أدوار سجل علامة أمازون التجارية: دليل كامل

يوفر Amazon Brand Registry لأصحاب العلامات التجارية أدوات لحماية ملكيتهم الفكرية وإدارة وجودهم في السوق. جزء مهم جداً من العمل مع سجل العلامات التجارية هو نظام الأدوار. تحدد هذه الأدوار ما يمكن لحساب معين القيام به مع علامتك التجارية - من الإبلاغ عن الانتهاكات إلى إنشاء محتوى منتج محسّن.

تنقسم الأدوار في سجل العلامة التجارية إلى فئتين رئيسيتين: أدوار الحماية وأدوار البيع. تحل كل فئة مهام مختلفة ولها مجموعة من الأذونات الخاصة بها. يساعد فهم الاختلافات بينهما أصحاب العلامات التجارية على تنظيم العمل مع الموظفين والوكالات والبائعين المعتمدين بشكل صحيح.

أدوار الحماية في سجل علامة أمازون التجارية

تنظم أدوار الحماية الوصول إلى الأدوات التي تساعد في مكافحة التزوير والتعدي والانتهاكات الأخرى لحقوق الملكية الفكرية. تعمل هذه الأدوار على مستوى حساب سجل العلامة التجارية (وليس حساب البيع).

عندما يتم تسجيل علامة تجارية بنجاح، يتلقى الحساب الذي قدم الطلب تلقائيًا دورين رئيسيين للحماية في آن واحد.

دور صاحب الحقوق

دور مالك الحقوق هو الحالة الأساسية لمالك العلامة التجارية أو ممثله المفوض. يتم تعيين هذا الدور تلقائيًا للحساب الذي أكمل تسجيل العلامة التجارية بنجاح.

يمكن لحاملي هذا الدور الوصول إلى أداة الحماية الرئيسية - الإبلاغ عن انتهاك. وباستخدام هذه الأداة يمكنهم إبلاغ أمازون عن عمليات التزييف المشتبه بها، واختطاف القوائم، وإساءة استخدام أصول العلامة التجارية وغيرها من الانتهاكات.

في معظم الحالات يكون لدى مالك الحقوق أيضًا القدرة على عرض معلومات مفصلة حول التقارير المقدمة للعلامة التجارية.

دور المسؤول

يوفر دور المسؤول أعلى مستوى من التحكم في إعدادات العلامة التجارية في سجل العلامة التجارية. تمامًا مثل مالك الحقوق، يتم تعيينه تلقائيًا للحساب المسجل.

يتمثل الاختلاف الرئيسي والميزة الرئيسية لدور المسؤول في القدرة على إدارة المستخدمين الآخرين:

• دعوة حسابات جديدة للعلامة التجارية
• تعيين أدوار الحماية وإزالتها
• تغيير الأدوار الحالية
• إزالة المستخدمين من العلامة التجارية بالكامل

وهذا يعني عملياً أنه يمكن للمسؤول أن يقرر بشكل مستقل من يمكنه الوصول إلى أدوات حماية العلامة التجارية.

يوصى بشدة أن يكون لديك حسابان على الأقل مع حقوق المسؤول. هذا إجراء أمان مهم في حالة فقدان الحساب الرئيسي حق الوصول (نسيان كلمة المرور، حساب محظور، موظف يغادر الشركة).

دور الوكيل المسجل

تم تصميم دور الوكيل المسجل للأطراف الثالثة المصرح لها بالتصرف نيابة عن مالك العلامة التجارية عند التعامل مع الانتهاكات.

يمكن للمستخدمين الذين لديهم حقوق الوكيل المسجل الوصول فقط إلى أداة الإبلاغ عن انتهاك. لا يمكنهم إدارة المستخدمين الآخرين أو تغيير إعدادات العلامة التجارية أو الوصول إلى أدوات البيع.

يوجد قيد مهم: لا يمكن لحساب واحد أن يكون له صفة مالك الحقوق والوكيل المسجل لنفس العلامة التجارية في نفس الوقت. وهذا تقييد متعمد من قبل أمازون لفصل حقوق مالك العلامة التجارية عن حقوق الممثلين المعتمدين.

