ما هي المدة التي تستغرقها أمازون لسحب الأموال من بطاقتك

إذا سبق لك أن قدمت طلبًا على أمازون ولاحظت أن بطاقتك لم يتم خصمها على الفور، فأنت لست الوحيد الذي يحير رأسك. يبدو الأمر غريباً في البداية - تنقر على “اشترِ الآن”، لكن الأموال لا تغادر حسابك على الفور. ومع ذلك، فإن عملية الدفع في أمازون ليست معطلة. إنها فقط مبنية حول كيفية تعامل الشركة مع الشحن والبائعين وحماية العملاء. دعنا نوضح لك متى يحدث الشحن بالفعل، ولماذا يستغرق الأمر بعض الوقت أحياناً، وما يعنيه ذلك لأنواع الطلبات المختلفة.

لماذا لا تتقاضى أمازون رسومًا على الفور

إذا سبق لك أن قدمت طلبًا ولاحظت أن بطاقتك لم تُخصم من حسابك على الفور، فلا تقلق - فنظام أمازون مصمم بهذه الطريقة عن قصد. بدلاً من أخذ أموالك في اللحظة التي تنقر فيها على “اشترِ الآن”، تنتظر أمازون حتى يتم تأكيد طلبك للشحن.

عندما تقوم بتقديم طلب، تقوم الشركة بحجز تفويض مؤقت على بطاقتك. هذا التعليق يؤكد ببساطة أن طريقة الدفع الخاصة بك صالحة ولديها ما يكفي من الأموال المتاحة. قد تظهر على أنها “معلقة” في حسابك، ولكنها ليست عملية دفع فعلية بعد.

ويعود السبب وراء هذا التأخير جزئياً إلى الامتثال للوائح. تتطلب قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الخاصة بالبريد أو الإنترنت أو طلب البضائع عبر الهاتف أنه إذا تأخر الطلب، يجب على البائع إخطارك وتقديم خيار الإلغاء أو قبول تاريخ التسليم الجديد. من خلال فرض رسوم فقط عند بدء الشحن، تظل Amazon متوافقة مع هذه القاعدة مع حماية العملاء من الدفع مقابل سلع قد لا يتم شحنها على الفور.

هذا النظام يفيد المتسوقين أيضاً. فهو يمنحك نافذة صغيرة لإلغاء طلبك أو تعديله دون انتظار استرداد المبلغ لاحقاً. بمجرد بدء عملية الشحن، تقوم أمازون بإنهاء عملية الدفع، ويخرج المبلغ من حسابك.

كيف تقرر أمازون متى يتم فرض الرسوم

تقوم أمازون بمعالجة المدفوعات بشكل مختلف اعتمادًا على الجهة التي تشتري منها، ونوع الطلب، وكيفية الشحن.

فيما يلي تفصيل سريع:

• المنتجات التي تباع مباشرةً بواسطة Amazon: يتم خصم الرسوم من بطاقتك عند بدء شحن الطلب.
• البائعون في الأسواق الخارجية: يقررون توقيت الفوترة الخاص بهم. فبعضها يفرض رسومًا على الفور، والبعض الآخر ينتظر حتى يتم شحن السلعة.
• الطلبات متعددة العناصر: تتم محاسبتك على كل طرد على حدة عند شحنه.
• الطلبات المسبقة والطلبات المتأخرة يتم الشحن قبل أيام قليلة من الإصدار أو عندما تصبح السلعة متاحة للإرسال.

بالنسبة لمعظم المتسوقين، فإن العامل الرئيسي هو موعد بدء الشحن. تدير أمازون واحدة من أكبر شبكات الوفاء في العالم، وتستخدم الأتمتة لتقرير متى يكون كل طلب جاهزاً للشحن. بمجرد أن يدخل المنتج الخاص بك مرحلة الشحن، تتم معالجة الدفع تلقائيًا.

لكن في بعض الأحيان، قد يستغرق البنك الذي تتعامل معه يومًا أو يومين لتحديث الرسوم. هذا أمر شائع ويعتمد عادةً على مدى سرعة مؤسستك المالية في معالجة المعاملات.

إضفاء الوضوح على مبيعاتك على أمازون

في WisePPC, ، نحن نعلم مدى إرباك الجدول الزمني للدفع في أمازون، خاصة عندما تبيع عبر قنوات متعددة. بين تفويضات الطلبات، والرسوم القائمة على الشحن، وسياسات السوق، فإن تتبع تدفق الإيرادات ليس دائمًا أمرًا مباشرًا. لهذا السبب أنشأنا WisePPC - منصة شاملة تساعد البائعين على إدارة إعلاناتهم ومبيعاتهم ومخزونهم في مكان واحد.

