اجعل منتجاتك الخيار الأول مع عرض أمازون المميز

عندما يقوم العديد من البائعين بإدراج نفس العنصر في متجر أمازون، يتم تجميع كل هذه العروض في صفحة منتج واحد. فهذا يبسط الأمور على المتسوقين ويساعدهم على المقارنة دون التنقل بين قوائم متعددة. في العديد من هذه الصفحات، يتم تسليط الضوء على عرض واحد - العرض الموجود بجوار زري الشراء الآن والإضافة إلى عربة التسوق. هذا هو العرض المميز، المعروف سابقًا باسم مربع الشراء.

غالبًا ما يمنح الهبوط في هذا المكان المنتج دفعة ملحوظة. ينجذب العملاء بشكل طبيعي نحو الخيار الذي تم وضعه بالفعل كخيار أساسي. إذا أرادوا استكشاف البدائل، فلا يزال بإمكانهم ذلك، لكن العرض المميز عادةً ما يحصل على النقرة الأولى.

لماذا تستخدم أمازون مصطلح “العرض المميز”

بالنسبة للبائعين القدامى، قد يبدو العرض المميز للبائعين القدامى وكأنه إعادة تسمية لصندوق الشراء - وهذا هو في الأساس ما هو عليه. لقد جربت أمازون تسميات مختلفة لجعل المفهوم أكثر سهولة للبائعين الذين ليسوا على دراية بالمصطلحات القديمة.

والفكرة هي نفسها: يتم تسليط الضوء على عرض واحد بناءً على السعر وسرعة التسليم وتجربة العملاء وصحة الحساب. إن استخدام “العرض المميز” يوصل ببساطة إلى البائعين الجدد أن أمازون تسلط الضوء على خيار واحد لأنه يقدم أفضل تجربة شراء شاملة في تلك اللحظة.

ما الذي يجعل العرض مؤهلاً

تختلف الأهلية قليلاً حسب الفئة، ولكن يجب على معظم البائعين استيفاء نفس المتطلبات الأساسية:

• حساب بيع احترافي في وضع جيد
• المنتجات المدرجة على أنها “جديدة”
• أسعار تظل تنافسية مع كبار تجار التجزئة خارج أمازون

هذه تحدد الأساس. لكن الأهلية وحدها لا تضمن ظهور عرضك في هذا الموضع الأعلى.

كيف نساعد البائعين على المنافسة على العرض المميز

في WisePPC, ، لقد رأينا مدى السرعة التي يمكن أن تتغير بها العروض المميزة، وأحيانًا ساعة بساعة، ومدى صعوبة مواكبة البائعين لها دون بيانات واضحة يمكن الاعتماد عليها. لهذا السبب قمنا ببناء منصة تمنحك رؤية حقيقية للإشارات التي تهتم بها أمازون، بدءاً من تحركات الأسعار إلى وعود التسليم إلى التغيرات المفاجئة في الضغط التنافسي. فبدلاً من البحث في تقارير متناثرة، يمكنك الحصول على رؤية واضحة وفورية لما يساعد عرضك على الارتفاع وما يعيقه مدعوماً بسنوات من البيانات التاريخية التي لا تخزنها أمازون.

لقد صممنا أيضًا أدواتنا لتتحرك بنفس سرعة السوق. من خلال الرؤى التلقائية والتصفية المتقدمة والتحديثات المجمّعة وتعديلات الحملة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكنك التفاعل قبل أن تتحول الفرصة الضائعة إلى فرصة عرض مميز ضائعة. ولأننا شريك معتمد من إعلانات أمازون، فإن كل ما نقوم ببنائه يتبع أفضل ممارسات أمازون من الداخل والخارج. هدفنا بسيط: مساعدة البائعين على الحفاظ على قدرتهم التنافسية، والتوسع بثقة، والفوز بالموضع الذي يؤدي إلى غالبية التحويلات على كل صفحة تفاصيل المنتج.

كيفية زيادة فرصك في أن تصبح العرض المميز

لا توجد صيغة واحدة، ولكن هناك عدة عوامل تساعد البائعين باستمرار على الاقتراب من هذا الموضع.

1. تسعير المنتجات بشكل تنافسي

إن للتسعير وزنًا كبيرًا، وتقارن أمازون قوائمك بقوائم مماثلة داخل المنصة وخارجها. للحفاظ على المنافسة دون التحقق يدويًا باستمرار، غالبًا ما يعتمد البائعون على الأدوات المدمجة:

• إدارة كل المخزون: يساعدك على معرفة ما إذا كان عرضك يحتل حاليًا مكان العرض المميز. كما يعرض أيضًا الأسعار المرجعية الخارجية وأدنى سعر داخل متجر أمازون.
• صحة التسعير: يسرد العروض غير المؤهلة ويشرح السبب. إنها طريقة سريعة لتحديد المجالات التي قد يساعد فيها تعديل الأسعار.
• أتمتة التسعير: يتيح لك وضع قواعد لضبط الأسعار تلقائياً، مما يجعل عرضك تنافسياً في أي وقت من اليوم.

تذكر أن أمازون تقيّم السعر الإجمالي - السلعة بالإضافة إلى الشحن.