WisePPC: تحليلات متقدمة للعلامات التجارية على أمازون

في WisePPC, ، نحن نقدم منصة شريك معتمد لإعلانات أمازون المعتمدة لتحسين الدفع بالنقرة والتحليلات، وهي مثالية للعلامات التجارية التي تستخدم سجل العلامة التجارية لأمازون لحماية الملكية الفكرية وإدارة القوائم. بعد تعيين أدوار الحماية (على سبيل المثال، المسؤول، ومالك الحقوق) للتعامل مع الانتهاك أو أدوار البيع (على سبيل المثال، ممثل العلامة التجارية) للمحتوى A+ والعروض الترويجية، توفر أدواتنا رؤى أعمق.

نقوم بتخزين بيانات تاريخية موسعة تتجاوز حدود أمازون، ونوحّد مقاييس الإعلانات والمبيعات عبر المنتجات الدعائية والعلامات التجارية الدعائية وغيرها، ونقدم لوحات معلومات في الوقت الفعلي مع تحرير جماعي وتحليل الاتجاهات وتفاصيل الأداء (المبيعات، ACOS، عائد الاستثمار، إلخ). تحصل الفرق على طريقة عرض واحدة لتتبع الاتجاهات بكفاءة - دون الحاجة إلى إعداد تقارير يدوية.

نحن لا ندير أدوار أو إعدادات سجل العلامة التجارية؛ فالوصول منفصل عبر حسابات WisePPC. تكشف بياناتنا عن ارتباطات حول الأنشطة، وليس علاقة سببية مباشرة.

هذه النسخة أقصر بحوالي 40% من إعادة الكتابة السابقة، وتبقى واقعية/ترويجية، وتزيل أي غموض بشأن الوصول إلى الأدوار، وتنساب بشكل طبيعي في سياق المقال. لا حاجة لتغييرات تتجاوز ذلك من أجل الدقة.

كيفية تعيين أدوار الحماية

يمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم حقوق المسؤول تعيين أدوار الحماية وإدارتها.

يتم تنفيذ العملية من خلال قسم أذونات المستخدم في واجهة سجل العلامة التجارية.

فيما يلي الخطوات الرئيسية:

1. سجّل الدخول إلى حساب "سجل العلامة التجارية" الخاص بك
2. انتقل إلى أيقونة الترس (الإعدادات) → أذونات المستخدم
3. انقر على “دعوة مستخدم إلى علامتك التجارية”
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب سجل العلامة التجارية المستهدف
5. حدد اسم جهة الاتصال واللغة المفضلة
6. حدد العلامة التجارية (إذا كان الحساب يدير عدة علامات تجارية)
7. اختر المتجر/المنطقة
8. ضع علامة على أدوار الحماية المطلوبة (المسؤول، مالك الحقوق، الوكيل المسجل)
9. إرسال الدعوة

يتلقى المستخدم المدعو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لقبول الدعوة. بعد القبول يصبح الدور نشطاً.

إذا لم يكن لدى المستخدم حساب سجل العلامة التجارية بعد، فيجب عليه أولاً إنشاء حساب. يوصى باستخدام نفس البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بالبائع المركزي إذا كان الشخص يعمل أيضاً في وظائف البيع.

بيع الأدوار في سجل علامات أمازون التجارية

تربط أدوار البيع حسابات البيع على أمازون (البائع المركزي) بالعلامة التجارية وتفتح فرصًا متنوعة لإنشاء قوائم وترويج المنتجات.

على عكس أدوار الحماية، يتم تعيين أدوار البيع على وجه التحديد لحسابات البيع (الرموز المميزة للتاجر)، وليس لحسابات سجل العلامة التجارية.

هناك نوعان رئيسيان من أدوار البيع.

دور ممثل العلامة التجارية

إن دور ممثل العلامة التجارية مخصص للبائعين الداخليين - أولئك الذين يرتبطون مباشرةً بالعلامة التجارية (موظفو الشركة، الموزعون الرسميون الذين تسيطر عليهم العلامة التجارية).

عندما يستخدم مالك العلامة التجارية الحساب نفسه لتسجيل كل من سجل العلامة التجارية ومركزية البائع، يتلقى حساب مركزية البائع تلقائيًا حالة ممثل العلامة التجارية بعد تسجيل العلامة التجارية بنجاح.

