كيف يعمل تغليف الهدايا من أمازون وما الذي تتوقعه

تقدم أمازون خدمة تغليف الهدايا المريحة للعديد من الأغراض، مما يجعل من السهل إرسال الهدايا مباشرة إلى المستلمين. سواء كنت تتسوق لأعياد الميلاد أو العطلات أو المناسبات الخاصة، يمكن أن يساعدك خيار تغليف الهدايا من أمازون في تخصيص طلبك بحزمة مزخرفة ورسالة هدية وغير ذلك. في هذا الدليل، سنشرح في هذا الدليل كيف يعمل، وما الذي يتضمنه، وكيفية إضافته أثناء الدفع.

ما هو تغليف هدايا أمازون؟

خدمة تغليف الهدايا من أمازون هي خدمة مدفوعة تتيح للعملاء تغليف الهدايا التي اشتروها قبل التوصيل. تتوفر هذه الميزة للعديد من المنتجات المؤهلة، وتوفر هذه الميزة طريقة مريحة لإرسال الهدايا مباشرة إلى الأصدقاء أو العائلة دون الحاجة إلى التعامل مع التغليف بنفسك.

عندما تختار خيار تغليف الهدايا أثناء عملية الدفع، عادةً ما تتضمن Amazon ما يلي:

• حقيبة أو صندوق هدايا مزخرف
• رسالة هدية مطبوعة مطبوعة
• شريط زخرفي أو لمسات موسمية أخرى
• إزالة السعر من قسيمة التعبئة والتغليف

ليست كل المنتجات مؤهلة لتغليف الهدايا، خاصة تلك التي يبيعها بائعو الطرف الثالث أو المنتجات ذات الأشكال غير المعتادة. ومع ذلك، عندما يكون ذلك متاحًا، فهو خيار عملي لجعل هداياك تبدو أكثر أناقة ومراعاة دون بذل جهد إضافي.

النقاط الرئيسية:

• خدمة اختيارية مدفوعة الأجر: تغليف الهدايا هي تكلفة إضافية ويجب تحديدها أثناء عملية الدفع لكل منتج مؤهل.
• تتضمن حقيبة أو صندوق هدايا: يتم تغليف المنتجات في أكياس أو علب هدايا تحمل علامة أمازون التجارية بتصميمات موسمية أو محايدة.
• رسالة مخصصة: يمكنك إضافة رسالة هدية مخصصة، والتي يتم طباعتها وتضمينها مع العبوة.
• لا توجد بطاقات أسعار: يستثني الإيصال الأسعار عند اختيار تغليف الهدايا، مما يجعلها مناسبة للإهداء المباشر.
• التوفر متفاوت: ليست كل المنتجات مؤهلة، خاصةً المنتجات كبيرة الحجم أو الثقيلة أو المنتجات التي تبيعها جهات خارجية.
• سهولة الإضافة: تظهر خيارات تغليف الهدايا أثناء الخطوات الأخيرة من عملية الدفع إذا كان المنتج مؤهلاً لذلك.

كيفية إضافة غلاف الهدايا على أمازون

تعد إضافة غلاف الهدايا إلى طلبك على Amazon عملية بسيطة إذا كان المنتج مؤهلاً. إليك كيفية القيام بذلك خطوة بخطوة:

1. إضافة عنصر إلى عربة التسوق: ابدأ باختيار المنتج الذي ترغب في شرائه وأضفه إلى عربة التسوق الخاصة بك.
2. المتابعة إلى الخروج: انقر على أيقونة عربة التسوق وانتقل إلى صفحة الدفع.
3. حدد “هذا الطلب يحتوي على هدية”: تحت العنصر المدرج في ملخص طلبك، حدد المربع الذي يقول “هذا الطلب يحتوي على هدية”. تفتح هذه الخطوة خيارات الهدايا للعنصر.
4. اختر خيارات الهدايا: إذا كان العنصر مؤهلاً لتغليف الهدايا، ستحصل على خيارات مثل: إضافة رسالة هدية، وإخفاء السعر على قسيمة التعبئة، واختيار تغليف الهدايا (مع رسوم إضافية)
5. مراجعة الطلب وتقديمه: قم بتأكيد اختياراتك قبل تقديم الطلب. ستتم إضافة رسوم تغليف الهدايا إلى الإجمالي.

