوقين، وأوصافاً تدخل في صلب الموضوع. الهدف بسيط: ساعد الناس على فهم منتجك بسرعة، دون أن تربكهم. الوضوح يؤدي إلى التحويلات، والتحويلات تؤدي إلى تحسين معدل العائد على القيمة المضافة.

دع المرئيات تقوم بالأعباء الثقيلة

لا يستطيع الناس حمل منتجك بين أيديهم. فهم يعتمدون على الصور ومقاطع الفيديو لسد هذه الفجوة. تأكد من أن صورك ليست عالية الدقة فحسب، بل احرص على أن تكون صورك عالية الدقة فقط، بل احرص أيضًا على إظهار المنتج في سياقه - كيف يُستخدم، وما الذي يحله، ولماذا هو مختلف. إذا كان لديك فيديو توضيحي قصير، فهذا أفضل. كلما زاد شعور العميل بالثقة، زاد احتمال نقره على الشراء.

السعر للاستراتيجية، وليس للذعر

لا تعني المنافسة على السعر أن تتسابق على السعر الأدنى. إنه يعني فهم القيمة التي يجلبها منتجك وكيف يتراكم مقابل الخيارات المماثلة. يعني ذلك أحياناً خفض سعرك قليلاً لدفع التحويلات. وفي أحيان أخرى، يتعلق الأمر بالثبات على السعر لأن قائمتك أقوى. في كلتا الحالتين، يمكن أن يؤدي التسعير بذكاء إلى زيادة حجم المبيعات بما يكفي لرفع معدل العائد على القيمة المضافة.

ضع عينيك على منتجك

لا تزال القائمة القوية مع عدم وجود حركة مرور غير مرئية. وهنا يأتي دور الإعلانات. يمكن أن تساعد الحملات المستهدفة، خاصة في وقت مبكر، في توليد الزخم الذي تحتاجه. يمكن أن تؤدي زيادة عدد الزيارات المقترنة بمعدل تحويل لائق إلى حركة ملحوظة في معدل زياراتك للإعلانات، حتى لو لم تكن قد حصلت على ترتيب عضوي بعد.

استخدام العروض الترويجية بقصد

لست بحاجة إلى إجراء خصومات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكن يمكن للعروض الموقوتة أن تدفع المشترين الذين يقفون على الحياد. فكر في الكوبونات خلال حدث تخفيضات أو حزم محدودة الوقت تجعل منتجك مميزاً. عندما ترتفع التحويلات، عادةً ما يتبعها معدل الخصومات الخاص بك، على الأقل مؤقتًا. عند استخدامها بشكل استراتيجي، يمكن أن يمنح هذا الأمر قائمتك تعزيزًا قيّمًا للرؤية.

حقق أقصى استفادة من لحظات ما بعد الشراء

على الرغم من أن المراجعات لا تؤثر بشكل مباشر على معدل مراجعات العملاء، إلا أنها تلعب دورًا كبيرًا في عدد مرات شراء منتجك. يمكن لبعض المراجعات القوية والحديثة أن تبني الثقة وتمهد الطريق للتحويل. لهذا السبب من المفيد المتابعة بعد البيع، والإجابة على الأسئلة، والتأكد من أن خدمة العملاء لديك على أتم الاستعداد. كلما كانت التجربة أفضل، زادت احتمالية مشاركة الناس لها.

متى يجب عدم التوجس من BSR

إليك الحقيقة: ليس مقياس معدل العائد على القيمة المضافة هو المقياس الصحيح الذي يجب التركيز عليه دائمًا. في الواقع، يمكن أن يكون السعي وراءه مضللاً إذا لم تقرنه بالربحية.

بعض المنتجات ذات هوامش الربح المرتفعة ذات هوامش ربح ضئيلة للغاية، أو الكثير من المرتجعات، أو حروب الأسعار المستمرة. وقد يكون البعض الآخر مدفوعًا بالإعلانات لدرجة أن البائعين يخسرون المال لمجرد البقاء في المرتبة.

لذا قبل أن تغوص في منتج ما لمجرد أنه ضمن أفضل 500 منتج، اسأل:

• هل يمكنني المنافسة المربحة هنا؟
• هل الرتبة مستدامة أم متضخمة بشكل مصطنع؟
• هل هناك علامات على الإرهاق أو الإفراط في التخزين أو الموسمية؟

BSR هو ضوء كشاف وليس خارطة طريق. استخدمه لترى ما يتم بيعه، لا أن تتبع الوهج بشكل أعمى.

كيف يساعد WisePPC البائعين على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً في مجال حقوق الملكية الفكرية

في WisePPC, نحن ندرك أن معدل العائد على المبيعات هو جزء واحد فقط من الصورة الأكبر. نعم، إنه يعكس سرعة المبيعات، ولكن بدون الرؤية الصحيحة لبيانات حملتك، من الصعب معرفة ما الذي يقود الأداء حقًا. وهنا يأتي دورنا. لقد قمنا ببناء WisePPC لمنح البائعين رؤية أعمق وأكثر قابلية للتنفيذ حول ما ينجح وما لا ينجح وما هي الخطوة التالية التي يجب أن تكون.

تم تصميم منصتنا لتتجاوز المقاييس السطحية. فمن خلال التصفية المتقدمة، والتتبع التاريخي طويل الأجل، والتحليل الدقيق للحملات، نساعد بائعي السوق على ربط النقاط بين الإنفاق الإعلاني وظهور المنتج وتأثيره على ترتيب المبيعات. يمكنك أن ترى كيف تؤثر التحولات في الأسعار على الإيرادات، وكيف تؤثر عروض الأسعار على التحويلات، وما إذا كان هذا الانخفاض في معدل العائد على المبيعات لمرة واحدة أو جزءًا من اتجاه أكبر.

سواء أكنت تدير عشرة عناوين ASINs أو تتوسع عبر قنوات متعددة، فإننا نسهل عليك التخلص من الضوضاء والتصرف بناءً على البيانات المهمة. تخبرك BSR بما يبيع، ونحن في WisePPC نساعدك على فهم السبب.

الأفكار النهائية: تقرير الأداء البيئي أداة وليست جائزة

إذا كان هناك شيء واحد يمكن استخلاصه من ذلك، فهو هذا: إن نظام Amazon BSR مفيد عندما تفهم حدوده.

إنه سريع، وعام، ويمنحك إحساسًا نسبيًا بالطلب في لمحة سريعة. لكنها ليست مثالية. فهو لا يُظهر الهامش أو الجهد أو المخاطرة. ما يظهره هو المكان الذي يحدث فيه العمل، وهذا لا يزال يستحق التتبع.

سواء كنت تبحث عن مصدر للفائز التالي أو تحاول تشخيص الانخفاض المفاجئ في الأداء، فإن تقرير الأداء البيئي هو إشارة قوية. فقط لا تقرأها بمفردك.

قم بإقرانها مع هوامش أرباحك واستراتيجيتك وأهدافك طويلة الأجل، وستحصل على الكثير من الأرقام أكثر من معظم الناس.

الأسئلة الشائعة