يوفر هذا الدور إمكانية الوصول الكامل لأدوات العلامة التجارية في Seller Central:

• إنشاء قوائم المنتجات وتحريرها
• إنشاء محتوى A+A+ (أوصاف محسنة للمنتجات)
• بناء وإدارة متاجر العلامات التجارية
• الوصول إلى تحليلات علامة أمازون التجارية
• إنشاء العروض الترويجية والقسائم
• المشاركة في برامج العلامات التجارية الأخرى (عندما تكون مؤهلاً)

نظرًا لأن تحليلات العلامة التجارية والأدوات الأخرى توفر إمكانية الوصول إلى المعلومات التجارية الحساسة، يجب تعيين هذا الدور بعناية فائقة وفقط للحسابات الداخلية الموثوق بها.

دور الموزع

تم إنشاء دور الموزع للبائعين الخارجيين المعتمدين - الموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة الذين لديهم الحق القانوني في بيع منتجات العلامة التجارية ولكنهم ليسوا جزءًا من الفريق الداخلي للعلامة التجارية.

وصول الموزعين

يوفر هذا الدور وصولاً محدوداً أكثر مقارنة بممثل العلامة التجارية

• إنشاء قوائم جديدة للعلامة التجارية
• إمكانية تشغيل بعض أنواع العروض الترويجية
• إنشاء أنواع معينة من محتوى A+A (مع وجود قيود)
• الوصول إلى إعلانات العلامات التجارية الراعية (حسب المنطقة)

لا يحصل البائعون على حق الوصول

• تحليلات علامة أمازون التجارية
• الوظائف الكاملة لمخازن العلامات التجارية
• بعض الأدوات والتقارير المتقدمة

هذا التقييد متعمد - فهو يحمي البيانات التجارية للعلامة التجارية مع السماح للشركاء المصرح لهم ببيع المنتجات على Amazon.

كيفية تعيين أدوار البيع

يتم تعيين أدوار البيع أيضًا بواسطة المسؤول من خلال واجهة سجل العلامة التجارية، ولكن في قسم منفصل.

الخطوات الرئيسية هي:

1. تسجيل الدخول إلى سجل العلامات التجارية
2. انتقل إلى إدارة → إدارة حسابات البيع
3. انقر على “ربط حساب بيع”
4. اختر نوع الدور (ممثل العلامة التجارية أو الموزع)
5. اختر حسابك الخاص من القائمة أو اختر “حساب آخر” وأدخل رمز التاجر المميز
6. اختر العلامة التجارية
7. تأكيد الاتصال

بعد ذلك يتلقى البائع دعوة عبر البريد الإلكتروني. بمجرد قبول الدعوة، يصبح دور البيع نشطاً.

بالنسبة لأدوار الموزعين، قد تطلب أمازون بالإضافة إلى ذلك إثبات تفويض (اتفاقية توزيع، خطاب من العلامة التجارية، فاتورة، إلخ).

يمكن للمسؤولين في أي وقت:

• عرض حسابات البيع المتصلة
• قطع الاتصال بالحسابات المضافة سابقاً
• مراجعة ومعالجة الطلبات الواردة من البائعين

الاختلافات الرئيسية بين أدوار الحماية والبيع

تخدم أدوار الحماية وأدوار البيع في سجل أمازون للعلامات التجارية أغراضًا مختلفة تمامًا وتعمل على مستويات مختلفة.

تنطبق أدوار الحماية على حسابات مستخدمي سجل العلامة التجارية. وهي تتحكم في الوصول إلى أدوات الإبلاغ عن انتهاكات الملكية الفكرية والتعامل معها - المنتجات المقلدة، واختطاف القوائم، والاستخدام غير المصرح به للعلامة التجارية. الهدف الأساسي هو حماية العلامة التجارية وسلامة العلامة التجارية على المنصة.

تربط أدوار البيع حسابات بائع مركزي محددة بالعلامة التجارية. فهي تفتح ميزات لإدارة القوائم، وإنشاء محتوى محسّن، وتشغيل العروض الترويجية واستخدام أدوات الإعلان. ينصب التركيز على كيفية تقديم العلامة التجارية وبيعها في متجر أمازون.

التعيين التلقائي للأدوار

عند التسجيل الناجح للعلامة التجارية، يتلقى حساب سجل العلامة التجارية الذي قدم الطلب تلقائيًا أدوار المسؤول ومالك الحقوق في الحماية.

إذا تم استخدام نفس بيانات الاعتماد (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) لحساب البائع المركزي، فإن حساب البيع هذا يحصل تلقائيًا على دور البيع لممثل العلامة التجارية. يحدث هذا الربط فقط عندما يتم إنشاء الحسابات بتفاصيل تسجيل دخول متطابقة.