ما الذي يتضمنه تغليف هدايا أمازون؟

عندما تختار خدمة تغليف الهدايا من أمازون، يتم إعداد المنتج الخاص بك بعناية لتقديمه بشكل أنيق وجاهز للهدية. بينما قد تختلف المواد والأسلوب الدقيق حسب حجم المنتج وشكله وفئته، إلا أن عملية التغليف التي تقوم بها أمازون عادةً ما تتضمن العناصر التالية

حقيبة الهدايا أو صندوق الهدايا

يتم تغليف السلعة إما في حقيبة هدايا مزخرفة أو صندوق هدايا تختاره أمازون بناءً على أبعاد السلعة. عادةً ما تكون هذه العبوات تحمل علامة أمازون التجارية ومصممة بجمالية نظيفة أو موسمية أو محايدة. خلال فترات الأعياد مثل الكريسماس، قد تتلقى عبوات بألوان حمراء أو خضراء أو ذهبية. بالنسبة للمناسبات غير الموسمية، غالبًا ما تستخدم أمازون تصاميم باللون الأزرق الداكن أو الفضي أو على غرار ورق الكرافت للحفاظ على المظهر الأنيق والبسيط في نفس الوقت.

• تُستخدم أكياس الهدايا عادةً للعناصر اللينة أو غير المنتظمة الشكل مثل الملابس أو الألعاب.
• تُستخدم علب الهدايا للمنتجات الأكثر تنظيماً أو الهشة مثل الكتب أو الأدوات أو أدوات المطبخ الصغيرة.

مناديل ورقية أو أغلفة واقية

داخل كيس أو صندوق الهدايا، تستخدم أمازون مناديل ورقية أو وسائد هوائية أو غلاف فقاعي لضمان بقاء المنتج في مكانه بشكل آمن أثناء الشحن. يعتمد اختيار التغليف الداخلي على مدى هشاشة المنتج. بالنسبة للسلع الناعمة، قد تكفي المناديل الورقية المجعدة. بالنسبة للإلكترونيات أو العناصر الزجاجية، تُستخدم مواد واقية لمنع التلف.

يضيف هذا التغليف الداخلي أيضًا إلى الجاذبية البصرية، مما يخلق تجربة فتح صندوق الهدايا للمتلقي.

شريط أو ربطة عنق مزخرفة

قد تشتمل بعض العبوات على شريط أو فيونكة أو بطاقة هدايا لتحسين العرض التقديمي، وذلك حسب العنصر والموسم، ولكن هذه العناصر ليست مضمونة لكل طلب. تختلف هذه العناصر الزخرفية في اللون والتصميم حسب التوافر والموسم. على الرغم من أنها غير مضمونة لكل عنصر، إلا أنها تُضاف بشكل متكرر خلال مواسم ذروة تقديم الهدايا مثل الأعياد أو عيد الحب.

عادةً ما يتم ربط الشريط مسبقاً ووضعه خارجياً على الحقيبة أو الصندوق للحصول على مظهر نهائي دون المخاطرة بالتلف أثناء النقل.

رسالة الهدية المطبوعة

تسمح لك أمازون بإدخال رسالة مخصصة (حتى 240 حرفاً) أثناء عملية الدفع. تُطبع هذه الرسالة على بطاقة أو قسيمة صغيرة بيضاء عادية، وغالباً ما يتم إدراجها مباشرةً في العبوة. إنها ليست مكتوبة بخط اليد، ولكنها نظيفة واحترافية في المظهر.