نحن شريك معتمد من إعلانات أمازون، مما يعني أن أدواتنا تتبع معايير أمازون الرسمية وتتصل مباشرةً ببيانات البائع المركزي. يمكنك أن ترى بالضبط متى تتم معالجة المدفوعات، وكيف يؤثر الإنفاق الإعلاني على الإيرادات، وأين تقف هوامش الربح الخاصة بك - كل ذلك دون البحث في تقارير لا نهاية لها.

تتعقب منصتنا تلقائياً

• الأداء الإعلاني وكفاءة الإنفاق الإعلاني
• اتجاهات المبيعات والمخزون عبر الأسواق
• توقعات الطلب وأنماط الإيرادات التاريخية

من خلال تجميع هذه البيانات معًا، نجعل من السهل فهم كيف ومتى تتحرك أموالك. سواء كنت بائعًا منفردًا تدير منتجاتك القليلة الأولى أو علامة تجارية عالمية تعمل على تحسين واجهات متاجر متعددة، يساعدك WisePPC على البقاء منظمًا واتخاذ قرارات مستنيرة قائمة على البيانات.

الاختلافات بين الطلبات المباشرة من أمازون وبائعي السوق

ليس كل ما تشتريه على أمازون يأتي بالفعل من أمازون نفسها. فإلى جانب مخزون أمازون الخاص، هناك شبكة ضخمة من البائعين في السوق الذين يستخدمون المنصة لإدراج منتجاتهم الخاصة وبيعها وشحنها. يعمل هؤلاء البائعون بشكل مستقل، مما يعني أن لديهم المزيد من التحكم في التسعير والشحن، ونعم، كيف ومتى يفرضون عليك الرسوم.

عند الشراء مباشرة من أمازون

إذا كانت صفحة المنتج تقول “يباع بواسطة أمازون”، فيمكنك أن تتوقع عملية دفع مباشرة ومتوقعة. لن يتم خصم الرسوم من بطاقتك مباشرة بعد الدفع. بدلاً من ذلك، تنهي أمازون عملية الدفع عندما يكون الطلب جاهزاً للشحن. ويتبع هذا النهج سياسة الشركة في ضمان عدم محاسبة العملاء إلا على العناصر التي تم تأكيدها وتجهيزها للتسليم. إنه نفس النظام المستخدم عبر Amazon Basics و Amazon Fresh وأجهزة Kindle.

عند الشراء من البائعين في السوق

تسير الأمور بشكل مختلف قليلاً عندما يكون مكتوب على السلعة “تم بيعها بواسطة [اسم البائع]” بدلاً من أمازون. في هذه الحالة، يقرر البائع كيفية التعامل مع توقيت الدفع. بعض التجار يفرضون رسومًا على بطاقتك مباشرةً بعد الدفع لتأكيد الطلب وتأمين المخزون، بينما يلتزم البعض الآخر بقاعدة أمازون القياسية ويفرضون الرسوم بمجرد شحن المنتج.

تسمح هذه المرونة لكل بائع بإدارة المخاطر والخدمات اللوجستية الخاصة به. على سبيل المثال، قد يأخذ البائع المستقل الصغير الذي يدير عملية الوفاء بنفسه الدفع مقدماً للتأكد من قدرته على تغطية تكاليف الشحن والمخزون. من ناحية أخرى، عادةً ما يتبع البائعون الذين يستخدمون خدمة Fulfillment by Amazon (FBA)، حيث تتولى أمازون التعبئة والتخزين والتسليم - عادةً ما يتبعون الجدول الزمني الرسمي لشحن أمازون لأن عملية التنفيذ تتولاها أمازون نفسها.

كيفية التحقق من الجهة التي تشتري منها

من السهل أن تخطئه، ولكن كل صفحة من صفحات المنتجات تسرد بوضوح من يبيع وينفذ طلبك. يمكنك العثور عليه أسفل السعر مباشرة، بجوار زر “اشترِ الآن” أو “إضافة إلى عربة التسوق”. سيخبرك هذا القسم ما إذا كان المنتج يباع مباشرة من أمازون أو من بائع خارجي.