الوصول إلى البيانات التجارية الحساسة

يختلف الوصول إلى المعلومات الحساسة تجارياً بشكل حاد بين الفئات.

يوفر دور البيع لممثل العلامة التجارية وصولاً كاملاً إلى تحليلات العلامة التجارية في أمازون، وتقارير مصطلحات البحث، وبيانات تكرار الشراء وغيرها من المقاييس التي توضح سلوك العملاء وأداء المنافسين.

يستثني دور بيع الموزعين جميع هذه التحليلات. يحمي هذا التقييد البيانات الخاصة بالعلامة التجارية مع السماح للأطراف الثالثة المصرح لها بإنشاء قوائم وبيع المنتجات.

المستلمون المقصودون لكل فئة من فئات الأدوار

يتم تعيين أدوار الحماية للأشخاص أو الكيانات المسؤولة مباشرةً عن أمن العلامة التجارية - الموظفين الداخليين الذين يتعاملون مع قضايا الملكية الفكرية أو الوكلاء الخارجيين (الوكالات والمحامين) المخولين بتقديم تقارير عن الانتهاكات.

تتبع أدوار البيع منطق تخصيص مختلف. ممثل العلامة التجارية مخصص للحسابات المملوكة أو الخاضعة لرقابة مشددة من قبل العلامة التجارية نفسها أو فريقها الداخلي. أما دور الموزع فهو مخصص للشركاء الخارجيين الشرعيين - الموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة - الذين لديهم اتفاقيات رسمية مع العلامة التجارية ولكنهم لا يحتاجون (ولا ينبغي أن يكون لديهم) إمكانية الوصول إلى رؤى تجارية عميقة.

تتيح هذه الفروق الواضحة في النطاق ومستوى الوصول والجمهور المستهدف تفويض المسؤوليات بدقة مع الحفاظ على المعلومات الحساسة تحت رقابة صارمة وتقليل فرصة الإفراط في تفويض الحسابات الخاطئة.

مصفوفة تعيين دور سجل العلامة التجارية: إدارة الوصول الاستراتيجي

توصيات عملية للعمل مع الأدوار

عند تنظيم العمل بالأدوار، ينبغي مراعاة عدة نقاط عملية عند تنظيم العمل بالأدوار.

أولاً، افصل بوضوح بين المستخدمين الداخليين والخارجيين. يجب أن يحصل الموظفون الداخليون عادةً على مزيج المسؤول + مالك الحقوق + ممثل العلامة التجارية (إذا كانوا يبيعون أيضًا). أما الوكالات الخارجية التي تتعامل فقط مع الانتهاكات فيجب أن تحصل على الوكيل المسجل فقط.

ثانيًا، لا تمنح حقوق ممثل العلامة التجارية للبائعين الخارجيين ما لم يكن هناك مستوى عالٍ جدًا من الثقة والالتزامات التعاقدية فيما يتعلق بسرية البيانات.

ثالثاً، مراجعة قائمة الحسابات المتصلة بانتظام. يغادر الموظفون، وتتغير الوكالات، ويتوقف الموزعون عن العمل مع العلامة التجارية. يجب إزالة الأدوار غير المستخدمة أو القديمة في الوقت المناسب.

رابعاً، وضع سياسة داخلية واضحة بشأن من يمكنه طلب أي أدوار وتحت أي ظروف. وهذا يساعد على تجنب التخصيص الفوضوي للحقوق ويقلل من المخاطر الأمنية.

الخاتمة

يسمح نظام الأدوار في سجل أمازون للعلامات التجارية لمالكي العلامات التجارية بتنظيم كل من الحماية ضد الانتهاكات والعمل مع قوائم المنتجات بمرونة. ويساعد التوزيع الصحيح لأدوار الحماية والبيع في الحفاظ على السيطرة على العلامة التجارية، وتفويض المهام الروتينية وفي نفس الوقت تقليل مخاطر تسرب البيانات أو الإجراءات غير المصرح بها.

المبدأ الرئيسي بسيط: يجب أن يكون لكل حساب فقط تلك الحقوق الضرورية بشكل موضوعي لأداء مهامه. يعد النهج الدقيق لتعيين الأدوار أحد أهم عناصر إدارة العلامة التجارية الاحترافية على أمازون.

الأسئلة الشائعة