تغني هذه البطاقة عن الحاجة إلى بطاقة تهنئة منفصلة ويمكن أن تتضمن اسم المرسل أو ملاحظة قصيرة أو تعليمات للمتلقي.

إيصال الهدايا بدون أسعار

للحفاظ على المفاجأة وملاءمة الهدية، تتضمن أمازون قسيمة تعبئة معدلة لا تعرض أسعار المنتجات. ومع ذلك، فهي تتضمن:

• وصف موجز للمنتج
• اسم المرسل (إذا تم توفيره)
• تعليمات الإرجاع، بما في ذلك رمز الاستجابة السريعة أو رابط لبدء الإرجاع دون الحاجة إلى حساب المرسل

وهذا يجعل من السهل على المستلم تبديل السلعة أو إرجاعها إذا لزم الأمر، دون الكشف عن التكلفة أو طلب الاتصال المباشر مع المشتري.

توفر تغليف الهدايا حسب نوع السلعة

ليست كل المنتجات على Amazon مؤهلة لتغليف الهدايا. يعتمد التوفر على البائع وحجم السلعة وطريقة التنفيذ. إليك ما يمكن توقعه:

الأكثر تأهيلاً

• الكتب
• الألعاب
• الإلكترونيات
• الأدوات المنزلية الصغيرة
• الملابس والإكسسوارات

أقل تأهلاً على الأرجح

• الأغراض الكبيرة أو الضخمة (الأثاث والأجهزة المنزلية)
• المنتجات التي يبيعها البائعون الخارجيون الذين لا يستخدمون استيفاء أمازون
• العناصر ذات الأشكال غير المعتادة أو العبوات التي لا يمكن تغليفها بسهولة

لمعرفة ما إذا كان من الممكن تغليف منتج ما كهدية، تحقق من خيارات الهدايا أثناء الدفع. إذا لم يظهر أي خيار تغليف، فمن المحتمل أنه غير متاح لهذا المنتج المحدد.

هل يمكنك تغليف الهدايا بعد الشراء؟

في معظم الحالات، لا تسمح لك أمازون بإضافة غلاف الهدايا بعد إتمام عملية الشراء. ومع ذلك، هناك خياران:

• الإلغاء وإعادة الطلب: إذا لم يتم شحن السلعة بعد، قد تتمكن من إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد مع تحديد غلاف الهدايا.
• اتصل بخدمة عملاء أمازون: يجب تحديد غلاف الهدايا أثناء الدفع، حيث لا يمكن إضافته بعد تقديم الطلب.
• استخدم أكياس أو صناديق هدايا أمازون بشكل منفصل: كبديل، يمكنك طلب أكياس هدايا أمازون أو الصناديق ذات العلامات التجارية لتغليف السلعة بنفسك إذا كان سيتم توصيلها إلى عنوانك.

هل تغليف الهدايا على أمازون يستحق العناء؟

يعتمد ما إذا كان تغليف هدايا أمازون يستحق التكلفة الإضافية على احتياجاتك وأولوياتك. وفيما يلي تفصيل للإيجابيات والسلبيات:

الإيجابيات

• مريحة: مثالية لإرسال الهدايا مباشرةً إلى شخص ما دون التعامل مع التغليف بنفسك.
• مظهر احترافي: تستخدم أمازون مواد نظيفة ومتناسقة، وتقدم عرضًا أنيقًا.
• توفير الوقت: لا حاجة لشراء الأكياس أو الصناديق أو ورق التغليف بشكل منفصل.
• يتضمن رسالة هدية: يسمح بالتخصيص بدون خطوات إضافية.

السلبيات

• تكلفة إضافية: يترتب على تغليف الهدايا رسوم، عادةً لكل عنصر.
• تصاميم محدودة: الخيارات عامة وقد تفتقر إلى اللمسة الشخصية أو التنوع الموسمي.
• غير متوفر لجميع المنتجات: لا يمكن تغليف بعض المنتجات، خاصة تلك التي تأتي من بائعين خارجيين.
• لا يوجد تغليف مخصص: لا يمكنك اختيار لون الغلاف أو نمطه أو شكله بالضبط.