إذا كنت تريد أن تعرف متى ستتم محاسبتك، فمن الجيد مراجعة شروط البائع أو التحقق من صفحة تفاصيل الطلب بعد الشراء. تساعدك هذه الخطوة الصغيرة على تجنب الارتباك، خاصةً إذا كنت تطلب من بائعين متعددين في وقت واحد. كما أن فهم من يقف وراء طلبك يمنحك أيضاً صورة أوضح عن موعد تحصيل الرسوم من بطاقتك وكيفية التعامل مع عملية التسليم.

كيفية عمل المدفوعات لبرايم والطلبات المسبقة والاشتراكات

تتعامل أمازون مع المدفوعات المتكررة والطلبات المسبقة بشكل مختلف قليلاً عن عمليات الشراء العادية.

أمازون برايم

عندما تقوم بالتسجيل في Prime، ستتم محاسبتك على الفور عن فترة الفاتورة الأولى - إما شهريًا أو سنويًا. ثم تتم مدفوعات التجديد تلقائيًا بنفس الجدول الزمني. عادةً ما ترسل أمازون رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني قبل تاريخ الفاتورة التالية حتى تتمكن من الإلغاء إذا لزم الأمر. إذا ألغيت الاشتراك قبل استخدام مزايا Prime، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل.

الطلبات المسبقة

إذا طلبت إصدارًا قادمًا مسبقًا، فلن تفرض أمازون رسومًا عليك حتى يقترب موعد الشحن - عادةً قبل أيام قليلة من تاريخ الإصدار الرسمي. ستتلقى إشعاراً عندما يكون الشحن على وشك أن يتم. يضمن لك هذا النظام أنك ستدفع فقط عندما يكون المنتج جاهزاً، وليس قبل أشهر من موعد الشحن.

اشترك ووفر

تتيح لك هذه الميزة جدولة عمليات التسليم المتكررة لأشياء مثل الفيتامينات أو المستلزمات المنزلية. ستتلقى تذكيراً قبل كل شحنة ويمكنك تعديل أو إلغاء الطلب إذا لزم الأمر. يتم الشحن فقط بمجرد شحن الطلب، وليس عند إنشائه.

تمنحك هذه الأنظمة معاً المرونة والتحكم. يمكنك التخطيط للمدفوعات مسبقاً، وتجنب الرسوم المفاجئة، وإدارة عمليات الشراء المتكررة دون ضغوط غير ضرورية.

الإلغاءات واسترداد الأموال والتأخير في السداد

نظرًا لأن أمازون لا تفرض رسومًا على الفور، فإن إلغاء الطلب قبل شحنه عادةً ما يكون بسيطًا. إذا قمت بالإلغاء في وقت مبكر، سيختفي تعليق التفويض تلقائيًا من كشف حسابك المصرفي في غضون أيام عمل قليلة. ليست هناك حاجة لطلب استرداد الأموال لأنه لم يتم أخذ أي أموال بعد.

إذا قمت بإلغاء الشراء بعد شحن السلعة، فستحتاج إلى معالجة عملية الإرجاع بدلاً من ذلك. تتبع عمليات الإرجاع هذا الجدول الزمني العام:

• بطاقات الائتمان: 3-5 أيام عمل بعد معالجة الإرجاع.
• بطاقات الخصم: ما يصل إلى 10 أيام عمل بسبب أوقات المعالجة المصرفية.
• بطاقات الهدايا ورصيد أمازون: عادةً ما يتم استردادها على الفور.

في بعض الأحيان، يلاحظ الأشخاص تأخيرًا بين الشحن وظهور الرسوم على حسابهم. عادةً ما يكون ذلك بسبب البنك الذي تتعامل معه، وليس أمازون. تستغرق بعض المؤسسات وقتًا أطول لإنهاء المعاملات أو مسح التفويضات المعلقة. إن التحقق من حالة طلبك في طلباتك أو مدفوعاتك على أمازون هو أفضل طريقة لتأكيد ما يحدث.

إذا رأيت رسومًا لم تتعرف عليها، تحقق مرة أخرى مما إذا كانت من شحنة منفصلة أو طلب مسبق أو تجديد اشتراك قبل الاتصال بالدعم.

ما يمكنك فعله لتبقى متحكمًا في مدفوعاتك

قد تبدو عملية الدفع في أمازون بطيئة، لكنها في الواقع مصممة لمنح العملاء مزيداً من التحكم. يمكنك اتخاذ بعض الخطوات الصغيرة ولكن المفيدة للبقاء على اطلاع وتجنب الارتباك بشأن وقت أو كيفية تحصيل الرسوم.