2. تقديم شحن سريع وبأسعار معقولة

يميل الشحن الأسرع أو المجاني إلى تحسين فرصك على الفور. بعض البائعين يتعاملون مع هذا الأمر من خلال عملية التنفيذ الخاصة بهم، بينما يعتمد البعض الآخر على شبكة أمازون. يمكن أن يعمل أي من الخيارين طالما كانت تجربة التوصيل قوية.

3. الحفاظ على مقاييس خدمة عملاء ممتازة

إذا كنت تلبي الطلبات بنفسك، فإن أمازون تولي اهتماماً كبيراً لمدى موثوقية التعامل معها. هناك بعض المقاييس الرئيسية الأكثر أهمية:

• معدل عيوب الطلبات: الهدف أقل من 1 بالمائة
• معدل الشحن المتأخر: الحفاظ على أقل من 4 بالمائة
• معدل الإلغاء: البقاء أقل من 2.5 في المائة
• معدل التتبع الصالح: أعلى من 95%

يمكنك مراقبة كل ذلك في لوحة معلومات صحة حسابك. إذا أصبحت إدارة الخدمة متطلبة للغاية، يقوم بعض البائعين بتبديل جزء من أو كل عمليات التنفيذ إلى أمازون للمساعدة في الحفاظ على استقرار المقاييس.

4. الحفاظ على مستويات المخزون ثابتة

نفاد المخزون هو أحد أسرع الطرق لفقدان رؤية العروض المميزة. إذا كنت تتوقع ارتفاع الطلب: الطفرات الموسمية أو العروض الترويجية أو المنتجات الرائجة، تأكد من أن لديك ما يكفي من المخزون. يمكن تتبع مستويات المخزون في أي وقت في مركز البائع ضمن إدارة كل المخزون.

5. تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك

حتى العروض القوية تضيع إذا لم تكن القائمة نفسها واضحة. يمكن أن تؤدي العناوين الواضحة والأوصاف الدقيقة والتفاصيل المفيدة إلى تحسين الظهور في نتائج البحث ودعم فرصك في أن يتم اختيارك كعرض مميز بشكل غير مباشر.

عندما يتم حجب العرض المميز

في بعض الأحيان لا يوجد عرض مميز على الإطلاق. بدلاً من زر “اشترِ الآن”، تعرض الصفحة "انظر جميع خيارات الشراء". وهذا يعني عادةً

• يعتبر سعر المنتج مرتفع للغاية
• لا تستطيع أمازون تحديد السعر “العادل” للفئة
• عدم اتساق أداء البائعين في التسليم
• المخزون منخفض للغاية
• خوارزمية أمازون تحجب صندوق الشراء بسبب مخاوف تتعلق بالمنتج أو السياسة

يمكن أن يؤثر القمع على الرؤية بشكل كبير لأن العديد من المتسوقين لن ينقروا على شاشات إضافية للعثور على السعر. هذا هو السبب في أن البائعين يولون اهتمامًا كبيرًا لنسبة العرض المميز - النسبة المئوية لمشاهدات الصفحة التي يكون فيها عرضهم هو العرض الذي يراه العملاء بالفعل.

لماذا يرى العملاء المختلفون عروضاً مميزة مختلفة

من نقاط الالتباس الشائعة هي الاعتقاد بأن العرض المميز ثابت. إنه ليس كذلك. قد يرى متسوقان ينظران إلى نفس المنتج بائعين مختلفين تمامًا.

وذلك لأن أمازون تصمم العرض المميز بناءً على متغيرات مثل:

• موقع المشتري
• سرعة التوصيل إلى هذا العنوان المحدد
• ما إذا كان المشتري عضوًا رئيسيًا
• سلوك التصفح أو الشراء السابق
• نوع الحساب (تجاري مقابل شخصي)
• مستويات المخزون في الوقت الفعلي في مراكز الاستيفاء القريبة

على سبيل المثال، قد يفوز البائع الذي يفي بالتاجر في ولاية أوهايو بالعرض المميز للعملاء في الولايات المجاورة لأنه يمكنه التوصيل بشكل أسرع محلياً. ولكن قد تظهر نفس القائمة عرضاً مميزاً مختلفاً للعملاء في الساحل الغربي.

هذه الطبيعة الديناميكية تفسر لماذا قد يعرضك البائع المركزي كعرض مميز، ولكن تصفح صفحة المنتج من عنوان آخر يكشف عن بائع مختلف في مربع الشراء.

الخاتمة

العرض المميز ليس شيئًا تفوز به مرة واحدة ثم تنساه. إنه يتغير مع التسعير وسرعة التسليم ومدى موثوقية حسابك بمرور الوقت. عندما تظل هذه الأمور ثابتة، يصبح عرضك هو العرض الذي يصل إليه العملاء أولاً. حتى التحسينات الصغيرة في مستويات المخزون أو جودة القائمة أو سرعة التنفيذ يمكن أن تقربك من تلك المكانة. إنه أمر تنافسي، ولكن بمجرد فهمك لكيفية عمل ذلك، يمكنك تعديل نهجك وكسب هذا الظهور بشكل أكثر اتساقًا.

الأسئلة المتداولة