بشكل عام، يعد تغليف الهدايا من أمازون حلاً عملياً للإهداء المباشر، ولكنه قد لا يحل محل التفكير في الهدايا المغلفة شخصياً للمناسبات الخاصة.

كيف يساعد WisePPC بائعي أمازون على استخدام تغليف الهدايا لزيادة المبيعات

في WisePPC, ، ينصب التركيز على مساعدة بائعي أمازون على تنمية أعمالهم من خلال الإعلانات الأكثر ذكاءً ورؤى البيانات وتحسين الحملات. على الرغم من أن ميزات محددة مثل تغليف الهدايا قد تبدو ثانوية، إلا أنها جزء من صورة أكبر: كيف تؤثر تجربة الشراء على رضا العملاء، ومعدلات التحويل، وتصور العلامة التجارية على المدى الطويل.

خلال فترات الذروة الموسمية مثل العطلات أو أعياد الميلاد أو المناسبات الخاصة، غالبًا ما يعطي العملاء الأولوية للراحة والعرض التقديمي. تلعب ميزات مثل رسائل الهدايا والشحن الأسرع وتغليف المنتج دورًا في مدى ثقة المشترين في عملية الشراء. هذه العوامل، على الرغم من عدم التحكم فيها مباشرةً من خلال المنصات الإعلانية، إلا أنها تؤثر على كيفية أداء القوائم وكيفية استجابة العملاء بعد الشراء.

يساعد WisePPC البائعين على الاستفادة من هذه الاتجاهات بشكل غير مباشر من خلال:

• تسليط الضوء على المنتجات التي يتم شراؤها بشكل متكرر كهدايا
• تحديد أنماط الشراء الموسمية وتعديل الإنفاق الإعلاني وفقًا لذلك
• تحسين القوائم لتتماشى مع مصطلحات البحث ذات الأهداف العالية مثل “هدايا لها” أو “هدية عيد ميلاد الأب”
• مراقبة بيانات التحويل والمراجعات لاكتشاف اتجاهات رضا المشترين
• دعم تخطيط المخزون من خلال تحليلات العائدات والرؤى على مستوى الحملة

على الرغم من أن WisePPC لا تدير خيارات تغليف الهدايا بشكل مباشر، إلا أن أدواتها واستراتيجياتها تساعد بائعي Amazon على مواءمة إعلاناتهم ووضع منتجاتهم بشكل أفضل مع ما يبحث عنه المشترون - خاصةً عندما تكون الملاءمة والعرض مهمين. من خلال فهم متى ولماذا من المرجح أن يقوم العملاء بالتحويل، يمكن للبائعين تحسين الأداء عبر دورة المبيعات بأكملها.

الخاتمة

تغليف الهدايا من أمازون هي ميزة مريحة تبسط عملية الإهداء لكل من المشترين والمستلمين. من خلال تقديم التغليف المزخرف والرسائل الشخصية والإيصالات الخالية من الأسعار، تضيف لمسة مدروسة للطلبات دون الحاجة إلى جهد إضافي من المرسل. على الرغم من أن جميع المنتجات ليست مؤهلة لذلك، إلا أن هذه الخدمة يمكن أن تعزز تجربة العملاء، خاصة خلال العطلات والمناسبات الخاصة.

بالنسبة للبائعين، يمكن أن يكون فهم كيفية تأثير توافر غلاف الهدايا على سلوك المشتري جزءًا قيمًا من استراتيجية التجارة الإلكترونية الأوسع نطاقًا. من خلال الأدوات والرؤى الصحيحة، مثل تلك التي يوفرها WisePPC، يمكن للبائعين الاستفادة من اتجاهات الإهداء لتحسين القوائم وتحسين أداء الإعلانات وبناء علاقات أقوى مع عملائهم.

الأسئلة الشائعة