1. تتبع الطلبات بعناية

ابدأ بصفحة “طلباتك” في حسابك على أمازون. فهي تعرض الحالة الدقيقة لكل عنصر اشتريته. إذا كان مكتوب “لم يتم شحنها بعد”، فهذا يعني أن بطاقتك لم يتم شحنها بعد. بمجرد أن ينتقل الطلب إلى “تم الشحن”، فإن الدفع إما أن يكون قد تم معالجته بالفعل أو سيظهر قريباً. بالنسبة للطلبات الكبيرة أو المجزأة، تحقق من كل شحنة على حدة لأن أمازون تفرض رسومًا على كل طرد تم إرساله بدلاً من الطلب بأكمله دفعة واحدة.

2. تحقق من رسائلك الإلكترونية

ترسل أمازون إشعارات التأكيد والفوترة لكل عملية شراء أو طلب مسبق أو اشتراك. من السهل التغاضي عن هذه الرسائل، لكنها غالبًا ما تحتوي على تفاصيل أساسية حول الرسوم القادمة أو تواريخ الشحن أو التغييرات التي تطرأ على طلبك. يمكن أن تساعدك قراءتها على اكتشاف التغييرات غير المتوقعة في الفواتير مبكرًا - خاصةً إذا كنت تدير طلبات متعددة أو طرق دفع مختلفة.

3. تعيين تذكيرات التقويم

إذا كنت عضوًا في Amazon Prime أو تستخدم خدمة Subscribe & Save، فقم بتدوين تواريخ التجديد أو الفوترة في هاتفك أو مخططك. يمنحك التذكير السريع قبل هذه التواريخ فرصة لإيقاف عملية التسليم مؤقتاً أو إلغاء الاشتراك أو تغيير خطتك قبل أن يتم دفع الرسوم التالية. تساعدك هذه العادة البسيطة على البقاء استباقيًا بدلًا من رد الفعل بعد أن يتم الدفع بالفعل.

4. مراقبة التطبيق المصرفي الخاص بك

راقب معاملاتك الأخيرة، بما في ذلك المعاملات المعلقة. غالبًا ما تظهر عمليات تعليق التفويض المؤقتة من أمازون كرسوم معلقة في حسابك، لكنها لا تعني أن الأموال قد غادرت بعد. بمجرد بدء الشحن، تتحول هذه الحجوزات تلقائيًا إلى مدفوعات مكتملة. إذا قمت بالإلغاء قبل حدوث ذلك، ستختفي الرسوم المعلقة ببساطة في غضون أيام عمل قليلة. يساعدك التحقق من حسابك بانتظام على اكتشاف أي مخالفات في وقت مبكر.

5. فهم سياسات الطرف الثالث

لا يتعامل كل بائع في أمازون مع الفواتير بنفس الطريقة. يمكن لبائعي السوق أن يختاروا وقت تحصيل الرسوم من العملاء، فبعضهم يتلقى الدفع عند الدفع، والبعض الآخر ينتظر حتى يتم شحن الطلب. اقرأ دائمًا تفاصيل صفحة المنتج أو قسم “تم البيع بواسطة” حتى تعرف من يدير الطلب وتوقيت الدفع.

من خلال مراقبة طلباتك وقراءة إشعاراتك ومعرفة كيفية عمل نظام أمازون، لن تضطر أبدًا إلى التساؤل عن موعد خصم الرسوم من بطاقتك أو أين ذهبت أموالك. 

الأفكار النهائية

نظام الدفع في أمازون أبطأ من حيث التصميم، وهذا أمر جيد. من خلال الانتظار حتى شحن العناصر، تضمن الشركة الدقة والشفافية والإنصاف للعملاء والبائعين على حد سواء. فهو يمنحك الوقت لإجراء التغييرات، ويمنع الرسوم المبكرة، ويبقي كل معاملة مرتبطة بشحنة حقيقية.

لذا في المرة القادمة التي لا ينخفض فيها رصيدك بعد الدفع مباشرة، لا داعي للذعر. فهذا يعني ببساطة أن أمازون تنتظر حتى يصل طلبك. عندما يتم شحنه، ستتبعه مدفوعاتك بشكل طبيعي - تمامًا كما ينبغي.

الأسئلة المتداولة